Letoile

4.5

350 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Открылся красивый магазин, стал чуть меньше, но товаров значительно больше появилось, много маркетплейса и ухода за лицом. Всегда есть много распродажных товаров. Внимательные консультанты. Понравилось

Show business's response

Ирина Лебедева

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения магазина Л'Этуаль в Жар-Птице.Очень порадовал ассортимент - есть все, что нужно, от бюджетных брендов до люксовой парфюмерии. Отдельно хочу отметить работу консультантов - они очень внимательные, вежливые и профессиональные. Помогли подобрать парфюм, и рассказали о новинках. Приятно, когда чувствуешь заботу и внимание! Обязательно вернусь еще.

Show business's response

Александра Б.

Level 2 Local Expert

Зашла в Л'Этуаль за уходовой косметикой и осталась очень довольна. Искала хороший крем для лица, консультант внимательно выслушала мои пожелания и помогла подобрать именно то, что мне подошло. Уже несколько дней пользуюсь покупкой — результат радует. Ещё приятно удивили скидки и большой выбор. В магазине уютная атмосфера, поэтому с удовольствием буду возвращаться снова.

Show business's response

Яна Большенко

Level 2 Local Expert

После реконструкции в магазине стало удобнее ориентироваться , каждый товар на своём месте, до реконструкции требовалось время, чтобы добраться до нужного товара, консультанты всегда вежливые, на все вопросы всегда охотно отвечают, помогают с выбором, впечатление хорошее, буду приходить ещё)

Show business's response

Филиппова Кристина

Level 5 Local Expert

Очень понравился магазин! Большой выбор парфюмерии и косметики — всё аккуратно расставлено, легко найти нужный бренд. Консультанты всегда приветливые и помогают подобрать идеальный вариант, не навязчиво. Часто проходят акции и есть выгодные скидки. Атмосфера приятная, чисто и уютно. Обязательно вернусь ещё раз!

Show business's response

ирина сорокина

Level 3 Local Expert

Заходила в магазин, после реконструкции. Светлый, красивый, обновленный магазин! Добродюжелательные консультанты. Ассортимент огромный! . Всегда нахожу для себя то, что нужно!

Show business's response

Барышева Ксения

Level 2 Local Expert

Очень большой магазин, много всего, есть из чего выбрать, хорошие скидки, отличный персонал, отзывчивые консультанты, доброжелательны, подскажут с где что находится

Show business's response

анна куртеева

Level 2 Local Expert

Очень нравится магазин в жар птице,много товаров,помогает сайт с выбором продукции-скидки ,бонусы,промокода,визуально очень красивый магазин,можно где расположиться и выбрать спокойно товары которые положили в корзину.

Show business's response

Любовь Слепнева

Level 7 Local Expert

Товар духи стоял на краю стеллажа, я их уронила, они разбились. Прибежала толи армянка Толи русская крашеная в черный с большими губами худая и начала на меня орать что я обязана извиняться. Вы обязаны товар ставить и поправлять чтоб он не на краю стоял, а не орать на покупателей. Сама работаю в торговле, люди бывают полстелажа вина перебьют так это не их вина что так стоит криво. В пустом магазине надо ценить хоть одного клиента. Желание что-то покупать слетело

Show business's response

ирина л.

Level 5 Local Expert

Грамотный и отзывчивый персонал, хороший выбор товаров, всегда можно найти что-то интересное по акциям, удобное расположение в большом торговом центре.

Show business's response

Юлия П

Level 3 Local Expert

Магазин бутик , большой и светлый . Большой ассортимент уходовой косметики и ухода за волосами . Грамотные и компетентные консультанты , помогут выбрать любой продукт

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Самый лучший в городе магазин!) Большой, светлый, стилизован под бульвар с лавочками и фонтанами, около отдела Библиотека стоят удобные кресла. Консультантов мало и жто плюс для меня. Я люблю сама позодить, послушать ароматы. Надо спросиль, подошла сама и спросила. Девушка все рассказала про актуальные акции и познакомила с прекрасным ароматом!!! Но его сейчас, к сожалению нет в наличие. Спасибо большое продавцам этого магазина за их работу!) приеду ещё с удовольствием!!!

Show business's response

Дарья Б.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом. Быстро нашла всё, что нужно. Удобно, что есть и онлайн‑заказ с доставкой. Рекомендую!

Show business's response

Ульяша

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Огромный выбор товаров, грамотные консультанты, визажист и косметолог. Всегда много скидок и акций. И скамейки для мужей и детей – просто находка! Рекомендую!

Show business's response

Надежда Занина

Level 3 Local Expert

Магазин Лэтуаль в ТЦ Жар-Птица мне нравился - удобно,недалеко от дома, много скидок,дисконт-карта. Но в 2026 году он закрылся на 2 месяца,не понятно почему - вроде бы уже закрывался в 2025...И вот совершила первую покупку после открытия, и была неприятно удивлена - продавец Нателла так разговаривала, как будто бы я ей была должна за то,что она меня обслуживает...Честно говоря,не ожидала такого от этого приятного магазина! И когда я сделала девушке замечание, то в ответ просто полился "словарный понос" - я слово, она мне три ...Ну не знаю как другим женщинам - а основные покупатели магазинчиков Лэтуаль в большинстве своем женщины, но у меня такая манера обслуживания вызывает отторжение(( НАстроение мне "очаровательная" Нателла испортила изрядно...

Show business's response

ahha24

Level 5 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Отзывчивый персонал, всегда подберут то что надо. Всегда помогают с выбором Много скидок. Всем советую!!!

Show business's response

Команда Горький

Level 4 Local Expert

зашли в этот магазин впервые, хотя часто бываем в Жар Птице, надо было срочно купить подарки. Очень порадовала обстановка в магазине - мягкие кресла, скамейки, как на прогулочном бульваре - очень удобно мужчинам и детям ожидать, пока дамы определяться с выбором. Продавцов было для субботы маловато, но нам сразу помогли определиться с выбором и мы ушли довольные с необходимыми покупками, затратив минимальное количество времени.

Show business's response

Екатерина Чикина

Level 3 Local Expert

Очень понравилась консультант в Летуаль в Жар - птице, к сожалению, не помню ее имени) . Помогла выбрать именно мой парфюм, и с др косметикой тоже помогла. Изначально я пришла с готовым списком, но , к сожалению, в данном магазине большей части нужных мне позиций не оказалось, но консультант быстро и эффективно помогла найти аналоги)

Show business's response

Артемий Макарычев

Level 2 Local Expert

Хорошее качество товаров, отзывчивые консультанты, помогли с легкостью подобрать хороший подарок девушке, приятные цены, приятная атмосфера магазина. В итоге ушел с приятными впечатлениями.

Show business's response

Валерия Калашникова

Level 3 Local Expert

Консультанты очень вежливые, быстро приходят на помощь, с лёгкостью могут помочь найти нужное. Очень впечатлил интерьер, приятно было там находиться. Ушла оттуда с приятными эмоциями, всем советую)

Show business's response

kostrova-nika

Level 12 Local Expert

Кошмарное обслуживание, интерне заказы отдают только по qr кодам, на всех маркетплейсах по моему желанию выдают по номеру заказа, или по номеру телефона и коду, здесь только куэркоды, у них "инструкция", я вот может не имею желания заходить на ваш сайт и код от туда добывать, мне он не нужен вообще, может у меня кнопочный телефон, скоро все ваши летуали, я думаю, сами загнутся, все покупают все с доставкой на пункты выдачи ближайшие, да еще и с таким сервисом на грани маразма, последний раз у вас что либо купила.

Show business's response

Alla777

Level 4 Local Expert

Приятное обслуживание, вежливый персонал. Ассортимент также порадовал (по сравнению с аналогичным отделом в ТЦ «Золотая миля» - небо и земля)!

Show business's response

роман

Level 6 Local Expert

Разочаровался. Раньше часто покупал что либо в данной сети магазинов, но больше ни ногой. Пришел со своей второй половинкой выбирать ей парфюм и с удивлением обнаружил, что ассортимент заметно сузился: Джими Чу лишь 2 варианта да и те без тестеров, Бруно Банани нет вообще - это как яркие примеры, да и, в целом, тестеров нет у половины позиций. Из персонала никто не подходит (раньше подходили) , но это не страшно, попросил помощи у администратора, она позвала девушку, мы попросили её показать что-то вишнёвое и нас сразу повели в конкретный шоурум с парфюмерией конкретного бренда (где, обычно, есть свой промоутер) и больше ничего показывать нам не стали... В итоге я лично в секции с женской парфюмерией нашёл около 5 вишнёвых ароматов, но, к сожалению и тут ничего не получилось так как понравившегося не было в наличии... и ещё пару попробовать небыло возможности, так как отсутствовал тестер... Летуаль, без тестера можно покупать туалетную воду или духи на маркетплейсах, зачем идти к вам??? Я сам проодадник и скажу вам, что не увидел ни клиентоориентированности, ни мотивации, ни классической пятиступенчатой техники продаж... 2 звезды ставлю лишь, потому что магазин есть и там можно что-то купить.

Show business's response

Богелика ТРЦ Жар-Птица

Level 27 Local Expert

Отличный магазин, разнообразный выбор, качественные продукты, вежливый персонал!

Show business's response

Александр Силютин

Level 24 Local Expert

Не плохой магазин в Жар птице, ассортимент достаточно большой , продованы подходят, проявляют участие. Располагается удобно на первом этаже со стороны экс"Мака". Цены собственно как везде, возможно чуть выше, но есть акции по них получается "вкусно". Бываем, заходим, покупаем. В целом магазин годный.

Show business's response

Денис Макарычев

Level 4 Local Expert

Шикарный магазин, большой выбор всего! Вежливое обслуживание, и лучшая клиентоориентированность!

Show business's response

Alina

Level 9 Local Expert

Хочу оставить отзыв на прекрасную консультацию от стажера Любви. Девушка очень милая , час помогала выбирать ароматы мне и на подарки . Очень хорошо разбирается в нишевой парфюмерии и не только. Трепетный и внимательный консультант. Благодаря ей я нашла свой аромат и мои родственники остались в восторге от парфюмов , которые я приобрела

Show business's response

Олег Лишний

Level 6 Local Expert

Суббота, ближе к полудню. Посетителей на такой огромный магазин буквально 4,5 человека, но при этом продавцов-консультантов в зале едва хватает, чтобы всем помочь. Пришлось ждать около 15 минут, искать и бегать за девушками, чтобы мне наконец уделили время и помогли с выбором аромата. Персонал совсем не заинтересован в покупателях? Для сравнения: стоит зайти в любой другой магазин сети - тебя сразу «облепляют» консультанты в желании помочь и что-то тебе продать. По итогу зря потратил время, аромата не оказалось в наличии. Стоило пользоваться заказом через сайт

Show business's response

Катерина

Level 15 Local Expert

Очень жаль, что нет возможности протестировать товар перед покупкой. Выбор становится затруднительным, когда не можешь оценить продукт. К сожалению, продавцы-консультанты оказались не очень полезны в этой ситуации. Их безразличие и отсутствие какой-либо помощи немного расстраивают. Надеюсь, в будущем ситуация изменится к лучшему.

Show business's response

Спартак Московский

Level 28 Local Expert

Хороший выбор парфюмерии,скидки тоже привлекательные,качество на высоте

Show business's response

Алексей М

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание и общая атмосфера магазина, ассортимент товара. Самый красивый магазин.

Show business's response

Anna

Level 7 Local Expert

Шла за конкретным ароматом. Аромат есть, тестера нет. Как покупать? Тестеры отсутствуют на многие ароматы. Консультанты не заинтересованы в клиентах, нужно за ними идти, что бы что то узнать. Все что нужно в итоге купила в другой сети

Show business's response

Иван Лещев

Level 6 Local Expert

Сегодня посетила данный магазин! Сказать, что отвратительное обслуживание , консультирование- ничего не сказать!! Выбирала мужской парфюм к празднику для любимого человека! Ни разу не была предложена помощь, но заметила , что консультанты бегают за дамами с накаченными губами и или же по внешнему виду выглядят денежными. Ушла с покупкой, но всем своим друзьям и знакомым буду настойчиво советовать Не Посещать данный магазин . Обращаюсь к руководству- будете терять клиентов , а отсюда все вытекающее.

Show business's response

Любовь Панфилова

Level 4 Local Expert

Часто захожу сюда, очень удобное расположение товаров, внимательные консультанты, все здорово!

Show business's response

Касатка

Level 4 Local Expert

Прекрасный летуаль, добрые и отзывчивые сотрудники. Очень чисто в магазине, вкусно пахнет. Выбор товаров большой, это радует, сейчас ещё скидки есть, это вообще супер

Show business's response

Людмила

Level 4 Local Expert

Пришла забрать заказ, стоят две продавщицы на кассе, что одна не может выдать заказ, что вторая, причем, принесла мой заказ, подержала в руках, и сказала не дам))) сбой( А если это последний день когда я могла его забрать?,причем живу не близко, приходится ехать! Заказывать больше не буду товар там!

Show business's response

Гена Гол!

Level 14 Local Expert

Продавец на кассе по имени Александра сообщила следующую фразу "Если бы вы с другим настроением ко мне подошли, я бы захотела Вам помочь". До этой фразы настроение было вполне нормальное. Интересно, с какой радости сотрудники магазина оценивают настроение покупателя и с каким настроением нужно подходить, чтобы по вопросам, связанным с магазином точно помогли?

Александр сальников

Level 19 Local Expert

Отличный магазин. Персонал вежливый, всегда помогут с выбором. Выбор товаров большой. Скидки и акции бывают достаточно часто. Качество товара отличное. Несмотря на завышенные цены я Рекомендую к посещению этот магазин.

Show business's response

Маргарита

Level 6 Local Expert

На кассу можно поставить и более дружелюбных особ. На вопрос: «почему разница в цене приложения и наличия в магазине ?» Ответ: «потому что», с грубым тоном , меня как покупателя, не устраивает. И даже не успев уйти, не обязательно бежать шептаться со своей подружкой по несчастью. К вам итак желания ходить нет, тут тем более

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Всё отлично, самый красивый магазин. Понравилось обслуживание, персонал.

Show business's response

Артём

Level 12 Local Expert

Продают некачественный товар или подделки , если сравнивать с европейскими аналогами , у тестера как и у самого товара должна быть практически не видимая трубка в жидкости , а у нас такие моменты только на тестах , покупаешь товар , а там этого эффекта нет , я уже про сам аромат и его стойкость

Show business's response

Варвара Сорокина

Level 4 Local Expert

10.03.24 купила подводку Pretty Cat, оказалась как будто пустая наполовину и засохшая( очень расстроенна, ведь пробник был идеальный и внушал хорошие надежды

Show business's response

Н.

Level 18 Local Expert

Просто не люблю такие магазины - слияние тысяч разных ароматов, сильно завышенные цены, не достаточно стойкие на одежде и теле ароматы. Продавцы не способные помочь с выбором. Которые сами бегут к старшему продавцу за помощью.

Мария

Level 16 Local Expert

Хорошие цены и большой выбор. Часто бывают акции

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Приветливые и грамотные сотрудники. Разнообразие ассортимента.

Show business's response

katarzhina Spozarancu

Level 13 Local Expert

Все так же просторно, светло, чисто. Выбор достаточный. Новая бонусная система вместо прежних карт. То, что она начала работать сразу приятно удивило.

Nik

Level 27 Local Expert

Отличная работа консультантов, быстро подобрали парфюм!

Show business's response

Людмила Павлова

Level 9 Local Expert

Нет качественных духов. А какие остались, брэнд есть, цена завышена, а качество - ,,желает лучшего,,.

Show business's response

ро в.

Level 3 Local Expert

В жизни ещё ни от одних ещё восковых полосок не было воспаления с жжением! Сделайте милость закройтесь и перестаньте торговать и травить людей всякой палью и дрянью!

Show business's response

Алекса Шибаева

Level 4 Local Expert

Пришла в магазин, спросила про хайлайтер с голубым отливом. Консультанты сказали что такого в их магазине не найми и легче пойти в другой магазин по типу подружки. Чтож говорить я в шоке

Show business's response

Letoile

132 reviews