Letoile

4.8

465 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Очень понравился Ваш магазин. Широкий выбор парфюма и косметики 💄. Покупали жене карандаш для глаз. Прекрасно рисует стрелки. И итальянскую тушь для глаз. Реснички превосходные: прокрашенные, разделённые, длинные, днём не осыпается и не размазывается, а вечером отлично смывается. Буду советовать Ваш магазин друзьям и знакомым!

Show business's response

Настя Т.

Level 16 Local Expert

Плюсы: 1) удобное расположение Минусы: 1) постоянные очереди на кассе 2) маленький ассортимент 3) бОльшая часть пробников ароматов стоят пустые, новые не открывают, у каких-то ароматов вообще нет пробников - и каким образом предполагается выбор парфюма в магазине? По этикетке?) 4) услышали про акцию: бери на 15 - плати 5, и как раз пришло время обновить парфюм. На всех рекламных баннерах не указано, что в акции участвуют какие-то определенные товары. Выбрали аромат за 14 с чем-то, хорошо решили уточнить - оказывается, в акции участвуют только голубые ценники. Причем поймать продавца для уточнения это тот еще квест, отвечали с недовольным лицом. В итоге выбранные духи очень понравились, но в этой сети брать принципиально уже не хотелось, в итоге оказалось что в другой сети (которая считается дороже летуаль) они стоят чуть меньше 7 тыс за тот же обьем. Вот вам и бери на 15 плати 5))

Show business's response

Рита Пасечко

Level 3 Local Expert

всегда приходим в данный магазин, мы здесь постоянные покупатели. Грамотный и вежливый персонал нас консультирует , всегда очень довольны покупкам и всегда рассказывают нам как выгодно и по акциям приобрести те или иные товары всегда только к вам !

Show business's response

Татьяна Х.

Level 5 Local Expert

Всегда приветливый персонал, очень много товара на любой вкус. Девочки с радостью помогают и рассказывают про акции и бонусы Всегда приходим только сюда

Show business's response

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Очень вежливый и приветливый персонал! Девочки просто красотки! Всегда проконсультируют, подскажут и улыбнутся) в магазине всегда чисто, ассортимент шикарный! Однозначно рекомендую!

Show business's response

денис с.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультанту Оксане за высокий уровень обслуживания. Очень приятно, когда специалист действительно заинтересован в том, чтобы помочь, а не просто «продать». Оксана внимательно выслушала мои пожелания, профессионально проконсультировала и помогла сделать отличный выбор. Компетентность, тактичность и доброжелательное отношение — вот что делает визит в Л'Этуаль действительно комфортным. Спасибо за качественную работу!

Show business's response

Светлана Я.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, очень понравился магазин на Островского 12, девушки персонал очень вежливые, приветливые, внутри пространство большое, есть кресла, где можно присесть, подождать мужчинам своих жен. Выбор ассортимента большой.

Show business's response

Евгения

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин. Девочки консультанты приветливые, помогли поработать косметику и уход по моим предпочтениям и особенностям кожи, ассортимент шикарный, можно выбрать на любой вкус и кошелёк. От посещения остались только приятные впечатления! Спасибо девочкам за такую атмосферу и знание своей работы!

Show business's response

Влад М.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Юлия из магазина Л’Этуаль! Я долго не мог найти свой аромат,всё казалось либо слишком сладким, либо чересчур резким.Юлия внимательно выслушала мои предпочтения, предложила несколько вариантов и дала возможность протестировать их. В итоге я выбрал потрясающий парфюм,он идеально мне подходит! Очень ценю такой внимательный и профессиональный подход. Обязательно вернусь к вам снова!

Show business's response

Анастасия Астапова

Level 2 Local Expert

Обширный ассортимент, регулярные акции и скидки. Продавец-консультант София- милая и отзывчивая девушка, которая помогла найти подходящие ароматы, притом по привлекательным ценам.

Show business's response

Ani Shalyapina

Level 3 Local Expert

Худший поход в «Летуаль» на Островского, 12. Унижение и полное неуважение к клиенту! Огромная просьба к руководству: научите своих сотрудников хотя бы базовой вежливости и разъяснению условий акций! Моё посещение 17 августа превратилось в настоящий кошмар. Я пришла целенаправленно, наслышана об акции «набери корзину на 15 000 ₽ и плати 5 000 ₽». Подобрала несколько товаров, которые мне действительно были нужны. Но никто — ни консультант в зале, ни кассир — изначально не объяснили главные условия: · что цена считается от исходной, зачёркнутой в углу, а не от текущей. Узнала я об этом только после трёх кругов ада, когда уже стояла на кассе! Когда я попросила помочь подобрать уход для вьющихся волос, консультант просто ответила: «Я не разбираюсь в кудрявых волосах» — и демонстративно ушла. Всё пришлось искать самой, благо, хоть что-то нашла. Но самое ужасное началось на кассе. Женщина-кассир (не буду называть имя, но она хорошо запомнилась) при полном зале покупателей начала меня «воспитывать»: «Девушка, вообще-то у нас так не покупают. Они берут что-то крупное, а мелкими товарами добирают». Я была в шоке! Извините, я должна покупать ненужный мне дорогой парфюм, чтобы угодить её представлениям о «правильной» корзине?! Дальше — хуже. Она с крайне недовольным лицом начала пробивать товары. Оказалось, что не всё подходит под акцию (опять же, из-за того, что мне никто не объяснил условия). Она цокала, закатывала глаза и отправляла меня трижды бегать по магазину и искать замену, чтобы «добрать сумму». При этом при всех посетителях делала мне замечания: «Вы собираете очередь, из-за вас касса стоит» — хотя там работала вторая касса! Мне было так стыдно и неловко, что я готова была провалиться сквозь землю. Посетители тоже начали косо поглядывать, явно поддавшись её настрою. В итоге, трясясь от нервов и унижения, я ивышла из магазина с испорченным днём. Итог: Отвратительный сервис, скрытые условия акций, хамство на кассе и полное безразличие к клиенту. Никогда больше сюда не приду .

Show business's response

Level 4 Local Expert

Приходил за подарком для сестры, консультант мне помогла выбрать классный аромат ещё и бонусов привалило! На днях вернусь чтобы выбрать себе духи! Девченки веселые, все красотки! Хочется возвращаться в этот магазин) и маску ещё дали в подарок!!! Сестра кст очень довольно подароком!

Show business's response

Анна Трубникова

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение персонала в магазине ЛЭТУАЛЬ 28.08.2026, ул. Островского, 12, Геленджик. Сотрудники откровенно хамят не консультируют по простым вопросам и явно выделяют клиентов по размеру чека: тем, кто интересуется духами, помогают сразу, остальным — минимум внимания на остальные запросы просто отмахиваются. Сделали заказ, пришли в магазин уточнить, когда он будет готов и можно ли собрать его сейчас. В ответ услышали только отговорки: «сборщика нет, приходите завтра». Но продавцы ЛЭТУАЛЬ сами прекрасно могут собрать заказ — это не какая-то недоступная задача. Со вторым заказом ситуация повторилась один в один: сборщик уже был на рабочем месте, но нам всё равно ничего не собрали и в грубой форме послали «приходите потом». В итоге пришли забирать уже готовый заказ. Стояли в длинной очереди — и нас просто пропустили мимо. Перед нами пробили чьё-то покупку, а наш заказ выдали только после, словно мы вообще не приоритетны. Никакого уважения к клиенту, никакого сервиса — мы в ужасе от такого персонала

Show business's response

Надежда Премудрая

Level 30 Local Expert

Один из магазинов косметики и парфюмерии данной сети, расположен в центре города Геленджика, неподалеку от Центрального рынка. Площади достаточные, ассортимент неплохой, персонал приветлив.

Show business's response

Лена

Level 5 Local Expert

2 января, при посещении магазина на ул.Островского, 12 г.Геленджик, я обратилась к продавцам, которые стояли втроем и мило беседовали, с вопросом: есть ли в наличии детские маски. На что действия одной из продавцов меня очень удивили. Она попыталась посмотреть их в одной из витрин, не нашла, и просто отошла на кассу, где уже стояли остальные продавцы, при этом ничего не сказав, есть ли маски нет их вообще на продаже.!! Игнор такой конечно очень удивил. Продавцы совершенно не обучены работать с покупателями!!

Show business's response

Полина П.

Level 3 Local Expert

Зашли в магазин за парой покупок, маленький ассортимент декоративной косметики это первое что смутило, при оплате на кассе девушки консультанты в открытую ругались и огрызались с клиентом, но добило то что я обнаружила уже дома, в качестве подарка мне положили бальзам для губ с истекшим сроком годности, позорище

Show business's response

VieriHrisi22

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, находится в центре Геленджика, что очень удобно. Помогли с выбором парфюма, подобрали именно то,что я хотела. Прекрасные девочки, все приветливые и вежливые.

Show business's response

Анатолий Бурхан

Level 3 Local Expert

В магазине замечательный, доброжелательный персонал. Мне нужно было приобрести подарок мужу . Консультант София Вишневская корректно, профессионально помогла мне подобрать нужный аромат с учетом предпочтений и возвраста моего супруга. Очень благодарна ей. Спасибо, девочки, за ваш профессионализм, доброжелательность и интелегентность в своей профессии.

Show business's response

yulaiza

Level 8 Local Expert

Неплохой ассортимент и весьма приветливый персонал. Отдельный плюс: мощные кондиционеры в помещении и прекрасная вентиляция. Так что если устали от жары, рекомендую зайти и совместить приятное с полезным.

Show business's response

Денис Литвинов

Level 3 Local Expert

Очень приятный персонал помогают выбрать подходящий вкус духов

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина , очень хорошие продавцы как подружки помогут расскажут подскажут , вежливые . найдется все на любой вкус и кошелек. Рекомендую.

Show business's response

Виктория Федотова

Level 4 Local Expert

Один из моих любимых магазинов сети Летуаль. Вежливые консультанты, красивый обновленный декор самого магазина, всегда есть какие-то акции, скидки и приятные бонусы. Радует большой ассортимент тестеров декоративной косметики, что помогает быстрее определиться с выбором.

Show business's response

Анастасия

Level 16 Local Expert

Хочу оставить отзыв о персонале) видимо прошло время вежливых и включенных консультантов летуаль( женщина блондинка,с каре,я не посмотрела имя к сожалению нахамила,сквозь зубы отвечала на вполне конкретные вопросы,может приняла меня за подростка ахаха не знаю,сочту за комплимент,я была в компании девочек) но осадок остался такой,что вообще больше заходить туда не хочется! Причем мы не приставали с расспросами,уточнили момент о ценниках и сертификате-все🤦🏽‍♀️дата посещения 12.10.2025

Show business's response

Серафима Солнышко

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, покупала тональный крем, консультант, профессионал, подобрала тональный крем который мне подошёл даже лучше моего предыдущего, в магазине чисто, уютно, аромат потрясающий. Консультанты чистые, опрятный, а главное, очень вежливые. После посещения магазина осталось отличное настроение и приятное послевкусие. Рекомендую Лэтуаль

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин , зашли с подругой просто посмотреть что появилось новенького , а ушли с 2 пакетами покупок, помогала нам администратор Юлия , профессионал своего дела , быстро подобрала аромат , косметику , вобщем мы с подругой остались в восторге , и по акции взяли все за копейки , рекомендую этот магазин однозначно

Show business's response

elena bagenova

Level 5 Local Expert

Благодарю от души продавца - консультаниа Софию* ( возможно Софью), вежливое , доброжелательное отношение к покупателям. Уделила много времени и внимания. Помогла скачать приложения Летуаль, благодаря чему получилась хорошая скидка, и мы с подругой приобрели по два флакона духов. 👏👏👏👍👍👍💐💐💐

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Настолько ужасного персонала я еще не встречала. Охранник чуть ли не толкается, от консультантов одно название, только стоят болтают между собой, на кассе девушка игнорировала вопросы , забирала корзину с личными вещами и закатывала глаза. С таким отношением никто не захочет даже заходить в ваш магазин. Я люблю сам Лэтуаль и их продукцию, поэтому настоятельно рекомендую обратить внимание на работников в данном магазине, сомневаюсь, что все вышеперечисленное поведение входит в их обязанности.

Show business's response

結愛佐藤

Level 3 Local Expert

Зашла в магазин за уходом, консультанты помогли с выбором. Всё объяснили, посоветовали, что лучше подойдёт. Взяла несколько средств. Сам магазин чистый, выбор большой. В целом приятное впечатление🫶🏼

Show business's response

Жанна Езекян

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, большой выбор косметики девочки молодцы! Отдельное спасибо девочке Александре! Умничка помогла в выборе парфюма! Профессионал своего дела молодец🤗🤗

Show business's response

Оксана Селицкая-Гербер

Level 5 Local Expert

Самый крутой магазин косметики !:) девочки отлично знают ассортимент! Если что то нет, можно спросить у консультантов они всегда помогут сделать заказ прямо в магазине !

Show business's response

Юлия Петручик

Level 7 Local Expert

Я мечтала купить себе дольче габана туалетную воду. Когда есть своя ипотека, цена имеет значение. А девочкой всегда быть хочеться, хочеться баловать себя. Спасибо огромное Жумабаевой Малике которая проконсультировала, как выгодно исполнить свою мечту здесь и сейчас. Благодаря Малике, у меня есть любимый аромат и восхищенные отклики: как от тебя вкусно пахнет, не уходи далеко 😅

Show business's response

Абдулгалим Гаджиев

Level 2 Local Expert

Самый шикарный магазин на улице Островского 12 город Геленджик,удобное расположение а самое главное это вежливые консультанты которые быстро найдут то что вам нужно или же подберут подходящий вариант.В общем будете в восторге после посещения этого магазина).

Show business's response

Jennifer Bright

Level 7 Local Expert

Выражаю огромную благодарность прекрасным работникам магазина Летуаль особенно администратору Оксане за оперативную помощь моих покупок. Атмосфера теплая и очень дружелюбный коллектив.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Магазин очень нравится, часто захожу за покупками. Персонал доброжелательный и приветливый, чисто, уютно. Кто еще не был, рекомендую!

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Хороший и чистый магазин, большой ассортимент именно здесь 👍 вежливые девочки консультанты, спасибо, что помогают определиться с выбором 🙏

Show business's response

Бамбуров Роман

Level 4 Local Expert

Спасибо большое замечательным консультантам Ксении, Александре и Светлане за помощь в выборе духов для тестя на день рождения! Персонал супер!

Show business's response

Агни

Level 2 Local Expert

Спасибо большое, консультанту Софии за терпение)))) уделенное нам время за выбор подарков близким, установке приложения и получении бонусной скидки!!! Агонь! Было очень приятно!!! 🤗🤗🤗

Show business's response

Светлана Зопуньянц

Level 3 Local Expert

Часто бываю в этом чудном магазине, нравится приветливый персонал, помогли выбрать уход, все подошло идеально! Рекомендую к посещению!

Show business's response

Сергей Н.

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал 26.12 хотел купить дорогие духи заявили что на большой объем скидки не распространяются после выбора меньшего объема начали заявлять что данные духи можно купить только за наличные ( видимо мимо кассы) ушел в соседнем летуале все оказалась нормально и картой оплатил и балы списали

Show business's response

Юлия Бубликова

Level 7 Local Expert

Оплата только наличными и qr кодом. Когда попросила попробовать провести оплату картой отказали, сказав, что отсутствует интернет. Вынуждать клиента платить qr кодом считаю неприемлимым. После этого пытались дать моему ребенку леденец, я отказалась. На что, якобы старший консультант, кинула мне в спину фразу "что ей жалко, что ребенок не получает сладкого" . Думаю комментарии тут излишни. Помощи от консультантов в зале не дождаться, на кассе также приходится стоять ждать, пока кто-то подойдет или звать сотрудника из зала. Впечатления от конкретной точки весьма негативные. В других магазинах сети таких проблем никогда не было. Прошу обратить внимание руководства на некорректное поведение сотрудников

Show business's response

Дамир

Level 8 Local Expert

Обожаю именно данный магазин, после ремонта стал очень красивый, персонал милый, всегда помогут. Цены приемлемые, есть клубная карта, скидки и бонусы. Единственное что мне не хватает это побольше ассортимента товара, выбор не прям и большой, тестеров также половину нет. Надеюсь, что руководство исправить это. А так всё супер!

Show business's response

оранжевые глаза

Level 4 Local Expert

Взял духи Ambercrombie & fitch authentic по скидочному ценнику,держат запах 5 минут максимум,навязали ,продали,либо им миллион лет,либо это фейк,реально держат запах ну 5-10минут от силы

Show business's response

Вероника Шмакова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Внимательные продавцы, всегда подскажут. Особенно хотелось бы поблагодарить консультанта Юлию, очень грамотная консультация и подбор подходящей косметики. В магазине чисто, всегда приятно заходить.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Консультанты очень приветливые и всегда помогают с выбором. Сам магазин чистый, товара много. Советую👍

Show business's response

Юлия Волкова

Level 5 Local Expert

отзывчивый , улыбчивый персонал! Чистота в магазине, актуальные ценники!! Консультанты всегда рассказывают об акциях, умнички!!! Процветания !!! ❤️

Show business's response

Alina Demchenko

Level 3 Local Expert

Выражаем благодарность консультанту Светлане, грамотная консультация и очень вежливая девушка. Не первый раз возвращаемся к ней и всегда все на высоте

Show business's response

Munuagatti

Level 3 Local Expert

Зашли в магазин, смотрели и пробовали тестеры! Ничего не ломали! Охранник сказал: «Вы будете что-то покупать?» Мы спокойно ответили, что нет, мы просто смотрим. В итоге нас выгнали из магазина! Прошу принять меры, поскольку такое отношение к покупателям вызывает у нас потерю интереса к этому магазину. 🤦‍♀️

Show business's response

Сергей З.

Level 29 Local Expert

Отличный магазин с вежливым персоналом. Ассортимент не плохой, и всегда можно заказать онлайн. Уютная и доброжелательная атмосфера, цены по выгодным акциям особо впечатляют. Если приехали на автомобиле, то парковку придется поискать.

Show business's response

Галя К.

Level 4 Local Expert

Широкий выбор продукции ☺️ Вежливые консультанты ,и то место куда стоит вернуться вновь✨

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Некомпетентный кассир, женщина, магвщин грязный , мало выбора товаров, консультация так себе , не смогли рассказать про духи .сцхие не полные ответы, меняйте персонал это мрак ….

Show business's response

Letoile

237 reviews