Letoile

4.9

199 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Заглянул в «Л'Этуаль» в ТРЦ «Макси» впервые за последние лет пять. Честно говоря, шел с мыслью быстро забежать по старой памяти, но остался очень приятно удивлен! Магазин изменился просто кардинально. Огромный выбор парфюмерии - есть как всеми любимые хиты, так и классные нишевые бренды, которые раньше приходилось искать только онлайн. Отдельное спасибо девушкам-консультантам. Никакого навязчивого сервиса из серии «вам помочь?», когда ты уже спиной к выходу идешь. Девушки работают очень деликатно: сами поздоровались, спросили о предпочтениях, а когда я выбрал аромат, грамотно рассказали о его нотах и стойкости. Атмосфера в зале приятная, светло, чисто, всё аккуратно расставлено на полках. Однозначно вернусь сюда снова!

Show business's response

Соня

Level 3 Local Expert

Недавно зашла в магазин «Л’Этуаль» — и осталась в полном восторге! 😍 Особенно хочу поблагодарить консультанта Анну: она просто суперпрофессионал! Внимательно выслушала, расспросила про мои предпочтения. Ещё понравилось, что в магазине очень уютно, всё красиво оформлено, а ассортимент огромный — глаза разбегаются. Приятно, когда к тебе относятся с заботой и помогают по-настоящему, а не ради продажи. Обязательно вернусь сюда ещё! 😊

Show business's response

Анна Л.

Level 3 Local Expert

Это место - находка! Атмосфера такая приятная, что хочется вернуться снова и снова. Полки ломятся от интересных средств и ароматов, каждый раз открываю для себя что‑то необычное. Качество радует, кожа выглядит лучше. Бонусы и скидки делают покупки ещё приятнее. Всё приходит быстро и красиво упаковано

Show business's response

Анна Жадаева

Level 4 Local Expert

Отличный магазин парфюмерии и косметики. Огромный ассортимент на любой вкус и кошелек. Вежливый и улыбчивый персонал. Грамотно проконсультируют и помогут определиться с выбором. Действует бонусная система. Если хотите порадовать себя и близких новым парфюмом, всем сюда !

Show business's response

Нелли Косолапова

Level 2 Local Expert

Большой выбор брендов и продуктов, консультанты помогли подобрать именно то, что нужно моей коже. Особенно понравилась атмосфера — уютно и чисто, все аккуратно разложено. Цены адекватные, часто бывают акции и скидки, что приятно радует.

Show business's response

ксюша злобина

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, не пристают, отзывчивые и ответственные! Очерь ноавится ассортимент и интерьер магазина. Всегда чисто и красиво, цены хорошие.

Show business's response

зульфира ш.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность за чуткое отношение к покупателям сотрудника магазина Летуаль на Луганской - на бейджике имя Дарья . В который раз её добрая улыбка при встрече, её внимание и честный совет, её подсказки как лучше и что лучше, для меня имеет большое значение! Какие бы я не задавала вопросы (сложные или банальные) всегда спокойно выслушает и мне поможет. Приходя в этот магазин , ищу её взглядом, потому что доверяю и доверилась уже несколько раз её правильному, верному, искреннему совету красоты. Желаю Дарье карьерного роста, чтобы работа не просто радовала , а продолжала дарить красоту не только внешне, но и в душе! Дарья - яркий пример того, что покупки могут быть не только нужными, но и радостными! Прошу учесть данный отзыв при премировании сотрудника. С уважением, постоянная клиентка Вашей сети.

Show business's response

Константин Сурнин

Level 3 Local Expert

Всегда приятно заходить. Чисто, уютно, приветливый персонал. Консультант помогла подобрать парфюм, всё доступно объяснила, не было навязчивости. Огромный выбор, всегда есть акции. Мой go-to магазин для косметики.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

🌟 Отличный магазин косметики и парфюмерии! Большой выбор брендов, внимательные консультанты, удобные условия покупки и приятные цены. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем друзьям! ✨😍

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Отзывчивый, вежливый персонал. Девушка-консультант быстро подобрала нужный парфюм, рассказала какие ноты присутствуют, порекомендовала несколько парфюмов которые могут подходить под мой вкус, но из всех больше всего понравился один. Спасибо. Обязательно приедем еще

Show business's response

Ангелина Колегова

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин, большой ассортимент. Спасибо консультантам, всегда помогают с выбором. Брала уход, консультант провела диагностику и подобрала крем и сыворотку, очень понравилось.

Show business's response

Valeria Hatsenyuk

Level 5 Local Expert

Спасибо визажисту Натали за консультацию. Подобрали тональник шисейдо и другую клевую косметику. Лучшая !

Show business's response

Татьяна Петракова

Level 3 Local Expert

Чистый магазин с хорошим ассортиментом, приятные отзывчевые консультанты) всегда вежливы, помогут подобрать нужный товар

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Ставлю 1 звезду конкретному консультанту, которая работала вчера-Ульяне. Мой вопрос был связан с консилером, искала с легкой текстурой. Сначала она сказала, что он такой один, потом еще к одному привела, развернулась и ушла, без выявления потребности, без вопроса нужно ли вам еще помочь. Хамское отношение. Обслуживание на нулевом уровне. На кассе увидела что данная девушка лично проводила молодого человека до места оплаты после того как он выбрал духи. Уважаемая сеть Л’Этуаль, план на продажу духов и высокомаржинальных товаров не должен портить впечатление покупателей, которые зашли сегодня за недорогой покупкой, так завтра за элитными духами он может уйти например в ЗЯ. Благо сейчас не нужно иметь физический магазин в городе, чтобы купить в другой сети.

Show business's response

Роман Громов

Level 3 Local Expert

Супер магазин , огромные скидки , вежливый персонал , много выбора , удобное местоположение , всегда акции и скидки

Show business's response

Александра Маланич

Level 5 Local Expert

Зашли с сестрой в магазин, выбрать мужской парфюм к 23 февраля. Большим удивлением было для меня, что на множество позиций нет тестеров на витрине. К нам подошла консультант, уточнила, какой аромат мы выбираем. Я назвала конкретные примеры, но которых сейчас не ввозят в Россию из-за санкций. Консультант, естественно, не была знакома с пирамидами данных ароматов. Далее она предложила на свой вкус. Я ей сказала, что это не то, что я бы хотела. На что консультант развернулась и ушла. Этот момент меня шокировал и разозлил. Летуаль, вы в какое положение ставите покупателя? Как я должна прийти и купить у вас аромат? Если его нет на полке и я сама не могу понюхать, а ваши консультанты так себя ведут. Очевидно, наверно продавая позиции которые выгодны ИМ. Я конечно расстроилась, конкретно в этот магазин точно больше не вернусь.

Show business's response

Домника Мекуш

Level 3 Local Expert

Часто ходим в Л’Этуаль, можно найти почти все, что необходимо. Девушки-консультанты вежливые и отзывчивые, всегда очень помогают. В последнее время совершаем выгодные покупки с бонусами!👍🏻

Show business's response

Даша Г.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин 🫶🏻вежливый персонал , большой аассортимент , быстрая доставка, и приятные всегда акции и скидки , буду приходить еше

Show business's response

Мария Гельдт

Level 10 Local Expert

Был оформлен онлайн заказ, весь товар был в наличии по другому адресу, где и подбиралось всё, но почему то составить решили именно из этого магазина, так вот весь товар был в заказе б/у, т. крем видимо переморозили, он просто был водой, тени все облапаны, заявку на возврат рассматривали 2 недели и сказали : так приезжайте заменим только тени! Никогда больше ничего не закажу у вас

Show business's response

Оксана Кириллова

Level 2 Local Expert

Из всей сети магазинов в городе, в Макси нравится больше всех. Просторный, с большим количеством ассортимента. Приятные девушки-консультанты, вежливо общаются и всегда помогут с выбором.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоте! Ассортимент большой! Девочки очень приветливые! Хочется приходить ещё и ещё!

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Не в первый раз прихожу за покупками в данный магазин. Всегда приветливо встретят и проконсультируют. Выбирал для себя парфюм, а в итоге ушел еще и с покупкой для жены и приятными подарками🎁.

Show business's response

светлана к.

Level 3 Local Expert

Ассортимент большой,расположение магазина удобное,грамотные продавцы.

Show business's response

Алина Мяу

Level 3 Local Expert

Сам магазин чистый, персонал приятный. Особенно хочется поблагодарить консультанта Анну. Видно, что она разбирается.

Show business's response

Надежда

Level 2 Local Expert

Магазин очень понравился. Много парфюма по очень приятным ценам, разнообразие декоративной косметики. Я купила крем для тела, который очень долго искала в других магазинах. Приятная цена, суперское обслуживание!

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Была в Летуале на Луганской. Навязчивость консультантов очень разочаровала. Хотела купить конкретный парфюм, но девушка консультант навязчиво начала предлагать совершенно другие ароматы. Мне не нравится когда мне навязывают, не то что я хочу. В итоге я ушла ни с чем.

Show business's response

Елена Шуклина

Level 9 Local Expert

Консультанты не понимают видимо, что им говорят.просили конкретный тон консилера,дали совершенно другой ,обменять отказались,деньги не вернули,написали заявление ,10 дней нужно ждать ответ.а чем в это время пользоваться.ужасное обслуживание,консультантов в зале много ,а толку от них ноль.

Show business's response

Елена Заушицына

Level 3 Local Expert

Очень хорошее место для покупок. Отзывчивый , доброжелательный персонал, помогли подобрать помаду и тон для лица. Покупкой очень довольна. Спасибо.

Show business's response

Настя Лобачева

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот магазин, доброжелательный и вежливый персонал! Большой ассортимент! Девушка консультант Анна, самая лучшая

Show business's response

Дмитрий Ложеницын

Level 4 Local Expert

Отличное место и консультанты не навязываются, что то заинтересовало попросил подошли объяснили, к нам подошла девушка помогла определится с духами все круто классно, охранники не ходят и не охраняют тебя, поехали сюда после того как разочаровались в лэтуале который в джамоле

Show business's response

Мони

Level 5 Local Expert

Магазин кайфовый! Красивый, большой, всегда есть что выбрать! Консультанты хорошо разбираются, подскажут, что лучше купить 👍

Show business's response

Светлана Сметанина

Level 14 Local Expert

Всегда приобретаю парфюм в этом магазине. Но в крайний раз зашла, чтобы подобрать себе новый аромат, тестеров очень мало и в основном только у самой дешевой туалетной воды (возможно, у магазина изменилась политика), консультантов не дождалась. Ушла в неведении.

Show business's response

Ольга Петрова

Level 8 Local Expert

Очень достойный отдел ,,Лэтуаль,, доброжелательные консультанты , ненавязчиво следящие за всеми ... Большой выбор , заказ упакован в фирменные пакетики . В других магазинах сети , предлагали оплатить пакетики. Моё личное мнение , один из лучших.

Show business's response

Ольга О.

Level 2 Local Expert

Самый лучший летуаль в городе,девочки всегда приветственные и профессионалы своего дела,ассортимент шикарный

Show business's response

артем чегод

Level 7 Local Expert

Быстро забрал свой заказ, попал в хорошую акцию. Товар понравился, обслуживание тоже

Show business's response

Ирина Р.

Level 4 Local Expert

Понравился магазин, консультанты очень приятные,помогают в выборе, консультируют Тестеры дорого парфюма спрятан, надо спрашивать консультантов Благодарю за подбор и общение, осталась очень довольна

Show business's response

Яна Злобина

Level 11 Local Expert

Большой выбор косметики на любой бюджет, персонал вежливый, всегда подскажут, посоветуют.

Show business's response

Andrey M.

Level 3 Local Expert

Магазин отличный. Обслуживание на уровне. Чуткая забота консультантов !

Show business's response

Михаил Н.

Level 4 Local Expert

Очень большой ассортимент товаров и всегда вежливые и готовые помочь с выбором сотрудники!

Show business's response

Ксения В.

Level 4 Local Expert

Большой выбор косметики, сотрудники очень вежливые, подберут грамотный уход.

Show business's response

Платон Попцов

Level 9 Local Expert

Хороший магазин,большой выбор товаров,отзывчивые консультанты и продавцы,приятные цены,всем советую

Show business's response

Жанна Белова

Level 2 Local Expert

Покупала косметику у консультанта Анны. Предложила много интересной продукции. Отлично владеет информацией о товаре. В итоге купила больше, чем предполагала.

Show business's response

Мария Л.

Level 3 Local Expert

Когда нужна консультация невозможно дождаться ни одного консультанта. Тестеры помад выставлены, а в наличии помад нет

Show business's response

Nana

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Помогли подобрать то, что было по запросу. Большое спасибо!

Show business's response

Анна Белая

Level 6 Local Expert

Мой любимый магазин в городе , всегда хорошие скидки есть и акции , спасибо консультантам за их работу 😇

Show business's response

Анна Урванцева

Level 5 Local Expert

Большой выбор в магазине, уютная атмосфера Можно подобрать хороший подарок на любой праздник. Также помогли с выбором косметики. Спасибо

Show business's response

Карина Женихова

Level 2 Local Expert

прекрасный персонал,магазин просто суперский,продукция пушка осталась довольна 🤗

Show business's response

Елена Ботвина

Level 8 Local Expert

Хороший, просторный магазин. Большой ассортимент товаров. Вежливые консультанты. Очень удобно, если чего то нет в магазине, заказать на сайте Лэтуаль, а забрать в любом удобном магазине или есть доставка курьером домой.

Анастасия Булатова

Level 4 Local Expert

хороший магазин, большой ассортимент, консультанты помогли с выбором

Show business's response

Аня Сазыкина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, адекватный персонал. Консультанты всегда помогут с выбором Рекомендую🌸

Show business's response

Letoile

126 reviews