Letoile

4.4

232 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Недавно впервые заглянула в этот магазин и осталась очень довольна. Приятная атмосфера, большой ассортимент и много интересных средств, среди которых действительно есть из чего выбрать. Понравилось, что продукция удобно расположена, поэтому не приходится долго искать нужное. Сотрудники оставили только положительные впечатления — вежливые, внимательные и готовые помочь, если возникают вопросы. Мне помогли подобрать несколько средств, всё объяснили и подсказали, на что обратить внимание. При этом не было ощущения, что мне пытаются продать что-то лишнее. Покупками осталась довольна, всё подошло и по качеству меня полностью устроило. Думаю, теперь этот магазин станет одним из тех мест, куда буду заходить за косметикой регулярно. Рекомендую тем, кто ценит хороший выбор, приятное обслуживание и комфортную атмосферу.

Show business's response

Ирина Панфилова

Level 13 Local Expert

Магазин скатился. Хотела купить нам с мужем парфюмы. Зашла в летуаль. В зале 3 консультанта, заняты "пиликаньем" товара, на меня 0 внимания. Между собой общаются на весь зал на личные проблемы (у кого аллергия была, кто чем ее лечил и мазал и чья очередь пойти есть и.т.д), на кассе никого, в зале посетителей тоже не консультируют и не помогают. Один посетитель хотел что- то купить, ему пришлось кричать на весь магазин "на кассу можно кого нибудь позвать?". Так консультанты еще перекриеивались кто пробирать пойдет, типо все заняты. Психанула и ушла. Купила в другом магазине, где мне помогли подобрать ароматы. Так что магазин не рекомендую

Show business's response

Денис

Level 18 Local Expert

Парфюмом пахнет за километр. Хороший магазин. Шустрые сотрудники, чисто, светло. Заказали товар, пришла коробка Продавцы уложили в фирменный пакет. Вся продукция была в индивидуальной упаковке. Понравилось.

Show business's response

София Фенолфталеин

Level 9 Local Expert

1 звезда. Были 29 мая в магазине, выбирали мужские духи. Целая партия TABAC Wild Beat была не запечатана. Нет защитной плёнки или хотя бы скотча. Это не правильно. Любой может может достать, украсть, побрызгаться. Я хотела удостовериться, что в коробке есть духи. Я не хочу прийти на кассу и заплатить деньги за пустую коробку. Ваш охранник рявкнул на нас и разговаривал с нами на "ты". Мы покупатели, с нами в любом случае нельзя так разговаривать. Товар мы оплатили. Но никогда сюда не вернёмся

Show business's response

Ангелина Зарайская

Level 4 Local Expert

Консультант Валерия, опытная в своем деле, свою работу выполняет в полном объеме, если мне понадобится помощь в следующий раз, то точно обращусь к ней ещё раз!🌸 Качество товаров, отличное

Show business's response

Павел Нисковских

Level 30 Local Expert

Летуаль на первом этаже, большая площадь, на которой размещено много продукции, ассортимент огромен! Консультантов несколько человек! И это здорово! Консультанты в свою очередь понимающие в продукции!

Show business's response

Анна Кулагина

Level 5 Local Expert

Была бы возможность, ни одной бы звезды не ставила, ужаснейший магазин, консультанты всегда агрессивные и грубые, давно сюда не заходила, думала что то изменится, но к сожалению стало ещё хуже Хотела купить духи, которые уже беру не первый раз, взяла, держу их в руке и решила понюхать другие, в эту же секунду подбегает консультант(женщина) и начинает хамить и возмущаться не разобравшись, подумала что я открыла коробку с духами и начала их пшикать, конечно же желание что либо покупать пропало, лучше потратить деньги и съездить в Москву в такой же магазин с более добродушными и милыми продацами, а ни в этот гадюшник, научитесь нормально относиться к людям и не хамить, и может покупателей будет больше.

Show business's response

София Салугина

Level 5 Local Expert

Пришла за бальзамом для губ, подхожу к работнице магазина, здороваюсь и спрашиваю, если у них бальзам для губ, мне без «здравствуйте» говорят: «Нет, нету», я так удивилась, подхожу к кассиру, здороваюсь и спрашиваю, и она мне показывает, где у них есть бальзамы для губ. В общем, как-то ко мне не очень отнеслись

Show business's response

Артём Сморугов

Level 4 Local Expert

Неплохо, но очень трудно найти хороший аромат. Некоторые хорошие тестеры намеренно прячут вниз, а то что пользуется меньшим спросом ставят на полки.

Show business's response

Александра Мирная

Level 3 Local Expert

Добрый день! Персонал вежливый, консультант Валерия очень доброжелательная , помогла определиться с выбором, все рассказала и объяснила.

Show business's response

Анна

Level 17 Local Expert

Девочки, которые там работают, просто звёздочки 💞💞💞 всегда приветливые, классные, всегда помогут. Ассортимент хороший, хорошая система скидок, всегда чисто и аккуратно.

Show business's response

Елена Иванова

Level 8 Local Expert

Все замечательные бренды ушли с торговой площадки. Цены бешеные, а купить нечего. Зря заменили пластиковые карты на виртуальные. Практически, теперь карты ничего не дают. О каком товаре не спросишь - на него не распространяется скидка по карте.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Сотрудники внимательные ,но весь парфюм 100% подделка,пробник совпадает,а новый совершенно другой,очень жалко потраченных денег

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Отзыв не конкретно к магазину, а к сети! 15.03.2024 приобрела крем для век, который оказался бракованным (тюбик был не до конца запаян). Обратилась в магазин, где забирала заказ, там мне сказали, что так ак товар со склада, нужно писать в поддержку, чтобы обменяли или вернули ДС. 16 марта написала, мне прислали заявление на возврат денег, я его заполнила и отправила. С тех пор полный игнор и тишина. Звонила на горячую линию, извинялись и обещали перезвонить, взять в работу заявление. Прошло 2 месяца, деньги так и не вернули. Отравительное отношение к покупателям!

Show business's response

Юлия Николаевна Попова

Level 17 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором и космическими ценами. Туда можно ходить, как в мущкй для выбора любимых ароматов. Но покупать там под силу не каждому

Show business's response

Светлана Сидоркина

Level 11 Local Expert

Магазин большой,ассортимент тоже не маленький,а вот продавцов-консультантов более внимательных и компетентных магазину явно не хватает!Такой диалог: -У вас есть парфюмированная вода Very Good Girl от Carolina Herrera? -Да,есть -Где можно посмотреть? -Вот здесь -А как послушать аромат? -Никак,пробников нет.. И девушка ушла,не спросив,что показать взамен,не поинтересовалась предпочтениями клиента..удивительно Далее я специально подошла посмотреть дорогие ароматы,Van Clif,в частности,ни одного пробника!Дорогущая парфюмерия для красоты стоИт в магазине что ли,как и продавцы?

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал , помогли с выбором, приятная отмосфера. Спасибо , мой любимый магазин

Show business's response

Светлана

Level 13 Local Expert

Дорогой шлейф духов, приятная музыка, доброжелательный персонал, иногда хорошие скидки. Рекомендую!

Show business's response

Мария Степанова

Level 7 Local Expert

Сам магазин хороший . Пришли с девочками за покупками . Пока выбирали нам сотрудница сделала 6 замечаний , намекая чтоб мы ушли . Не понимаю почему такое отношение к подросткам . Мы же тоже люди, которые потратили время чтобы обновиться. Странно что охранник не ходил в сантиметре от нас , и на том спасибо. Уверенна что мы не первые. Женщина очень грубая , хамит.

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Ужасный магазин, персонал очень молодой, хамовитый. Приходишь и они будто одолжение делают и общаются с тобой….Спросила про парфюм, сказали нет такого, а потом случайно нашла его на нижней полке .

Show business's response

Кирилл Андриянов

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, богатый выбор, хорошие акции, вежливые продавцы))))

Show business's response

алина

Level 7 Local Expert

выбор маленький, тестеров почти нет, вообще не очень

Show business's response

Елена Золотарева

Level 22 Local Expert

Клиентоориентированные продавцы и подозрительные охранники. Всё, как и раньше. Акции позволяют сделать подарки и себе и близким.

Show business's response

Валерий Шустов

Level 10 Local Expert

Хороший приветливый, не назойливый персонал, искать и бегать по магазину консультанта не нужно, они всегда рядом😃 ассортимент бы по обширнее, в остальном впечатление отб магазине хорошее.

Анна С.

Level 4 Local Expert

На товарные единицы практически нет тестеров, что затрудняет выбор. Охрана невежливо обращается к покупателю. Дружба с магазином окончена)

Show business's response

Кристина П.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивые консультанты, приятные скидки. Я постоянный клиент.

Show business's response

Василиса Брыкина

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сегодня посетила Л’ЭТУАЛЬ Ступино, ТЦ Курс. Девушка на кассе стояла с недовольным лицом. При общении со мной вела себя нервно и грубо. У меня один вопрос? Если вас не устраивает работа, будьте добры найдите себе новую. Не стоит портить настроение покупателям.

Show business's response

Сергей Бажанов

Level 11 Local Expert

Шикарный магазин с широким выбором товара и предельно вежливым и очень профессиональным персоналом. Замечательное впечатление от посещения.

Юлия Прохорова

Level 3 Local Expert

Сегодня была в летуале. Пожалуйста научите сотрудников нормально обращаться к покупателям!! Это просто ПОЛНОЕ НЕ УВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ хотела купить помаду. Но из за сотрудников теперь не хочется в летуаль ходить

Show business's response

Ренат

Level 9 Local Expert

Персонал дружелюбный. А вот количество товаров небольшое и дороговато стало.

Show business's response

Волкова Ксения Витальевна

Level 3 Local Expert

Сегодня были в л’этуали и это просто ужас!!! Из-за таких консультантов полностью отпадает желание туда ходить. Что то спрашиваешь, отвечают не знаю и так далее. Одна стоит по телефону разговаривает на весь л’этуаль, другая не понятно где ходит, что бы что то спросить и найти консультанта, это надо постараться. Общаются так будто работаю не консультантами, а президентам, много на себя берут, хотя из себя ничего не представляют. Никакого уважение, отвратительное общение с клиентами!!!

Show business's response

Эльмира Смирнова

Level 8 Local Expert

Персонал, ассортимент, скидки, акции

Show business's response

Евгения Вороново

Level 2 Local Expert

Валерия отличный консультант 🥰 подсказала мне отличный порфюм

Show business's response

Кэтрин Михайловна

Level 5 Local Expert

Магазин не плохой, цены как и везде, даже можно дешевле найти у них, девочки там приятные. Вот только вечно смотрящий на тебя охранник который дышит тебе в спину, с презрительным взглядом,пока ты просто слушаешь ароматы, не очень приятный 😐

korotkova2703

Level 4 Local Expert

Здравствуйте себе были в магазине. ПОЛНОЕ не уважение к клиентам, хотели подобрать тон. Но девушка нагрубила, которая рыженькая, и плюс испортила настроение. НАУЧИТЕ своих сотрудников общаться с клиентами!!!

Show business's response

Олеся К.

Level 3 Local Expert

Издевательство полное , неделю жду чтобы отменили заказ и вернули мне деньги ... Вы че там все под чем чтоль ? Одна пишет в течении 24 часов в срочном порядке отменят , другой говорит уже отменили ожидайте средства в течении 3 дней ни денег *** прошла неделя

Show business's response

Екатерина Советова

Level 3 Local Expert

Сегодня были в летуале. Абсолютное неуважение со стороны консультанта, а именно тёмненькой девушки. Пожалуйста научите своих работников уважительно общаться с клиентами.

Show business's response

Irina

Level 7 Local Expert

Люблю магазины косметики.. Бывают акции. Широкий ассортимент..

Show business's response

Наталья Я

Level 17 Local Expert

Ассортимент как обычно, часто можно встретить только пробники, самого товара нет, продавцы всегда проконсультирую и помогут, если вы их поймаете.

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, но перебор с тем что за тобой ходит по пятам охранник, это вызывает очень сильный дискомфорт при посещении магазина

Show business's response

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Хотелось бы выделить конкретного человека в данном магазине ,а именно администратора по имени Татьяна ,Доброй души человек,отзывчивый и приятный в общении ,спасибо вам

Ирина

Level 5 Local Expert

Очень мало тестеров, на некоторые духи их просто не бывает как не зайдешь нет

Show business's response

Helen

Level 11 Local Expert

Летуаль себя изжил. Цены огромные, акции не выгодны! Есть альтернативы более интересные для людей.

Жанна Сёмина

Level 8 Local Expert

Ассортимент очень странный! Продавцы умнички, учтивые, готовые помочь, не навязчиво!

Show business's response

анжела

Level 7 Local Expert

в общем все нормик, но консультанты хамят

Show business's response

Павел Федоров

Level 5 Local Expert

Персонал приятный, если надо помогут

Show business's response

Юлия Орлова

Level 9 Local Expert

Сам магазин отличный,но нет практически тестеров,что очень усложняет выбор аромата

Show business's response

Мария Жидкова

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, но цены высокие. Охранник ходит по пятам это бесит. Цена на бренд Dolce milk хорошая. мне нравится👍:)))

Show business's response

илюша h.

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин и персонал, рекомендую!

Show business's response

Аня

Level 9 Local Expert

Ужасный охранник! 3.04.2023 около 8-ми вечера выбирала духи в МУЖСКОМ отделе в подарок, ко мне подошел охранник (на вид 40-50) и сказал что это мужские духи (якобы я перепутала с женскими). Пока я выбирала духи он стоял в метре от меня над душой. Потом начал прогонять меня разворачивая за плечи с предлогом «вы все равно ничего не купите», в ответ на я выбираю, он указывая на духи черного цвета в виде молнии чуть ли не заставлял их купить дабы доказать что у меня имеются деньги. Возмутительно! Требую провести воспитательную беседу со своими работниками!

Letoile

86 reviews