Letoile

4.4

402 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Недавно заходила в «Лэтуаль» — и осталась очень довольна! Магазин приятно удивил: всё стильно оформлено, товары аккуратно расставлены, легко ориентироваться даже в огромном ассортименте косметики и парфюмерии. Особенно хочется отметить консультанта- Елену, и директора-Екатерину! Никто не навязывает покупки, но при этом очень внимательно слушают, уточняют, что именно хочется получить от продукта, и подбирают варианты под запрос. Ещё понравилось, что сотрудники знают составы и могут подсказать, если в продукте есть, например, спирт или отдушки — это важно, если кожа чувствительная. И всегда готовы рассказать про текущие акции и бонусы — без давления, просто как полезную информацию. В общем, в «Лэтуаль» приятно не только покупать, но и просто походить, посмотреть новинки, получить грамотный совет. Однозначно буду заходить ещё! 😊

Show business's response

Анна Гуменюк

Level 5 Local Expert

Заходила в этот летуаль, больше пяти лет назад, были максимально неклиентоориентированные консультанты, после чего принципиально не ездила в него и ничего не покупала. Сегодня выбора не было, нужно был срочно) Боже, храни управляющую Елену. Это чудо человек. Она была сегодня со мной час, а это под конец дня😅 проконсультировала по косметике, была максимально полезной, терпеливой! А ее настроение, верю, что это была все же не истерика ❤️ сделало мой вечер. И когда я услышала: «Приходите к нам ещё» - точно поняла, что буду ходить именно в этот Летуаль🤍✨🤌🏼🤤 Особенно хочется отметить чистоту и как все ровненько уложено. Не во многих точках такой порядок!

Level 7 Local Expert

Даже в наше сложное время, когда ассортимент всего сокращается, в этом магазине я нашла из чего можно повыбирать, посмотреть новинки, что-то яркое и приятное, для души. В магазине очень милая девушка-консультант, всё подсказала, посоветовала, нашла нужное! Можно сказать, что я отдохнула, поболтала (смол ток, иф ю ноу, ват ай мин))) и накупила всего себе и дочке)

Show business's response

Эдельвейс Эдельвейс

Level 8 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо продавцам Летуаль — Елене и Марии! Девушки — настоящие волшебницы. Попала в магазин с полным "шопинг-ступором", но они мгновенно сориентировали меня по новинкам, показали лучшие сетки и помогли собрать идеальный набор. При этом ни капли навязчивости, только искреннее желание помочь. Елена и Мария создали невероятно уютную атмосферу. Обязательно вернусь к ним снова!

Show business's response

Юлия У.

Level 3 Local Expert

Зашла сегодня с ужасным настроением после тяжелого рабочего дня, при этом ничего не ожидала. Пришла по наводке от подруги, о новой серии духов по скидке. В процессе были непонятки, но прекрасные сотрудницы сделали мой вечер… ни секунды не пожалела. Все выяснили, показали, рассказали. Невероятно вежливые и приятные, так здорово. У этих дам хотелось купить все. Всем рассказала об этом!!! В магазине все чисто и аккуратно, со всем помогут без всякого негатива и навязывания. Спасибо девушкам работающим 20.08.26 около 18.00, буду приходить к вам ещё обязательно, вы чудесные! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Show business's response

Марина Семотюк

Level 9 Local Expert

Очень приятные девушки консультанты , подсказали , рассказали , посоветовали ! Удобное расположение . Есть подарочные сертификаты , много красивых подарочков , есть из чего выбрать .

Show business's response

Олька

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность директору Екатерине и администратору Марине за их чуткое отношение к покупателям! Девушки стараются учесть пожелания своих клиентов, не навязывают им свои услуги, а бережно помогают выбрать подходящий товар. С таким отношением приятно совершать покупки. Вспоминаются слова: «Доброму человеку приносит пользу его же доброта» Обязательно приду снова 😊

Show business's response

Ksusha

Level 5 Local Expert

Сам магазин замечательный, есть из чего выбрать, хорошая система лояльности, но в этот раз когда пришла себя порадовать - получила отвратительное отношение консультантов (смена 13.08.26), видимо девушки готовы помогать только если ты выглядишь платежеспособно, иначе рассуждать не могу. Никто не подошел чтобы помочь, хотя бродила долго искав что мне нужно. подходили только к другим девушкам которые выглядели заметно старше, хотя мне давно за 18…. набрала корзину на 7тыс пришлось самой еще и спрашивать чтобы бонусы которые были у меня списали, я думала спросить уж это само собой разумеющееся в разговоре с покупателем, очень грустно что пренебрегают покупателями которые не выглядят как ходячий кошелёк.

Show business's response

Полина Р.

Level 7 Local Expert

Духи - явная подделка. Я знаю как пахнут мои любимые духи. Там продается подделка, причем очень плохого качества за 13 тысяч. Консультант не отвечает на вопросы, полный игнор включает. Выражение лица крайне недоброжелательное. Но если выпрашивать ответ на свой вопрос, хамит. Очень неприятное впечатление от магазина

Show business's response

Paul Mua

Level 9 Local Expert

Заходили с супругой сегодня в магазин, выбирали туалетную воду, продавцы абсалютно не клиентоориентированы. Не смогли подобрать то что мы искали и вообще через пару минут отошла от нас.. честно говоря впервые видел такое обслуживание в летуале.. , много пустых пробников.. в общем не советую сюда идти если вы не знаете что точно вы хотите выбрать..

Show business's response

Nadya

Level 3 Local Expert

Пришла в магазин в 21.20, поздоровалась, прервав милую беседу женщины консультанта Елены с мужчиной, чему она была крайне недовольна. Я сказала что мне нужен тональный , сказала какой, но потом засомневалась, она нехотя пошла за мной продолжая беседу с мужчиной, сказав мне при этом : Что же вы все под конец рабочего дня приходите! На что я ответила что ещё минут сорок магазин по идее работает, на что с таким же недовоством мне ответила что она второй день одна, что ей ещё нужно закрыть кассу и много чего ещё, и что мы все люди и ей хочется домой, а не задерживаться на работе. В общем покупку я совершила, ушла, потом вспомнила что забыла спонж и вернулась, обе встретили с недовольными лицами, где искать спонж мне указали вытянутой рукой, и после того как я не смогла найти ко мне подошла девушка консультант. У всех работа, и если что-то не устраивает, то меняют её, а не высказывают своё недовоство покупателям. Больше в этот магазин не пойду и своим знакомым рекомендовать не буду, очень неприятный осадок остался.

Show business's response

Елена Васильева

Level 11 Local Expert

Такого радушного приема в магазине Л'Этуаль ещё не встречала нигде, ни в одном городе. Девочки с радостью показали секретные товары по очень приятным ценам, с улыбкой консультировали и не оставили без приятных бонусов. Однозначно рекомендую данный магазин.

Show business's response

Иван Сусанин

Level 8 Local Expert

Тут прям разомлел 😃 Девушка продавец 👍 Елена вежлива и ненавязчива . Жена в восторге. Мы просто общались и выбирали себе туалетную воду. Хотя просто зашли глянуть , что вообще есть. 😃 Елене всех благ😃 Ушли с покупками и отличным настроением. Однозначно респект !

Show business's response

Наталья Николаева

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин!Особое спасибо хочу сказать консультанту Елене!!!Помогла подобрать все,что мне нужно!Посоветовала новый бренд,приобрела я и обязательно попробую!Очень доброжелательная девушка,очень грамотная!Спасибо огромное!Было очень приятно !

Show business's response

Екатерина Комирная

Level 6 Local Expert

Торгуют парфюмерией по неправильным ценам , на ценнике одна цена, на кассе "Ой извините скидки уже нет, мы не поменяли цену " возмутительно , парфюм хотели приобрести на подарок ! Вранье ! По ценнику 3999, а по факту 15 500

Show business's response

Яна

Level 13 Local Expert

Очень скудный ассортимент, продавцы не заинтересованы в продажах, тестеров нет на более 50% продукции, на мой вопрос как покупать, если не знаешь аромат, продавец невнятно что-то пробубнил, в духе -купите и узнаете, после такого ответа , как думаете, хочется что-то купить? И скидки и акции не помогут, при таком отношении к клиентам!

Show business's response

Арина киса

Level 7 Local Expert

пишу этот отзыв именно о Елене, прекрасная девушка отлично выполняет свою работу и хорошо разбирается в парфюме. Сориентировала в акциях и помогла подобрать подходящие средства

Show business's response

Лунаход 11 А- Серия

Level 7 Local Expert

Отличный магазин внутри торгового комплекса! В последний раз закупился полностью благодаря девушке консультанту по имени Айнана. Подсказала и провела по всему магазину, рассказала про скидки, поэтому купил выгодно. Очень доволен, всем рекомендую.

Show business's response

виктория силина

Level 4 Local Expert

Нигде и никогда я не видела такого благосклонного отношения к покупателям, как именно в этом магазине! Люди неравнодушны,они тратят время на покупателя, максимально!, насколько возможно ,сделают скидку на товар, все расскажут, объяснят. Работают, точно не по принципу:"день прошёл-и ладно! " Я теперь буду приходить только сюда, однозначно! Спасибо, сотрудникам за профессионализм!

Show business's response

Манго

Level 3 Local Expert

Честно говоря, не сильно люблю ходить по магазинам косметики, всегда выбирала заказывать товары. Шла мимо Летуаля, решила зайти. Меня очень обрадовало любезное обслуживание и подробное описание каждого продукта. Зайду сюда еще не раз)

Show business's response

Анастасия Н.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Консультант грамотно подошел к проблеме и отлично с ней справился. Был вежлив, корректен и доброжелателем🌷Всегда приятно, когда к твоей просьбе относятся участливо

Show business's response

Тамила Аввакумова

Level 4 Local Expert

Отличный выбор косметики, и хорошие цены. Приятный персонал, девушка помогла найти косметику, которая мне подходит. Очень рада, что пришла в этот магазин

Show business's response

Ксения Нефедова

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, много парфюма на любой вкус, персонал дружелюбный рассказывает подробно о всех акциях❤️

Show business's response

Эми Врайт

Level 5 Local Expert

Наткнулись случайно на магазин, решили поискать спф подешевле. Консультант Екатерина помогла с выбором и показала всю линейку на любой вкус и кошелек. Спасибо

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Сегодня приходила за спф для ребенка. Проконсультировала директор магазина, вручила дополнительно милые подарочки. Сотрудники были очень вежливыми и милыми. Спасибо, подняли настроение))

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Персонал - Екатерина директор магазина, прекрасная девушка ❤️ Очень помогла в выбором , везде всё показала . Выбор товаров - хороший, есть много всего , для меня комфортно когда нет много народу . Скидки и акции - при покупке блеск для губ подарили 💕 Приятно ))) бонусы списали . Качество товаров - у меня из товаров были мини помада матовая , тушь , сс тональный крем, подводка , праймер , стик для контуринга , карандаш для глаз и румяна сияющие . Я в восторге, не ожидала что собственная торговая марка будет такой хорошей . Единственное что не очень понравилось , это подводка , ложится немного плешиво , но я подкорректировала карандашом . В итоге полный мейк сделала и довольна 😊 мини косметичка за 1500 это прям супер 🙂 Теперь выйдя из дома бегом по делам , я спокойно подкрашиваюсь и не надо таскать большую косметичку 🤩

Show business's response

Павел Асташко

Level 7 Local Expert

Консультант Елена - спасибо огромное Впервые осталась довольна работой консультанта. Реально подсказала, помогла с выбором. Профессиональный подход к своей работе ❤️

Show business's response

Кристина С.

Level 5 Local Expert

Благодарю директора магазина Екатерину!! Помогла мне подобрать идеальнейшие уходовые средства, которые решили мою проблему с кожей лица. Однозначная рекомендация 🙏

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

Магазин хоть и не большой, но выбор товаров есть, и персонал дружелюбный. Подобрали мне и крем для лица, и приятный парфюм.

Show business's response

Яна Михайлова

Level 2 Local Expert

Очень выгодные цены, кодовые слова за которые можно забрать призы очень хорошая акция. Отличный отзывчивый персонал рекомендую

Show business's response

лариса о.

Level 9 Local Expert

Спасибо консультантам Екатерине и Елене ! Я довольна своими покупками , общение было очень доброжелательным , открытым ! Вернусь ещё 🙌

Show business's response

Екатерина Ж.

Level 6 Local Expert

Не хожу в магазины этой сети, но был подарен сертификат, решила воспользоваться. Ассортимент, конечно, печальный. Сначала хотела заказать на сайте, но срок доставки на товары разнится от одного дня до трёх недель — это вообще как?! 😵‍💫 Подобрала необходимый товар. Девушка вежливо обслужила на кассе. В целом, кроме вежливого персонала, особенно ничего не порадовало.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Отличный магазин,хожу только сюда. Вежливый,профессиональный,отзывчивый персонал,всегда подскажут) Консультант Елена- лучший специалист:)

Show business's response

Валерия Бешкарева

Level 4 Local Expert

Сегодня с мужем поситил ваш прекрасный магазин. С нами работала замечательная Елена! Терпеливо вытерпила нас)) советовала и помогла с выбором! Огромная Вам благодарность! Супер продавец❤💐💐💐

Show business's response

Antiplusha

Level 11 Local Expert

Сегодня (21.05.25) моя дочь заходила в этот магазин пока меня ждала, ранее мы вместе неоднократно посещали этот магазин и все было замечательно! Но, сегодня дочь была без меня и это видимо вызвало недоумение и возмущение у охранника, он подошёл к ней и спросил - "Что ты тут все смотришь?". Т.е. если вы видите, что это девочка подросток, вы делаете вывод что она не в состоянии что-то купить, вы её просто выпроваживаете? Офигеть концепция! Какого фига охрана вообще подходит к покупателям и задаёт неудобные вопросы? Ребёнок ничего не патался стащить, даже намёка на это не было! Что за фигня происходит у вас?!

Show business's response

Наталья Г.

Level 5 Local Expert

Очень удачно сходила и попала на отличную акцию, девочки помогли все подобрать, ушли с прекрасными покупками!

Show business's response

Natalia

Level 21 Local Expert

Прекрасный доброжелательный персонал, девушка консультант помогла определиться с выбором, очень грамотно проконсультировала и ответила на все интересовавшие вопросы.

Show business's response

Katyao27

Level 7 Local Expert

Охранник ***, уберите пожалуйста. Еще и в роли консультанта пытается работать. Подходит, пристально следит. На мои слова « зачем за мной ходите?» ответил - сейчас покажу куда идти вам .

Show business's response

Марина П

Level 10 Local Expert

Заказала в декабре духи с международной доставкой, сначала дата доставки была на конец января, потом перенесли на середину марта, в итоге от заказа пришлось отказаться, так как это был подарок на день рождения в феврале. О переносе не сообщали, всю информацию приходилось вытаскивать клещами, ужасное отношение к заказчикам. Не рекомендую связываться с онлайн заказами, склады так загружены, работники так устали, дадим им отдохнуть от работы и наших денег.

Show business's response

Анна Волкова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение ,приветливые консультанты ,много подарков и скидок

Show business's response

Гюля Веселова

Level 3 Local Expert

Спасибо директору Екатерине , за хорошую консультацию , все четко и понятно рассказала показала , осталась довольна ♥️спасибо большое ♥️

Show business's response

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Особенно хочется отметить вежливых и доброжелательных сотрудников. Всегда подскажут и помогут с выбором .

Show business's response

Анастасия Кожушко

Level 3 Local Expert

Хороший магазин и приятный персонал. Всё объяснили, подобрали нужный аромат духов. Спасибо)

Show business's response

Оленька Жиганова

Level 10 Local Expert

Была в данном магазине 9.03.2025 г. Отвратительное качество обслуживания в данном магазине. Один продавец-консультант, она только на кассе, вторая ушла в не известном направлении и когда будет ни кто не знает. Пробников духов нет на данный товар. Ответ продавца: не хотите не покупайте. Я не думала, что в таком магазине может быть такое обслуживание.

Show business's response

Елена К.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, удобное месторасположение. Девушки всегда готовы предложить свою помощь в выборе средств ухода и парфюмерии, знают ассортимент, помогают пользоваться интернет магазином. В общем остались довольны походом в магазин.

Show business's response

Мей

Level 3 Local Expert

Приехала только ради новой коллекции, так бываю крайне редко. Магазин небольшой, светлый. Никакой очереди, хамского поведения со стороны охраны или персонала небыло ! Как поняла, пришла в момент поставки и на некоторые товары ценники ещё не столи. Но это абсолютно нормально, всё за секунду не сделаешь. Нужный стенд нашла быстро, но удивило, что новая коллекция в самом низу. Многие её просто не заметят ~ Так всё прекрасно, нареканий нет 🙌

Show business's response

Арина Тоньшина

Level 11 Local Expert

Пришли совершать покупки в данный магазин, ни одного консультанта. Подошла попросить помощи и спросила про кофе, чтобы лучше послушать духи, женщина «консультант» с очень недовольным лицом сказала,что такого уже нигде нет и мы можем посмотреть что-то сами или в другом месте. Естественно мы ушли и больше сюда не прийдем. Отношение к клиенту ужасное!

Show business's response

Мадина Д.

Level 2 Local Expert

Очень классный магазин, сотрудники добрые и отзывчивые, сразу помогли с выбором товара👍

Show business's response

Оля Марендич

Level 2 Local Expert

Осталась очень довольна продавцом Еленой, благодарна ей, за помощь в выборе парфюма!

Show business's response

Ирина Белая

Level 3 Local Expert

Очень замечательный магазин! Продавцы просто супер! Все подсказали,помогли выбрать,молодцы!

Show business's response

Letoile

166 reviews