Letoile

4.5

124 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор парфюмерии и косметики, оригинальная продукция и приятные цены во время акций. Консультанты вежливые, помогли подобрать именно то, что я искал, без навязывания. Заказ оформили быстро, всё было аккуратно упаковано. Покупкой полностью доволен, обязательно вернусь снова. Рекомендую Л’Этуаль!

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность команде Летуаль за превосходный сервис и широкий ассортимент продукции! Особенно впечатлила вежливость и профессионализм консультантов – всегда готовы помочь с выбором, дать рекомендации и подсказать новинки.

Show business's response

Ирина Сизова

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, всегда большой выбор товара. 04.08.2026 приобретала в данном магазине парфюм. Благодарю девушку-консультанта за помощь в подборе аромата. Аромат был подобран исключительно под мои потребности. Я очень довольна покупкой. Спасибо большое!

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

Замечательное место, обслуживание на высшем уровне! Спасибо девочкам консультантам за профессионализм и внимательность, за грамотные советы в выборе косметики, за приятную атмосферу!

Show business's response

Арсений Л.

Level 5 Local Expert

Побывали в данном магазине, полгода назад все нормально было, сегодня покупали духи свыше 25 тыс и дают нам в подарок ручку, состояние подарка можете увидеть на фотке.

Show business's response

Ирина Ж.

Level 2 Local Expert

Самый лучший филиал Летуаль, в котором мне удалось побывать. Всегда чисто, тестера в хорошем состоянии. Консультанты вообще умнички, всегда вежливые. Очень хорошо знают асортимент и всегда помогают с выбором. Хожу только туда!

Show business's response

Алина Г.

Level 4 Local Expert

Не раз ходила сюда, прекрасные, понимающие сотрудницы. Все быстро и легко, широкий выбор товаров классного качества. Приходила за парфюмом, девушка предложила много вариантов, учитывая мои вкусы. Выбрала быстро, приду еще не раз!!!)

Show business's response

Елена Папилова

Level 2 Local Expert

Покупкой довольна, большой выбор товаров по приятным ценам, девочки всегда предложат выгодные условия и скидки, еще вернусь и не один раз это точно!)))

Show business's response

Мадина Комилова

Level 3 Local Expert

Консультанты очень внимательные: расспросили про предпочтения, предложили несколько вариантов и помогли не растеряться среди огромного выбора. В итоге подобрали чудесный аромат — нежный, но запоминающийся. Очень довольна покупкой и сервисом, спасибо! 😊

Show business's response

alisonbaranova

Level 2 Local Expert

Прекрасное местно,сотрудники отзывчивые и очень квалифицированные.хочется поблагодарить за помощь Анну,действительно помогла с выбором и консультацией,дала советы,также помогла с приложением летуаль с бонусами и скидками.прекрасные сотрудники и прекрасное место!!

Show business's response

Кирилл

Level 2 Local Expert

Магазин хороший,девочка стежер все подсказала и показала,остановился на выборе аромата,который изначально не рассматривал.Смогла убедить) Покупкой доволен,буду заходить почаще.

Show business's response

Диана Русина

Level 6 Local Expert

Благодарю персонал магазина за помощь в подборе косметики. Все грамотно рассказали, подсказали, подобрали товар исключительно под мои потребности, а не с целью что бы хоть что-то продать. Клиентоориентированность и сервис на высшем уровне 💖

Show business's response

Мария Становова

Level 2 Local Expert

Лэтуаль магазин хороший, но консультанты ужас просто. Зашли посмотреть консилеры, а нас можно считать выгнали.. Сказали что консиллеров у них нет (хотя перед нами на стенде стояли консилеры ) очень обидно. Больше не придем , желания покупать что-то в лэтуале уже нет.

Show business's response

Наталья Яцкив

Level 3 Local Expert

Больше не пойду в эту точку Лэтуаль, мало того что общитали на 1000руб, так вместо того чтобы извиниться с гонором разговаривали и за свою ошибку заставили писать бумагу на возврат, хотя по сути какой возврат? Они просто в чек внесли лишнюю позицию, через пол часа вернули деньги с недовольным видом, что как будто это не их ошибка а моя.

Show business's response

Сергей Малахов

Level 5 Local Expert

Делал заказ для своей любимой дамы, я в этом плохо разбираюсь, благо смог узнать через подругу девушки какие духи она очень хотела - благо они были в данном магазине! Ей очень понравилось, проблем с заказом и получением не было, респект)

Show business's response

Дарья Софронова

Level 3 Local Expert

Очень приятный магазин, чистый, а какую скидку сделали на парфюм , хороший персонал подобрали все быстро не пришлось долго выбирать

Show business's response

Егор Черных

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, пришел за подарком жене на 8 марта. Девочки отлично мне все объяснили и показали товар ушел довольный с покупкой спасибо

Show business's response

Александр Лептиков

Level 4 Local Expert

Покупкой довольна, все очень понравилось. Отдельное спасибо продавцу Елизавете, помогла с выбором, подстроилась под потребности. Очень компетентный клиентоорентированный персонал.

Show business's response

Anonymous review

пришли выбирать подарок, охранник дышал прям в затылок, решили снять напряжение незатейливой шуткой, после которой нас начали выгонять и предъявлять претензии (цитата: «гуляйте на улице, а тут люди покупают») сам по себе магазин скудный, полки полупустые, не рекомендую((

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Консультант помог выбрать жене подарок, все рассказал, дал рекомендации.

Show business's response

Евгений Николаевич

Level 2 Local Expert

Хороший, опрятный магазин, консультанты вежливые и приветливые, быстро помогут соорентироваться, однозначно лучшие!!!

Show business's response

Екатерина Марченко

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям. Консультантов не дозовешься, а когда получится обратить на себя внимание царских особ, то отвратительна их помощь в подборе нужного товара. После просьбы о конкретном товаре, консультант ответила, что ничего не может предложить, а то, что нужно лежало на ближайшем стеллаже. Хорошо, что я сама в итоге нашла, то что хотела. Печально и не профессионально.

Show business's response

Изольда Р.

Level 3 Local Expert

Маленький , приятный магазин с душевным обслуживанием ! Мало декора , но альтернативу нашли ! Спасибо

Show business's response

Светлана Терентьева

Level 11 Local Expert

Сделала заказ в онлайн магазине 07.03, было указано, что заказ можно будет забрать через час. Но у летуаля лег сайт и горячая линия. Решила спустя два часа приехать- товар не готов, продать не можем и пр. Приезжайте через часик или завтра. Окей Приехала 08.03 называю номер заказа, а девушка на кассе сообщает мне, что заказ не готов к выдаче и сказать что-то конкретное не смогла. Старшая в этом магазине разговаривает с таким одолжением, что чувствуешь себя виноватым в том, что они не могут выдать заказ вовремя. Спасибо, никогда больше не буду заказывать в этот магазин доставку. Уставшие и хамоватые работники отбивают всякое желание что-то покупать.

Show business's response

Данила

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин, чисто, аккуратно. Персонал знает свое дело, Елизавете отдельное спасибо!

Show business's response

Анастасия Абрамова

Level 2 Local Expert

Персонал совершенно не хочет работать. Пришла в магазин выбирать тональный крем, долго ходила между рядами, но так никто и не подошёл. Персонал стоял в кучке и дружно общался между собой. Половину ценников на товары нет, также нет тестеров на многие товары. Нельзя нормально снять косметику, вместо ватных дисков лежат обычные сухие салфетки. В итоге когда подошла к кассе с товаром, кассир долго не хотел подходить пробивать товар. При том что они общались около кассы. Хотелось бы нормального отношения за такие деньги.

Show business's response

Анастасия Ликсютина

Level 9 Local Expert

Обслуживание ужасное. Ценники одни а при покупке на кассе совсем другая цена.

Show business's response

Валентина Аксёнова

Level 9 Local Expert

Хороший магазинчик, жаль что в виду с санкциями стал меньше ассортимент, но консультанты все также вежливы и доброжелательны, всем добра и процветания 🌹

Show business's response

annadembski

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин и администрация. 30.12.2022 заказали духи в мобильном приложении, в приложении было написано, что заказ соберут в течение часа. Прошел час, два, три - заказ так и не поменял статус. Позвонили на горячую линию, там нам сообщили, что сотрудники отметили, что в наличии только бракованный товар и С НАМИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ СВЯЗАТЬСЯ СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА(чего они, конечно же, не сделали). Связались с магазином, там нас сообщили, что товар без брака и перезаказывайте заново, другого выхода нет. Оплата была с подарочного сертификата и чтобы переоформить заказ нужно было ждать 24 часа!!! Духи нужны были в подарок на новый год.

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Вежливые продавцы, удобный график работы магазина. Товар аккуратно выставлен.

Show business's response

Ярослав Петрухин

Level 4 Local Expert

Я считаю, что это лучший отдел летуаль в калуге по всем направлениям, быстрое и вежливое обслуживание, девочки молодец, однозначно оценка 5 звезд

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

12.06.2022 приобрели два спрея для волос тафт, один из приобретенных был со сроком годности до 04.2022!!!! Увы, посмотрели только дома. Теперь только на помойку за 599 рублей. Отвратительное место..... Почитав отзывы, оказывается народ часто сталкивается с просроченным товаром в этой сети!

Даниил М.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, всегда приветливые консультанты. Все подскажут и покажут.

Show business's response

Астра

Level 4 Local Expert

Такого хамского отношения не встречала ни в одном магазине сети ЛЭТУАЛЬ! Продавец Анастасия показала, где лежит нужный мне товар, на этом консультация и вежливость от данного продавца закончилась, так как уже на кассе оказалось, что бы получить скидку на товар необходимо приложение. На мой вопрос, сколько составит скидка услышала: откуда я знаю сколько стоит товар, Вы серьёзно? Я сама себе консультант пошла смотреть ценник). Я замешкалась с приложением, вот тут продавец начал грубо говорить, ну что вы не видите сюда нажмите. Мы через приложение работаем уже 4 года. Я говорю всё хватит, мне скидка не нужна пробивайте так, возможно это и так, но в других магазинах приложение не просили. Продавец стала говорить, что их за задержку штрафуют, моя дочь спросила , а за грязный зал не штрафуют? Тут консультанта вообще унесло, дала листовку ВОТ УСТРАИВАЙТЕСЬ К НАМ НА РАБОТУ ЗАЛ МЫТЬ !!! В итоге, проводила нас КАДРОВИК Анастасия со словами : «Быдло». Удивительно, сама хамит, а покупатель быдло!!! Из-за агрессивного поведения «консультанта» хотелось покинуть магазин как можно быстрее.

Show business's response

Евгения Б.

Level 3 Local Expert

Понравилась работа консультантов Помогли в выборе аромата

Show business's response

Василий Белов

Level 9 Local Expert

Спосибо персонал вежлевый помог найти что нужно, ведь для мужика это проблема, эти бабские штучки ,жена попросила купить туш, а какую да хрен ее знает вот спосибо помогли выбрали вместе,буду советовать этот магозин.

Наталья Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительный персонал магазина. Консультанты обманывают покупателей. Продали помаду, зная что в коробке находится другой тон. Гнать таких продавцов и руководителей надо.

Loon🌙

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливые, всегда помогают с выбором товаром, все качественно, прихожу не первый раз, приятные цены и скидки, рекомендую всем. 👍

Yana Leonova

Level 4 Local Expert

Хороший магазин и грамотные консультанты

Алена

Level 3 Local Expert

Взяла в «Лэтуаль» парфюмерную воду Sabrina Carpenter Sweet Tooth Lemon Pie — и это попадание в десятку! Аромат такой уютный: лимон, безе, ванильные сливки — будто кусочек лимонного пирога, но совсем не приторный. А главное — консультант просто супер: всё подробно рассказала про пирамиду и подсказала, как наносить, чтобы сладость звучала деликатно. Благодаря ей я сразу нашла свой идеальный запах. Очень советую и аромат, и помощь консультантов в этом магазине! 😊😇

kaspp

Level 4 Local Expert

Зашла без чёткого плана, а консультант так спокойно и по делу всё объяснила, что выбор получился идеальным. Рада, что в магазине ценят время и настроение покупателей. Спасибо команде

Артём Викторов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин!! Заходили вчера с женой, девушки проконсультировали и помогли выбрать духи с приятной скидкой)

Андрей

Level 3 Local Expert

Консультанты — настоящие профи: всё расскажут, подскажут, но без давления. Очень ценю такой спокойный и внимательный подход😍

Курнова Дарья

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Вежливые консультанты, помогают выбрать нужный товар🤍

Show business's response

алиса маркова

Level 2 Local Expert

очень хороший магазин! добрый, отзывчивый персонал, помогают подобрать качественную продукцию по желаемому бюджету🔥🔥🔥🔥

д е

Level 2 Local Expert

В „Лэтуаль“ чувствуешь себя не просто покупателем, а желанным гостем. Спасибо команде за тепло и профессионализм — захожу с удовольствием✨

Татьяна Кругова

Level 2 Local Expert

Прекрасные сотрудники, персонал достоин уважения!!!

Яна Милюшина

Level 2 Local Expert

Отличный персонал

Vol4ica

Level 8 Local Expert

Цены высокие, персонал хороший. В целом, бутик хороший, всё можно найти элегантной женщине.

Ольга Леднева

Level 11 Local Expert

Хороший персонал, вот и все, что там есть хорошего. Косметики хорошей никогда нет в наличии, одни тестеры.

Letoile

70 reviews