Letoile

4.4

168 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Мне нравится заходить в этот магазин - всегда большой выбор товаров. Здесь часто можно купить интересующий продукт с очень хорошей скидкой. Персонал вежливый и обходительный. Всегда помогут разобраться, если возникнут вопросы. Всегда очень довольна прсли посищеня этот магазина. 🙂👍

Show business's response

Наталия

Level 4 Local Expert

Мною 04.03.2026г. в розничном магазине Летуаль в ТЦ «Каскад» Президентский бульвар, д. 20, было куплено два крема Shiseibo, стоимость покупки составила 14085 рублей (чек прилагаю) . Продавец меня заверила, что она применила все скидки, списала бонусы и даже применила промокод на 10% и эта цена самая выгодная. На мой вопрос, а нельзя ли эту покупку осуществить еще более выгодно, например через приложение Летуаль, сказала, что нет, что она и так видит и списывает все возможные бонусы; и ввела меня в заблуждение, т.к. уже дома я обнаружила, что можно было совершить онлайн покупку и купить на 2821 руб. дешевле. Все это: оформить онлайн покупку, списать бонусы, дождаться пока соберут заказ могла сделать прямо находясь в магазине, но на более выгодных условиях, однако, продавец заверила, что цены которые она мне озвучила самые выгодные на сегодняшний день и разницы нет, как я буду покупать. А ведь это заведомо ложное высказывание. Т.к на горячей линии мне сказали, что онлайн заказывать в Летуаль всегда выгодней. Видимо продавец хотела сделать продажу, но факт введения в заблуждение неприятен, да и не приемлем в торговой сети такого масштаба. Чек о покупке, и скрин собранной корзины при онлайн покупке прилагаю. Прошу компенсировать мне причинённый материальный и моральный вред, в следствии введения меня в заблуждение. Буду покупать онлайн, чего и всем желаю. Ну , а продавцу придется работать, как автомату по выдаче заказов

Show business's response

Андрей К

Level 4 Local Expert

Очень грамотный, доброжелательный персонал. Все понятно объяснили, посоветовали нам подходящие ароматы. Остались очень довольны. Выражаем свою благодарность руководителю данного магазина и консультанту Олесе за хорошее настроение после общения и покупки в вашем магазине.

Show business's response

Anastasia

Level 4 Local Expert

Так себе персонал. Лично мне не хватило внимания. У меня был вопрос по продукту, но консультант быстро убежала. На кассе ко мне так никто и не подошел (даже после моего замечания — мне сказали , вот кассир где-то там и все), в итоге, я просто ушла. Возвращаться не хочу, это не первая такая ситуация.

Show business's response

Марат Калмыков

Level 4 Local Expert

Сотрудница Олеся позволяла себе многочисленные неуважительные высказывания. Администратор на мое замечание сказала, что таковы стандарты обслуживания. Огромная просьба региональным менеджерам провести проверку в отношении данного филиала. Ответ организации будет уместен. Дата посещения: 26.02.2026 года в 20:00 по московскому времени.

Show business's response

Инкогнито 8967

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис и хамское отношение персонала. Зашли с подругой выбрать парфюм, но столкнулись с открытым недовольством консультанта. На любые просьбы показать товар сотрудник отвечала грубостью, ссылаясь на отсутствие тестеров. После такого общения возвращаться в этот магазин нет никакого желания.

Show business's response

swetlana d.

Level 3 Local Expert

Ужасная неорганизованность сотрудников!!! Да, 10000 бонусов от летуаль, да, много клиентов, но , блин, почему все должны ждать как минимум по полчаса свой заказ пока вы его найдете!! Я лично ждала 40 мин, приехала с другого конца города. Самим же не удобно, можно же было как-то рассортировать. И главное, никаких извинений в свой адрес я не услышала, лицо кирпичом и до свидания!!! Лично в каскаде больше не буду покупать, пойду в другой филиал.

Show business's response

Инкогнито 8227

Level 3 Local Expert

Совершали покупку в магазине на Тракторостроителей. Не понравилось обслуживание,во время выбора продукции при уточнении о получении скидки, продавец ни чего не предложил. Предложение о возможности получить скудку при регистрации (карты и приложения у меня нет) озвучила после пробит чека. Была очень расстроена, большая в этот магазин скорее всего не вернусь.

Show business's response

Александра Ефремова

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин косметики, большой выбор товаров и прекрасный персонал который всегда вам поможет. Вчера выбрала себе прекраснейшие духи, которыми буду пользоваться ещё долго!

Show business's response

элина

Level 4 Local Expert

пришли с подругой в летуаль,купили продукт и хотели узнать насчет акции приди в синем и получи приз,я подошла спросить пойдут ли джинсовые шорты? на что сотрудница и какая то женщина средних лет в черном мне грубо отвечают где вы тут увидели синий цвет?! расстроенные мы ушли оттуда

Show business's response

Ирина Кошкина

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин, очень его люблю! Девочки консультанты всегда помогут с выбором, да еще и с новинками познакомят, приятная атмосфера! Всегда приятно заходить в магазин Летуаль! Спасибо вам, за вас ❤

Show business's response

Анатолий И.

Level 5 Local Expert

Ужасные продавцы , Инга и два продавца , Ужас , грубость , акции проводимые лэтуаль рассматривается данными персонажами как и своего карманы , такие продавцы выручку не сделают

Show business's response

Мария Албакова

Level 5 Local Expert

Очень нравится посещать указанный магазин. Устраивает месторасположение. В наличии вмегда имеются все пробники, приветливый персонал. Магазин в который хочется возвращаться

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Приобрела 19.09.2024г Летуаль Каскад GRITTI GRITTI Siracusa Парфюмерная вода, спрей 100 мл. Дома когда вскрыла упаковку, обнаружила, что флакон не полный и ткань внутри коробки мокрая, парфюмерная вода выливается из флакона через колпачок и нет кода для проверки подлинности на дне флакона. Предполагаю. что приобрела подделку.

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

не нравится персонал. слишком навязчиво, отбивают все желание что-либо там брать. тестеров на многие позиции парфюма нет, офлайн ничего не покупаю именно из-за продавцов

Show business's response

Алина Петрова Чувашия

Level 17 Local Expert

Сегодня, накануне 8 марта посетили с дочерью магазин. Настроение было предпраздничное, наконец-то появилось желание побаловать себя девчачьими мелочами, тем более, что уже давно залежалась подарочная карта и были объявления о скидках к 8 марта! Выбрали необходимое и подошли к кассе для оплаты, где продавец магазина удивила сообщением о том, что наклейки на коробочках "-35%" не обозначают скидку! Странным показалось разъяснение продавца, что "товар годен до декабря 2024, поэтому наклейки наклеены для информирования продавцов о приближении срока годности"!!! Мы, конечно не ожидали такого ответа и поворота событий и были немного шокированы! В то же время очень хотели купить эти тинты для губ. Поэтому, как и хотели, купили 2 штуки, но по цене намного дороже, чем ожидали. Настроение было испорчено и копилка разочарований пополнилась недоверием к магазину Летуаль, расположенном в Каскаде😥. Жаль, что бывает допустимо такое невероятное в 21 веке! Дело даже не в этих 35%, а в самой сути этой истории! Вряд ли в следующий раз пойду в этот магазин 👎👎👎

Show business's response

yukiness

Level 3 Local Expert

Ассортимент маленький. Персонал плохо выполняют свою работу, по просьбе проконсультировать показывают в непонятное направление и косо смотрят

Show business's response

Катя Селиванова

Level 4 Local Expert

я в городе проездом и из интереса зашла в этот летуаль. сразу меня встретила консультантка Олеся. очень приветливая, приятная девушка, все показала и объяснила, быстро помогла выбрать помаду, поэтому остались приятные впечатления от магазина. даже в моем родном городе-миллионнике не везде такое обслуживание

Show business's response

Татьяна Т.

Level 3 Local Expert

Недавно купила духи "Эклект". Они меня очень расстроили. Запаха можно сказать нет . И этот еле уловимый запах держится минут 15. Даже на одежде запах не остаётся

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Не нашлось большого пакета для 5 заказов для такого большого сетевого магазина. Отправили домой с четырьмя маленькими пакетами. Ужасное обслуживание

Show business's response

Доминика Аксакова

Level 5 Local Expert

ужасно, просто ужасно… охрана, консультанты ходят за тобой,нечего нормально нельзя посмотреть, пытаются силой отдавать «выгодные» товары.

Show business's response

Татьяна В.

Level 7 Local Expert

Большой выбор ароматов.много косметики для детей. Просторно, но жарко.

Show business's response

татьяна

Level 19 Local Expert

Хороший магазин большой ассортимент товаров ценовая категория от минимальной стоимости до максимальной выбор есть.

Show business's response

Настя Литенкова

Level 4 Local Expert

прекрасный магазин очень вежливо быстро и четко , всегда чисто хочется приходить все чаще и чаще люблю вас💋♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️храни вас бог

Show business's response

Raw Enegy

Level 16 Local Expert

Искал сменные 15 мл блоки (3 шт в уп) на Blue De Chanel, но их вечно не завозят, хотя всегда есть в наличии в Московских магазинах. Сделать заказ даже не предложили, а предложили подобрать другие варианты. Зачем мне другие варианты, когда уже знаешь, что нужно. Другие варианты я и сам подберу.

ГУЛЯ❤️

Level 5 Local Expert

Отлично,на сертификат подарки набирали,класс,девочки хорошие все здорово, молодцы, спасибо,что вы есть.

Show business's response

Елена Максимова

Level 11 Local Expert

Максимально не приветливый персонал. По ощущениям, делают одолжения, когда к ним обращаешься за помощью! Рукой указываю в неизвестное направление!

Show business's response

Iskan Makedonskyi

Level 10 Local Expert

Извините, но требование слушать ароматы в маске, от персонала без перчаток и со спущенной с носа маской - это полный бред) вижу, у вас прям целый зал покупателей, раз Ваши сотрудники их так отфутболивают) Запарился бы и написал на вас в Роспотребнадзор, но лень. Тем более, вы не стоите моего потраченного времени)

Светлана Сапожникова

Level 7 Local Expert

Ценники не соответствуют действительности, или их совсем нет ..все продукты из данной линейки одной цены ,но только один продукт из этой же линейки стоит дороже .. Маркетинговый ход👏 Цену можно узнать только как пробили чек , вроде бы мелочь, но так неприятно!

Show business's response

Нико нази

Level 5 Local Expert

Персонал на кассе не внимательно относится к клиентам и берет людей без очереди вперед

Show business's response

katyaccessche

Level 6 Local Expert

Магазин конечно удобный. Но всё впечатление портит охранник, который ходит и делает замечания покупателям в грубой форме. Складывается впечатление, что нельзя ничего посмотреть. Пропадает всё желание чтолибо купить.

Sergei Emelyanov

Level 10 Local Expert

Хороший выбор всего. А купил прикольные носки Happy Socks, с бонусными баллами хорошая цена

Show business's response

Anonymous review

Выбирали аромат с мужем, остановились у стойки с ароматом от Лакост, мне в лицо сказали, что аромат молодежный... Да, мне не 15 лет, но и не 50 даже!!! И говорить такое, при муже, и даже без него-это крайне неприятно! Соберите своих менеджеров и проведите обучение персонала, что можно говорить, а что нельзя...

Яна Россе

Level 3 Local Expert

Невероятно дружелюбная и приятная консультантка на кассе, помогла с регистрацией в приложении и выбором косметики, очень позитивная и терпеливая.

Дмитрий

Level 27 Local Expert

Большой магазин в ТЦ, широкий ассортимент, не хотели возвращать деньги за неиспользуемый подарочный сертификат, приходилось оставлять заявление

Show business's response

Вика Виктория

Level 5 Local Expert

Самый лучший магазин Лэтуаль в городе Чебоксары. Здесь всегда вежливые и отзывчивые консультанты!

Show business's response

Иришка 8888

Level 6 Local Expert

Все отлично! И парковка есть и магазин достаточно оснащён различными брендами

Алексей Шашков

Level 14 Local Expert

Очень достойный магазин, вежливые консультанты, всегда помогут мужчине подобрать подарок свой любимой женщине.

Перлова Анастасия

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание посетителей магазинов, как будто я мешок мусора

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Один из немногих магазинов, где ещё можно выбрать качественную парфюмерию.

Анна Запольская

Level 6 Local Expert

Отзывчивый и вежливый персонал, быстро нашли и подобрали нужный продукт

Show business's response

Ветер в поле

Level 9 Local Expert

Большой выбор, всегда можно что то подобрать себе

Show business's response

Геннадий Евграфов

Level 6 Local Expert

все очень дорого, ассортимент нормальный, пахнет здорово

Show business's response

Елена Никифорова

Level 11 Local Expert

Ассортимент и персонал на высоте, всегда помогут и если хочется поглазеть самостоятельно не будут стоять над душой, как обычно это бывает в других местах

Adelina Didinok

Level 7 Local Expert

Зашла купить уход для лица, а в замен получила недовольное лицо охраны. Я ходила по всему магазину в поисках того, что мне нужно... А охранник тем временем ходил за мной по пятам. И в конце концов он мне выпаливает то, что я от него бегаю! Да, он так и сказал!!!! Ушла без покупок, я в возмущении.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Консультант Ольга, прежде чем помочь, оценивающе и надменно оценивает как я выгляжу. Очень не приятная атмосфера

Show business's response

Полина Егорова

Level 3 Local Expert

Охранник все время следил за мной и подругой! Позже подошел и начал приставать!!!

Show business's response

Арсен

Level 9 Local Expert

Большой магазин элитной брендовой парфюмерии и косметики

Анжелика

Level 16 Local Expert

Консультанты всегда придут на помощь

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, приветливые продавцы

Show business's response

Letoile

64 reviews