Letoile

4.5

354 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Была неделю назад в карнавале зашла в Летуаль но обычно бываю там очень редко к сожалению не удалось тогда купить духи очень спешила. Сегодня удалось туда зайти снова,я взяла духи мужу и пошла на кассу, увидела женщину которая тогда меня хорошо проконсультировала, она рассказала мне про акцию и мы вместе подобрали еще одни духи для моего отца, Наталья очень доброжелательная, веселая, профессиональная женщина, симпатичная. вообщем я осталась в восторге, в магазин вернусь еще раз, Спасибо огромное Наталье и другим девчонкам за приветливость повезу духи отцу в Казахстан😍

Show business's response

фируз ж.

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное сотруднице магазина Лэтуаль Елене за правильный подбор подарков и терпеливую консультацию рекомендую всем выбор всегда есть когда позитивные сотрудники как Елена

Show business's response

Мария Т

Level 5 Local Expert

Нормальный персонал. Удобное расположение. Что касается продукции: крема и косметика - все хорошо. Что касаемо парфюма: купила со скидкой духи за 8к - вообще нет ничего общего с тестером. Расстроена так что слов нет. 8к для меня сумма не самая маленькая и очень жаль таких денег за духи, которые даже не потрудились сделать похожими на те, что стоят в качестве тестеров ((((( Утешила себя тем что каждый имеет право на ошибку и больше я такую не повторю

Show business's response

Наталья Н.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, доброжелательный и вежливый персонал,всегда подскажут и могут с выбором! Очень хорошие скидки и акции, широкий ассортимент! Качество товара на высшем уровне!

Show business's response

Модист Борзин

Level 13 Local Expert

Передаю большое спасибо девочкам которые работают в Л'Этуаль карнавал,они помогли найти решение по поводу покупки подарка для жены,жена очень сильно обрадовалась она поняла что здесь заслуга продавцов, спасибо им ещё раз,они умнички и молодцы и красивы

Show business's response

Алина Тулова

Level 4 Local Expert

Консультант этого потрясающего магазина, Дана, помогла мне подобрать идеальный парфюм для меня, очень приятная и вежливая, профессионал своего дела. Буду продолжать покупать парфюмы и косметику в этом магазине!

Show business's response

taxa2016

Level 9 Local Expert

Расположение ТЦ и магазина очень удобное, парковка на выбор. Большой ассортимент парфюмерии и косметики, хорошие скидки и регулярные акции. Внимательный и вежливый персонал, готовый прийти на помощь. Любимый парфюм в большом флаконе нашла и преобрела именно в этом магазине.

Show business's response

Иван П.

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент. Сотрудники всегда готовы помочь с выбором. Магазин расположен на первом этаже, что очень удобно.

Show business's response

Маргарита

Level 5 Local Expert

23.12 приблизительно девять часов вечера в магазине уже совсем нет людей, но и консультантов тоже видимо. Прям на кассе стоит девушка, не отрывая глаз от телефона, пробивает, про карту скидочную не спрашивает, когда вспоминает, зачем-то списывает бонусы. До меня была девушка чуть старше, ее обслужили без проблем) Не знаю, может мне не везет так.Разочарована, даже пакетик не предложили, а про чек вспомнили, когда уже наполовину ушла. Обратите пожалуйста внимание на сервис, мой молодой вид не должен стать ограничением в получении хорошей услуги, я такой же потребитель. Ситуация уже не первая, поэтому отзыв

Show business's response

Maya culuyko

Level 12 Local Expert

Персонал очень доброжелательный!!!!Помогли выбрать товар .Предлагают скидки и акции.Качество товара отличное!!!!

Show business's response

Виктор С.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение магазина, отличный персонал, моего парфюма к сожалению не было, но Елена подоброла аналогичную и можно сказать даже чуть лучше)

Show business's response

Svetlana

Level 3 Local Expert

Расположение магазина удобное. Отзывчивый и компетентный персонал. Ассортимент хороший, консультанты помогают сделать выбор, делают это ненавязчиво и деликатно. Пожелание лишь одно: расширение ассортимента!

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Магазин отличный, выбор большой, всегда есть скидки, персонал вежливый, помогут с выбором. Езжу только сюда

Show business's response

Александр Jordan

Level 4 Local Expert

28 марта, суббота, время на часах около 19.30, не раннее утро, не поздний вечер, не понедельник. И что же мы находим в "прекрасном" магазине Летуаль. А находим мы пустой от посетителей магазин. И в этом пустом магазине два консультанта (девушки) ,одна на кассе что-то очень интересное обсуждают с подружкой, другая протирает то-ли флаконы, то-ли полки. На вопрос:" Есть- ли парфюм Lalique"? Смело переспросив три раза: "Какой, какой парфюм"? Так же смело отвечает "Нееееет". Ещё на ряд банальных вопросов- большие глаза в недоумении мол о чём это я. Ну да ладно. Спишем на неопытность. Так бывает. Никаких претензий почти. Но тут включается более опытный консультант не прерывая беседу с подругой у кассы. "Мужчина, чего ищете"? Отвечаю:"Что-то с кожей. Конкретно знаю что ищу попробовать и приобрести. Lalique или Philip Plain. Но первого как не странно нет вообще, хотя по любому должен быть. А у второго ни одного тестера ". Был сразу с Дольче Габбана, но отказался. И тут о не может быть. Оказывается вспомнили все дружно, что есть искомое. Но вот беда- только один тестер из всей линейки и тот не того искомого варианта. Ну думаю хоть его попробую. И ... Единственный тестер Lalique оказался пустой. Резюме. Ну так нельзя, девчата с посетителями в абсолютно пустом зале. И уж не знаю почему но хоть какое-то количество тестеров должно быть!? Причём я не глазами искал, а в каждом случае спрашивал. Обидно потраченное время. Оценка 1.

Show business's response

Зоя Чернобровцева

Level 3 Local Expert

Консультанты профессионалы своего дела! Выбор парфюма очень большой! Красивый, просторный магазин, приятно его посещать. Рекомендую всем, это лучший в городе!

Show business's response

Мария Кузьмина

Level 4 Local Expert

На ценнике написано что все по 89 на деле оказалось что от 89 продавщица отказалась отменять заказ пришлось платить 1600 вместо 270 сдачи нет вообще, это магазин который проходя тысячи человек в день как может не быть сдачи?!! Не смогла купить Даже тушь из-за того что нету сдачи. ***!

Show business's response

Галина Н.

Level 6 Local Expert

Удобное местоположение. Большой выбор парфюмерии и косметики. Вежливые и отзывчивые менеджеры. Парфюмерная вода дочке понравилась. Купили с хорошей скидкой.

Show business's response

Полина Ч.

Level 5 Local Expert

В праздничный день в зале два сотрудника на весь зал. Долгая выдача заказа, грубые сотрудники. Пришлось прийти два раза, чтобы получить заказ

Show business's response

Алекс D

Level 21 Local Expert

Огромный магазин по выбору косметики разных марок. После реконструкции стал ещё интереснее и увеличился выбор марок. Приветливый и опытный персонал. Впечатления исключительно положительные.

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Добрый день! ☺️ Беру декоративную косметику часто , иногда масочки для лица, скрабы для тела, все нравится 🫶 рекомендую ❤️

Show business's response

Кабан Кабаныч

Level 4 Local Expert

Посещал данный магазин , консультант Светлана помогла с выбором ароматов для любимых дам, собрала отличные подарки , красиво упаковала . В зале чисто, даже не смотря на то , что людей было много. Все консультанты вежливые , приятная музыка. Спасибо большое! Буду заходить еще!

Show business's response

DaVi

Level 5 Local Expert

Персонал ужасный, подошла спросить на счёт одного продукта из косметики и после отказа одна консультантка показала второй что, я якобы больная на голову и постоянно как не спроси есть ли это у них или нет, всегда получаю отказ. Неужели в этом летуали нету вообще ничего нормального

Show business's response

Александра Б

Level 8 Local Expert

Зашла купить определенную туалетную воду, т.к видела о выходе новинки, но не было пробника, попросила у продавца решить проблему , на что она ответила , покупайте просто так, пробника нет. На минутку, она стоит 12 тыщ, р. Естественно я брать не стала, поехала и купила в другом магазине, где есть пробники. В последнее время вообще нет пробников, видимо продавцы воруют и продают на Авито.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Сегодня зашли выбрать духи. Никто не подошёл, не подсказал, но это ладно. Подошли к кассе, там никого, а продавцы стоят и смотрят на нас и не подходят к кассе. Пока мы сами не позвали. Подошла мадам - с видом будто мы у нее последние деньги отбираем, настолько все неохотно делала, не дружелюбно. Вы дала сдачу, чек, пакетик даже не предложила. Когда мы сами спросили про него, с видом что нам делают величайшее одолжение выдала. Сказать, что мы были неприятно удивлены - это ничего не сказать.

Show business's response

Светлана Малышева

Level 2 Local Expert

Очень вежливый персонал , помогли с выбор , доступные цены. Буду заходить еще ! Спасибо девочкам !

Show business's response

Аля З.

Level 6 Local Expert

Маленький ассортимент, раз на раз не приходится встретить компетентного и приятного консультанта, но в целом неплохо

Show business's response

Елена Володина

Level 3 Local Expert

Обычно всегда посещала данный магазин и все устраивало,но вчера была поражена отношением персонала.Зашла за тушью,всегда беру одну фирму,но тут замешкалась возле товара,т.к подумала,что может мне консультант посоветует что то новое,но увы и ах.В зале было две дамы,одна за кассой,другая видимо директор и не менее)Т.к ко мне никто не подошёл,пришлось взять несколько экземпляров и идти самой на кассу за консультацией.Дамы были заняты своим диалогов,что пришлось попросить дать мне консультацию по поводу туши.Очень не охотно мне ответили,я отвлекла их,а по пренебрежительному тону,я поняла -здесь царит атмосфера не магазина,а а-ля 90 годов.Выбрала и взяла товар на свой страх и риск,в пакет не положили и даже не подали,ни спасибо .А я на минуточку покупатель,а не гости пришла.Считаю таким продавцам не место в торговле,со своими амбициями,пусть дома сидят.На столько разочарована,что принципиально не зайду больше в этот магазин.И свои средства там не стану тратить.

Show business's response

Виктория Михайлова

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин в городе. Сотрудники вежливые и обходительные. Всегда помогут и подскажут😍 Ассортимент тоже хороший,есть новинки и эксклюзивы👍🏻

Show business's response

Катя Бесова

Level 12 Local Expert

Ассортимент огромный. Площадь магазина большая. Внимательные и уважительные продавцы. К сожалению больше не пользуюсь услугами летуаль,так как цены высокие,а качество стало ужасное. Купила духи Jose и dolce gabana,стоят около 5000 рублей, одни пахнут около 2 часов и все,другие совсем другой запах,чем раньше и тоже нет стойкости. Много моих знакомых тоже не довольны качеством духов и ищут других продавцов или компаний парфюмерии. Очень жаль.

Даночка Николаева

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин! Радует ассортимент. Новинки каждую неделю. К персоналу вопросов нет! 😊

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Магазин старый уже требует реновации, персонал ведёт себя неадекватно, устраивают разборки, ругань, скандалы в том числе директора, хамят и грубят посетителям, впечатление оставляет желать лучшего.

Show business's response

Валерия Шум

Level 5 Local Expert

Плохо все. Консультант была хорошая только одна на моей памяти, остальной персонал - ужас. Охранник все время пытается просверлить тебя пристальным взглядом, базарные бабки - консультанты в открытую обсуждают тебя же перед твоим лицом, ржут, а из работы только стоят на кассе с осуждающим взглядом, и то не всегда. Тестеры выглядят так, будто прошли войну, как и общий вид стеллажей, чаще всего, конечно, тестеров нет. Как и товаров, либо товары на продажу выглядят как тестеры, в плачевном состоянии.

Show business's response

Елена Свинцова

Level 14 Local Expert

Хороший магазин много духов на любой вкус, но цены космические.

Show business's response

Анна Калинченко

Level 7 Local Expert

Ужасный уровень сервиса, как только заходишь в магазин все консультанты встречают тебя надменным оценивающим взглядом, товар не знают от слова совсем, по моей просьбе показать и посоветовать хороший продукт просто бегали от стойки к стойке молча показывая каждый продукт. Ну и вишенка на всем этом недоразумении-совершенно бестактный охранник. Ко мне подходила подруга поздороваться и после этого ушла из магазина, после этого охранник подошёл ко мне и начал задавать о ней совершено не уместные вопросы. Возвращаться в такой магазин желания нет совсем. Который раз убеждаюсь, что стереотип о сервисе в Летуаль правдив.

Полина Мошкина

Level 2 Local Expert

персонал ужасный. попросила помочь, девушка показала пальцем и ушла даже ничего не посоветовала. я была огорчена, раньше сотрудники работали намного лучше и были уважительные.

Show business's response

Юлия Кузнецова

Level 15 Local Expert

Отзывчивый персонал, большой выбор товаров. Всегда можно найти, чем себя порадовать) Зал чистый, очередей нет

Олеся

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин. Ассортимент скудный. Тесторов на парфюм класса люкс у них как всегда нет в наличии. Товар марки Dior тоже не оказалось в наличии. Продавцы консультанты плохо консультируют видно что не знают товар или толкают на покупку новинок дерьмовых( это по уходу за лицом). Конкретно спрашиваешь у них крем который боролся с определёнными проблемами а продовцы на это отвечают " у нас это хорошо берут ". Что за дурдом? Знаю что проходят обучение и сдают экзамены а потом допускают до работы и ещё отправляют постоянно на ознакомления с брендами. А здесь как с рынка набрали, ноль консультации, не могут объяснить состав крема а интересуешься кремом не из дешёвых. А может вообще продовец кинуть тебя и побежать других консультировать

trex

Level 13 Local Expert

Пробники есть только на дешевую продукцию, это печалит. Очень навязчивая слежка охранника. Каждый раз захожу и ухожу из-за этого т.к. невозможно комфортно ознакомиться с товаром. Пора давно избавиться от этих замашек нулевых. Из плюсов лишь онлайн-заказы и их быстрая выдача.

Show business's response

Новатор Ирина

Level 9 Local Expert

Очень приятные,проффессиональные работники,сам магазин очень удобно расположен,выбор товаров неплохой.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Зашла в магазин купить парфюм.Ценника нет.Назвала сумму намного больше чем на сайте. Ладно ,пробила как на сайте.Но ,никогда ничего не дают в подарок.В Москве в магазине к каждой покупке парфюма дают пробник духов.В Чехове никогда и не разу ни-че-го не дарили.

Julia Zaeva

Level 4 Local Expert

Сделала заказ в интернет магазине. Заказ оформили быстро, но случилась накладка . Большое спасибо Зинаиде за терпение,отзывчивость и подаренное хорошее настроение . С наступающим Новым Годом!

Show business's response

Алиса

Level 3 Local Expert

2 декабря Единственная девушка кто помог- к сожалению не спросила имени, худенькая с русыми волосами и приятной челочкой, все остальные кроме директора(с ней не удалось пообщаться) аблолютное хамло! Подошла к двум попросить помощи, вместо этого нагло посмеялись между собой и сразу поступил такой же хамский ответ. Если б не моя вежливость, послала бы на 3 буквы. Если не ошибаюсь зовут Алина и Вероника, желаю вам, Алина и Вероника, всего самого наихудшего, чтоб вам всю жизнь так консультанты помогали. Напоминаю, что это ваша прямая обязанность на этой должности, не справояетесь? - идите на кассу в ларек ближайший. Поставила бы 0 звезд.

Show business's response

Шербек Хужамурадов

Level 5 Local Expert

Не знаешь кому обратиться или у них не хватает продавца или очень медленно работает если 4 человек заходит придётся 30 минут подождать

Show business's response

Хайдар

Level 9 Local Expert

Насчёт чистота однозначно 5+ А насчёт консультировать можно поставить 4 Продавцы Общаются с тобой вежливо одну могу сказать спасибо 👍

Show business's response

Инга Пивкина

Level 14 Local Expert

Покупала в основном духи, всё нормально, и здесь, и в другом регионе, где раньше жила. Также приобретала косметику. Все соответствует качеству. Как всегда пожелание по стоимости - хотелось бы снизить цены).

Андрей Ушаков

Level 4 Local Expert

Очень помогли подобрали по цене качеству на отлично , спасибо большое

Show business's response

Лев Гришин

Level 20 Local Expert

Хороший консультант убедила и подобрала новый парфюм. Смело, знаючи, с сочуствием. Такой продавец на вес 🥇

Show business's response

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

2 звезды за ассортимент. Но есть ощущение что акции в одни ворота, а оригинал только в названии. Это субъективное мнение….

Show business's response