Letoile

4.7

182 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

В магазине чисто, выбор товара очень большой и цены с учетом бонусов очень радуют, консультанты очень доброжелательные, очень вежливые, девушка со мной проработала очень много времени, уделила мне внимания, это редкость для таких магазинов и этот меня порадовал, осталась довольна.

Show business's response

Nastypacks

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим впечатлением от последнего посещения магазина Л’Этуаль. Честно говоря, ожидала большего. Первое, что бросилось в глаза — заметная пыль на полках. Складывалось ощущение, что за выкладкой и чистотой уже давно не следили: продукты стоят, а вокруг них тонкая «дымка», которая совсем не украшает атмосферу магазина. Отдельно хочется отметить путаницу с ценниками. Несколько раз подходила к товару, который стоял в одном месте, но по факту к нему относился совсем другой ценник. В итоге сложно понять, сколько что стоит. Плюс расположение товаров здесь почему-то отличается от других магазинов сети — привычная логика выкладки нарушена, и приходится тратить время, чтобы найти элементарные вещи. Что касается консультантов, они, безусловно, доброжелательные и стараются помочь, но иногда не хватает более внимательного отношения и профессиональности. Порой создаётся ощущение, что они сами теряются в этом хаосе полок и ценников. В целом магазин оставил смешанное впечатление: приятный персонал, но общая организация и состояние торгового зала определённо требуют улучшения.

Show business's response

Андрей У.

Level 3 Local Expert

Приехал первый раз, приятно было зайти в чистый светлый магазин, меня на входе встретила милая девушка на входе, оказалось что это директор Виктория, все рассказала объяснила, направила разъяснила, дала правильное направление, вообщем по рекомендациям Виктории купил то что надо, покупкой доволен, Виктории отдельная благодарность, ребята знают свое дело, плохого не посоветуют, рекомендую однозначно !!!)

Show business's response

Виолка

Level 3 Local Expert

Моё последнее посещение Л’Этуаль оставило крайне неприятное впечатление. Магазин производит впечатление места, о котором давно забыли. Полки покрыты плотным слоем пыли, будто уборку не проводили уже не дни, а недели. Для магазина косметики, где чистота должна быть базовым стандартом, это выглядит откровенно позорно. Ценники — настоящий хаос. Товар стоит где угодно, только не там, где должен быть, а соответствия между товаром и ценником почти нет. Приходится тратить время на бессмысленные поиски, пытаясь понять, что сколько стоит. И что особенно абсурдно — выкладка совершенно не совпадает с той логикой, которая есть в других магазинах сети, как будто именно этот магазин существует сам по себе. Отдельно хочу отметить работу охраны. Такое ощущение, что за мной наблюдали буквально каждый шаг, как будто я пришла не за покупками, а с намерением что-то украсть. Вместо того чтобы создавать чувство безопасности, это превращает поход в магазин в дискомфортный опыт, где ты постоянно чувствуешь на себе пристальный взгляд. Консультанты стараются быть добрыми, но в таком беспорядке их старания тонут. Видно, что они сами путаются в хаотичной выкладке и не могут дать чёткий ответ даже на простые вопросы. Доброжелательность — это хорошо, но без профессионализма она мало что спасает. В итоге магазин оставляет впечатление неухоженного, неорганизованного пространства, где клиент себя чувствует лишним. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на состояние торгового зала и работу персонала, потому что в нынешнем виде возвращаться сюда абсолютно не хочется.

Show business's response

Елена

Level 19 Local Expert

Хороший магазин) Консультанты в тот день были стажеры, очень хотели помочь с поиском, но товара не оказалось нужного( Зато купили много другого😅 Все чисто, большой выбор товара. Лайк!

Show business's response

Виктор Тимченков

Level 2 Local Expert

Были первый раз. Всё понравилось. Ассортимент большой, чистота, порядок. Персонал доброжелательный. Консультанты знают своё дело. Всё на высоком уровне.

Show business's response

Аня Т.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Персонал доброжелательный, опытные консультанты-всегда помогут с выбором. Хожу с удовольствием в данный магазин, всегда приятно видеть заинтересованных сотрудников, которые на отлично выполняют свою работу.

Show business's response

Ирина Титова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина, рядом с домом. Персонал приветливый, что создаёт очень комфортную атмосферу. Ассортимент широкий что позволяет найти что тебе надо

Show business's response

алла оганян

Level 2 Local Expert

Мне очень понравились консультанты, с полуслова поняли , что я хочу и тут же подобрали шикарный аромат. Рассказали про все акции, помогли установить приложение. Сам магазин уютный , чистый, светлый. Теперь буду посещать только его

Show business's response

Оксана Т.

Level 3 Local Expert

Была в Новороссийске проездом, зашла в магазин приобрести подарки для родственников. Все прршло великолепно. Девушки, несмотря на то, что ещё продавцы -стажеры , быстро помогли с выбором подарков. Очень доброжелательные. В целом все понравилось.

Show business's response

Степан Саркисов

Level 2 Local Expert

В магазине всегда чисто и вкусно пахнет разными парфюмами, отдельное спасибо всему персоналу за ихний профессионализм, девочки красотки все. Спасибо Ане, Милане, Кристине и Даше всегда готовы помочь с выбором и советами 🌹

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Первый раз посещали данный магазин. Приятное обслуживание. Работник торгового зала профессионально решила вопрос с имеющимся у нас сертификатом, хотя данный вид сертификатов был в её опыте работы впервые.

Show business's response

чулпан мойсеенко

Level 5 Local Expert

Понравился персонал, который помог сделать выбор, соответственно, покупку.много акционные товаров, хороший магазин

Show business's response

Сима Т.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина.Приветливый персонал.Большой выбор товара.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, замечательное обслуживание, помогли с выбором, консультант Мария, помогла подобрать парфюм. Очень долго подходил к этому, что бы понять какой аромат мне подходит.

Show business's response

DRs_bot ◇♤♣︎♠︎

Level 3 Local Expert

персонал работающий в зале оперативно и со знанием дела, помог выбрать товар (я с подругой ходил туда помочь ей сделать выбор подарка мужу на 23.02) но меня очень быстро об ставили консультанты в магазине, выбор оказался быстрым и даже на порядок дешевле

Show business's response

Алина Григорьева

Level 4 Local Expert

Персонал отличный,знающий ассортимент и грамотно выявляющий потребности покупателя!

Show business's response

Алина Кусь

Level 10 Local Expert

Самые лучшие девушки работают в этом Л’Этуале, всегда помогут, всё быстро сделают. В других магазинах есть проблема с обслуживанием, что заходишь, а тебя сразу ни во что не ставят и будто насмехаются, тут же всегда с радостью подхожу к девушкам и ухожу от них с улыбкой.

Show business's response

Карина Исакова

Level 17 Local Expert

Обычный магазин, но очень понравилась консультация. К сожалению не помню имя сотрудницы, но очень приятная девушка. Помогла с выбором помады и помогла её стереть с рук, что отдельно порадовало.

Show business's response

Валерия Слабенко

Level 2 Local Expert

Здесь работают самые лучшие и отзывчивые девушки и уже узнаЮт чуть ль не по имени, когда приходишь! Всегда ухожу от них с покупками и в отличном настроении! Спасибо вам ❤️

Show business's response

Лидия Задоя

Level 3 Local Expert

Супер девочки работают, даже при небольшом ассортименте, всегда подберут то что нужно, приветливые, красивые, граммотные , приятно посещать данный магазин!

Show business's response

status-hall.ru s.

Level 2 Local Expert

Мне кажеься одни из самых лучших, презентабельных девушек работают здесь! Все как на подбор, все знают, понимают, всегда помогут определиться с выбором и дадут релкмендацию по уходу!

Show business's response

Юлия К.

Level 7 Local Expert

Не очень большой ассортимент, хотелось бы побольше. Персонал вежливый, помогают с выбором, отличная акция до конца января

Show business's response

Вероника Лемех

Level 3 Local Expert

Стандартный магазин данной сети. Конечно, видела побольше и с гораздо широким ассортиментом, но и этот тоже в принципе ничего. Основные позиции по уходу и декоративной косметике есть, парфюм в наличии. К помощи консультантов прибегаю редко, но когда бывает нужно - справляются

Оксана Ш

Level 2 Local Expert

Очень внимательные продавцы-консультанты, ненавязчиво предложили помощь , подробно рассказали об особенностях косметики для лица и грамотно подобрали нужный вариант. Я осталась довольна😍

Show business's response

Марина Внукова

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, очень уютный. Вежливые консультанты, которые всегда помогут с выбором!

Show business's response

Александр Ш.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Всегда профессиональное и доброжелательное обслуживание. Девочки молодцы. Хочется к Вам возвращаться.

Show business's response

Лиза Мартыненко

Level 3 Local Expert

Вежливые работники, но очень маленький выбор на мой взгляд. Продукты дороже, чем в других магазинах.

Show business's response

Виктория Кендигилян

Level 4 Local Expert

Супер обслуживание, быстро чётко и качественно. Появилось много нового товара

Show business's response

SABR

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, если скачать приложение магазина, то после покупок приходят бонусы, также есть в приложении промокоды и прочие приколюхи по скидкам.

Show business's response

валентина шепелева

Level 7 Local Expert

Замечательный персонал, девочки красавицы, умницы. Подобрали парфюм , большое спасибо ! Прийдём ещё!

Show business's response

R.M

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, хороший ассортимент

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Уютный магазин с удобным расположением))Девочки всегда помогут и подскажут 🩷

Show business's response

Anna Likova

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент хорошие скидки!!! Приятные продавцы которые помогут вам с выбором . Советую!!!

Show business's response

Роза Г.

Level 5 Local Expert

Все отлично, и товар и отношения, сотрудников 👍

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Отличный выбор, большой ассортимент, бонусные программы и профессиональные консультанты делают покупки приятными.

Show business's response

Надежда Счастливая

Level 11 Local Expert

Обожаю этот магазин. Выбор косметики огромный!!! Для любого типа кожи. Особенно сейчас, когда 50% скидки. Советую всем зайти.

Анна Пинчук

Level 8 Local Expert

Нет мобильной связи, нет вай Фая. Очень напрягает охранники, которые преследуют, как воровку и буквально дышат в спину.

Show business's response

Илюся Мударисова

Level 2 Local Expert

Чистый приятный магазин , спасибо сотрудрицам

Show business's response

Валерон

Level 16 Local Expert

С женой частые посетители этого магазина,хороший выбор,достаточно часто попадаем на грамотных консультантов.

Евгений Алейников

Level 16 Local Expert

Прислали персональный промокод, который плюсуется со скидкой по карте. Поехали, выбрали средство, на кассе девушка отказала в применении промокода. В Ростове -без проблем. Видимо это Летуаль какой-то особенный, или таковым не называйтесь.

Усманов Тимур

Level 8 Local Expert

Хороший магазин с отличным выбором. Постоянно выбираю его в качестве покупки подарочный карты для женщин.

Тимченков Р.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Доброжелательный персонал высокой квалификации

Show business's response

ЕТ

Level 7 Local Expert

Продавцов никогда нет на месте, если нужна будет помощь,то там не не получишь. А если и удастся найти кого-то, то конкретного ответа от них не услышишь, они лишь укажут в каком направлении двигаться,или вообще проигнорируют

Мария

Level 2 Local Expert

Консультанты быстро ориентируют , и отлично помогают с выбором

Show business's response

Алина Коваленко

Level 5 Local Expert

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о данном магазине. В центральных точках такого не возникало никогда , тут же все оказалось совсем иначе . Если человек берет недорогую продукцию , это повод на него косо смотреть и за спиной хихикать? Впервые такое вижу , насчет взглядов - частая проблема, в особенности, когда человек берет товар из бюджетного сегмента. А вот нагло высмеивать - такое у меня впервые. С ухмылкой сказать и в неуважительном тоне пройти на кассу , когда клиент хотел посмотреть товары еще , но после этой фразы отпало желание покупать еще что-то, просто прошлась и посмотрела. Над клиентоориентированностью и культурой надо явно поработать. Дорогие девушки, именно эту точку в южном районе я не рекомендую совсем ! Куда приятнее отношение в магазине в тц Красная площадь и тц Бон пассаж . Хотите испортить настроение- вам сюда 👌🏻

Show business's response

Катерина Логвина

Level 9 Local Expert

Ни товаров, ни консультантов… очень слабый ассортимент

Show business's response

Яна 👑

Level 17 Local Expert

Очень доброжелательные продавцы, но их только 2 на большой магазин.

Show business's response

дмитрий ярославов

Level 20 Local Expert

Можно подобрать любую косметику но лучше это делать когда есть скидки