Letoile

5.0

640 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пришла за определениям товаром. Консультант показал нужный мне товар и без индуизма помогал при выборе других товаров , а потом я увидела девушку Дарью (как оказалось она визажист летуаль) с губами безумной красоты!!! и поняла что хочу такую же помаду!! У своего консультанта я не получила нужный совет по помаде Обратилась именно к Дарье (дождалась пока она освободится тк была с клиентом) и она все подобрала в идеальном виде!!! Ориентируясь и на цену и на качество! Мне выбор Дарьи подошло идеально В общем кроме туши купила и помаду и карандаш и многое другое!!! Дарья просто золотко за что ей огромное спасибо!! Если в летуаль то только к ней!! Девочка огромная молодец!!!

Show business's response

Виктория Александровна

Level 6 Local Expert

Как приятно приходить за покупками туда,где доброжелательные и улыбчивые консультанты,всегда помогут выбрать товар,посоветуют и выслушают.Важно,что здесь работают профессионалы своего дела.Хочется отметить большой ассортимент товара,чистое и светлое помещение.Совершала покупки накануне 8 марта,присутствовала атмосфера праздника Весны,со вкусом украшенное помещение,музыка,викторина.Спасибо за хорошее настроение!

Show business's response

Валентина Николаевна

Level 3 Local Expert

Самый лучший выбор парфюмерии, особенно нишевой, если чего то нет, консультанты помогают заказать через сайт, ещё и доп скидкой. Также очень большой выбор косметики, много товаров корейских производителей. По совету приобрела китайскую косметику Шанхай, блеск-тинт и палетку, качество потрясающее! Еще протестировала их парфюм, понравился нежный аромат, планирую следующую покупку. Спасибо девочкам за увлекательные рассказы об этом бренде! Спасибо сети за подбор персонала и их образование! Валентина Николаевна.

Show business's response

Татьяна Милюточкина

Level 4 Local Expert

хороший ассортимент , отличный персонал ) Сначала мной занялась консультант , что позволило мне быстро выбрать подарок , а так же товар для себя ) Но больше порадовала кассир она мне напомнила про бонусы , про скидочную систему , была очень вежлива ). В Общем то не только выбрала отличные товары , так еще и оплатила часть бонусами и мне вручили маленькие подарочки ) Спасибо сотрудницам 🙏🏻

Show business's response

Екатерина Павлюченкова

Level 11 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом и качественными ароматами и косметикой.Но особое удовольствие получаешь от обслуживания .Хочу выразить лучшему продавцу летуаль Ирине ,за великолепное обслуживание ,всегда поможет в выборе ,или найдет альтернативу.Всегда ухожу довольная после ее консультации и ни разу не пожалела о своих покупках в этом магазине.

Show business's response

Евгения Л.

Level 5 Local Expert

Люблю магазин Летуаль, и очень часто совершаю в нём покупки, но в этот раз была просто в шоке, обратилась к консультанту за помощью, девушка проводила к нужной стойке, и когда я попыталась у неё спросить она развернулась и пошла к другому покупателю, ок, выбрала сама что нужно, посмотрела что было ещё интересно, когда пошла к кассе, консультант вернулась, стала пробивать покупку, цены в интернет магазине и по факту отличались, девушке об этом я сообщила, но оформить через приложение она даже не предложила, хотя это делается без проблем (в Летуаль бум сити с этим проблем нет) она просто сказала сколько к оплате и всё, в общем забрала то что выбрала, но неприятно как то, в любимый магазин буду ходить и дальше,но точно не в Аэро.

Show business's response

Vasiliy

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Екатерине из магазина Л’Этуаль за великолепное обслуживание. С первых минут общения стало понятно, что я попала в руки настоящего профессионала. Екатерина очень внимательно выслушала мои предпочтения, задала уточняющие вопросы и действительно старалась понять, какой аромат подойдёт именно мне, а не просто предложить что-то популярное. Она провела меня по нескольким направлениям, подробно рассказала о каждом аромате, его нотах, особенностях раскрытия на коже. Благодаря её чуткому подходу и отличному знанию продукции, я нашла именно тот парфюм, который давно искала — он полностью соответствует моему стилю и настроению. Особенно приятно, что Екатерина не навязывала выбор, а мягко и грамотно направляла. Такие сотрудники — настоящая находка для магазина. Благодаря ей посещение Л’Этуаль стало не просто покупкой, а настоящим парфюмерным путешествием. Спасибо за отличный сервис и приятные эмоции!

Show business's response

a.novosadovaa

Level 7 Local Expert

Очень нравится этот магазин , особенно отдел находящийся в трц Аэро парк . Всегда большой выбор косметики , как уходовой так и декоративной. Сам отдел выглядит очень красиво , приятно находится . Так же хочу сказать спасибо девочкам консультантам , уже какой раз советуют то что действительно подходит моим запросам ! Вообщем еще много раз приду в этот магазин .

Show business's response

Анастасия Новикова

Level 5 Local Expert

Пришла в магазин за выбором подарка для подруги, оказалось так много выбора, что не определилась и купила сертификат! А то голова кругом, и спасибо консультанты помогли, девушки вежливые и профессиональные, спасибо им. Магазин рекомендую

Show business's response

Igor Rezaev

Level 12 Local Expert

Сегодня посетили магазин. Надо было отоварить подарочные сертификаты. Консультант Дарья очень помогла. Быстро нашла общий язык с супругой, нашла возможность применить какие-то скидки - и мы остались более чем довольны. Очень радостно встретить хорошего и отзывчивого специалиста. Спасибо Дарье и магазину.

Show business's response

Злая Сова

Level 4 Local Expert

18.09 2025. В 10 утра перед работой , забежав в летуаль ,для пополнения своей косметички, получила заряд ненависти и презрения от персонала. (Не выспались, может, может нельзя рано приходить? 🤔) Хочу отметить активность охранника, следовал по пятам , аки цербер, смущал своим "ненавязчивым" наблюдением, не таясь , пристально обвинял меня в несовершенных грехах, я даже стала сомневаться в себе,может меня разыскивает полиция? 🤔Долго блуждала по лабиринтам стеллажей и витрин, когда совсем отчаялась и запуталась ко мне соизволила подойти строгая девушка-консультант, я озвучила своё скромное желание приобрести тени(извините, что не духи за 10т😔). Спасибо девушка, что показали пару вариантов❤️, но меня они не устроили , этим я рассердила и без того строгого консультанта и заставила его гордо удалиться, сказав на прощание:"ну тогда у нас больше ничего нет!" Оставшись опять одна ,наедине с охранником , я скромно ретировалась ... в Рив Гош , где со мной приветливо поздоровался уже другой охранник, не такой озабоченный 😏, где ко мне сразу подошла приветливая девушка 🌹и мы с ней быстро и легко нашли нужные мне вещи и где я не чувствовала себя преступником в бегах))

Show business's response

Лариса А.

Level 3 Local Expert

Люблю этот магазин, очень хорошие и грамотные девочки, всегда помогают в выборе, очень хорошо знают свою продукцию,что не мало важно!!! Спасибо огромное консультанту Ксении за грамотность в выборе косметики, всегда довольна обслуживанием и даже общение с ней доставляет огромное удовольствие! Вся моя косметика куплена именно в этом магазине, качественная, с подделками ещё ни разу не столкнулась.

Show business's response

Настя Б.

Level 3 Local Expert

Люблю этот магазин, выбор товаров огромный и отзывчивые продавцы, особенно хочется выделить консультанта Ирину, очень приветливая и отзывчивая девушка, грамотный и компетентный специалист, помогла с выбором косметики, которая подходит именно мне. Приятно делать покупки в этом магазине!

Show business's response

Demidova29011976

Level 3 Local Expert

Отличный парфюмерно-косметический магазин : Прекрасные ароматы , большой выбор. Хочу выразить отдельный "респект" Наталье Агейцевой за внимательное отношение к посетителям ( в частности ко мне 😊) и пожелать дальнейших успехов в работе! 🌹

Show business's response

Ольга Савина

Level 3 Local Expert

Персонал на высшем уровне.... Качество товаров соответствует. Скидки всегда радуют покупателей. Выбор огромен, что радует нас..... Удачной торговли Летуаль 🙏.

Show business's response

Кусь ❤🌺

Level 10 Local Expert

Не так давно посещала данный магазин , все как всегда на высшем уровне!!! Консультанты с радостью и заинтересованностью относятся к клиентам, что для меня не мало важно. До этого приезжала в другой офис " Лэтуаль", за консультантами пришлось ходить и просить о помощи, но им абсолютно было не интересно , даже им мешало , то что я просила помочь ... поэтому ничего не приобрела , с тех пор в тот офис не ездим. А вот именно в офисе " Лэтуаль" в аэропарке выбор большой, девочки вежливые. А последний раз попала на кассира по имени Юля, так было приятно... про все акции рассказала , подсказала про бонусы посмотреть в телефоне , хотя я и забыла про них. Отличный кассир , профессионал , вежливость , очень рада,что попала именно к ней.

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Сегодня была в данном магазине , была удивлена , как ассортиментом, так и вежливостью персонала , наконец нашла себе аромат от которого в восторге , хочу выразить большую благодарность , сотрудникам данного магазина , очень приятно находиться в таком месте и главное чувствовать себя комфортно . Большое спасибо

Show business's response

Голубинская Анастасия

Level 3 Local Expert

Персонал очень доброжелательный, подскажет с выбором качественного товара. Скидки и акции присутствуют,быстрое обслуживание,большой ассортимент, приятная атмосфера,Магазин по данному адресу рекомендую!

Show business's response

Игорь Т.

Level 3 Local Expert

Покупкой в ЛЭТУАЛЬ остался очень доволен! Большой выбор, приятные цены, всё аккуратно и красиво. Отдельное спасибо сотрудникам магазина за вежливое и внимательное обслуживание. Обязательно вернусь снова! ⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

София Демидова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Агейцевой Наталье за безупречный сервис и профессионализм. В магазине меня встретили с вниманием и желанием помочь в выборе аромата, который бы идеально соответствовал моим предпочтениям. Благодаря её чуткости и терпению, я нашла тот самый, неповторимый аромат, который теперь дарит мне уверенность и хорошее настроение. Спасибо за высокий уровень обслуживания и создание приятной атмосферы в магазине! ✨🪐😊

Show business's response

Ekaterina Moskalets

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, большой ассортимент товаров. Персонал очень хороший, особенно понравилась консультант Алена, быстро помогла с выбором товара, ушли очень довольные. Спасибо большое за таких сотрудников, помогла скачать приложение, все рассказала. Придем еще!

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность и восторг от обслуживания в магазине "Л'Этуаль"! Посещение вашего магазина – это всегда приятный опыт, который хочется повторять. В первую очередь, хочется отметить высочайший уровень сервиса. Особо хотелось бы отметить работу консультанта Ксении. Я обратилась к ней с довольно специфическими требованиями к парфюму, и Ксения не только выслушала меня внимательно, но и, продемонстрировав глубокие знания парфюмерии, помогла подобрать идеальный аромат. Её профессионализм, тактичность и приятная, доброжелательная манера общения сделали процесс выбора парфюма настоящим удовольствием. Ксения – действительно ценный сотрудник, настоящий профессионал! Не могу не упомянуть и привлекательные цены в "Л'Этуаль". В отличие от некоторых магазинов-конкурентов, таких как "Рив Гош", здесь всегда можно найти выгодные предложения и акции, которые делают покупки еще более приятными. А бонусная программа – это отдельный плюс, который позволяет ощутимо экономить и чувствовать себя ценным клиентом. Спасибо вам за прекрасный сервис, отличное качество продукции и заботу о каждом клиенте!

Show business's response

горбачева виктория

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, помогли подобрать аромат по душе, все рассказали, выбор достаточно обширный, есть все, что необходимо. Часто бывают очень выгодные скидки, рекомендую)

Show business's response

Настя б

Level 5 Local Expert

Спасибо консультанту Алене за помощь в выборе духов, это именно тот случай, когда точно нужно довериться персоналу!Подобрала для нас именно те ароматы, которые нам с молодым человеком подходили😄. Раньше обходила стороной магазины Летуаль т.к был плохой опыт из-за консультантов, сейчас полностью уверенна что приду снова за покупками🥰Спасибо!

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии. Всегда нахожу то, что нужно, а консультанты вежливые и помогают с подбором

Show business's response

77777

Level 16 Local Expert

Хороший ассортимент парфюмерии. Неожиданно приятные бонусы поступили на карту и я приобрела себе духи за полцены. Заказ собрали быстро. Всё понравилось

Show business's response

Елизавета

Level 6 Local Expert

Моё посещение «Л'Этуаль» в ТЦ Аэропарк оставило исключительно приятное впечатление. Консультант Дарья проявила себя как настоящий экспет: внимательно выслушала мои пожелания по подбору уходового средства, подробно и понятно объяснила различия между продуктами и помогла сделать осознанный выбор, а не просто «втюхать» дорогой товар. Такой индивидуальный подход и знание товара заслуживают высшей оценки. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Ольга Перова

Level 3 Local Expert

Безграничная благодарность консультанту Наталье в отделе ТРЦ Аэропарке. В первую минуту сразу определила какой аромат подойдёт мне и супругу, проконсультировала по стойкости ароматов, рассказала об акциях. Домой вернулись с пакетом покупок, довольные и счастливые. Спасибо за помощь в выборе и очень приятное общение. В следующий раз только к вам.

Show business's response

Лиза Беликова

Level 3 Local Expert

Обычно не пишу отзывы, но этот случай просто попал в мое сердечко❤️ Хочу похвалить именно качество работы консультантов в магазине Летуаль, а именно консультанта-визажиста Дарью. Просто шикарная девушка, все выслушала, проанализировала мои запросы по косметике и их бюджета, все подсказала, помогла найти товары, которые не смогли найти другие консультанты. Дарья сделала мой вечер лучше, за что ей огромное спасибо!❤️ В последующие разы на консультацию только к ней!❤️

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Пришла, чтоб выбрать аромат из нескольких, которые подошли по аромату в описании воды на сайте. Попросила консультанта помощи, не могла найти, где находится вода. Она повела меня познакомить совсем с другим ароматом. Те, которые я хотела послушать, не было тестеров. Когда я сказала, что буду делать заказ через приложение своего банка, консультант развернулась и ушла. А я покинула магазин без покупки и без настроения. Я понимаю, что им нужно делать продажи. Ну могли сделать продажу на 5000, а не на 8000. А не сделали ни на сколько

Show business's response

Сима

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное Кристине за такой подход и помощь !! Это самый лучший сотрудник и просто супер человек которого мы встречали знает все ароматы и подбирает вам лучший вкус на ваш бюджет !! Спасибо вам еще раз Кристина !! Теперь буду покупать духи только в Л’Этуаль и только у продавца Кристины !!

Show business's response

lenepokoleno

Level 4 Local Expert

Большой выбор косметики уходовой, декоративной а также парфюмерии. Консультанты всегда помогают сориентироваться и помочь в выборе. Быстро выдают заказы из интернет магазина

Show business's response

Александра Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительно обслуживание, точнее полное его отсутствие! Посещала магазин 10 и 15 октября, никто из продавцов не подошел, хотя были свободны, правда немного заняты были, болтая и хихикая в кругу коллег Товар не представлен, искали пудру, но так и не нашли, возможно с помощью продавца проблема была бы решена, но повторюсь, очень увлекательная была беседа, не до покупателей и до досортировки зала Надеюсь, что вы примите меры и объясните продавцам, что покупатель самая важная персона, когда-либо посетившая магазин, не покупатель зависит от продавца, а продавец от покупателя, надеюсь всем понятно о чем речь 😏 И да, нас потрясающе обслужили в соседнем магазине 👍 напишу им хороший отзыв

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Алине. Очень приятная девушка, долго возилась со мной, но помогла мне подобрать идеальный парфюм. Девушка превосходно знает ассортимент. Настоящий профессионал своего дела!

Show business's response

maria_galushko

Level 12 Local Expert

Все супер, кроме последней ситуации. Ко мне подошла консультант уточнить, не нуждаюсь ли я в помощи, я ответила, что присмотрела духи и уточнила распространяются ли на них бонусы, на что консультант убежала, сказав, что можете списать только 300р за них и пошла консультировать клиента у которого запрос на большую сумму. Я не запомнила имя консультанта, но это была женщина блондинка полного телосложения. Далее ко мне подошла молодая девушка, проконсультировала и ого, можно списать половину бонусов! Последней девушке спасибо, а вот консультантка, что обслуживала в начале - это жесть (она серьезно, просто взяла и убежала), при чем покупала я духи не за 800 и не за 3000р, а больше

Show business's response

Nask

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультанту Ирине за помощь в выборе парфюма! Она проявила профессионализм. Аромат, оказался превосходным! Спасибо большое, Ирина! Ваша доброжелательность — отличный пример для всех консультантов.

Show business's response

Гуля Алтынбаева

Level 5 Local Expert

Очень классный магазин пришли с дочкой,выбрать шампуньки,продавец Алёна предложила товары по скидке,покупка получилась очень выгодной,также проконсультировала по продуктами Придём ещё обязательно

Show business's response

Пользователь З.

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивый персонал! Помогли с заказом, с выбором товара, всем доволен! Всем рекомендую! Огромный выбор и добрые консультанты! Огромное спасибо магазину!

Show business's response

Евгений Р.

Level 2 Local Expert

Большой выбор парфюма и отличный персонал.В особенности хочется отметить Викторию Малышеву,умеет подсказать и подобрать парфюм.В общем и целом бомбочка,рекомендую!👍🔥

Show business's response

Даниэль Микаелян

Level 11 Local Expert

Здравствуйте. Очень хорошее место. Персонал добрый. Выбор товаров очень большой. Качество товаров хорошее. Советую посетить этот магазин.

Show business's response

Maria Veber

Level 9 Local Expert

1. Покупала духи 8 марта, положили маску для лица, сказали что в подарок! Оказалось за деньги! Маску не просила, выбора не предоставили! Заметила сейчас в электронном чеке! 2. Стала свидетелем как консультант предлагает клиенту крем за приличные деньги у которого срок годности выходит в апреле! Но УГОВАРИВАЕТ И УБЕЖДАЕТ В ТОМ ЧТО ИМ МОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ 2 года после истечения срока годности! Вы что там совсем с ума сошли???

Show business's response

Константин Астахов

Level 15 Local Expert

Зашёл сегодня в летуаль в аэропарк за определенной водой, но ей не пользовался ранее, хотел попробовать, но к сожалению не оказалась тестера... Хотел уже уходить, но продавец нашла для меня воду , которую давно искал, да ещё и в наборе с гелем, при чем цена оказалась очень выгодная. Так же предложила ещё два аромата , но не мое, при этом сразу виден профессионализм продавца, который действительно хочет помочь клиенту. Плюс продала 3 геля для душа. На мой взгляд, так и должно быть, но к сожалению в жизни мы видим совершенно другую картину, где покупатель обычно уходит не с тем , что хотел. В итоге моя оценка магазину 5. Продавцу, благодарность, буду рекомендовать. Имя не запомнил, в чеке Ольга Васильевна Р.

Show business's response

мурзик💫

Level 8 Local Expert

Добрый день, сегодня зашли в магазин чтобы приобрести определенные бюджетные духи. К нам подошла улыбчивая девушка консультант, спросила нужна ли помощь. Мы показали духи, и лицо сразу поменялось. Ответ «таких у нас нет, их никто не покупает, сейчас даже детям в три раза дороже духи берут». Спросили про то, чтобы заказать или подобрать альтернативу, но эта дама ушла, просто кинув нас в зале. Помощь огонь👍🏻 бывают хорошие девочки, которые всегда подскажут и помогут разобраться в проблемах. Но последнее время всегда стали хамить, неприятно. Сколько захожу - всегда закатанные до лба глаза, хамство. Не знаю, может мне так везет конечно с продавцами…Постоянно покупали и в магазине, и через доставку, но извините, больше к вам ни ногой.

Show business's response

Виолетта Синица

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин: огромный ассортимент товаров , вежливые консультанты , много акций и бонусов. Лучший магазин красоты в Брянске ❣️

Show business's response

Виктория Афанасенкова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин,большой выбор товаров! Отдельный респект-сотрудники магазина👍🏻 Всегда подскажут и помогут с выбором.

Show business's response

Елена Лощакова

Level 6 Local Expert

Мне нравится магазин, персонал всегда спешит на помощь и не навязывает свою помощь!!! Все нравится!!😻 скидки часто, большой выбор товаров!!!

Show business's response

Ирина Кулик

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров! Большое спасибо консультанту Оксане, всегда посоветует лучший продукт и именно то, что надо было!!!

Show business's response

Литвинова Л.

Level 2 Local Expert

Персонал компетентный и отзывчивый, большой ассортимент товаров, можно приобрести товары по акциям надлежащего качества!!!

Show business's response

wgg

Level 2 Local Expert

обслуживание отвратительное, консультант даже не удосужился поздороваться и обернуться когда к ней обратились по определённому вопросу. так же не посчитала нужным посмотреть альтернативу ненайденому товару. во время разговора все время отходила, и не слушала просьбы. отвратительно. пропало всё желание посещать магазин.

Show business's response

OksiToxi

Level 9 Local Expert

Хочу наверное отметить только 1 человека это Татьяна (администратор), я являюсь человеком который старается не посещать места людные, а так же где я оставалась разочарованной, подарили сертификат мне и решила его потратить, ходила не могла ничего найти консультантов куча никто при этом не обратил внимания хотя просила помощи, обратившись к Татьяне она мне нашла то что я хотела приобрести могла с выбором и подборкой цветов, она мне не впихивала дорогие какие-то продукты, показывала и рассказывала аналоги того, что хотелось, так же помогла вложиться полностью в бюджет. Сама по себе даже когда одна из консультантов ее позвала на разговор она даже не отвлекалась и не ушла от меня ответив, я сначала обслужу девушку отпущу и тогда подойду, была очень вежлива и никакого призрения ко мне. В том году когда заходила каждый раз за мной просто ходила охрана и презрительно смотрела. Я не была одета как фифа, но мне на отлично помогли и даже рассказали что и с чем лучше работаем какой уход!

Show business's response

Letoile

343 reviews