Letoile

4.7

162 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин, ассортимент маленький, цены космос, акций нет как и покупателей, для сравнения купила в другом летуале тушь лореаль телескопик по 299 руб в этом же нет подобных акций и даже по акции цена выше даже, чем в том же озоне. Как так получается, что сеть одна, но именно в этом магазине ничего путного нет и посещать данное заведение совсем не хочется

Show business's response

Анна Анна

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин Летуаль в ТЦ Вернисаж. Всегда большой ассортимент для выбора, активный и доброжелательный персонал, который всегда поможет с выбором косметики и парфюма на любой вкус и доход. Спасибо!!!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Являюсь постоянным посетителем и покупателем) в данном магазине. Сотрудники всегда опрятные, приветливые, компетентные. Расскажут, покажут, предложат лучший продукт по запросу клиента. Сегодня подбирала себе новый аромат, была приятно удивлена, что консультировала меня директор магазина, Екатерина прекрасный специалист, подобрала, прям то, что нужно! Однозначно магазин рекомендую!

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин в шаговой доступности. Ассортимент продукции радует: без покупки не уйдёшь. Обслуживание тоже на высоте 👍👍👍. Рекомендую к посещению и к совершению покупок

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Хороший магазин с широким ассортиментом. Огромный выбор средств и приятные акции. Консультанты вежливые, компетентные, всегда подскажут и помогут с выбором

Show business's response

Филиппова П.

Level 4 Local Expert

Отношение к покупателям отвратительное. Планировала в выходной день порадовать себя уходовой косметикой. Так как в данном магазине переодически начисляются бонусы, решила сходить в филиал в вернисаже. Ну что может испортить мне настроение, думала я. В магазине я провела 40 минут, сначала посмотрела товар и выбрала несколько позиций, но не могла определиться. Обратилась за помощью к консультанту. В магазине было достаточно пусто, консультанты меня видели, но не подходили. Я не гордая, подошла и обратилась за помощью. Одна девушка резко мне ответила, что занята, я подошла к другой. Она тоже была занята. Важно подписывала какие-то бумажки. Я не теряла времени и сама изучала отзывы, анализировала продукт. Кремы для лица стоят сейчас не 100 рублей и к данной покупке я отношусь серьезно. Не хочется купить крем и не пользоваться им, потому что он не подошел. Спустя минут 7 ко мне подошла консультант и говорит: «Что там у вас». Уровень стресса у меня повысился. Я рассказала свой запрос, показала, что я думаю купить. На вопросы о текстуре крема, уходовых свойствах, консультант ответить мне не смог. Я думала между увлажняющим кремом и лифтинг эффектом, сначала она сказала, что лифтинг для более взрослой кожи, потом сказала ну вам можно. Что за оценка моей внешности занятым консультантом. Никакой помощи я не получила, расстроилась и пошла в рив гош. Там мне оказали помощь и я выбрала себе крем за 10 минут. Вот и вывод, хочешь потратить деньги, порадовать себя, но в данном магазине нет такой возможности. Консультанты высокомерные и абсолютно не заинтересованы в клиентах. Очень жаль, что такой сервис портит продажи магазина

Show business's response

Аксинья Гаршина

Level 5 Local Expert

Очень нравится магазин в ТЦ "Вернисаж". Чудесные, доброжелательные девушки, подскажут, посоветуют. Последней покупкой осталась довольна. Отдельное спасибо девушке, которая помогла с выбором туши и подсказала, что можно ещё купить товар, т.к.будет действовать скидка дня и + бонусы по карте клиента.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, красивый и компактный, на акции только туда, там самый большой выбор.

Show business's response

Белихин Денис

Level 2 Local Expert

Очень быстро обслужили, аромат очень понравился, достаточно стойкий и оригинальный. DILIS Seduisant Jour de l'Homme, буду рекомендовать. Большое спасибо за оперативность.

Show business's response

анна

Level 4 Local Expert

Очень люблю именно этот филиал в Ярославле. Всегда чистый и аккуратный зал, большой выбор. Персонал всегда дружелюбный и приветливый, легко помогают с выбором парфюмерии и косметики🤍

Show business's response

Анна Сафарова

Level 3 Local Expert

Я люблю этот магазин. Но, обратите внимание на то, как с покупателями общаются ваши консультанты. Ни приветствия- даже в ответ, ни грамотного консультирования. Я пришла за заказом, начала задавать вопросы, девушка начала отвечать, повернувшись спиной. А когда вернулась, начала говорить со мной так, словно делает великое одолжение. Мы все устаем, я также работаю с людьми, но всегда стараюсь создавать приятное впечатление, как и прочие, кто работает в сфере обслуживания.

Show business's response

Инкогнито 4596

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, всегда отзывчивые продавцы - помогут подобрать товар,расскажут про все скидки!много лет ходим за покупками к Анне)

Show business's response

LAUR

Level 6 Local Expert

Читаю отзывы и понимаю, что не магазин, а беда. Месяц назад я побывал в этом магазине. Прийдя туда, я ходил, выбирал парфюмерию. За мной начали пристально наблюдать, да так, что это начало напрягать. Консультант ходила все за мной. Я понимаю, что это ее работа, но дело не в этом, а в том, если мы хотим помочь человеку, мы предлагаем, а не ходим как крыса и наблюдаем все. Ну и тут у меня лопнуло терпение, адреналин зашкаливал. Я поворачиваюсь и говорю: Вы не переживайте, я ничего не украду. На что я получаю хамский ответ в свою сторону: Я не переживаю, это моя работа. И тут пошло поехало. Я говорю: Я понимаю, вы напрягаете, ходите за мной. Я, к примеру, привел Золотое Яблоко, на что мне отвечают: Мы сейчас не в золотом яблоке. Я попросил фамилию у сотрудника, мне сказал: не скажу. Он в итоге продолжила ходить за мной. Я сказал: Тут есть еще люди, вот и ходите за ними. Я ушел из магазина с испорченным настроением. Считаю, если так боитесь, что у вас что-то украдут, так не открывайте вовсе магазины. Если человек ставит свои границы и говорит, что ему не комфортно, то сотрудник должен проявить свое уважение.

Show business's response

Светлана Иванова

Level 4 Local Expert

Получала интернет заказ гель для дуща. Сотрудник с бейджиком администратор с недовольным лицом сказала что один гель можно и на кассе пробить, а не заказывать., типа и так заказов море, а тут вы со своим гелем. Я промолчала, она еще раз повторила что в следущий раз такие заказы не делайте. Так это администратор, что тогда говорить об обычных продавцах. Получается, что прежде чем делать заказ, надо сначала выяснить, а не переломится ли администратор магазина выдать уже оплаченный и выбранный товар!

Show business's response

Alin Kozlova

Level 5 Local Expert

Удобное расположение магазина, широкий ассортимент уходовой и декоротивной косметики, дружилебный пермонал, рекомендую данный филиал магазина и для онлайн заказа, приходит все на следующей день!

Show business's response

Елена Мостовых

Level 2 Local Expert

Очень понравился магазин и сотрудники, особенно отмечу директора Екатерину, доброжелательная, вежливая, отзывчивая. Приятно зайти в магазин, когда тебе рады ))

Show business's response

оксана потапова

Level 8 Local Expert

Ужасная организация работы и хамские продавцы. Про закон о щащите прав потребителей и не слышали, тыкают в лицо объявлением, что ценники могут быть несктуальные. Пока была в магазине 10 минут, наблюдала, как трое покупателей были недовольны, а продавцы "качали права".

Show business's response

Шевченко Светлана

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, персонал очень приветливый и хорошо подбирает для тебя продукцию, всё советуют.

Show business's response

Виктория Муковозова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить слава благодарности администратору Анне за помощь с выбором и оплатой товара! Замечательный магазин и персонал🥰

Show business's response

ООО ".

Level 2 Local Expert

Отличный магазин , помогли выбрать супер подарок . Скидки порадовали .

Show business's response

сергей п.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, вежливый персонал. Продукции очень много

Show business's response

Касьянова Е.

Level 5 Local Expert

В этот магазин просто не хочется ходить , бегаешь за сотрудникам, что бы получить информацию, еще могут проконсультировать иногда и то неохотно если выбираешь парфюмерия, а вот если смотришь тушь или блеск для губ , даже не считают нужным разговаривать .

Show business's response

Анна Шабурина

Level 4 Local Expert

Всегда хожу в этот магазин .Очень нравятся девчонки - консультанты : вежливые , приятно общаться с ними .Ухожу довольная с покупкой и с хорошим настроением .

Show business's response

Роман Жуков

Level 14 Local Expert

Очень понравилось рекомендую, не первый раз покупаю ароматную продукцию,всё подсказали и дали рекомендации, все молодцы 👏

Show business's response

Иван Головинов

Level 12 Local Expert

Сюда принципиально набирают некомпетентных работников, 15 минут меня девушка убеждала, что я неправильно разбираюсь в парфюмерии, по итогу пришлось ей открыть сайт ЛЕТУАЛЬ и на их же сайте ткнуть в её некомпетентность, дата посещения 20.04.25

Show business's response

Виолетта

Level 4 Local Expert

Лучший магазин для меня ! И настроение поднимут, и окажут консультацию на уровне 100/100 ! Спасибо большое вам за работу !

Show business's response

ЛЕСЯ

Level 4 Local Expert

Купили воду за 15 К- запах вообще не держит через 20-30 улетучивается Разочарование Деньги в космос

Show business's response

Ирина Сафронова

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот магазин. Хожу всегда к одному консультанту, который подскажет и поможет в выборе.

Show business's response

Надежда Казак

Level 12 Local Expert

Очень люблю этот магазин, душевные и замечательные девчата, всегда всё расскажут и покажут. Уютно, чисто, всё на своих местах. Спасибо Вам!!!

Ксения

Level 2 Local Expert

Самые лучшие сотрудники ! Всегда помогут и подскажут Рекомендую !

Show business's response

Kiborg G.

Level 6 Local Expert

Хороши магазин, приятный персонал, товар в наличии все чисто и аккуратно

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Отличный большой магазин, вежливый и компетентный персонал

Show business's response

игорь игнатьев

Level 3 Local Expert

Компетентный персонал, который подсказал с выбором. Очень довольны

Show business's response

Марина Тропанова

Level 16 Local Expert

Мне и раньше с магазинами не везло, здесь я была в шоке, я пришла за конкретным товаром , подхожу к кассе , а там никого, я говорю, акто мне товар пробьют, а мне говорят кто вас консультировал тот и пробивается стоя ла и ждал пока ко мне подойдут ужас

Матвей Блёскин

Level 5 Local Expert

всегда туда хожу, очень вежливые сотрудники

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Посетила этот магазин 19.12.2020 Была очень приятно удивлена.... Раньше из-за надменных продавцов и назойливых охранников не любила делать покупки офлайн в Летуаль, в тц Вернисаж. А сейчас видимо коллектив поменялся. Очень отзывчивые вежливые девушки, продавцы консультанты. Все что посоветовали -подошло и понравилось. Очень быстро и душевно ))) Продавцу консультанту Ольге-спасибо!!!

Светлана Иванова

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, приветливые продавцы

Show business's response

Аннa Анна

Level 13 Local Expert

Нам магазин нравиться, всегда приветливые девочки(продавцы), и всегда найдется то что искала.

Галина Груздева

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоте, комфортное место

Show business's response

Юрий Пахаруков

Level 17 Local Expert

Очень хороший ассортимент,приятные продавцы

Show business's response

Аля

Level 6 Local Expert

Хожу сюда часто, но каждый раз одно и тоже - консультантов на кассе не дождешься, приходится ходить и искать их по всему магазину. Сделайте уже что нибудь с этим

Юлия Москалева

Level 2 Local Expert

Удобно, быстро и что приятно всегда можно найти полюбившиеся средства с интересными скидками

Федор Балашов

Level 2 Local Expert

Хороший магазин

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Заказ жду с 11.06, ни ответа ни привета 2 недели! Отменила, так ещё и деньги не возвращают, всё отписки они пишут друг другу! Не покупайте и не заказывайте в Летуале, им плевать на покупателей!!

Катя М.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, девочки консультанты всегда вежливые и помогают с выбором

Show business's response

Оксана Морозова

Level 5 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

Диана Гордеева

Level 3 Local Expert

Всё замечательно!

Show business's response