Letoile

4.8

559 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

В магазине по адресу Комсомольская 23 всегда отличный ассортимент косметики и парфюмерии. Продавцы очень вежливые и готовы помочь с выбором, что делает покупки комфортными. Частые акции и скидки радуют, позволяя приобретать качественные товары по хорошим ценам. Рекомендую этот магазин всем!

Show business's response

Дарья Садкова

Level 2 Local Expert

Понравилось расположение магазина, приветливый персонал и большой ассортимент товара При обслуживании всегда чувствуешь себя клиентом, а не как на кассе самообслуживания. Девушки всегда помогут, упакуют товар, расскажут про скидки и предложат совершить покупку выгоднее

Show business's response

Любовь Кочетова

Level 4 Local Expert

Вчера зашла в «Летуаль» на Комсомольской, 23 за дневным кремом и случайно ушла с тремя новыми средствами по уходу — и ни капли не жалею! Всё благодаря консультанту Веронике. Девушка оказалась настоящим профессионалом: внимательно выслушала мои проблемы с кожей, уточнила тип и привычный уход, а затем предложила несколько вариантов в разных ценовых категориях. Подробно объяснила состав, текстуру и показала, как правильно наносить сыворотку. При этом абсолютно не давила и не уговаривала купить дороже — дала спокойно пощупать, понюхать, сравнить. Вероника также помогла подобрать оттенок тонального средства и посоветовала акционный парфюм в подарок. Очень приятно, когда сотрудник искренне заинтересован в результате, а не просто отрабатывает часы. Обслуживание на высоте, атмосфера уютная, касса работает быстро. Обязательно приду ещё и уже к Веронике — теперь только к ней! Магазину — 10 из 10, персоналу — огромное спасибо! 💐

Show business's response

Анастасия Шевченко

Level 4 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о магазине. Прежде всего, очень радует его расположение — добираться удобно, всё рядом. Порадовал и ассортимент: выбор товаров действительно большой, всегда можно найти то, что нужно. Отдельно отмечу работу персонала: сотрудники вежливые, компетентные, готовы помочь с выбором. Спасибо за хороший сервис!

Show business's response

Дарья Морозова

Level 2 Local Expert

Мой самый любимый магазин в городе, с удовольствием возвращаюсь сюда вновь и вновь! Приветливый, доброжелательный коллектив, без покупки уйти невозможно! Каждый месяц радуют новые скидки! Отдельная благодарность директору Елене - за организацию работы магазина и приятную атмосферу

Show business's response

София Агумава

Level 3 Local Expert

Этот «Летуаль» радует не только удачным расположением, но и продуманным выбором. Всегда нахожу здесь то, что ищу, даже самые новые поступления. Магазин светлый и просторный, с товаром легко ориентироваться. Персонал вежливый и знающий — подскажут про акции и помогут выбрать подарок, при этом абсолютно не давят. Мой фаворит!

Show business's response

Anna A.

Level 5 Local Expert

Самые лучшие сотрудники и самый любимый летуаль в нашем городе !!! Вчера мне помогла замечательная девушка(к сожалению имя не запомнила) с выбором аромата . Я искала цитрусовые ароматы, показала все что можно,очень ей благодарна! Спасибо за Вашу работу !

Show business's response

Лиза Л.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин косметики и парфюмерии: большой выбор, регулярные скидки, вежливые консультанты. Онлайн‑заказ пришёл вовремя, упаковка аккуратная. Рекомендую!

Show business's response

Juliya

Level 2 Local Expert

Великолепный магазин,очень часто там покупаю товар.Меня радует то,что там хорошее обслуживание,разнообразие товара,в целом очень чистый магазин.Всегда есть тестеры,что не мало важно в подборе нужной продукции.Персонал внимательный и опытный,найдут быстро подход и подберут все быстро и качественно!Рекомендую данный магазин,лучший в нашем городе!

Show business's response

Ульяна

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор товаров, девочки консультанты-умнички, всегда вежливы и приветливы! Удобное месторасположение! Впечатления об этом магазине исключительно приятные!

Show business's response

Кладоискательство и геокэшинг

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с богатым выбором и профессиональным подходом. Консультанты всегда тактичны и помогают найти именно то, что нужно. Приятно, когда сервис на высоте. Рекомендую!

Show business's response

ООО ".

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент, удобное расположение магазина, очень приятные ненавязчивые девочки-консультанты! Чисто, красиво!

Show business's response

Светлана Бузова

Level 3 Local Expert

Обожаю этот магазин! Удачное расположение в центре города. Вежливый персонал, помогут, подскажут. Большой ассортимент на любой кошелёк. Выбирала подарок сестре, подруге, девочки очень помогли, спасибо им большое! Всем советую.

Show business's response

Екатерина М

Level 3 Local Expert

Была недавно в данном магазине, отличное обслуживание, помогли определиться с выбором. Обслужили меня быстро, я осталась под приятным впечатлением. Хороший ассортимент, рекомендую!

Show business's response

Ольга Фомина

Level 6 Local Expert

Очень нравиться данный магазин. 👍👍👍 Всегда приветливый и вежливыйперсонал. Помогут, посоветуют, подберут и подскажут при выборе косметики и парфюмерии. Самый лучший персонал в обслуживании именно в этом магазине. Всем рекомендую магазин Летуаль на Комсомольской, 23.🔥🔥🔥

Show business's response

Eva Ageeva

Level 2 Local Expert

Сегодня пришли участвовать в акции по промокоду «Белочка». Настроение было отличное, рассчитывали на приятный сюрприз. Каково же было наше удивление, когда сотрудники без лишних объяснений просто вручили то, что захотели сами — какой-то значок с единорогом. При этом прямо рядом на витрине стояли другие подарки: маски для лица, пенки для умывания и другие более ценные вещи. На мой законный вопрос: «Могу ли я сама выбрать подарок из того, что представлено?» — последовал жесткий отказ. Сотрудники даже не дали права на выбор, хотя подарки в рамках акции обычно выдаются по желанию участника. Больше всего возмутило отношение на входе. Едва мы переступили порог, нам с ходу крикнули: «Показывайте код!», даже не поздоровались и не спросили, что нам нужно. В итоге ушли с тем, что нам совершенно не нужно, с чувством, что нас просто «отбрили». Уважаемые организаторы, если вы запускаете акцию, либо четко пишите условия «подарок только один и строго без выбора», либо не удивляйтесь негативу. Испорченное настроение и неуважение к посетителю — вот итог сегодняшнего похода. Больше не приду и другим не посоветую.

Show business's response

ksenia2012P

Level 4 Local Expert

Хочу оставить хороший отзыв о продавце консультанте Веронике,приятная девушка посоветовала парфюм с наибольшей скидкой,что сейчас редкость,очень компетентная.Любим этот магазин всегда большой выбор и приятный персонал.

Show business's response

София М.

Level 4 Local Expert

Люблю данный магазин! Большой ассортимент, приятное пространство, грамотный и отзывчивый персонал! Процветания вам и хороших клиентов!

Show business's response

Алина Хохлова

Level 5 Local Expert

Даю высший балл за смелость! Где ещё вам предложат крем для пяток с ароматом «персикового нектара и вдохновения»? Купила. Теперь мои пятки самые вдохновенные в квартале. Муж говорит, что я наконец-то нашла свой нишевый парфюм. Очень жду выхода скраба для локтей с запахом «ностальгии по Лазурному Берегу».

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, но о особенно хочу отметить консультанта Валентину. Человек находится на своём месте. Ориентируется по всему ассортименту, любую просьбу понимает с полу слова. А как она может подбирать парфюм именно тот, который нравится,для меня остаётся загадкой. Великолепный специалист!

Show business's response

Алёна Петрова

Level 4 Local Expert

сотрудники всегда помогут подобрать товар,все доброжелательно относятся.Нет нашумевшей «слежки по пятам» от охраны,комфортно ходить по магазину😇 все всегда чистенько,опрятно ,ассортимент радует)

Show business's response

Алексей Чернышов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин для выбора качественной косметики и парфюма, от персонала чувствуется уверенность ,что они понимают, что продают, рекомендую к посещению

Show business's response

Стася Лис

Level 4 Local Expert

Скидки и акции, особенно 2 товара по цене одного. Вежливый персонал и удобное расположение магазина. Товары очень легко найти. Качество товаров на высоте.

Show business's response

Юлия Маркелова

Level 5 Local Expert

Сколько бы не были раз в данном магазине, всегда уходили с покупками. Персонал внимательный, не надоедливый, готов помочь и не "навязывать" доп товары. Огромный выбор продукции, есть возможность сделать заказ

Show business's response

Вероника Афоничкина

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый и отзывчивый, в магазине очень чисто, ассортимент товаров большой, особенно радуют скидки и акции. Хочется возвращаться снова и снова)

Show business's response

Ольга Альшанова

Level 4 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Всегда большой выбор косметики и парфюмерии, много новинок и приятные скидки. Консультанты вежливые и помогают с выбором. В магазине чисто и приятно находиться. С удовольствием возвращаюсь за покупками снова! 💄🌸

Show business's response

Ваня

Level 11 Local Expert

Приятный магазин , консультанты магазина молодцы , все подскажут, все расскажут , помогут в выборе, магазин чистый , полки чистые , следят за магазином , стараются .месторасположение магазина удачное , рекомендую.

Show business's response

Александр Никитин

Level 2 Local Expert

Мне все понравилось,хороший магазин ,вежливый персонал ,качественное обслуживание ,товар качественный,огромное количество скидок и акций. Спасибо огромное!

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Всем здравствуйте! Прекрасное место, много скидок, всегда радует этот магазин, но женщина кассир,к сожалению не запомнила имени, когда я увидела не ту цену в чеке,что была на ценнике, она с максимально пренебрежительным видом, сказала: « что же вы сразу не сказали,если видели🙄надо иногда помогать людям учится,да девушка?» я сказала, что по-моему это не моя проблема, на что мне было сказано: « ладно девушка, вы себе же усложняете жизнь, вам ещё заявление писать» я считаю, это максимальное неуважение к клиенту, испорченное настроение и долгое ожидание того самого заявление, оставляет желать лучшего, летуаль, присмотритесь к своим сотрудникам)

Show business's response

Лариса Захарчук

Level 5 Local Expert

Много лет хожу в этот магазин, когда возникает потребность побаловать себя или близких. Нравится расположение магазина, также внутри просторно, товар расположен удобно. Всегда рядом консультанты, которые терпеливо помогут тебе определиться с покупкой. Ассортимент меняется, конечно, но выбор всегда есть. Рекомендую всем.

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Самый удобный магазин летуаль в городе по расположению и удобству внутри магазина, всегда чистый, приятно зайти. Консультанты без излишней навязчивости, но если нужна помощь - всегда помогут.

Show business's response

Galina Rusanova

Level 2 Local Expert

Очень нравится этот магазин. Всегда отличный выбор, вежливый и внимательный персонал. Без покупки не ухожу.

Show business's response

никса

Level 3 Local Expert

очень классный магазин, если что-то нужно, то прихожу только сюда! ассортимент огромный, всегда есть то, что нужно и для дома, и для себя 💞

Show business's response

buzovaleksey90

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, светлый, большой ассортимент. Приятный, вежливый персонал, помогут с выбором. Советую, приходите не пожалеете.

Show business's response

вероника м.

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот магазин, чистый светлый . Консультанты всегда помогут в выборе ,все расскажут . Один из лучших магазинов в городе .

Show business's response

584738 Морозов

Level 2 Local Expert

Спасибо консультанту с прекрасной улыбкой за помощь в выборе духов, она профессионал своего дела!!! Обязательно вернусь в этот магазин.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение магазина, приветливый персонал. Хороший ассортимент, посещением довольна!

Show business's response

Татьяна Бойцова

Level 4 Local Expert

Ассортимент хороший, особенно понравилось, что все сотрудники доброжелательные, помогли с выбором. 👍

Show business's response

Юлия Ф.

Level 6 Local Expert

Сегодня, 07.05.25 столкнулась с очень неприятной ситуацией, от которой остался осадок и непонимание, как вообще это возможно в таком магазине. В Летуале всегда очень вежливые консультанты, стремящиеся помочь. Обратилась в филиал на Комсомольской, 23, с оформлением онлайн заказа возникли сложности и я просто решила приобрести все в магазине лично. Обратилась за помощью к женщине консультанту, обьяснила ситуацию, попросила показать полочки с продукцией. Найти нужно было всего 2! флакона. На что поступил ответ, чтобы я оформляла онлайн заказ и ожидала, пока его соберут и отдадут. Я повторила свою просьбу, что, может, проще будет собрать их мне самой? Просто нужно показать, где находится стеллаж. На что в грубой форме мне ответили, что собирает заказ сборщик и никто мне ничего собирать больше не будет, хотя это и не требовалось. В итоге, походив по магазину 10 минут, я ничего не нашла, обратилась к другому консультанту. Оказалось, в наличии позиций нет. К сожалению, не знаю имени второй девушки, которая не отказала мне и мы вместе искали с ней товар, за что я ей благодарна. А вот первая барышня, сильно немолодая, явно не знает про слово клиентоориентированность, да и таких хамских ответов я не слышала уже давно нигде. Человек явно занимает место более перспективного сотрудника, который умеет работать с людьми. Осадок неприятный

Show business's response

VOMADAMI

Level 6 Local Expert

На вопрос, можно ли где-то найти тестер интересующих духов (т.к. на витрине были только в упаковке) консультант смерила нас взглядом, видимо визуально сочла недостаточно платёжеспособными и безапелляционно и достаточно заносчиво заявила, что если духи запакованы, то попробовать их никак не получится. Нюанс заключается в том, что она даже не поинтересовалась, о каких духах идёт речь и не попыталась выяснить, действительно ли нет тестера (диалог происходил рядом с кассовой зоной). Уже был случай, когда тестер не был выставлен на витрине, но его удавалось найти с помощью сотрудников. Но видимо именно в этом магазине парфюм предлагается покупать вслепую. Пришли с настроением сделать долгожданную покупку - ушли в полном расстройстве и непонимании.

Show business's response

SpaRcme S.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, продавцы отзывчивые, помогут помочь найти нужный товар. Ассортимент большой. Посещение оставило приятное впечатление

Show business's response

Женя П.

Level 3 Local Expert

Крутой магазин, хорошие консультанты, много ассортимента, есть хорошие парфюмы по скидке

Show business's response

Наталья Колесникова

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, внимательный и отзывчивый персонал, всегда подскажут по действующим акциям, помогут выбрать качественный товар.

Show business's response

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Приятно порадовал большой выбор товаров. Продавцы вежливые, помогают с выбором. Удобно заказывать в этот магазин, всегда есть все в наличии. Рекомендую этот магазин.

Show business's response

Натали

Level 12 Local Expert

Стильный, большой магазин с огромным выбором мужской и женской парфюмерии, декоративной косметики, консультанты вежливые и общительные, всегда помогут сделать правильный выбор

Show business's response

Кирилл В.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Веронику ,помогла быстро собрать подарок . Очень приятная девушка и профессионал своего дела . В данном магазине впервые и был приятно удивлен хорошим обслуживанием.

Show business's response

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Продавец помогла с выбором, все товары показала, была любезна, дружелюбна и отзывчивая! Спасибо

Show business's response

Ева

Level 7 Local Expert

Охранник начинает выгонять покупателей в 20:40 подходит несколько раз ко всем и говорит что магазин закрывается. Выключает музыку. Стоишь в тишине смотришь на витрину и за 10 минут уже тебе три раза сказали что магазин закрывается. Думаешь зачем приходил вообще. Не можешь выбрать или присмотреть себе что то в такой неприятной атмосфере.

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин, всегда всё есть в наличии, приветливый и вежливый персонал.

Show business's response

Владислава Бобылёва

Level 2 Local Expert

Отличное качество обслуживания!! Очень милые и общительные сотрудники!! 💋💋 Помогают выбрать качественный продукт. Просто лучшие 🥰🥰🥰

Show business's response

Letoile

207 reviews