Letoile

4.3

260 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

03.08 посетила данный отдел сети Летуаль в Столице. Обратилась за помощью к Надежде (вроде консультант), чтобы скачать приложение Летуаль, так как проходила акция, а карта была в приложении. В просьбе мне было отказано, консультант в грубой манере отказала в обслуживании. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Очень была огорчена, так как нужный мне товар приобрести не удалось из-за безразличия сотрудника. В итоге пришлось ехать в другой отдел, находящийся в Планете, где мне с радостью помогли и откликнулись на просьбу. А в этот отдел больше не пойду, хотя находится в доступной близости.

Show business's response

Александр Калинин

Level 4 Local Expert

Редко захожу в летуаль, предпочитаю ЗЯ, но его, к сожалению, нет в столице. Вчера зашли с мужем, мне нужен был сухой шампунь. Увидела одного свободного консультанта в зале (девушка со светлыми волосами в синем костюме), сказала ей что мне нужно. И знаете что она сделала? Тыкнула в первый попавшийся сухой шампунь от Сода!!!! Сказала, что его все рекомендуют)))))) на мой вопрос «вы уверены?» ответила «да, 100%». Так вот, хуже этого шампуня я не пробовала ничего!! Неужели продавцам и магазину не выгодно, чтобы человек купил себе более дорогой и качественный продукт????

Show business's response

Ксения Брюхова

Level 3 Local Expert

Хочу сказать спасибо за испорченное настроение перед новым годом. Пришла за заказом в данный магазин. При получении заказа мне нагрубили, при попытке успокоить консультанта, меня начали упрекать в том, что я пришла за заказом слишком поздно, потому что прошло уже 5 дней со дня заказа (заказ был уже оплачен на сайте заранее). 5 минут меня отчитывали при всей очереди. Спасибо! Такой грубости в магазине я ещё не встречала.

Show business's response

Ксюша Нюша

Level 3 Local Expert

Анастасия Тиунова консультант , прошлась по все м парфюмом которые мне были интересны и подробно рассказала об о всем , приду за подарком мужу точно !

Show business's response

ЕВГЕНИЙ В.

Level 8 Local Expert

Бывал там, как и других запах духов присутствует. В женские праздники там очень сильно пахнет, как там сотрудники держатся)). Вежливый персонал и подробно рассказывает о духах.

Show business's response

Олеся Турдиева

Level 7 Local Expert

Большой магазин, персонал даже не подошел и не спросил чем помочь, хотя она требовалась. Разобрались сами. Скидка в магазине намного меньше, чем не же ли заказывать в интернет магазине

Show business's response

Анжелика Н.

Level 4 Local Expert

На кассе врут что не работает терминал, и оплата только наличными либо по QR коду, а когда говоришь что наличии нет, только карта, переспрашивают ещё раз QR кодом? Как будто есть другой способ, а он есть, потому что терминал на самом деле работает. Со стороны это так смешно выглядит, после такого впечатление конечно ужасное. А если нет возможности оплаты QR кодом? Что тогда? Интернет не оплатили вовремя, откажите? Нет конечно, сразу все заработает 😂

Show business's response

Aleksei K. PRO.UDS

Level 10 Local Expert

Лэтуаль - Мир хамства продавцов Вчера совершая предновогодние покупки в ТЦ, я зашел в этот магазин Типа где как я думал такого в принципе быть не может Подойдя к мирно ничего не делающему консультанту я спросил что есть для мужчин из средств для ванной, она мне подсказала место товара и отошла снова на свое место ничего неделания, я посмотрев товар, увидел что нет ценника, спросил у нее про его отсутствие на что получил ответ: "Идите на кассу там вам скажут, товар новый у нас нет времени ценники делать", а сама в это время продолжила стоять и ничего не делать Я подумал ну хорошо, может консультант новенькая и не обучена, как отвечать на такие вопросы, взял товар и пошёл на кассу Где как конечно же в предновогодней суете стоит очередь покупателей Отстояв очередь на кассу, я передал товар Продавцу кассиру для того чтобы она стоимость мне сказала) И задал ей тот же вопрос: Почему нет ценника на товаре? И тут я был ошарашен ответом Типа мы тут работаем "три смены", людей нет, работать не кому, а вы тут еще нервы портите ходите типа, берете товар или нет? ...... Я понимаю когда один человек может быть не адекватен к запросу Клиента, но когда это происходит на уровне больше количества сотрудников Аля Лэтуаль Желание прийти и что то приобретать а тем более рекомендовать после такого Хамства НЕТ Абсолютно На мой взгляд ответ был прост Знаем, простите, исправим в ближайщее время

Show business's response

narrr

Level 3 Local Expert

хороший и отзывчивый персонал, красивый интерьер! готовы всегда помочь и дать совет💘 большой выбор продуктов) Меня все устраивает, очень круто

Show business's response

Алёна Гордеева

Level 7 Local Expert

Ассортимент очень маленький, почти не найдешь то что именно нужно нужно, ну и охранник который ходит за тобой кругами не очень приятная атмосфера

Show business's response

Матвей Б.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, большой ассортимент чисто , уютно и приятно приходить туда вновь

Show business's response

крис т.

Level 8 Local Expert

Сомнительно, все зависит кто на смене. Иногда девушки прям хорошие, а иногда прям заходить не хочется. В зале всегда бардак, половина тестеров испорчено, половина просто закончена . Девушки просто стоят разговаривают, когда я попросила помочь мне подобрать уход, в итоге ушла. Но так же есть очень отзывчивые девушки

Show business's response

Полина А.

Level 5 Local Expert

Иногда бываю в этом магазине, ассортимент хороший, цены примерно как и в других магазинах, естественно акции и скидки присутствуют. Сегодня хотела купить шампунь в наличии, продавец порекомендовала заказать на сайте с доставкой. Спасибо за рекомендацию, сэкономила, жду заказ))

Андрей

Level 5 Local Expert

Посетил сегодня этот если можно так назвать магазин, начнём с персонала, увидел одну девушку в зале, имя к сожалению не увидел так как не было бейджека, спросил где находиться уход за полостью рта, таким надменным взглядом на меня ещё не смотрели) в итоге 1 зубная щётка стояла, ну хотя бы одна, спросил про стайлинг для волос а именно глина, сказали нет, в крупном блин косметическом магазине её нет, затем стал выбирать парфюм, стоял никого не трогал от помощи отказался и тут голос в грубой форме, той самой девушки сзади что это не порфюм а туалетная вода, ну вроде не тупой и читать умею, для чего было сказано в таком тоне не понял, пришёл на кассу девушка вышла из подсобки, уточнила размер пакета и уточнила его стоимость а именно 9 рублей, для чего было уточнять стоимость тоже не понял, вышел от туда как будто сходил на рынок, чем думает управляющий или директор данной точки непонятно, но точно не головой, судя по многочисленным негативным отзывам, место полное дно, консультанты ведут себя неподобающим образом, как не спросишь все не нравиться и нечего у них нет, это фиаско товарищи, не ходите туда

Show business's response

Павел

Level 19 Local Expert

Хороший магазин косметики, хороший приветливый персонал, помог найти нужный гель для душа, сориентировал по подбору. Помогли с правильностью списания бонусов

Show business's response

Юлия Г.

Level 11 Local Expert

Хорошая система скидок и акций. Приятный персонал. Часто бываю именно в этом магазине. Недавно нашла духи, которых нет в яблоке.

Show business's response

Дарья Воробьева

Level 4 Local Expert

Очень приятный персонал, сотрудники помогают на совесть. Идеально подобрали тональное средство и парфюм. Девочки умницы, работают не покладая рук!🌷

Show business's response

Лариса С.

Level 5 Local Expert

Очень хороший продавец Валерия, всё расскажет и покажет, всё для покупателей, побольше бы таких

Show business's response

мяу мяу мяу

Level 4 Local Expert

была 27.08 в данном летуале, подошла сразу же к кассе что бы уточнить есть ли в наличии товары которые мне нужны, девушка внятного ничего не ответила и сказала найти консультанта, Я ПРОЖДАЛА ЕГО ПО СЕРЕДИНЕ ЗАЛА ПОЧТИ 15 МИНУТ, что было далее, я уже сама подошла на кассу где стоял консультант, девушка общалась очень не приятно, высокомерно так же на каждый мой вопрос она отвечала под заказ и даже не предложила найти альтернативу, мне пришлось искать все самой, отвратительно

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

более мерзких консультантов не встречала)каждый раз забирая заказ обязательно чето происходит,под дулом пистолета не попросила бы помочь кого то из персонала мне что то подобрать,надменные взгляды,призрение,высокомерное отношение и вечное игнорирование людей у кассы

Show business's response

Романов Марс

Level 3 Local Expert

Очень профессионально работают девушки консультанты продавцы. Вежливо . компетентно. Менеджеры Марина. Надежда Валерия Наталья. Не раз посещаю этот магазин. Приобрела с их помощью пару парфюмов.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Консультант Марина выхватила из моих рук тестер, когда я стояла и выбирала себе духи, начала показывать его другому покупателю. на замечание отреагировала неадекватно - закатила глаза, после вообще убрала тестер в тумбу. Я считаю что это было непрофессионально, как минимум, и что Марине лучше не работать с людьми, а магазину пересмотреть политику в части найма и обучения персонала, иначе ваши сотрудники разгонят всех покупателей.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, приятная обстановка и широкий выбор, все это не может не радовать

Show business's response

Илья Кудымов

Level 2 Local Expert

ужасный кассир и консультант, общаются в грубой манере

Show business's response

Анна Селина

Level 5 Local Expert

Охранники возомнили себя фиг знает кем. Мало того, что смотрят свысока, так еще и проходу не дают в прямом смысле слова😡 Ассортимент так себе, тестеры не на все товары имеются

Show business's response

Ясырев Дмитрий

Level 14 Local Expert

Девочки внимательные, профессионально подходят к своим обязанностям. Подсказали, рассказали, предложили, упаковали и подарок вручили. Молодцы. Спасибо за хорошую работу.

Елена Калугина

Level 13 Local Expert

Не весь парфюм в пробники присутствует. Некоторые образцы представлены пустыми флаконами. Ну так себе.... как-то не уютно.

Show business's response

Марина Бесценная

Level 15 Local Expert

Хороший выбор. Постоянные скидки и акции. Вежливый и приветливый персонал

SERGEY BURYLOV

Level 17 Local Expert

Суета и переживающие друг-друга запахи прямо напрягают. Дети сказали, что мало чего есть (я был просто сопровождающим кошельком для дочерей). Цены стали реально кусаться и при этом параллельный импорт не очень запустился. Качественные хорошие брэнды ушли. Но это моё мнение...

Show business's response

Анастасия Гладких

Level 4 Local Expert

Парень визжит помог выбрать то, что нужно! И не прогадал отличный выбор

Show business's response

Bugagasha2012

Level 10 Local Expert

Продают ранее вскрытый товар. Как можно было вскрыть тушь сегмента люкс от Lancome и продать ее как ни в чем не бывало за 3400 ? Вскрыта она была по всей видимости давно, так как тушь была изрядно засохшей и образовала комки. Срок годности туши Lancome 6 месяцев с момента вскрытия. Вопрос: кто позволяет тянуть свои грязные руки к такому продукту как тушь ? Мне известно, что в сетевых типа Летуаль вскрывают даже флаконы с очень дорогим парфюмом. Ок. Но тушь ? Это как вскрыть лекарство в аптеке. Отвратительно. Следите за сотрудниками. Тушь обменяли, но испортили напрочь настроение и отняли мое время.

Anonymous review

Очень уютно,красиво и чисто!Вежливый персонал,охрана и консультанты тактичные ,самое главное не навязчивые,всегда предложат помощь.Ассортимент хороший,все что хотела всегда было на витрине.

Татьяна Андреевна

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис данного магазина, составлено обращение 25 июля на который даже не реагирует! Желание ходить в данный магазин больше нету!

Show business's response

Станислав Петрович

Level 11 Local Expert

Магазин врет своим покупателям, не торопитесь доверять продавцу на слово не все есть честный товар! Контрафакт в перемешку с легальным товаром! Очень жаль что обманывают тех кто приходит к ним .. будье бдительны при покупке в зтом магазине

Дарья

Level 4 Local Expert

Самый большой выбор из всех магазинов в нашем городе. Консультанты влюблёнв в свою работу и это видно. Я не заметила от консультанта навязчивых предложений, девушка с радостью показала интересующие меня товары и предложила аналоги. Осталась довольна покупкой. Встречают с тёплом, всегда хочется вернуться за покупками в этот магазин)

Мария А.

Level 15 Local Expert

Хороший выбор, отличные консультанты. Все подскажут расскажут. Не плохой ассортимент.

Леди Макбет

Level 5 Local Expert

Консультанты стоят кучей болтают, а лучше бы проверили везде ли есть ценники

Show business's response

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Нравится ЭКО-косметика Рутри, пользуюсь ней пару лет, натуральная, при её изгoтовлении не страдают животные. Делают из натуральных компoнентов. Покупаю здесь, знаю точно, что косметика оригинальная. Очень нравится очищающий тонер, кожа стала красивой и здоровой.

ℳ𝒾𝓈ℯ𝓇𝒾𝒶 ℊ𝓁ℴ𝓌🕯

Level 6 Local Expert

Когда заходишь в магазин следят какбудто за вором каким то очень неприятно и девушка нагрубила

Show business's response

liz

Level 15 Local Expert

Не самый большой ассортимент, но есть все самое необходимое. Доброжелательные консультанты.

Дмитрий Яковлев

Level 17 Local Expert

Огромный выбор товара, профессиональное обслуживание.

СНЕЖАННА ДЕНИСОВНА

Level 11 Local Expert

Самый лучший в городе отдел... Чисто. Девочки всегда все подскажут

Алексей Варыгин

Level 19 Local Expert

Большой летуаль. Большой выбор. Вежливые консультанты.

Maria Shem

Level 7 Local Expert

Из всей сети в данном магазине самый большой выбор представленных марок косметики, достаточно консультантов (не приходилось выискивать и ждать, чтобы помогли с выбором).

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Сегодня купила туалетную воду в подарок и осталась недовольна обслуживанием кассира Печатновой Валентиной Валерьевной. Я выбрала флакон 50мл. по ошибке мне принесли на кассу 100мл. Кассир пробила этот флакон и назвала сумму к оплате на , что я попросила поменять флакон на 50 мл. С недовольным видом и приреканиями пошла за другими духами. Стоящая рядом кассир стала мне доказывать , что лучше взять больше мл. , что это выгодно, а разница всего то 1000 рублей!!! Посути дела, откуда ей знать , что мне лучше и выгодней ! Кассир Печатнова В.В. пробила по кассе то , что мне надо и назвала сумму к оплате и тут же переметнулась к другому покупателю. Я расплачивалась по карте , прочитала наберите пин код, затем заберите карту. В итоге почему то оплата не прошла? Кассир Печатнова с недовольным видом обьявила, что я не прочитав рано достала карту!!! Тем самым временем она общается со мной и со следующим покупателем!!! Вообщем ушла из вашего магазина с плохим настроением и неприятным осадком на душе(

Наталья Васильева

Level 9 Local Expert

У девушек консультантов зарплата видимо зависит от продажи парфюмерии. Не возможно вдумчиво ничего затестить. Обязательно подойдет кто либо что бы 25ый раз спросить: вам что нибудь подсказать???

алексей тронин

Level 17 Local Expert

Хороший выбор. Если придти на скидки, то без покупки не уйдешь.

Яяяя Банан

Level 2 Local Expert

Сегодня была первый раз. Девушки всегда подскажут что взять. Играет музыка и если человек долго находится в этом магазине то с музыкой не скучно!

Ryu Kanaye Play

Level 18 Local Expert

Можно купить туалеткуи духи, хорошего качества, часто акции за полцены!!!

Алекс

Level 6 Local Expert

Всё отлично!!! Девушки приветливые!!! Ассортимент отличный.

Show business's response

Letoile

72 reviews