Letoile

4.4

133 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень хорошее впечатление сложилось .Ассортимент огромный, а консультанты всегда вежливы и готовы помочь с выбором. Приятно радует постоянные скидки и бесплатные подарки🥰

Show business's response

Юлия Горбунова

Level 2 Local Expert

Лучший магазин в Саратове! Огромный выбор товаров. Качество на высоте. Персонал просто супер! Хочется приходить и приходить в этот магазин!!!!

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Маленький ассортимент, постоянно ничего нет. Сейчас акция проходит с покупки на 299 даётся подарок. Мне не сказали ,что нужен именно qr-код. Спросили сразу просто номер телефона. А рядом женщине дали подарок и я уже взяла инициативу в свои руки и сама спросила про этот подарок...в итоге дали мыло Как не придёшь всё время все с недовольными лицами,кроме охранника (к сожалению,не знаю как зовут). Он всегда и доброго дня пожелает и до свидания скажет.

Show business's response

lukior babble

Level 5 Local Expert

Покупаю духи не первый раз здесь, часто попадаю на консультанта Марию, такая хорошая, вежливая, и не разу не ошиблась с подбором духов для меня, мне часто делают комплименты что духи прекрасно пахнут. Так же брала у неё не раз косметику и уходовые средства. Очень благодарна ей за помощь 😉 На мой взгляд самый лучший магазин летуаля с приятными консультантами!

Show business's response

Екатерина И.

Level 3 Local Expert

Лучший магазин, хожу много лет) Всегда большой выбор, милее консультантов не видела не где) Очень нравится бонусная система. Прекрасные люди, прекрасный магазин. Рекомендую)

Show business's response

Диана К

Level 2 Local Expert

Раньше периодически пользовалась данным магазином и заказывала различную косметику через международную доставку, но сейчас заказ уже четвёртый месяц не поступает, а операторы постоянно кормят завтраками. Такое ощущение, что летуаль просто крутит деньги клиентов и ждёт, когда в итоге они устанут слушать небылицы и отменят заказ. Если не можете доставить товар из других стран, то так и скажите и не указывайте на сайте, что у вас имеется такая услуга. К чему этот цирк разводить.

Show business's response

Имя Ф.

Level 6 Local Expert

Не первый год являюсь покупателем магазина. Всем довольна, персонал вежливый, приятный, приветливый, всегда подберут ассортимент. Огромный выбор товара на любой вкус и кошелёк.

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться мнением о магазине. Очень грамотные сотрудники. Особенно мне понравилась Синицына Ольга,проконсультировала на высшем уровне. Все четко,грамотно и без лишней воды. Как я люблю) Очень понравился подобранный аромат. Я редко, когда пишу отзывы,но однозначно рекомендую!

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин, широкий ассортимент, качественная, профессиональная косметика, вежливые консультанты)

Show business's response

Александр Тарасенко

Level 4 Local Expert

Я не был уверен точно какие предпочтения у моих родителей, но мне помогла консультантка Мария и, как оказалось смогла идеально подобрать ароматы и при этом в нужном ценовом диапазоне. Маме и папе очень понравились!

Show business's response

ксения тиманова

Level 3 Local Expert

Недавно посетила магазин и осталась очень доволен обслуживанием! Сотрудники были вежливыми и отзывчивыми, всегда готовы помочь с выбором товара. Я почувствовала себя комфортно, так как они уделяли внимание каждому клиенту. Кроме того, атмосфера в магазине была приятной и дружелюбной. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем!

Show business's response

руслана р.

Level 3 Local Expert

пришла с целью попробовать ароматы, понравившиеся мне по пирамиде и описанию в приложении и для дальнейшего их приобретения. удивило, что у ~70% ароматов нет образцов (тестеры есть в основном у не очень популярных брендов/ароматов). полки в целом у многих брендов полупустые. только на заказ. для меня непонятно, как такое может быть, при этом такое я наблюдаю не первый раз, их будто вообще не выставляются на постоянной основе. в итоге ничего не приобрела и расстроилась. приятным бонусом стал охранник севший чуть ли не на голову 😻 я понимаю, что в подобных магазинах часто воруют, но задача магазина обеспечить наблюдение за клиентами без ощущения пристального внимания (чувствую себя уже воровкой, ничего не своровав) вот что нашлось по поводу наличия пробников: « В соответствии с законами о защите прав и потребителей (ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров») продавцы парфюмерии и косметики обязаны предоставить образцы своей продукции» надеюсь, ситуацию исправят, ибо сам магазин очень хороший и удобен по расположению, очень жаль, что выбор не удалось выполнить :(

Show business's response

Леся Черкашина

Level 5 Local Expert

Если бы можно было поставить 0/5 то обязательно бы это сделала!!! Приобрела в интернет магазине Летуаль подарочную карту (подруге на день рождения) смс с сертификатом не пришло подруге, номер телефона я указала верно! 2 дня пытаюсь просто связаться с поддержкой но никто не отвечает, впечатления испорчены!!! Больше не одну вещь не куплю в вашем подвале под красивым названием…

Show business's response

ООО ВЕКТОРДЕЗ

Level 3 Local Expert

Отличный магазин 👍 Вежливые и приятные сотрудники , всегда помогут с выбором косметики , подойдут подскажут ❤️ Рекомендую именно этот магазин 🎉

Show business's response

Алла Каляева

Level 6 Local Expert

Когда-то был одним из лучших магазинов, сейчас опустился на самое дно. Мало того выбора нет совсем, всю лучшую парфюмерию убрали, в Золотом яблоке и то выбор больше! Так еще и сервис упал на самое дно! Сделала вчера интернет заказ, оплатила через сплит, частично списала бонусы и применила подарочный купон. Доставку обещали сегодня с 10 утра. В 8 утра приходит возврат сплита за отмену заказа! Захожу в приложение Летуаль - заказ отменен! Смотрю в каталоге парфюм, который заказывала (подумала, может ошибка на сайте была и товар закончился) - есть в наличии! Скидочный купон применить уже нельзя, т.е если перезаказать сегодня, то выйдет дороже! Звоню операторам - никто не в курсе почему отменили заказ, есть только информация, что его передавали курьеру и все! Т.е. Летуаль может сам отменить заказ, не позвонив покупателю предварительно и не оповестив его об этом! И не давая при этом никаких объяснений даже по запросу!

Show business's response

Сана Ва

Level 6 Local Expert

Обслуживала очень приятная сотрудница . Обычно я не люблю, когда консультанты подходят , но эта была очень хорошо, мила и все знала в магазине , благодаря ей , смогла купить подарок подруге.

Show business's response

Анна Косовская

Level 7 Local Expert

Раньше было гораздо лучше, с годами сеть скатилась. Иногда с баллами можно что-то интересное взять на подарки, ощущение что скидывают все что не продавалось годами

Show business's response

Анна Р.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, замечательный персонал,всегда компетентные инструкции к продукции, хорошее обслуживание, всем рекомендую!!!!!

Show business's response

Sergey

Level 3 Local Expert

Обманывают своих же клиентов привес напрямую, на тележке описаны условия акции что при покупке 3-х единиц товара с наличием тележки идет дополнительная скидка, но на кассе при началие покупок в размере 5 шт, кассир нам сказал что скидки нам не предусматривается. Наглый прямой обман покупателя, зачем это делается, не понятно. На тележке описаны на прямую что скидка при наличие тележки и от 3х ед товаров. Ходить сюда не советую так как обслуживание персонала и отношение компании к их покупателям желает лучшего

Show business's response

Анжела Н.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин , хорошие консультанты , всегда довольна обслуживанием , девочки помогают с выбором , молодцы 👌🏽 спасибо , только к вам 😘

Show business's response

Соколова

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Выбор большой, ненавязчивые приятные консультанты

Show business's response

Кристина Б

Level 10 Local Expert

Делала заказ в интернете, пришла забрать, мне его развернули, достали из фирменного пакета, пакет убрали и отдали в руки без него. Ну такой себе сервис. Впервые такое вижу! Конечно пакет мне и не нужен, но «послевкусие» после посещения неприятное!

Show business's response

Татьяна Маркова

Level 5 Local Expert

Непонятный и неработающий сайт сети(( В магазине часто неактуальные цены и нужно стоимость каждого товара уточнять на кассе. Через сайт тоже нельзя заказать товар,показывает нет в наличии.

Show business's response

Павел Матюшин

Level 2 Local Expert

совершал покупку сегодня в этом , отличный магазин, вежливая консультант, обслуживание супер! Мне нравится этот магазин,я всегда сюда хожу

Show business's response

Ирина Кременецкая

Level 2 Local Expert

Безумно понравился этот магазин , вежливые консультанты, чистый магазин 👍🏻 сразу подошли и проконсультировали меня . Осталась приятно удивлена

Show business's response

Анастасия Р.

Level 3 Local Expert

Благодарю коллектив магазина за помощь в получении аромата, который я искала по всем торговым сетям продажи парфюмерии и косметики Саратова. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО консультанту магазина юной и очаровательной Наталье Николаевне Х. - Наташе, решившей мгновенно все мои проблемы чудеснейшим образом.

Ирина Мажидова

Level 5 Local Expert

Шикарный магазин, удобная локация, приятный персонал 👍

Show business's response

Наталия

Level 22 Local Expert

Хорошо магазин. Большой ассортимент, вежливый персонал. Хорошая сеть, в которой покупаю косметику.

Show business's response

Елена Илюшина

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, отзывчивые и знающие свою работу консультанты. Всем советую именно этот магазин.

Show business's response

Elena Titova

Level 13 Local Expert

Приятный персонал, подскажет , покажет , поможет. Чистый, светлый и удобный магазин

Show business's response

А С

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин, девочки всегда готовы помочь в выборе.

Show business's response

Александра В.

Level 9 Local Expert

Поучаствовала в акции, за регистрацию в их приложении давали подарочек… а подарочек - патчи с просроченным сроком годности, открыла, а они сухие, хорошое первое впечатление оставил о себе магазин

Елизавета Манько

Level 10 Local Expert

Несколько дней назад оплачивала товары по qr коду ,в магазине завис компьютер,у меня деньги сняли,но товар мне не отдали. И деньги не вернули до сих пор. Никакого чека не дали.

Маша

Level 5 Local Expert

Выбор маленький, персонал ужасный, охранник наорал за то, что слишком много пользовалась тестерами, но извините, как иначе узнать хороший продукт или нет?

Екатерина Штирц

Level 4 Local Expert

Замечательные продавцы!!! Помогли подсказали и очень вежливо обслужили

Show business's response

Елизавета Миронова

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание. Удобно рядом магазин много мебели, как раз там курила новыц стол, и зашла присмотреть себе новые духи

Show business's response

Elizaveta🍁

Level 10 Local Expert

Получила 4 подарка! В том числе духи которые стоили 1900₽

Show business's response

дапья С

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал , ариятная атмосфера в магазине

Show business's response

miss-tatiana81

Level 21 Local Expert

Отличная цена

Полина

Level 11 Local Expert

Увидела тушь по акции лореаль, разного вида, срок нормальный, оплатила и тут же на кассе открыла - сухая полностью и комки на щеточке. Естественно показала им, а они возврат сделать нельзя))) работаю в рознице давно мои хорошие, сделали возврат как миленькие! Пришлось надавить и озвучить законы. Ничего больше по акциям таким там брать не буду!!!

Екатерина

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание, хороший ассортимент.

Show business's response

Ольга Т.

Level 4 Local Expert

Обслуживание прекрасное ,мой любимый магазин.

Show business's response

Дубова Ольга

Level 8 Local Expert

Сегодня вместе с подругами пришла в Летуаль и мы начали смотреть фирму Givenchy, к нам подошёл охранник и сказал что это слишком дорого и по нам видно что мы не сможем это оплатить. А ещё в сентябре этот же охранник сказал, что мы должны в школу ходить,а не по Летуалю шляться.

Нелли Пивоварова

Level 2 Local Expert

Добрый день!!! Хочу выразить огромную благодарность Синицыной Ольге!! Это очень внимательный и профессиональный сотрудник! Срасибо!!!

Show business's response

Анна Смирнова

Level 12 Local Expert

Выбор скудный, консультантов не найдёшь. Пробники не дают, какую бы сумму не оставили. Самый хороший Л'Этуаль в Оранжевом.

Елена Решихина

Level 10 Local Expert

Мне нравиться ассортимент и обслуживание

Анна Ф

Level 11 Local Expert