Letoile

4.1

110 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Последний раз была в этом магазине года 3 назад. Сегодня посетила снова. Пришла со списком желаемой продукции, составом. Обратилась за помощью к консультанту Анастасии. Практически ничего из того, что было в моем списке, не было в наличии, но Анастасия и её коллега (девушка, работающая 12.05.2026 с невероятно приятной алой помадой, простите, не запомнила Ваше имя) помогли мне с выбором. Я обозначила бюджет, в рамках которого мне не "подсовывали" продукцию, которая мне не подходит. Сотрудницы Летуаль учли абсолютно все пожелания, вплоть до конкретных ингредиентов в составе. Девочки, милые, спасибо Вам за Вашу работу! Никогда мне ещё не было так приятно посещать Летуаль в Рио.

Show business's response

Анастасия Марченко

Level 3 Local Expert

Работа персонала перешла границы в определённые момент. Зашли сегодня с подругой в этот Лэтуаль. Присматривались просто к косметике и тут подошла сотрудница-консультант и решила нам помочь. В ходе разговора она начала предлагать моей подруге крем(в нем были комедоногенные компоненты,которые моей подруге нельзя). Она вежливо отказала и сказала что ей нельзя этот крем, запретил косметолог. Попросила(вежливо) ей показать просто жирный крем для ее кожи. Сотрудница вместо того, чтобы помочь, начала с порога доказывать, что подруга ошибается, что она сама «курсы проходила» и знает лучше. Подруга ещё раз спокойно повторила «нет, спасибо», но консультант продолжала наседать, даже не пытаясь скрыть раздражение. В итоге мы обе развернулись и ушли, потому что покупать что-либо в такой атмосфере желание пропало напрочь.

Show business's response

Мария П.

Level 5 Local Expert

Ужаснейший персонал. Молодая сотрудница блондинка (не запомнила имя) доказывала мне в грубой форме что один крем мне подходит. Я просто сказала: нет, спасибо, он комедоный, мне не подходит (тк мне так сказал косметолог). Нужен был просто жирный крем). Начала мне доказывать, что она походила курсы и она лучше знает и крем мне такой не нужен😂 одним словом ужас). Раньше думала, что про Лэтуаль ходят слухи, что там ненормальные сотрудники, к сожалению подтвердилось. Очень жаль, сама продукция хорошая.

Tanya Ermakova

Level 3 Local Expert

Только что была в Л’Этуаль и мне подняла настроение потрясающий продавец-консультант Ольга, просто светлый и приятный человек, отлично выполнила свою работу, помогла подобрать духи для меня и для моего мужа, подобрать тональный крем, сразу видно специалиста и просто хорошего, доброго человека!!! Очень подробно рассказала о всех акция магазина, блестящая работа и знание товара!!! Спасибо вам огромное, больше бы таких приятных, милых и красивых людей!!! Я осталась в полнейшем восторге, аж до слез!🥹 Как можно чаще буду закупаться именно в этом Л’Этуаль, и именно у этого консультанта, Ольга, спасибо вам огромное🙏🏻

Show business's response

Татьяна Николенко

Level 4 Local Expert

Всегда нравился магазин Летуаль, всё попробовать можно, потестить. Единственное всегда бесило хождение по пятам охранников, но сейчас вроде их нет, как то не очень приятно , и всегда хотелось уйти... Девочки всегда помогают выбрать, очень общительные, без всяких с высока смотрящих глаз. Будем ходить ещё конечно же) Процветания ❣️

Show business's response

Ариадна

Level 7 Local Expert

Магазин мягко говоря подскатился, на полках бардак, минимум тестеров, некоторые консультанты здесь только одно название, если дело не касается дорогой парфюмерии на помощь можно не расчитывать, практически ничего не знают про товары которые продают, советуют лишь то, что продать выгодно, при этом про сам продукт ничего толком рассказать не могут, а за покупку мне не выдали чек, хотя бы спросили бы нужен он мне или нет, просто отпустили без него, наверное кассиры не в курсе что это вообще не законно.

Show business's response

ПЕНКА

Level 9 Local Expert

Хороший вежливый персонал, всегда готовы подсказать, но не навязчиво , что очень ценно) Много новых марок, радует детская линия.

Show business's response

Екатерина Создашова

Level 5 Local Expert

Перед новым годом была в этом магазине впервые. Впечатлена и приятно удивлена. Много тестеров. Продавцы ооочень вежливые. Светло и чисто. Накупила всего-всего. Понравилось всё. Кучу скидок и бонусов полкчила. В каждый пакетик с покупкой положили ещё приятные мелочи-пробники. Я ушла счастливая и ооочень довольная. Спасибо всем. Во все времена важно хорошее обслуживание, а в сегодняшнее время особенно.

Show business's response

Татьяна Конова

Level 16 Local Expert

Многогранный ассортимент, с палитрой пробников, отзывчивые и внимательные продавцы. Правда цены на мой взгляд завышены.

Show business's response

Юлия Горшкова

Level 4 Local Expert

Консультанты и охрана это конечно что-то с чем-то, сто лет не была в оффлайн магазине и ещё столько же не буду. До закрытия магазина 15 минут, зашли с мамой послушать аромат ещё раз перед покупкой и купить его. Консультант с недоброжелательным видом "девушки, мы вообще то закрываемся...... помощь нужна?" Охранник стоит сзади как цербер, хотя вся вода обклеена противокражей. Конечно брать ничего не стали, посмотрела на сайте и оказалось на сайте в разы выгоднее заказать с доставкой, поэтому обязательно проверяйте промокоды онлайн (вода вместо 8500 вышла 3000)

Show business's response

Анастасия Колесникова

Level 5 Local Expert

При выдаче заказа мой пакет хорошенько так стукнули НЕ СЛУЧАЙНО об кассовую зону, учитывая, что там были карандаши для глаз и губ, помады, надеюсь, что все осталось целым.

Show business's response

Валерьянка

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание ! Были 29 декабря в 18.30. Отстояли с дочерью в очереди (дочь хотела на свои деньги купить себе детскую косметику и держала несколько товаров в руках). Когда очередь дошла до нас, кассир нам просто сказала, что сначала обслужит пару, которая стоит за нами. Видимо, мы не люди! Спасибо за испорченное новогоднее настроение мне и ребенку! С Новым годом и всех благ! PS: ни разу не видела в этом магазине ни одного довольного сотрудника(

Show business's response

Алексей Капытин

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин парфюмерии и косметики. Персонал всегда отзывчивый. Пришёл покупать подарок на день рождения, с учётом скидок по карте вышло намного дешевле. Зачетно.

Show business's response

Татьяна Перкина

Level 6 Local Expert

Доброжелательный коллектив, хорошие консультанты, на кассе подсказали как завести карту и получить хорошую скидку на продукцию. Отличный ассортимент можно найти для себя любимой всё что нужно.

Show business's response

Света Трошина

Level 8 Local Expert

Товара много !!! Духов и косметики в ассортименте !Все отлично , сделали скидку ! Подарок на 23 февраля- думаю понравиться !

Show business's response

Алексей Третьяков

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин. Вежливые продавцы, помогли разобраться со скидками, всё подсказали, рассказали.

Show business's response

Крючкова Александра

Level 5 Local Expert

скотское и абсолютно не тактичное отношение к людям. судят по внешности и предлагают какой-нибудь ужасный товар. после такого отношения вообще больше не хочется посещать данное место. и это не первый случай и не только со мной.

Show business's response

илья зобов

Level 2 Local Expert

соответствует ожиданию, рекомендую. консультант предложил ряд хороших вариантов и по цене и по вкусу

Show business's response

Светлана Романова

Level 13 Local Expert

Обычный магазин, достаточно большая площадь, ассортимент сетевой, конечно, в последнее время, не очень. Не стало известных брендов, замещается не дорогой и не очень известной продукцией. Соо ветственно, и посетителей меньше.

Show business's response

Аркадий Демидов

Level 8 Local Expert

Покупал в этом магазине в октябре подарочный сертификат на 10000 рублей , хотел порадовать на день рождения мать своей крестницы и ,ни о чем не подозревая , ушел с подарком поздравлять ... Спустя неделю после праздника решили воспользоваться данным подарком , но в ответ от работников магазина ,что сертификат является недействительным , прибывали в разочаровании и диком шоке ,.. купить по сертификату нам не разрешили и деньги по нему нам тоже отдавать отказались ... ссылаясь на главную контору в москве ... уже почти 2 месяца прошло, а от главной конторы тишина !!! Раньше держались за свой бренд !!Спасибо вам за подарок , и испорченное настроение Именинницы и всей семьи !!!

Show business's response

kolomna1968 хотенцева

Level 11 Local Expert

Нравится. Огромный выбор. Вежливые продавцы. Бонусные карты тоже плюсом.Прекрасная атмосфера,можно без суеты выбрать подарок или себе что то

Show business's response

Илья Ионов

Level 10 Local Expert

Хорошее место. Была у меня недорогая туалетная вода и запах мне очень нравился, но он был очень не стойким. Консультант помогла мне выбрать туалетную воду с тем же ароматом, но более стойкую. Теперь всегда буду покупать её здесь.

Евгений Зимин

Level 9 Local Expert

Отзыв не по ассортименту, а по помещению. Совершенно жуткий яркий свет, после нахождения там 10 минут - глаза болели еще час. Свет яркий - ценники мелкие -

Show business's response

Анастасия Семенова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание персонала, очень приятно слышать об акции и огромном количестве бонусов!!!! Придём тратить ещё!!!!!

Show business's response

Руслан Мищенко

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Кансультант ни разу не подошёл и не предложил помощи в выборе . Про скидки на ценниках узнали только на кассе . Написано мелким шрифтом цена без карты. Нагрубили , пробили товар не спросив нужен он нам по цене без карты. Когда испортили впечатление , предложили оформить карту, а уже и какой карты не было желания оформлять. И возвращаться нет желания тоже!!!

Бояринцева Анна

Level 6 Local Expert

Пришли в магазин, выбор конечно так себе, и охранник прям по пятам ходит, лучше консультанты так следили как он

Show business's response

Анастасия И.

Level 8 Local Expert

Всегда приятно посетить магазин, девушки - консультанты всегда помогут с выбором парфюмерии)))

Show business's response

Мария Щеголькова

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное. Никакой клиентоориентированности. Зашли в 21:51 до конца закрытия 9 минут. Хотела купить заранее выбранные духи. Охранник нагрубил и заставил выйти из магазина.

Багдан Стельмах

Level 21 Local Expert

Ассортимент оставляет желать лучшего. Уставшие консультанты без улыбок.

Show business's response

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Кассиры грубиянки, объяснить нормально не могут. Требуют карту которой нет . А предложить не могут. Оставили впечатление отрицательное , возвращаться нет желания .

Елена

Level 6 Local Expert

Доброжелательные девушки, всё очень понравилось, помогли с выбором.

Show business's response

Виктория Жданова

Level 10 Local Expert

Летуаль вообще слов нет цены скачут каждый день, парфюм который стоит 20 тысяч не стойкий совсем , вопрос что вообще это за парфюм если цены не соответствуют качеству. Не советую много подделок

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Сделала сегодня заказ с экспресс-доставкой, которую должны были осуществить в течении 2 часов. В 19.03 на почту пришло письмо, что посылка передана курьерской службе. Жду, а курьера все нет. В 21.05 звоню на горячую линию Лэтуаля. Там очень долго выясняли, где заказ. Выяснили в 21.20, что заказ до сих пор находится в магазине и никакая курьерская служба его не забирала. Отменить экпресс-доставку они не могут, поэтому забрать из магазина заказ я тоже не смогу. Это просто ужас какой-то. Сервис отвратительный.

Александра Р.

Level 4 Local Expert

Консультант Анастасия была не очень вежлива.

Show business's response

Александра Штыркова

Level 6 Local Expert

Пришла купить подарочный сертификат, женщина на кассе, не поздоровавшись и закатив глаза, недовольно искала его. карту Летуаль не спросила( подскажите, нужно ли ее показывать/называть при покупке сертификата?? Потому что раньше покупала и всегда спрашивали), пришлось самой уточнять детали по использованию сертификата, об акциях действующих не рассказали

Show business's response

Александра Макарова

Level 9 Local Expert

Впечатлений хоть отбавляй, зашли в 21:52 (8 мин до закрытия), хотели ощутить аромат духов, которые выбрали на сайте летуаль, у нас пропищали покупки, к нам подбежал охранник и начал высоким тоном и ненормативной лексикой говорить мол на какой болт мне это надо че вы пришли вообще, ужасно хамское отношение охранника и продавцов.

Марина К.

Level 4 Local Expert

Все хорошо. Обслуживание внимательное и быстрое.

Show business's response

Полина Королькова

Level 3 Local Expert

Очень хорошие консультанты. Помогут если нужна помощь

Show business's response

Варвара Филиппова

Level 12 Local Expert

Можно не ходить, ничего толком нет, выбора нет вообще

Show business's response

Елена Калугина

Level 2 Local Expert

Большой, светлый магазин. Приятные в общении консультанты.

Show business's response

Алиса

Level 6 Local Expert

Отвратильные консультанты!!!! Зашла... Пробежала быстро искала тушь стояли болтали народу не было кучей не одна не подошла!!!!

Виргиния

Level 13 Local Expert

Приятная атмосфера. Хорошее обслуживание. Иногда дают советы.

ТОТ САМЫЙ !

Level 30 Local Expert

В данном центре большой выбор косметики !

Наташа Д.

Level 4 Local Expert

Консультанты под вечер на весь магазин обсуждают "кровососущих" клиентов, как они устали работать. Когда к одной из них подходили спросить про товар, то все время посылала к другому к консультанту из-за "усталости". Один охранник выполнял спокойно свою работу

Екатерина Константинова

Level 9 Local Expert

Торгуют неоригинальной косметикой

Валерия Сементовская

Level 7 Local Expert

Все впечатление портит стойкий запах всех подряд духов

Алёна Белякова

Level 16 Local Expert

Хороший выбор товаров

Show business's response

Ирина Калинина

Level 6 Local Expert