Letoile

4.4

256 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Не смог найти то, что хотел. Взял по рекомендации продавца два разных аромата Antonio moretti, один даже без теста. Как оказалось, это бренд л-этуль. Духи дрянь, стоили они у них до скидок по 10к каждый. Такое вообще стыдно продавать в магазине парфюмерии.

Show business's response

Ксения Бережная

Level 10 Local Expert

Обожаю🌟, персонал прекрасный, почему говорят про каких-то некомпетентных студентов — не знаю,🤷‍♀️ но всегда было всё хорошо. Выбор товаров вполне хороший, 🛒 да, есть товары из 200 и за 20000, но в зависимости от продукта. По акциям всё хорошо, они всегда кстати. Всегда беру там подарки близким 🎁. Всегда чисто. Очередей нет. Всё шикарно, советую👍.

Show business's response

Аскиева Регина

Level 3 Local Expert

Вчера 30.08.25 зашли с дочкой обновить косметику. Народу было не много было три консультанта, ни одна не сдвинулась с места, чтобы помочь покупателям. Администратор вроде Мария было написано на бейдже, ещё та хамка. Смотрела журнал, когда я ей задала вопрос, даже не подняла голову, когда я подошла второй раз к ней меня чуть не послали. На мою просьбу дать книгу отзывов и предложений, она ответила, что её просто нет. Вот такой поход получился у меня вчера.

Show business's response

Катерина Т.

Level 6 Local Expert

Персонал невежливый, пришла с возрастом от курьера, который привез мне из их магазина товар со сроком годности 1 месяц. При чем оплатила я полную стоимость товара. Продавцы принять возврат не могут, администратора сказали ждать 10 минут, прождали его 25 минут, потом она ушла разговаривать по телефону в подсобку, ждали еще 10 минут! Принесли два листа с формой на возврат, на уточняющий вопрос какой именно счет вписывать ответить не может, грубит! Почему другие продавцы не могли выдать эти листы на заполнение и для чего мы столько ждали непонятно . Больше в этой сети покупать ничего не буду , отношение к клиентам как к скоту. Ошибка вашей компании , я пришла оформлять возврат, сотрудники задерживают еще и грубят, игнорируют, как и сотрудники службы поддержки. В наше время вы так теряете всех клиентов, особенно по сравнению с другими сетями, где никогда не наблюдается такая ситуация с продажей просроченной продукцией!

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Внимательные консультанты, удобное расположение. Из минусов-для меня ограниченный ассортимент марок и не все ценники в зале, некоторые позиции нужно звать консультантов.

Show business's response

Радик А

Level 12 Local Expert

Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Если сами не знают в чем-то то подскажут у кого спросить. Огромный выбор товаров, благодаря серому импорту всё же получается сохранить ассортимент. Присутствуют скидки и акции на некоторый ассортимент что хорошо.

Show business's response

Мари

Level 4 Local Expert

Девушки консультанты умнички! Все подскажут, очень внимательные! Попали на хорошую акцию, девушки помогли с выбором, мы остались довольны🩵 Хотелось бы побольше магазин и ассортимент

Show business's response

КАТК им.П.В.Дементьева

Level 3 Local Expert

Все понравилось, вежливый персонал, большой выбор косметики на любой вкус, вкусные акции. Посещаю данный магазин много лет, обязательно выхожу с покупкой.

Show business's response

Алие Чамаклы

Level 3 Local Expert

Консультанты - вчерашние студенты - абсолютно не компетентны и не клиентооориентированы, но я думаю это не столько вина магазинов, сколько социальные и когнитивные качества данных индивидов… Что касается магазина, то крема тут либо за 900 рублей либо за 7000 - про средний класс знать не знают… недаром ЗЯ их потеснило

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Персонал как надзиратели не дружелюбный вид смотрела как на воровок,женщина в черной одежде не давала даже пойти посмотреть товар постоянно сталкивалась с ней лбами.Еще раз приду и напишу отзыв в книгу жалоб обязательно.меняйте персонал срочно

Show business's response

Инкогнито 3622

Level 2 Local Expert

Анастасия потрясающий консультант , выражаю огромную благодарность за помощь в выборе аромата ! ♥️♥️♥️

Show business's response

Гараева Илюза

Level 6 Local Expert

пришла забирать заказ 27.11. 20:10 Администратор Мария, если не ошибаюсь, молодая девушка с черными волосами, даже не поздоровалась(хотя я клиент поздоровалась громко и первой). Молча пробила QR принесла заказ и кинула на стол. Такие сотрудники портят впечатление о вашем магазине. обслуживание на 0. Попрощалась я также первой, и спасибо что хоть сказали до свидания🤣 Девушке не место в сфере обслуживания

Show business's response

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Какие все молодцы в магазине, грамотный персонал, особенно Мария, спасибо ей за советы и за обновлённую коллекцию парфюма, с легкостью расстались с почти 50 тысячами, Мария большая умница все рассказала, показала и проконсультировала

Show business's response

Лилия Садриева

Level 8 Local Expert

Очень маленький магазинчик, скромный ассортимент, выбор невелик, и с тестерами проблемы. Пришлось пудру подбирать наобум, без пробы, так как тестеров не было, продавец сказала, что их пришло мало, и они не стали тратить их на тестеры, т.к. неизвестно когда и будет ли вообще следующая поставка. А коричневых карандашей для глаз в принципе не было.

Александр Мастер

Level 11 Local Expert

К девушкам-персоналу вообще нет претензий. Всегда вежливы и готовы помочь. Но охрана или служба безопасности в торговом зале - это что-то ужасное. Как надзиратели. Чуть ли не по пятам ходят и в спину дышат. Я подозреваю, что это их работа, но для меня, как для посетителя и постоянного покупателя - это гадко. Такое ощущение, что меня заведомо подозревают в чём-то. Ни у одного из конкурентов этой сети нет такого. Отбивает всякое желание что-то покупать. Не очень приятно выбирать товар, когда тебе чуть ли не дышат в ухо

Олимова Мая

Level 2 Local Expert

Прекрасные девушки на кассе, сделали максимальные скидки, огромное спасибо Екатерине.

Show business's response

ЧЕЛОВЕК

Level 9 Local Expert

Некомпетентность сотрудников магазина. Совсем незаинтересованны в продажах. Хотел купить подарки, но после общения с продавцами выбрал другое место. Если не хотите испортить себе настроение лучше обойти стороной.

Show business's response

Эмили

Level 18 Local Expert

Оформление красивое, но ассортимент ни о чем. Хотя у Лэтуаль давно уже так. Каждый раз захожу в надежде найти что нибудь интересное из масок и кремов, а как то искала карандаш для бровей - не нашла нужный товар. Масок в тюбиках нет, декоративная косметика только тестеры... Сегодня лак для ногтей даже не нашла. Прдходить спрашивать не хочу, лица меняются - все недовольные. Видимо точка какая та проблемная

Show business's response

serg kuzy

Level 25 Local Expert

Мне здесь нравится вежливость продавцов, их быстрое желание обслужить покупателя и помочь ему в выборе, магазин, который поднимает настроение !!! Всегда здесь чисто и уютно !!!

Диана Didina

Level 3 Local Expert

Я в восторге! Это именно то, что хотелось получить. Выражаю огромную благодарность администратору Дарье, поскольку она мне сегодня помогла собрать бокс косметики и ухода а парфюм который мне посоветовала просто потрясающий, Kate Spade New York я влюблена! Всем рекомендую! Удачи вам!!!

Ярослава Андреева

Level 5 Local Expert

Суперский магазин!!! Консультант Светлана очень внимательная, вежливая и добрая. Профессионал в своем деле. Помогла найти всё что нужно, соориентировала по акции🥰

Show business's response

Евгений Пак

Level 10 Local Expert

20 минут не могли выдать мой заказ на кассе, в итоге так и не нашли. Ни когда больше не приду сюда.

Show business's response

Зарина Хусниевп

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент, консультанты могут подсказать, но постоянно косо смотрят, стоят сзади впритык и это немного смущает. Ходят за мною, хотя отказалась в помощи

Show business's response

Диляра

Level 10 Local Expert

Пытались обмануть на кассе. Стоимость на кассе была завышена. Отказались продавать по цене, указанной на ценнике. Не извинений, ничего. Просто 2 кассира переглянулись между собой, поняли, что не получилась затея.

Show business's response

Мария Газизова

Level 6 Local Expert

Отзывчивые и знающие ассортимент консультанты. Помогут как в подборе парфюма так и в подборе ухода. Приятный коллектив создаёт общее приятное впечатление о торговой сети. Ограниченный ассортимент по сравнению с другими магазинами сети. Отсутствие экспресс доставки. Очень узкие проходы между стеллажами. Неудачное расположение торгового зала в целом - проходное помещение, эскалатор над головой, неравномерное освещение.

user579579579

Level 6 Local Expert

грубые консультанты, хамки. На кассе стоит девушка, которая не умеет общаться с клиентами. Порвала пакет и не хотела выдавать новый, только за плату. Однозначно не рекомендую данный лэтуаль

Show business's response

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Приду еще, всегда подскажут и помогут с выбором

Show business's response

Алексей Парфёнов

Level 16 Local Expert

Девочки молодцы, быстро подошли на помощь, выбирал воду себе, девушке, и другу на д.р.. спасибо большое, есть из чего выбрать

Ольга

Level 12 Local Expert

Хороший ассортимент, вежливый персонал, постоянно проходят акции

Show business's response

Валентина М.

Level 12 Local Expert

Хорошие скидки, большой выбор косметики,внимательные продавцы

mblankiss

Level 6 Local Expert

Сегодня посетила магазин, искала парфюм в подарок для молодого человека. Хочу выразить огромную благодарность консультанту, чьё имя я, к сожалению, не запомнила🥺 Парфюм помогла выбрать приятная светловолосая женщина с короткой стрижкой и в очках, еще она порекомендовала мне корейский крем (уже для меня)🙌🏻😅 Спасибо вам за качественную консультацию, помощь в выборе и приятное общение😊 Покупку совершила 21.03.23 в 19:47😉

Динара Якупова

Level 7 Local Expert

Отвратительный персонал, хамское отношение к клиентам. Займитесь этикой общения своих подчинённых. Просто фу. Не рекомендую посещать этот магазин. К тебе никто не подходит, тебе надо искать продавца который занят своим делом или болтовнёй.

Оленька

Level 18 Local Expert

Очень много здесь купила во время ноябрьской распродажи, ценники были неактуальные, товар стоял не рядом с ценниками, на полках бардак. Было непросто выбрать товар

Show business's response

Ирина Ефимичева

Level 15 Local Expert

В данный момент такие магазины перестали нравяться. Что нужно, извините нет, и уже давно нет, так отвечают, к хорошему привыкаешь быстро.

Show business's response

Platon Platonov

Level 18 Local Expert

Не компетентные консультанты, хамское поведение и отношение к покупателям напрочь отбили желание что ли бо приобретать и в дальнейшем посещать данный магазин, который позиционирует себя как ларек внутри торгового центра!

Абдулвакил Хаким

Level 6 Local Expert

Супер

Show business's response

RusZefyarovich

Level 22 Local Expert

Доброго времени суток. Отличный магазин.отличный вежливый персонал

Show business's response

Arina Ilyshina

Level 3 Local Expert

благодарю за хороший магазин

Show business's response

Ааааа

Level 13 Local Expert

Чего не спросишь того нет в наличии. Цены загнули конечно сильно. Никаких подарков при покупки теперь нет как раньше. Есть аналогичный магазин намного лучше, просто туда ехать дольше поэтому пришлось зайти в этот

Show business's response

Раиф Михайлов

Level 7 Local Expert

Всё отлично, с новым годом Скидки, акции,дамы все в порядке

Show business's response

Н.К.Х.

Level 15 Local Expert

Проходите мимо! Обещали стойкий аромат на 8 часов, купил монтбланк парфюм мужской, отдал почти 8к. Даже час не держится. Идите в Рив Гош, те же брэнды только стойкость парфюма ровно столько сколько заявлено продавцом. И это уже не первый опыт.

Строительная компания «Черемис»

Level 12 Local Expert

Есть продавец консультант Ирина умеет правильно подобрать, то что интересует. Для меня важно не навязчивая она делает с любовью ❤️❤️❤️

Марат Ибрагимов

Level 21 Local Expert

Отличный ассортимент

Show business's response

Алексей

Level 29 Local Expert

Персонал хороший.

Show business's response

Яна Ч.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. За одну минуту и в одном предложении умудриться обидеть покупателя три раза - это талант! В итоге в данном магазине ничего не оказалось, но в Тандеме все нашлось и за 15 минут!

Anonymous review

заказала туалетную воду 12 декабря через интернет магазин вместе с продавцом в этом магазине .Сегодня 28 число а товара нет.

АНТОН ЛАТЫНЦЕВ

Level 13 Local Expert

хороший выбор духов но цены ростут как будто каждый день

Show business's response

любовь Егорова

Level 7 Local Expert

Мало ассортимент

Show business's response

я Рафикова

Level 10 Local Expert

Супер магазин. Все есть чтобы быть ещё красивее.. Спасибо

Level 15 Local Expert

Продавцы парят мозг, вместо того чтобы быстро пробить по номеру скидочной карты, как везде, просят по телефону, если телефон не привязан начинают предлагать привязать, что за бред?

Letoile

73 reviews