Letoile

4.4

147 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Будьте осторожны! Продают просроченную продукцию за ваши же деньги под видом бесплатного подарка! Крайне недовольна ситуацией, на кассе было озвучено что в подарок к моей покупке идет подводка и база под макияж. Но какой может быть подарок за мои деньги? Тем более со сроком годности меньше 5 дней на момент покупки!

Show business's response

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Посетила магазин Летуаль на Московском шоссе, 175, обслуживание на высшем уровне, всё аккуратно расставлено, девчонки молодцы, со мной работала консультант Дарьяна, я осталась довольна, магазин советую.

Show business's response

Марина

Level 2 Local Expert

Доброго всем времени суток! Хотела бы оставить отзыв о данном магазине. Именно который на рио. Была в других магазинах летуаль, все как-то не то. Огромное спасибо хочу сказать Куликовой Ксении- консультанту данного магазина. Очень хорошая девушка. Все рассказала, показала ,что чем отличается. Очень доброжелательная и милая. Просто золото. Сервис на высшем уровне. Очень ей благодарна. Таких золотых сотрудников нужно еще поискать

Show business's response

Валерия Позднякова

Level 6 Local Expert

Вчера 19.12.24 в тц РИО в Летуаль муж забрал интернет заказ-крем payot для лица, открыв коробочку, там такое зрелище- крем на половину пуст, банка вся липкая, жирная, внутри на крышке клей, консистенция вообще сухая и не как у данного крема должна быть, запах резкий, кислый. Написала претензию через личный кабинет, итог- это не их компетенция, едьте в магазин, там решайте, поехали в магазин, там тоже не их компетенция с недовольным видом, девушки даже разговаривать не хотят, написала заявление, ждите пока решать где-то в Москве будут, то есть деньги они сразу списывают, а за БРАК возвращать не хотят деньги! О правах потребителей вообще ничего не слышали и не хотят слышать! Отвратительное отношение к своим покупателям, а еще такая крупная компания, позор! 🤦 В жизни больше ничего не куплю и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Show business's response

Елена Озерова

Level 2 Local Expert

Сегодня совершали покупку в магазине лэтуаль нас встретила лучший продавец Владислава и мы совершили покупку на большую сумму чем планировали спасибо ей большое весь товар качественный

Show business's response

Кристина Кононова

Level 4 Local Expert

Один из лучших магазинов в городе. Персонал, вежливый, обходительный. Много акций, скидок всегда чисто, убрано. Так держать. Молодцы ребята.

Show business's response

А. Б.

Level 6 Local Expert

Консультанты замечательные! Помогли подобрать все, что нужно👍 Яркий магазин . Большой выбор и классные скидки!

Show business's response

Владислава Пристинская

Level 3 Local Expert

Яркий магазин, персонал вежливый, всегда помогут ,когда нужна помощь) отличный магазин, большой ассортимент

Show business's response

Маргарита К.

Level 3 Local Expert

Пришла в магазин, выбрать парфюмерию. Ни одного тестера, посмотреть как раскроется аромат не возможно. Такая история и с парфюмерной водой и с духами. На вопрос, как мне выбрать аромат, консультант сказала: берите те ароматы, которые знаете. Спасибо, очень хороший совет.... Выбирать пришлось на угад, т.к описать аромат консультант не смогла и попасть методом тыка в запах не удалось. Спасибо, Вероника, за ваши ценные советы, больше не буду брать новые ароматы. Такого отношения к клиентам давно не встречала

Show business's response

Елена Т.

Level 2 Local Expert

Консультанты в магазине очень добры и вежливы. Моментально помогли подобрать все, что мне нужно было. Консультация была очень интересная. Магазин яркий и очень много скидок👍

Show business's response

Ольга Курцева

Level 7 Local Expert

Всё за чем пришла, было в наличии. Особой очереди на кассе не было, несмотря на выходной день. Персонал вежливый, но чувствуется его нехватка.

Show business's response

gala gala

Level 11 Local Expert

Всё замечательно. Приветливые девочки-кассиры. Всё рассказали. Посоветовали что нужно. Молодцы! Скидки сейчас прям улетные. На парфюм. Да на всё. Всё отлично!

Show business's response

Сергей Ледовый

Level 9 Local Expert

Магазин просторный, светлый. Товаров конечно с выдением санкций уменьшилось, но все еще можно подобрать нужный товар, но есть один минус, продавцов консультантов очень мало, хорошо если два, а то всего один. Он не может уделить всем покупателям время, приходится ждать.

Show business's response

Дарья Т.

Level 2 Local Expert

Всегда прихожу в этот магазин с улыбкой. Консультанты все приветливые, всегда помогают. Магазин яркий, скидки супер🫶🏼👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Давно хотела заказать себе парфюм из Лэтуаль, выбрала на сайте, оплатила, забрала из магазина даже не вскрыла коробку, так как доверяла магазину. В итоге приношу домой, хочу вскрыть упаковку, а она уже открыта с низу, хочу снять плёнку упаковочную, не могу, так как она прилипшая к коробке и снимается вместе с краской, флакон неполный и основание масленистое, понятно, что пользовались или они были пролитые ранее. Очень была огорчена, сотрудники прекрасно знали, что продают и ничего не сказали, знают, что порфюм возврату не подлежит, пользуются этим продавая некачественный товар. О магазине Лэтуаль, была лучшего мнения. Есть фото, но приложить их не получилось.

Show business's response

Сергей К

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор товаров Много акций Качество хорошее Сотрудников только мало

Show business's response

Порядочный человек

Level 9 Local Expert

8 марта приходил, девушки помогли собрать подарок, подсказали! Всегда заказываю на этот магазин и лично прихожу за покупками.

Show business's response

Екатерина Канаева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось отношение сотрудников магазина , все показали рассказали. Без покупок не ушла Спасибо за такое отношение к своим клиентам !

Show business's response

Виктор Тимохин

Level 8 Local Expert

Качественный товар. И приятные скидки. Понимающий девочки продавцы, купил в начале 50 мл, отъехал на пару километров и решил вернуться обменять на 100мл 👍👍👍Без проблем возврат оформили, малость доплатил и поехал домой гораздо довольнее😉

Show business's response

юлия тиунова

Level 5 Local Expert

Магазин в ужасном состоянии, тестеры разбитые и грязные, ценники не на своих местах, консультанты не здороваются и игнорируют. Я клиент с бородатых годов летуаль, раньше рубиновая карта была. Но это просто безобразие. Я сраный консиллер покупала 25 минут потому что, консультантам насрать, что клиенты делают в магазине, они просто уходят в подсобку когда клиенты в зале есть. Все. И никого не найдешь. А когда поняли, что у меня есть деньги, начали навязывать мне то, что мне не нужно. Отвратительно. Я бы всех там по увольняла. Какое ужасное руководство. Худший магазин летуаль в котором я была!

Show business's response

Marina

Level 8 Local Expert

Большой, просторный магазин косметики. Всегда чисто, продавцы ненавязчивые, но при этом готовы помочь при необходимости. Клиентоориентированные, вместо того чтобы рычать на детей "ничего не трогайте" сделали маленькие приятные подарочки)

Ирина

Level 9 Local Expert

Приехала с другого конца города за готовым заказом, в итоге его не выдали, потеряли, деньги не вернули, собрать заново отказались. Менеджер Алёна помочь каким либо образом так же отказалась, не советую тратить время и нервы на посещение этого места.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Ассортимента мало, не захотели обслуживать, не доброжелательны к покупателям, тестеров мало в парфюмерии, на полках не убрано.

Show business's response

Наталия Д.

Level 2 Local Expert

Работают безответственные люди, приехала из другого города забрать свой заказ, магазин работает до 22:00, пришла в 21:55 магазин уже закрыт, кассы закрыли, свет выключен. Прошу администрацию обратить на это внимание и принять меры.

Show business's response

Даша С.

Level 4 Local Expert

Во время новогоднего шоппинга зашла в летуаль в рио , как всегда перепутаны все ценники, пытаясь разобраться с ситуацией на кассе с сотрудницей Вероникой , в свою сторону получило хамство и осуждение , очень разочарована , больше не приду и никому не советую!

Show business's response

Виктор Б.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с прекрасным обслуживанием и интересными предложениями. Рекомендую)))

Show business's response

Кристина Д.

Level 6 Local Expert

24.09 пришла в магазин в поисках аромата, который сняли с продажи. Девушка нашла максимально похожий аромат, от души благодарна. Девушка консультант была не с этого магазина, к сожалению имени не помню. Но знайте, вы лучшая 🌸🩷

Show business's response

Ксения Волчкевич

Level 5 Local Expert

Плохое отношение к покупателям и полное не уважение. Когда вы забираете заказ, или покупаете товар - Вы будете самым желанным покупателем, прилипнут к вам надолго Если захотите отменить заказ, вернуть товар - вы никто. Мне уже третий день не могут отменить заказ, и вернуть за него деньги. Я этот заказ даже в руках не держала, отказалась от заказа в магазине, девушка его вроде бы "отменила" Статус не поменялся в ЛК, (хотя другой полученный в тот же день заказ, я еще с магазина не вышла, уже пришло уведомление о получении), потом звонила на горячую линию, целых 3 оператора сказали, что отменили. В итоге никаких изменений и денег нет. Просто никогда в жизни больше не буду клиентом Летуаль Просто верните деньги!

I_Mihalych

Level 14 Local Expert

Сегодня пришло письмо от Л'Этуаль. под названием "Что-то новенькое на letu.ru! ✌". Решил подключиться), сказать что нового, а вообще-то старого!. Около 1,5 месяцев в магазине стоят пустые(!) пробники от мужских духов (Chanel и т.д.), по крайней мере 3 шт. когда спрашиваешь почему стоят - говорят, чтобы представляли "вид духов" (туалетной воды). Как вам - "вииид дуухов" представлять по стекляному флакону?! Я в шоке! Молодцы, Л'Этуаль!!! P.S. Позвонили - сказали, что не выставляют пробники из-за того, что люди быстро расходуют!

Татьяна Назарова

Level 5 Local Expert

Пришел заказ не весь. Заказ пришел не в одном пакете. Не прислали гель для душа. Ни геля ,ни деньги не нернули. Нахомила продавец, не упаковала товар .Кинула мне все распакованное. Кинула пакет, когда я его попросила. Сказала либо берите то что есть, либо не берите ни чего ,в интернет магазине все заказали, туда и идите. Очень жаль. Не тот уже Летуаль.

Нина Березняк

Level 10 Local Expert

Живу в мик-не.Удобно прогуляться до ТЦ.Ассортимент,в отличие от др.магазинов этой сети, скудный.Но продавцы внимательные,всегда помогут

Show business's response

Юлия Гирчева

Level 5 Local Expert

Хочу сказать спасибо консультанту, имя, к сожалению, не прочитала, блондинка с короткой стрижкой, очень терпиливая и внимательная, прям супер!

Show business's response

Сирарпи М.

Level 6 Local Expert

Магазин шикарный ,всегда можно найти по вкусу ,качественный товар,и самое главное по карману.

Александра

Level 7 Local Expert

Хороший выбор, большой ассортимент, но продавцы хвостом ходят, не очень приятно

Ольга Родина

Level 4 Local Expert

Есть консультанты которые не справляются с подбором косметики. Да и нет ассортимента товара ....

Вика Романова

Level 2 Local Expert

Хорошие продавцы❤️❤️‍🔥💝

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Прекрасный ассортимент, хорошее обслуживание, акции

Anonymous review

Не люблю эту сеть вообще, и этот магазин в частности. Продавцы не дружелюбные, как роботы советует с каменным лицом. Как то просила мне подобрать товар повыгоднее, посоветовать как лучше приобрести, тк впереди был ДР. Но 🙄 им видимо это не надо

Татьяна

Level 9 Local Expert

Был замечательный магазин , но за последний год превратился в помойку

Иван

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, но из-за санкций нет того, что мне нужно

Show business's response

453577 Анрей

Level 11 Local Expert

Продавцы к покупателям повёрнуты одним местом (не лицом) не дозовёшся , владельцы магазина - примите во внимание ☝️

диана жуковина

Level 8 Local Expert