Letoile

4.6

433 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Зашёл в «Летуаль» за духами, сам до конца не знал, что именно хочу — просто искал что-то свежее и ненавязчивое. Консультанты молодцы, не стали навязывать первое попавшееся, а терпеливо дали понюхать несколько вариантов и попали в точку! Ребята реально чувствуют, что нужно клиенту, и подобрали идеальный аромат. Спасибо, теперь это мой любимый парфюм, обязательно вернусь за новинками.

Show business's response

Рома

Level 5 Local Expert

Консультанты-кассиры Юлия и Ирина, очень сильно помогли подобрать аромат духов, сделать по акции и списать бонусы, хорошо и очень приятно получилось сбавить цену на более 30% за мои товары и еще сделали подарочки от dolce milk, очень им благодарен!

Show business's response

Роман

Level 14 Local Expert

Большой выбор косметики и парфюмерии, часто проходят акции и скидки. Удобное приложение с бонусной программой. Иногда цены кусаются, но в распродажи можно взять выгодно. В целом — надёжный магазин для покупки beauty-товаров.

Show business's response

danya

Level 2 Local Expert

Жизнь разделилась на до и после... Если бы магазин был раем, то вероятно, я в нем только что побывал. Широкий ассортимент, большое пространство, всё удобно, ходить и смотреть товар одно удовольствие. Консультанты просто ангелы. Приветливые вежливые девушки с высокой компетенцией помогут вам с выбором, будто читая ваши мысли. Прекрасный магазин во всех отношениях, вернусь сюда еще не раз!

Show business's response

Катерина Черепанова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин,даже ребенок может мультики посмотреть))Отзывчивые консультанты,помогли при выборе косметики дочке )

Show business's response

Куманёва В.

Level 3 Local Expert

В данной точке не самый лучший сервис. В феврале брала парфюм, через неделю сломался распрыскиватель, обратилась за возвратом средств, на горячей линии говорили одно, в магазине второе, в приложении третье. В магазине ни разу не извинились, уже месяц не могу решить с ними этот вопрос. Два раза брала парфюм за 10 тыс, стойкость ноль, даже 20 мин не держаться. Видимо слухи о том, что на пробники ставят оригинал, а остальное подделка, правдивы.

Show business's response

тася лалала

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Веронике в магазине Л’Этуаль в ТЦ «Республика». Очень приятная, отзывчивая и лёгкая в общении девушка. Вероника быстро поняла, что именно нам нужно, всё подробно объяснила, показала и помогла с выбором. Сразу видно, что человек умеет находить подход к клиенту и действительно хочет помочь. Было очень приятно обслуживаться у такого консультанта. Спасибо за внимательное и тёплое отношение!

Show business's response

Елена Е.

Level 3 Local Expert

В данном магазине была 07.08.26, обратилась за помощью к консультанту с просьбой подобрать мне пудровый аромат, тк сама я не особо разбираюсь в них и видимо консультант это почувствовала) И сразу предложила мне парфюм Antonio Maretti Safe Word. Это я потом поняла, что меня обманули. И не только с ароматом, но и с акцией которые были на тот момент. Осадок остался паршивый от посещения этого магазина и вообще буду обходить стороной магазины Летуаль дабы не нарваться ещё раз на такие неприятности.

Show business's response

Диана Кобякова

Level 3 Local Expert

25.04.2026 в 09:40 девушка на кассе вела себя грубо и позволила себе некорректное общение с клиентом. Хочу обратить особое внимание на внешний вид сотрудника - макияж выглядел мягко говоря неаккуратно. Также она несколько раз не реагировала на мои слова. Осталось негативное впечатление от обслуживания. Прошу руководство обратить внимание на качество работы персонала.

Show business's response

дмитрий

Level 7 Local Expert

Этот магазин мне понравился всех больше из всех сетей в городе а был я во всех. Радует что тут обычно в наличии то что к примеру уже нет в других точках летуаль. Магазин светлый и большой есть где разгуляться ну и конечно для мужчины хороший выбор парфюма и то что есть тестеры которые можно послушать перед покупкой.

Show business's response

татьяна р.

Level 4 Local Expert

Сегодня в очередной раз посетила мой любимый магазин! Хочу выразить свою благодарность продавцам, а особенно Оксане👍! Оксаночка, спасибо Вам, что помогли мне выбрать то, что мне было нужно, Вы очень внимательный продавец, грамотный и вообще - профессионал своего дела!!!!! Всегда прихожу к Вам с удовольствием, а ухожу из вашего магазина в большом восторге!!!

Show business's response

Елизавета Егорова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, вежливый персонал, очень удобное расположение магазина. Всегда крутые акции и скидки. Качество товаров на высоте. Можно приобрести подарок, а также выбрать что-то просто чтобы побаловать себя

Show business's response

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Широкий ассортимент, оригинальные бренды, приятные скидки,качество консультаций,Как всегда всё на высоте!Хороший магазин, большое пространство, вежливые консультанты. мне очень нравится этот магазин!

Show business's response

Софи

Level 5 Local Expert

Хорошо все объяснили, стажер Арина очень вежливая была и милая. Помогла все найти, рассказала, про бонусы рассказала и на что списывается объяснила. Все понравилось, обязательно советую прийти сюда за косметикой и не только. 😚🥰

Show business's response

Даша Клюкина

Level 2 Local Expert

магазин хороший, достаточно большой выбор ассортимента. консультанты помогают при выборе, что очень важно для таких магазинов. сами работники очень добрые и вежливые. у магазина приятная атмосфера, играет музыка.

Show business's response

Вероника К.

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, большинство товаров по доступным ценам!Вежливый и приятный персонал, всегда помогут и подберут нужное.Всем советую посетить этот магазин!)

Show business's response

Татьяна Ларина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин: большой выбор брендов и средств на любой вкус и бюджет. В магазине приятно находиться, а консультанты все профессиональные, помогают с выбором и не навязывают лишнего. Часто бывают акции, поэтому можно найти хорошие предложения. Ухожу с покупками и отличным настроением — обязательно вернусь!

Елизавета С.

Level 2 Local Expert

Приветливый персонал, помогли с выбором, консультант Оксана предложила отличный парфюм от которого я в восторге 👍 так держать . молодцы 👏 буду снова и снова приходить в этот замечательный магазин косметики

Show business's response

Андрей А.

Level 3 Local Expert

Все отлично! Девушка Арина Проконсультировала ,подобрала туалетную воду. Покупкой доволен. Хотелось бы побольше мужских ароматов.

Show business's response

Софья Судницына

Level 6 Local Expert

Хороший, просторный магазин с большим выбором косметики. Консультанты отзывчивые, грамотно помогают с выбором! В магазине чисто, постоянно много скидок и выгодных акций

Show business's response

Дмитрий Щекунов

Level 4 Local Expert

Очень понравился магазин, товар аккуратно разложен , быстро нашел , что искал. Продавцы предложили помощь , подобрали дополнительные средства . Я и супруга остались очень довольны . Лучший магазин в нашем городе .

анна к

Level 13 Local Expert

В Летуаль в ТЦ Республика очень понравилась обслуживание, консультант Ксения грамотно помогла подобрать консилер, и туалетную воду. Мне понравилось ее тактичное и отзывчивое отношение к клиентам. Покупками очень довольна.

Show business's response

Мария Маркелова

Level 12 Local Expert

Не понимаю, Летуаль доживает на своей прошлой славе? И надо сказать доживает явно тяжело, судя по наличию косметики той, что действительно продается а не в муляжах старых и плохо пахнущих🤢Красивый зал полностью не оправдан, кому выгодно такое содержать в таком «рыбном» месте?! По слухам рувоводство растеряли все свои договора с поставщиками… Смски с акциями рассылают, приходишь а там по факту ничего не продается. Учредители, вопросы к вам🤡

Show business's response

Лилия Долгашева

Level 7 Local Expert

Являюсь постоянным покупателем именно в этом магазине! Безупречное обслуживание, особенное отдельное внимание Евгении, которая безоговорочно может подобрать то, что необходимо именно тебе! Легко и ненавязчиво, что говорит о высоком профессионализме! Вернусь сюда еще не раз!!!

Show business's response

Анастасия Тутынина

Level 9 Local Expert

Этот летуаль разбил всю любовь к данной сети. Смотрела цены на продукты в день акции на сайте и приехала сюда из другого города, на минуточку! В итоге на кассе озвучили цены в два раза больше и как оказывается цены разнятся !!! Если вы приехали сюда, то знайте, цены совсем другие и нигде нет предупреждений. Консультантов тоже нет, ведутся только за богатенькими, чтобы подать можно было подороже. Спасибо сотрудникам онлайн, разъяснили все и перевели бонусы

Show business's response

Светлана Набиева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Валерию Андреевну, за ее профессионализм художественный вкус и за помощь выбора косметики, побольше таких продавцов.

Show business's response

Лиза

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, приятное отношение к покупателям, всё понравилось, Валентина помогла с выбором аромата,спасибо ей большое

Швепс

Level 6 Local Expert

Духи подделка , ужасно просто во всей сети , купила духи 10 т и что просто вонючая вода , очень расстроилась, раньше покупала эти духи было всё отлично , и возврат нельзя сделать этим и пользуются , даже на одежде не следа от запаха через полчаса . Как вас наказать за то что дурите людей … деньги на ветер

Show business's response

Алексей Деднёв

Level 5 Local Expert

нравится этот магазин, большой ассортимент, отзывчивые девочки, которые помогли подобрать товар по максимально выгодной цене! О Бязательно приду еще!

Show business's response

София Сбитнева

Level 2 Local Expert

Решила сходить в летуаль 25.09.2026 вечером после работы и поднять себе настроение , спасибо большое СОТРУДНИКУ ДАРЬЕ , которая испортила полностью все настроение, обхамила, стояла с недовольным лицом, на мои вопросы не реагировала, на просьбу убрать телефон в ответ я получила недовольный взгляд, хамство меня послали матом и демонстративно ушли. Надеюсь с сотрудникам проведут беседу и объяснят, что это их работа и им платят деньги за то, чтобы они улыбались клиентам, Спасибо, больше к Вам не приду)

Show business's response

Катерина Л.

Level 18 Local Expert

Самый классный магазин из всей сетки. Всегда подарки, ароматы -только там) Широкий выбор, отлично девушки консультируют. Нравится, что есть 2 вида корзинок. Для тех, кто ищет консультацию и кто сам всё знает)

Show business's response

мария короткова

Level 3 Local Expert

Магазин очень понравился, персонал супер, консультанты очень приятные, обслуживала Вероника, помогла в выборе аромата, спасибо большое, вернусь обратно

Люда Сбитнева

Level 2 Local Expert

Сходила и сотрудница ДАРЬЯ ИСПОРТИЛА ВСЕ НАСТРОЕНИЕ, пожалуйста,примите меры и поговорите с сотрудником, как нужно общаться и не хамить клиентам.Очень жаль, что сотрудник не понимает, что обслуживать клиентов- это прямая обязанность

Show business's response

Аленушка

Level 7 Local Expert

Огромный выбор, скидки.просто супер магазин.так же хочу отметить дружелюбных продавцов,готовых придти на помощь в выборе и порекомендовать лучшее!!!

Show business's response

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Забегала за косметикой в летуаль, и консультант Карина,просто потрясающая девушка! Помогла выбрать то что нужно, и чем я действительно буду пользоваться! Огромное ей спасибо за ее работу, и за ее знания!! Буду заходить еще❤️

Лилия Соловьева

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент. Очень приветливые девушки на кассе и в зале. Всегда готовы помочь с выбором и рекомендациями. Помогли сделать покупку более выгодной. За покупками только в этот магазин.

Show business's response

Юлия Ефимова

Level 11 Local Expert

Персонал обычно довольно высокомерный (кроме одного консультанта), уже давно почти везде отсутствуют тестеры и некомплект продукции. Неприятно посещать.

Show business's response

Холева

Level 4 Local Expert

Недавно приобрела в магазине Летуаль ТУ Республикапарфюм дольче Габбана , тестер был совершенно с другим ароматом очень приятным. Стоимость данного парфюма составила 17 тыс за 100 мл. К сожалению, вскрыв данный парфюм дома очень была разочарована, аромат совсем другой, запах сохраняется всего 15 минут. Вообще обнаглели за такие деньги, подавать подделку.

Show business's response

Анна

Level 2 Local Expert

Очень нравиться большой выбор селективной парфюмерии и консультанты приветливые. Всегда проходят интересные и выгодные акции👍

Show business's response

Алёна С

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал и охранники, выгоняют из магазина и торопят за 10 минут до закрытия. Единственная девушка консультант подошла и спросила, помочь ли нам с выбором, так как скоро магазин закроется

Show business's response

Андрей Логинов

Level 6 Local Expert

Большой выбор товара, консультанты рассказали про акцию, помогли подобрать аромат.

Show business's response

Валерий Г.

Level 5 Local Expert

СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ МАГАЗИНА!!! ОСОБЕННО менеджерам ЕВГЕНИИ и ДАШЕ... за ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ПРЕКРАСНОЕ КАЧ-ВО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПОНИМАНИЕ, ДОБРОТУ И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ...!!!!! ОЧЕНЬ ПРОСИМвместе с ЖЕНОЙ ПООЩРИТЬ, ЖЕЛАТЕЛЬНО МАТЕРИАЛЬНО ЭТИХ СОТРУДНИКОВ!!! ПРИЙДËМ САМИ И ПОРЕКОМЕНДУЕМ, ПРИГЛАСИМ ДРУЗЕЙ И РОДСТВЕННИКОВ...

Show business's response

Анастасия Иванова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, приятные бонусы, широкий ассортимент. Благодарю за вежливость!

Show business's response

Лилия Багон

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент , хожу все время сюда, добрые консультанты

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ехала без настроения, но консультант и визажист Евгения его подняла. Отличный профессиональный подход, быстрое обслуживание, все по существу, глаз алмаз у этой девушки. Ищите ее сразу в зале и ваш шоппинг станет быстрее и комфортнее 🫂🤭

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

05.10.2026 зашла в летуаль выбрать для себя новый аромат. Стажёр (на бейджике так было написано) Валентина помогла мне подобрать аромат, прислушалась к моим предпочтениям и к тому, что мне уже понравилось, так же она мне посоветовала новинку от Сабрины аромат лимонного пирога, самое то на осень. Далее у меня произошёл казус. Я хотела посмотреть сколько у меня выйдет по стоимости оба аромата с учётом бонусов и случайно нажала заказать. Соответственно все мои бонусы списались. Я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что бонусы должны вернуться в течении часа после отмены заказа. Я терпеливо прождала полтора часа, но бонусы так и не зачислились. Я снова позвонила в службу поддержи, чтобы уточнить данный вопрос тк я была настроена уйти из магазина с духами, но служба поддержки уже не работала. Такое чувство, что мне специально сказали подождать час до окончания их рабочего дня, чтобы не решать данный вопрос. На моё счастье уже подключился второй продавец-консультант, как вроде, её зовут Юлия (симпатичная девушка со светлыми волосами) и она мне помогла решить мою проблему. Спасибо большое этим двум очаровательным девушкам за терпение и помощь, надеюсь их труд как-то поощрят, благодаря им я всё таки ушла с двумя ароматами духов!

Show business's response

Алёна М.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, вежливые консультанты, помогли подобрать прекрасный аромат

Show business's response

Ольга Звездилина

Level 7 Local Expert

Прекрасный продавец-консультан Арина, спасибо что сопровождали меня при этом сложном выборе что же мне купить) Купила то что и хотела ❤️

Show business's response

Пользователь М.

Level 6 Local Expert

Абсолютно прекрасное место! Очень чистое и просторное помещение, ценники на все товары присутствуют. Очень отзывчивый персонал, с удовольствием помогают найти нужные товары или что-то подсказать Настоятельно рекомендую)

Валерия

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям. Охранник ходит по пятам и даже не пытается быть дружелюбным, корчит противную рожу, как будто уже мы что-то украли. Заходить и покупать что-то желания нет.

Show business's response

Letoile

237 reviews