Letoile

4.4

325 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

отвратительный магазин с ужасными сотрудниками. ладно духов нужных не было, хотя на сайте висели в наличии и скорее всего им просто было лень их искать. решил взять повязку для макияжа soda, нашёл в каталоге на сайте, отдали продали. и уже на выходе оказалось что это не та повязка. ту что показывал была от soda, отдали какой то ноунейм, еще и по цене в 2 раза дороже, подумал что просто отличие цены на сайте и в магазине. делать возврат отказались, нахамили, ответили «ну вы же видели когда покупали», спихнули на «косметический товар возврату не подлежит». ага, повязка у нас теперь косметика. ещё и смотрели так надменно. понятно что мужчины не так часто в подобные места заходят, но не повод же сверху вниз смотреть. больше ни ногой туда, очень сильно испортилось впечатление о летуале.

Show business's response

Александр Александрович

Level 4 Local Expert

Консультанты как на подбор , не вежливые , задаешь вопрос , отвечают так как будто я им в душу насрал . Часто покупаю сертификаты на подарки сотрудникам. В этом магазине нету коробочек пакетов для них а если спрашиваешь то не довольно говорят что мы не упаковываем. И это отдельно говоришь что понимаешь и готов купить , сразу говорят нету коробочек , нужно уговорить что бы посмотрели и зачастую находиться . Стараюсь сюда не приезжать , но когда нет времени приходиться , на космосе все наоборот персонал приветливый и не нужно что то спрашивать , сказал нужен сертификат все дальше сами предлагают

Show business's response

678460

Level 11 Local Expert

Хочу поблагодарить стажера Настю за профессиональную помощь и вкус! Пришла в магазин за одним шампунем, но благодаря внимательному отношению и грамотным советам выбрала ещё несколько прекрасных средств. Всем очень довольна, спасибо за приятный шопинг!🫶

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Сегодня покупала духи. Нам помогала с выбором красивая, приятная и очень внимательная девушка. В итоге купил духи и мой коллега, который покупать не собирался. Удачное расположение товара, хороший выбор и очень хорошие продавцы!

Show business's response

Renatik1231

Level 4 Local Expert

Какие то странные действия сотрудницы, не понятные акции типо в подарок накидали около просрочки, как я понимаю скидку сделали на первую покупку как у вас на сайте 2500 зарегистрировав по номеру телефона, естественно эту информацию скрыли, просто напихали в чек около просрочки и все. Больше желания нету приходит в эту сеть

Show business's response

𝑬.

Level 3 Local Expert

прекрасный магазин косметики и парфюмов. большой выбор, хорошие акции, скидки, вежливые сотрудники. всегда помогут с выбором товара

Show business's response

Кристина Милокумова

Level 2 Local Expert

Хорошее место, приятные консультанты, всегда помогут и подскажут, прихожу не в первый раз. Продукция тоже хорошая без брака. Хорошее местоположение.

Show business's response

Наталья Захарова

Level 6 Local Expert

Зашла за пенкой для умывания и BB кремом, помогла в выборе очень приветливая продавец 🫶🏻 Девушка быстро с ориентировала по продукции, не обратила внимания на имя жаль🙈. Приветливый персонал, не навязчивый. Спасибо осталась довольна покупкой ❤️💐

Show business's response

О.М

Level 4 Local Expert

Отличный филиал сети Летуаль, консультанты доброжелательны, не навязывают все что попало, а грамотно консультируют по запросу. Приятная, комфортная атмосфера🔥

Show business's response

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Теперь мой любимый Л’Этуаль, поменялось руководство скорей всего до этого как не заходила были вечные проблемы, а сейчас пришла консультанты добрые и отзывчивые, помогли, подсказали, советую заходить именно в этот!!!

Show business's response

Ася Эркенова

Level 14 Local Expert

Зашла за помадой Sisley, подошла к консультанту, она сказала что нет такой помады. Я попросила подобрать мне похожую помаду, ценник любой, главное чтобы увлажняла и оттенок был еле видный. Посоветовала не хотя из шесейдо яркие цвета. И сказала что в магазине больше нет помад. Просто шок. В магазине больше нет помад.

Show business's response

Артур Багдасаров

Level 20 Local Expert

Большой светлый магазин, хороший выбор косметики, отзывчивый персонал, цены конечно капельку космические, но увы ) так везде

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 9 Local Expert

Магазин после ремонта стал еще уютнее , расширился ассортимент . Персонал достаточно вежлив и отзывчивый 👍🏼 Консультант помог подобрать нужный тон помады и тона

Show business's response

Мадина Наджафова

Level 3 Local Expert

извините, но больше близко не подойду. Продавцы-консультанты общаются так, как будто мы им должны. За разговором не следят, пытаются выставить дурочкой! Поменяйте персонал, может тогда у магазина появятся покупатели.

Show business's response

Ekaterina Dyleva

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Вежливые консультанты. Помогут с выбором товара. Хороший выбор товара.

Show business's response

Valeriyaaaa Durochka

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, девочки всегда очень вежливые, особенно отдельное спасибо Екатерине за консультацию 🥰🥰🥰

Show business's response

Виолетта Кузьмина

Level 4 Local Expert

Консультанты - безучастные хамки, которые только и делают, что косо смотрят на всех, кто входит. Один раз приходила за шампунем для окрашенных волос, подошла к девушке, чтобы посоветовала - а она меня к краскам повела! Я говорю "мне не покраситься надо, а поддержать окрашивание", на что она переходит к шампуням, просто ТЫКАЕТ на шампуни И ВСЁ. Я задаю резонный вопрос какой лучше выбрать и получаю ответ "какой хотите". В другой раз, после предыдущего, вынужденно пришла в этот магазин чтобы забрать заказ, так я 15 минут не могла дождаться, потому что одна девушка "облизывала" клиента, а на просьбу позвать кого-то еще закатывала глаза и продолжала делать вид что меня нет, пока другая девушка сама не вышла, по всей видимости случайно. Хамки и не компетентные сотрудницы.

Show business's response

Anatoli K.

Level 7 Local Expert

Приятный обслуживающий персонал, большой выбор товаров. Бесплатный проезд автобуса тоже приятно

Show business's response

Ирина Демченко

Level 5 Local Expert

Выбор товара осуществляется под пристальным взглядом охранника! Он не отводит взгляда и ходит за вами везде следом. Я даже не выдержала, говорю ему, что так скромно, подходите, может поможете, подскажите, что заставило на минуту его отвернуться. Продавца-консультанта не дождаться, переведите охрану в консультантов или доплачивайте им, может эффективней будет работа магазина.

Show business's response

Li Lo

Level 3 Local Expert

Приятное обслуживание, быстро подобрали нужный консиллер и сделали хорошую скидку.

Show business's response

Валентина Глущенко

Level 10 Local Expert

Была сегодня в магазине,приятно видеть скидки! Продавец Алена была вежлива со мной,помогла скачать приложение,телефон глючил,она терпеливо все доделала.Спасибо за такое внимание!Успехов в работе !Личностного роста!

Show business's response

Антонина Гаврилова

Level 8 Local Expert

Выбрали помаду по тестеру, не смогли найти сам товар соответствующего оттенка, спросили на кассе, есть ли продавцы уонсультанты, нам сказали, что нету. Я попросила кассира найти мне эту помаду, она с очень недовольным видом пошла смотреть в шкафчиках, сказала нету. Выбираем дальше, ситуация повторялась 4 раза ! Приходилось обращаться к недовольной кассирше, чтобы та в шкафчиках искала и в итоге на 4-й раз она просто окинула взглядом, даже не искала и сказала " нету". Причем свое недовольство показывала демонстративно швыряя то, что у нее было в руках и кривя лицо. 7.01. 2025, около 14:30.

Show business's response

Оксана

Level 9 Local Expert

Магазин испортился, раньше продавали действительно хороший товар, сейчас сплошь подделка. Перед Новым годом купила себе духи(недёшево), выветриваются очень быстро. И так почти во всем: дорого и качество не очень

Ирина Есаулова

Level 12 Local Expert

Магазин именно этот не люблю, первое что бросается в глаза это охранник, который буквально ходит за тобой по пятам, косметики выбор очень маленький или нет в наличии или очень все старое, пробники отсутствуют всегда

Show business's response

Мария Петровская

Level 8 Local Expert

Была в магазине на протяжении 40 минут, за это время ни один консультант не предложил помощь, при том, что в магазине одновременно было всего 2-3 покупателя. Зато сидели болтали на кассе) Подошла сама, спросить о наличии определенного товара, девушка сказала, что его нет и даже не подумала предложить альтернативу. Охранник отдельная история, ходил по пятам не сводя взгляда😑 Клиентоориентированность на уровне👍🏼

schoolhelpcool it

Level 3 Local Expert

Уже не тот... превратился в магниткосметик с непонятными брендами массмаркетовскими. Нет тестеров ни где. Сейчас самый плохой из сетевых

Show business's response

koldunova1

Level 5 Local Expert

02 августа -ценник не соответствовал цене на кассе, при мне его сняли со словами "это старый"и порвали, очень умно! От товара отказалась, как-то расхотелось покупать здесь

Show business's response

Анаит К.

Level 3 Local Expert

Все как всегда отлично! Подобрали хорошие подарки для близких по приятной цене. Персонал вежливый

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Нравятся консультанты именно в этом Летуаль, всегда помогут подобрать, что нужно, очень отзывчивые. Расстраивает что иногда нет в наличии ходовых продуктов. Нравится что выходит дешевле, чем в аналогичных магазинах.

Наталья А.

Level 5 Local Expert

Очень маленький и нет базового что есть обычно в сети летуаль

Show business's response

Марина Шутикова

Level 25 Local Expert

Отличный магазин с великолепным выбором товаров. Есть много брендов из которых можно выбрать товар по душе и по качеству, очень классный магазин

Svetlana

Level 4 Local Expert

Магазин не очень понравился, то, что хотела приобрести не было в наличии. Консультанты следят за каждым движение, что очень не приятно. Как будто каждый кто пришел, пришел не за покупкой, а что нибудь украсть. Там и видиокамеры не нужны, хватает консультантов.

Ольга Лысанская

Level 7 Local Expert

Хороший выбор, система скидок, но вот охрана инструктируется своеобразно: преследует тебя, зайдя в магазин ты превращаешься в вора для них.

Анжела

Level 7 Local Expert

Мне нравится! Очень часто заказываю товары онлайн, через приложение. В магазине чисто, консультанты всегда отвечают на вопросы и дают рекомендации.

Show business's response

Марина Шашкова

Level 10 Local Expert

Широкий выбор товаров, компетентный персонал, косметика известных брэндов.

Show business's response

Анастасия Краснова

Level 5 Local Expert

Пришла за интернет заказом,искали долго и были очень недоброжелательны со мной аж настроение испортили в праздник.Как таких сотрудников вообще допускают к работе с людьми….

Show business's response

Yrka2

Level 4 Local Expert

"Очень" понравилось отношение продавца на просьбу продать 4 подарочных карты номиналом 1000 руб, был дан ответ, что таких карт у меня мало(хотя стопка была около 5 см в высоту) купите лучше 2 по 1.5 и 2 по 500 рублей... Умничка продавец, она же лучше знает ,что мне надо... Пошел напротив в рифгош и купил, что мне надо без каких либо вопросов и советов... ОЧЕНЬ советую этот магазин с их ВСЕ ЗНАЮЩИМИ продавцами...

Татьяна

Level 16 Local Expert

Широкий ассортимент косметики и парфюмерии. Удобное расположение, приятный персонал.

Lina Popova

Level 17 Local Expert

Доставка работает отлично, брала духи и набор косметики на подарок все подошло.

Марина Доронина

Level 11 Local Expert

Периодически там покупаю духи. Но 1 раз продавцы поступили не красиво, мой отложенный через сайт товар продали, хотя до этого товар меня ждал, сказали, что он упал в корзину до того как они продали. Ну в общем, магаз норм.

Евгения Иванова

Level 13 Local Expert

Неряшливый персонал. Обсуждают посетителей. А магазин сам приятный. Ассортимент по данной обстановке радует.

Иван И.

Level 5 Local Expert

Заходить не хочется в этот Летуаль , охранники ходят по пятам, наблюдают из под угла, очень не приятно , ассортимент не очень , цены весьма завышены(

Дарья Омельченко

Level 11 Local Expert

Ассортимент невелик, цены высокие, работает только одна касса. Но персонал приветливый и компетентный.

Татьяна Иванова

Level 9 Local Expert

Товар среднего качества по завышенной цене. Что нибудь достойное по запредельно цене. Поэтому выбор за Вами на сколько вы любите себя любимого.