Letoile

4.7

980 ratings

Rate this place

Илья Труфанов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, персонал соответствует своей компетенции.

Show business's response

виктория константинова

Level 4 Local Expert

Прекрасный консультант !!! Помогла , подсказала, лучшая девушка

Show business's response

Мария Крючкова

Level 10 Local Expert

Большой, хороший магазин. Ну цены космические, как и во всех магазинах этой сети. Зато он находится прямо у центрального входа. Очень удобно

Екатерина

Level 4 Local Expert

очень приятные консультанты, помогут с выбором)

Show business's response

Павел Тимофеев

Level 26 Local Expert

Огромный магазин парфюмерии и косметики! Радуют иногда реально классными ценами, но на большинство продукции ценник явно высоковат для большинства покупателей.

Мери Гонсалес

Level 5 Local Expert

Что ж…до последнего не хотела писать отзыв… Консультантки, вечно с презрительным и высокомерным лицом. Будто они сами управляющие всей компании «Лэтуаль» хотя обычный, обсуживающий персонал. На просьбу помочь найти духи, консультантка с недовольным тоном ответила: «Здесь у нас селективы(якобы у нее тут, на рабочем месте «люкс бутик Парижа»), ищите в обычных, а если нет, то спросите у девушки в синем. Возникает вопрос,малышка , а что ты тогда тут забыла?) и откуда ты знаешь, какая у меня сумма в кармане?) Вот честно, каждый раз, в большинстве случаев персонал недоволный. Кого вы из себя строите? :)

Станислав Р.

Level 3 Local Expert

Есть Диор и Шанель! Это супер

Show business's response

Andrey M

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, вежливые сотрудники.

Show business's response

Быстрый гвинпин

Level 11 Local Expert

Ассортимент хороший, но цены высоковаты. Предпочитаю покупать в онлайне или на распродаже. Например 29 ноября 2019 цены были приятные

Natasha

Level 12 Local Expert

Магазин хороший и ассортимент очень большой. Но во время распродаж что-то купить нереально. Либо все в первый день заканчивается, либо товары хороших и дорогих марок хранятся на складах на это время. Ничего нет практики никогда. Хотя может это просто мне не везет.

Елена Весельева

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, вежливый персонал. С удовольствием вернусь за покупками.

Show business's response

Николай Ложкин

Level 2 Local Expert

Очень понравилось заведение

Show business's response

Сергей Герасимов

Level 8 Local Expert

Постоянно брали косметику. Последний раз неприятно удивлён малым ассортиментом, отсутствием пробников на некоторые духи.

Натали

Level 9 Local Expert

Магазин как магазин, не люблю когда консультанты правда подходят и следят и задают вопросы, люблю сама проходить спрашивать.

Show business's response

Ole_vrn

Level 10 Local Expert

В принципе магазин достоин. Но минус в том, что порой не дозовешься продавца для консультации. А если ты совершаешь покупку ну например рублей на 600...помада...карандаш и т.д, и т.п., то к тебе вообще никакого интереса могут не проявить. И приходиться самой ковыряться, тем самым тратишь больше времени на покупку, а порой это бывает значительный фактор. В таком случае я иду в ИльДеБоте.

Полковникова Любовь

Level 8 Local Expert

Огромный магазин, где можно купить любую косметику и парфюмерию, но только, когда проводятся акции

Ole-Jan

Level 18 Local Expert

Большой выбор! Всё хорошо с обслуживанием. Единственный минус - плохая вентиляция.

Анастасия Шматова

Level 12 Local Expert

Сам по себе магазин большой, много выбора, есть персонал, который всегда подскажет)

Юрий Шестаков

Level 7 Local Expert

В этом магазине,все хорошо,приветливый персонал,парфюм качественный!@!

Виктория З.

Level 8 Local Expert

Заказывала в приложении, доставка через Почту России более 2 недель, привезли не весь товар, акции которые обещали, не выполнили, в приложении указано доп товар в подарок, в итоге ничего не получила. Кроме того, еще и долго не могли найти товар, доставленный в магазин.

Анна Летучая

Level 24 Local Expert

Хороший выбор парфюмерии. Если чего то нет всегда можно заказать через приложение. Покупками довольна.

Диана Белозёрова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, консультанты очень отзывчивые

Show business's response

Константин

Level 17 Local Expert

За недавнюю акцию с приглашением бузовой... Придумали какую-то акцию с розыгрышами и подставными скидками + пригласили якобы звезду (цензурных слов нет - как описать ее). В итоге - 2 дня шума-гама,толпы у центрального входа,очень громкая музыка,многим не понравилось,рядом со стойкой информации не слышно,что говорят = куча неудобств для людей,кто регулярно пользуется этим тц

Ольга Ткачева

Level 13 Local Expert

Наверное в плане ассортимента хорош, но больше 15 мин там находится невозможно, задыхаешься...может плохая вентиляция.

Кристина Х.

Level 15 Local Expert

Достаточно большой магазин, огромный выбор товаров. Самостоятельно найти товар сложновато.

Яна Дубищева

Level 2 Local Expert

Отличный персонал, всё понравилось

Show business's response

Ирина В.

Level 12 Local Expert

О да! Как истинная женщина, могу провести здесь ни один час. В ГЧ Л'Этуаль большой, выбор отличный! И консультанты помогут.

аркадий шкуренко

Level 2 Local Expert

Отличное место. Хороший персонал. Рекомендую!

Show business's response

Анна

Level 13 Local Expert

Обычный магаз из этой серии. Плюс - большой выбор, минус - бестолковая навигация внутри.

Федор Попов

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин. Продавцов-консультантов свободных нет. Подошли к женщине, похожей на администратора, она начала грубить, говорить что это не ее работа иди те и ищите продавца. При том она говорит так, как будто я ей всю жизнь испортил и виноват. Продавцов-консультантов свободных, а именно вообще никого не было в зале. Моя девушка пошла выбирать тушь, на нее начал наезжать охранник рядом со входом, говорит, что мы сами не имеем права выбирать товар в отсутствии консультантов. И с таким же гонором, как и мадам в черном. Видно это является нормой общаться с людьми как быдло. Все таки я нашел продавца-консультанта, спустя 20 минут, вместо ожидаемого «добрый вечер, чем я могу вам помочь ?», получили «что надо ?» с тем же видом, что ей все должны. Такое ощущение, что весь персонал набирают или обучают быдлячим манерам. Ужас.

Наталья С

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент, неплохие сотрудники, но не всегда есть нужный аромат(

Елена

Level 13 Local Expert

консультант посоветовала купить парфюмированную воду вообще не по моему запросу, так у нее ещё и распылитель не рабочий оказался. Не ваш я покупатель

Larisa Kor

Level 18 Local Expert

Мой любимый маназин. Разочаровал - в скидке от бренда мне отказали...то ли продавец некомпетентен, то ли магазин портится..

Наталья Королева

Level 3 Local Expert

Большие скидки😍 Обожаю этот магазин!

Show business's response

Татьяна.

Level 10 Local Expert

Консультанты работают по стандартам( придраться не к чему) ,ценовая политика не в их компетенции .Покупки делаю в основном в дни скидок .

pikrut06

Level 2 Local Expert

Обслуживание супер. Рекомендую это место 👍

Show business's response

natali

Level 5 Local Expert

Дорого .В чеке НДС добавляют конечно жёстко , вместо общей суммы по товару на 2400 +500 р накрутили НДС.

Виктория Лыкова

Level 5 Local Expert

Магазин хороший. Вернусь снова.

Show business's response

Nik

Level 16 Local Expert

Широкий ассортимент и грамотные консультанты. Большой выбор селективной парфюмерии.

Show business's response

Егор Ф.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, прекрасный персонал

Show business's response

middlemiddle 7.

Level 5 Local Expert

Ужасно! Заказал подарок - духи, оплатил. Заказ должен был поступить 11.01.2023, к Дню рождения. Уже 13.01.2023. Заказ до сих пор не поступил. На горячей линии одни отговорки. Ужасная контора!

Наталья

Level 4 Local Expert

Не на все товары присутствуют ценники. Из-за этого приходится делать возврат и тратить время.

Elena

Level 6 Local Expert

Широкий ассортимент, продавцы не бросаются сразу "помогать". Светлый, большой магазин.

Лесных Галина

Level 5 Local Expert

Неужели сюда кто-то еще ходит 🤦

Show business's response

Nigon

Level 8 Local Expert

Из всех магазинов сети по городу- этот самый лучший. Практически все люксовые бренды парфюмерии и косметики представленные на сайте, можно найти именно тут. В магазине вроде чисто, но стоит подойти к АБСОЛЮТНО любой витрине и настигнет разочарование. Тестеры либо отсутствуют, либо они в таком состоянии, что до них просто противно дотрагиваться. Пузырьки заляпаны, пустые, засохшие, помады, карандаши тоже пустые….кто-то вообще за этим следит? Продавцы всегда отдельная тема. Макияж нанесён безобразно почти у каждой второй девушки! И вроде это не моё дело, но когда такой консультант подходит помочь Вам подобрать тональную основу…… «Спасибо, но нет…» Не компетентные! Ничего не знают по брендам, по типам кожи, по ароматам. Лишь бы втюхать что подороже, да то, что никто не берёт годами. За кассой на всю обсуждают указания руководства, какую маску надо втюхать на этой неделе покупателям и по-любому, а то будет атата. Собираются кучками и обсуждают личную жизнь между витрин- это классика. Стоишь такой никому ненужный мазюкаешь крем на руку, а сзади узнаёшь сколько Зинка зп получила. Цены всегда отличаются от онлайн магазина! Если сделал заказ онлайн и оформил самовывоз- не ориентируйтесь на дату. В этом магазине все плевали на то, что Вы ожидали получить свою покупку в ту дату и время, которые указаны в личном кабинете. Дозвонившись Вам могут ответить «Ойййй….ну это ж всё ориентировочно, сегодня Вам никто собирать это не пойдёт.»…..так и завтра не кинутся! Соберут с отставанием в двое суток. В других магазинах Летуаль и в других городах такой проблемы небыло, всегда всё в срок. Никогда не извиняются ни за оплошности, ни за отсутствие знаний. Отношение к покупателям ничтожное. За огромные покупки не дают ни единого тестера, а это я напомню не поощрение, а реклама. Лучше они заберут их домой и продадут на авито. Подарочных пакетов тоже нет никогда! Имеется ввиду брендированных, покупаешь Dior, дари в пакете-майке или в синем от Летуаль. Альтернатив у нас в городе нет, поэтому посещать можно, но с умом и заранее настраивать себя не тратить нервы.

Level 8 Local Expert

Постоянно врут. Даже уже дошло до того что клиенты начали цены фотографировать перед очередными акциями и скидками

Михаил

Level 12 Local Expert

Отзыв на на данный магазин, а в целом на ситуацию которая произошла. Попытавшись оформить с промокодом который пришел в почту (на следующий же день) у меня ничего не вышло, обратился в службу поддержки - меня отправили написать в чат, там снова отправили в поддержку, где сказали мы вышлем новый промокод код в такой то день, чего не произошло, позвонив снова - получил ответ что не было никакого обращения, они его не видят, отправили писать в приложении, написал - где мне просто пишем извините промокод уже не действителен (даже похоже не читая что в самом обращении написано), еще раз позвонив на горячую линию мне сказали давайте еще раз напишем обращение (ссылаясь на предыдущее) - и снова пришел отказ, ощущение что даже не ознакомясь с предыдущими обращениями. обращения 55651361, 55426457

Show business's response

nphne-sxn52rt7

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором продукции.

Аnne

Level 10 Local Expert

Одна касса в 21:30, девушки при этом есть, но не обслуживают :( Организация— печаль

Show business's response

Наталья К.

Level 12 Local Expert

Регулярно бываю, все нравится 👍🏻

Show business's response

Letoile

530 reviews