Letoile

4.7

980 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Классный магазин, огромный ассортимент, профессиональный персонал, есть окна что радует, много места между витрина что очень удобно. Всё можно попробовать

Show business's response

Валерией называйте

Level 3 Local Expert

лучший летуаль в городе) большой выбор и самый отзывчивый персонал, помогли разобраться с приложением, бонусами, выбрать наиболее подходящий вариант и купить по самой выгодной цене ⚡💅

Show business's response

Ольга Терентьева

Level 2 Local Expert

Сегодня посетила Л’Этуаль в галереи Чижова,очень хороший магазин,широкий ассортимент,девочки консультанты вежливые и хорошо все подобрали

Show business's response

Марина Соина

Level 3 Local Expert

Консультанты вежливые, магазин удобный, ассортимент большой, что еще нужно)

Show business's response

Кристина Степанова

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент, грамотные консультанты которые помогут и подскажут все что нужно ❤️

Руслан Касперски

Level 5 Local Expert

Магазин хороший выбор большой консультанты приветливые помогли подобрать что искал 👍

Show business's response

msounique

Level 5 Local Expert

Консультанты абсолютно не вовлечены в процесс: вместо того чтобы помогать клиентам, стоят в стороне и делают вид, что заняты. Чтобы дождаться хоть какого-то внимания, приходится тратить лишнее время и буквально уговаривать подойти. Атмосфера в магазине тоже оставляет желать лучшего: охрана буквально ходит по пятам, пристально наблюдает, даже когда просто смотришь товары. Чувствуешь себя не покупателем, а подозреваемым — находиться в таком окружении крайне неприятно. Отдельно хочется отметить тестеры: большинство пустые, либо флаконы стоят без дозаторов, а где-то они и вовсе сломаны. Получается, что выбрать аромат невозможно — ничего толком не попробовать. В итоге ни сервиса, ни удовольствия от посещения. Решил больше сюда не возвращаться и буду делать покупки у конкурентов по соседству

Show business's response

Анастасия Касавцова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое, Яне за быстрое обслуживание на кассе. Быстро все оформила, отпустила, всегда с яркой улыбкой.

Show business's response

Никулина Анастасия

Level 2 Local Expert

Всё нравится, обслуживание отличное, кассиры вежливые и доброжелательные, персонал рекомендую всем

Show business's response

Маргарита

Level 5 Local Expert

Решила зайти за любимыми дезедарантами ,в зале попалась очень хорошая консультантка ,которая подсказала по ароматам в черную пятницу.Подхожу на кассу и просто начинается сюр.Девушка кассир пробила дезедаранты и не дала пакет.Я спрашиваю почему нету пакета?На что девушка отвечает,что пакет стоит денег.Вообще где это видано в таких магазинах покупать пакеты.Но проблема не в этом.Я спрашиваю если она знала,что пакет стоит денег,то почему она не предложила мне его и не оповестила об этом?Я по ее должна их в руках нести или что?Попросив пробить мне пакет,начилась истерика,что пакеты отдельно они не пробивают.Это вообще адекватно?Вообще отсутсвует клиентоориентированность .Позор магазину который набирает таких сотрудников.2 звезды только за девушку которая смогла и захотела мне искренне помочь в зале.

Show business's response

Регина Клюшева

Level 3 Local Expert

Цены оказались вполне приемлемыми, а консультанты помогли определиться с выбором. Обязательно вернусь сюда снова!

Show business's response

Артем Сидельников

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с широким ассортиментом и приятными консультантами.

Show business's response

Дмитрий Сащенко

Level 3 Local Expert

Место так себе. Приходишь, большинство товаров в пыли, на полу клочья грязи. Консультанты ходят рядом и слышат жалобы на грязь, но делают вид, что их это не касается. Проблема как и у входа, так и в глубине магазина. В общем, честно говоря, какое-то дно.

Show business's response

ГоловаБубу

Level 3 Local Expert

Ужас. Тестеров на мужскую парфюмерию нет. Сразу подошёл охранник и начал хамить. На мой вопрос про распечатанную коробку Авентуса со следами многоразового открывания, это пробник или нет, охранник сказал, что это на продажу и коробку для тебя протрут если посчитают нужным. Фу

Show business's response

Good morning

Level 7 Local Expert

Заказ горит готов к получения, перерыли все заказы - моего конечно же нет. Лица у дам такие, как будто я на совет директоров пришла, общаются надменно) чистая единица, большего не заслужили

Ульяна Садчикова

Level 5 Local Expert

Нет ни одного консультанта в зале, отвратительный магазин. Если и найдешь консультанта, то отправят к какому-то другому, лишь бы не работать. Если бы не подарочные сертификаты, то вообще бы не зашла к ним

Show business's response

Ильяна

Level 13 Local Expert

Хуже этого магазина во всей сети нет Всегда смотрят на одежду, но зато при дорогих покупках кидаются на корзинку и клеют номерок -типо они помогли с выбором . Но последняя ситуация огорчила больше всего, продали lancome с браком, оформили возврат . Попросила подобрать аналог ,уточнив что очень спешу . Девушка, оформляющая возврат позвала консультанта которая молча ушла! простояла минут 10 и ушла Компания продала бракованный товар за 6к , потратили моё время и нервы . Надо бы призадуматься о покупках в этом магазине .Но нет, я все таки хотела дать шанс и верила,что уделить хотя бы 3 минуты и продать альтернативу смогут. Но нет! Очень хорошая поговорка "Рыба гнеет с головы" , если проблемы с обслуживанием возникают только в этом магазине, Стоит задуматься

Show business's response

RumiRei

Level 8 Local Expert

Никто не подходит, не здороваются, пробники пустые или их вообще нет. При чем пустые уже давно, тк от пузырька даже легкого аромата нет. Как я могу купить аромат наугад? Придется ехать в Арену, там таких проблем нет.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 7 Local Expert

Летуаль в галереи Чижова высокомерные, наглые кассиры, нервные, к сожалению не первый раз в этом убеждаюсь. По расположению находится удобно и периодически захожу, но на кассе сталкиваюсь с хамством постоянно.

Show business's response

Анастасия Белых

Level 14 Local Expert

Обожаю этот магазин,очень удобное расположение, удобно перемещаться между торговыми полками. Товар хорошо выставлен. Продавцы приветливые, всегда готовы помочь (только к сожаление не все понимают,что нужно). Качественные товары,частые акции,наличие клубных карт. Рекомендую всем,кто любит качество. P.S. парфюм серии Berberry просто шикарен,рекомендую всем,серия эксклюзивно для Л'Этуаль.

Борис F.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое продавцу консультанту Ларисе, подобрала отличный вариант духов.

Show business's response

Кот Ученый

Level 12 Local Expert

Большой выбор, цены нормальные, все устраивает. Консультанты всегда помогут подобрать нужное. Спасибо.

Show business's response

Пользователь Н.

Level 2 Local Expert

Приятный доброжелательный персонал. Благодарна консультанту Варваре, помогла подобрать косметику🫶🫶

Show business's response

Мария Столповских

Level 4 Local Expert

Самый приветливый персонал. Благодарность за профессионализм и терпение Ангелине, помогли определиться с выбором. Спасибо большое

Show business's response

Александр Гоменюк

Level 4 Local Expert

Пришол в магазин Летуаль! Всё понравились всё чисто консультанты приветствены всё хорошо обьясняют! Мне всё очень понравилось!

Milana Badzieva

Level 14 Local Expert

Пожалуй, самый большой ассортимент среди магазинов данной сети. Удобное расположение стеллажей)) вежливые грамотные продавцы, про акции и скидки кст тоже подскажут (а скидки явление довольно частое) + легко найти в гч

Show business's response

Мирослава Клычева

Level 4 Local Expert

Отвратительное обсуждение, спросила аромат сказали нету спросила еще один нет тестера , и на этом консультант ничего не предложила . Заходишь в магазин консультанты недовольные как будто к ним домой приходишь. Ушла в Зя там консультанты внимательные

Show business's response

Светлана Агеева

Level 20 Local Expert

Прекрасный магазин, с хорошим ассортиментом. Вежливые продавцы, не навязчивые, но по просьбе всегда помогут с выбором. Часто бывают скидки, какие-то мелкие подарочки. Приятная атмосфера в магазине. Всегда получаю удовольствие, а девочки поднимают настроение. Рекомендую.

Александр Хаюров

Level 2 Local Expert

В магазине никогда не уходил без покупки .Хорошее отношение консультантов к работе . Отличные товары

Show business's response

Светлана Челышева

Level 11 Local Expert

Очень нравится Л’Этуаль, большой ассортимент, дорожелательные консультанты всегда помогут с выбором.

Анна

Level 5 Local Expert

Нету большинства тестеров! Была месяц назад, ничего не поменялось, как слушать запах- не понятно! Брать на угад? Этого нет, того тоже. Консультанты ничего предложить не могут, да и нечего, действительно. Выбрала, что знала, т.к необходимо было обналичить подарочный сертификат. Больше не вернусь, тратить свое время

Show business's response

Полина С.

Level 5 Local Expert

🛒 Посетила этот магазин и была приятно удивлена! Огромный выбор ассортимента, вежливые и отзывчивые сотрудники, готовые помочь с выбором товара. На кассе девочки были очень приветливы.

Елена Калинина

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Отзывчивые консультанты. Подобрали хороший парфюм. Спасибо большое!

Show business's response

Sourhoney

Level 3 Local Expert

Грубые консультанты, которые не знают есть пробник или нет. Обычно, в нормальных магазинах, пробников нет только для дорогой парфюмерии ( по типу Tom Ford и выше по цене). Здесь же пробники [для любой ценовой категории] отсутствуют, ЛИБО на полке стоит пробник, который давно закончился. И никого это не беспокоит. Очередь огромная, помещение никак не проветривается. Кондиционеров нет, а может просто не работают. Издевательство над людьми.

Яна Абульфатова

Level 9 Local Expert

Две звезды только за сам ассортимент магазина, персонал ужасен, полно касс, работало только две, очередь собралась большая, стоять созерцать прогуливающихся по магазину консультантов при наличии такого количества неработающих касс - очень неприятно. Передо мной консультант Анна (блондинка с короткими волосами, собранными в хвост) 23 июля около 16:45 помогала ребятам передо мной в очереди зарегистрироваться в приложении, после меня собралось уже несколько человек, которых пригласили пройти на кассу, на мое возмущение, что я стою в очереди, консультант Анна хамски ответила, что она не знает зачем я тут стою!!! Персонал не умеет обращаться с покупателями, ужасно неприятно.

Show business's response

Светлана С

Level 10 Local Expert

Большой магазин, удобно что много тестеров. Можно подобрать действительно подходящее средство или туалетную воду

Show business's response

. .

Level 3 Local Expert

Сначала говорят одну цену, потом вторую, обсчитывают и *** на деньги. Вместо выяснения обстоятельств о том, почему меня отсчитывают и требуют сумму больше, чем изначально заявили, просто сказали что отменят всю покупку, заберут купленный товар. Сколько людей в день они так обсчитывают, *** и давят наглостью непонятно.

Show business's response

Олег Иванов

Level 8 Local Expert

Зашёл перед нг купить мужской парфюм. Парфюмов 7 шт, вариаций соответственно 14. Пробники все пустые протестировать нет возможности. Консультантов нет. Печально.

Show business's response

Сергей Ф

Level 3 Local Expert

Отличный магазин!!! Товар отличный! Персонал замечательный! Все превосходно! Очень нравится! Рекомендую!

Show business's response

константин белов

Level 2 Local Expert

Приятное общение с работниками и самый большой ассортимент в городе👍 Рекомендую!

Show business's response

Сергей М.

Level 7 Local Expert

Обслуживание очень понравилось. Елена вам отдельное спасибо. В магазине ассортимент конечно впечатляет, будем теперь к Вам забегать.

Show business's response

Катерина Круговых

Level 4 Local Expert

Это лучший магазин! Особенно консультант Людмила! Всегда подскажет и поможет выбрать правильный товар! Желаю процветания и благополучия! С наступающим Вас Новым Годом!

Алексей

Level 3 Local Expert

Качественная консультация ,остались очень довольны . Получили подарок за покупку обязательно вернемся.

Show business's response

Артём Романов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливые кассиры

Show business's response

Евгения Крижановская

Level 15 Local Expert

Цены в принципи как и в других похожих магазинах, консультанты девочки очень хорошие. А вот охранники как надзиратели в тюрьме, Как-то не приятно когда за тобой пристально наблюдают как за жертвой маньяк

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Очень вежливый и приятный продавец Ольга ! Спасибо вам большое за помощь в подборе крема . К таким людям приходить в удовольствие.

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Прекрасные консультанты, все подробно объяснили, сделали хорошую скидку

Show business's response

E.D.D.

Level 8 Local Expert

Консультанты- как мухи назойливые, приставучие и ни капли не дружелюбные! Часто, заказывая онлайн именно в этом Лэту-убирают заказ, продавая оффлайн! Тестеров нет ни на что практически, или же хранятся в закромах на дне белых ящиков, куда доступа покупателю нет! Про паль я вообще молчу, что-либо оригинальное найти тут становится огромным везением… Безобразие, одним словом!

Show business's response

Denzel

Level 5 Local Expert

В очередной раз большое спасибо консультанту Маргарите с выбором парфюма, быстро и грамотно знает что посоветовать 👍

Show business's response

Юлия Саввина

Level 10 Local Expert

Один из самых крупных магазинов в городе, всё чисто, аккуратно, большой ассортимент, удобное расположение в ТЦ, нет назойливых охранников, которые ходят по пятам. из минусов большая очередь на самовывоз интернет - заказов.

Letoile

530 reviews