Letai

2.6

236 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

В течение трёх дней не могут нам - а это целая улица перекинуть кабели на столбы.Старые кабели сняли и бросили! 1 сентября должны были приехать в 9.00 приехали в 16.00 просто отключили улицу,бросили кабели и уехали в 17.00.А рабочий день закрыли 18.45! Вот так второй день у нас висят и валяются кабели. РЕАКЦИИ НОЛЬ.

Show business's response

Мариям Шабанова

Level 7 Local Expert

Самый ужасный провайдер нашего города. Сначала обговаривали одну стоимость, согласилась. В конце месяца счёт пришёл на 600 рублей дороже. Я и так не была в восторге от их интернета. Вообще не работает. Так счёт пришёл за самый скоростной интернет. Поехала к ним в офис и отключила интернет. Полностью отказалась от услуг. Так нет. Спокойной жизни больше не будет. Они звонят постоянно и просят снова к ним подключиться. Просто ужас. Сколько раз вам повторять. Я не буду к вам подключаться. Даже если останусь вообще без интернета.

Show business's response

Максим Авдеев

Level 9 Local Expert

Позвонили по поводу интернет роутера, нам сказали что позвонят и уточнят даты через 2-4 недели, в итоге прошло полтора месяца нам так и не позвонили, звоним по горячей линии и каждый раз одни и те же отговорки «ожидайте в течении дня вам позвонят и уточнят даты» в итоге спустя 3 дня никто так и не позвонил, скоро начинается школа а они вот так относятся к своим клиентам. Моя рекомендация провалить домашний интернет у других компаний🤬

Show business's response

Виктор Крайков

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к абонентам, бестолковый колл-центр который не решает ни одной проблемы. Вместо этого начинает спорить, а когда приводишь аргументы - затыкается в формате "ой всё...". Неужели нельзя сделать нормальные скрипты и фиксировать просьбы клиентов по информированию об оплате? У моей бабушки подключен ваш инернет и каналы. Произошла следующая ситуация перестали приносить информацию на бумажном носителе, автоплатеж от сбера отменили, в личный кабинет не могу зайти не приходит смс с кодом для авторизации. По телефону вместо решения проблемы навязывают единственный способ информирования неудобный для моей бабушки - это приложение. У других операторов таких проблем не возникает. С грехом пополам снова смог попросить снова приносить бумажные носители для оплаты. Еще один промах и мы с Вами попрощаемся...

Show business's response

Никита Т.

Level 6 Local Expert

Вкратце: не советую Очень опечалило качество услуг. Роутер в аренду взяли, мастера всё подключили, а скорость на протяжении второго месяца такая, что даже сайт измерения скорости не всегда открывается

Show business's response

Елена А.

Level 4 Local Expert

С таким ужасным провайдером сталкиваюсь впервые! Подали заявку на подключение домашнего телевидения и интернета в селе Нурлатского района. По телефону все обсудили, рассказали. При составлении заявки уточнилось, что нужно оплатить за тариф в сумме 995 рублей в течении суток, через личный кабинет, дополнительно оплачивать ничего не нужно. После приезда техника выясняется, что дополнительно еще будет начислено за протяжку проводов, на 7 тыс. рублей. На скорость интернета до 6 мб/с, при этом стабильность и качество интернета при смене погоды они не гарантируют! И это даже не оптоволокно! Дополняю отзыв: после отзыва выше, компания предложила мне написать у них в чате. В чат операторам я написала в декабре 2025, обещали предоставить обратную связь по данному случаю. Спустя почти 3 месяца со мной никто не связался. Предоставили обратную связь после того как я повторно обратилась в чат. И ответ который мне предоставили вообще не отвечает на мой запрос. Что еще раз доказывает что это за компания

Show business's response

Карен Захарян ЮРЗ-1

Level 2 Local Expert

Распределение очереди ужасное. Сотрудник остравка заставила ждать целый час, из-за того, что видимо начала делать заявку на выдачу второй симки супруге человека перед нами, параллельно продавала телефон пенсионеру. Вечер выходного дня благополучно испорчен. О покрытии связи молчу

Show business's response

Алина Ш.

Level 2 Local Expert

12 мая подавала заявку на подключение домашнего интернета! Сегодня 25 июня!!!!! Сколько раз звонила на горячую линию и всегда одно и то же- ждите, должны позвонить, направили обращение руководителю… и? И все , снова молчание, никто не звонит. Ужасный провайдер, но в нашем поселку к сожалению только - Летай😥😥😥😥

Show business's response

ammk i

Level 6 Local Expert

Интернета нет вообще, операторы после пяти дней маринования с ответом от техподдержки, озвучили о решении гос органом о уменьшении скорости трафика. Как это понимать у моей жены Теле2, летает лучше любого Летая, а у этих ограничения. Вшивая контора, говорю гудбай.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Девиз этой конторы: «Приносим извинения за доставленные неудобства»- и этим все сказано! Ужасно все, сотрудники-никак не решающие вопросы, операторы в чате-невнимательные, необученные, мастера-с отсутствием клиентоориентированности, оборудование-вечно ломающееся. Летай-это позор республики Татарстан!

Show business's response

Сергей Евгеньевич

Level 3 Local Expert

Ужасно! Мазита Гафури 59 к. 2. Заявку подавали три раза на подключение интернета, операторы ссылаются на то что заявки сами отменяються. Никто не перезванивает. Принципиально обойду с домкомом всех соседей и переведу дом на другого оператора! Поменьше вам клиентов!

Show business's response

Айнур Закиров

Level 3 Local Expert

Заявку оставил 28.12.2024 года на подключение домашнего интернета, сегодня уже 17.01.2025 год никто не пришел! Ежедневно звоню у них ответ передадим специалистам и вам перезвонят, никто не перезвонил еще! В телеграмме тоже пробовал писать смысла нет! Были бы в нашем секторе другие провайдеры я бы выбрал их! Летай дайте другим провайдерам свои участки раз у вас нет уважение к клиентам!!!

Show business's response

Зифа С.

Level 2 Local Expert

Не могут восстановить сим карту, как не придёшь в офис на Ершова 57.Очередь , грубые ответы... Сегодня тоже в очереди 15_18 человек. Как попасть во время обеденного перерыва? Отпрашиваться с работы? Всё жалуются на плохую работу

Show business's response

ГАБОВ ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ

Level 3 Local Expert

Просто убогий провайдер,интернет вечно отключается,на заявки в поддержке не реагируют,приложение не работает,никому не советую данный провайдер

Show business's response

Вадим

Level 3 Local Expert

Недооператор, судя по оценкам и отзывам, но так же есть и собственный вывод) позвонили мне *** с симки этого оператора Звоню в поддержку в 8:40 - ваше место в очереди больше 10, сказал мне автоответчик пишу в ВК, говорю о ситуации на что мне советуют самому заблокировать номер, любой нормальный оператор сразу бы принял во внимание и заблокировал номер, но не Летай Лучший оператор если вы ***👍

Show business's response

Гульнара Вдовина

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Ремонт оборудования отложили на две недели, ссылаясь на загруженность . Не думая о том, как люди должны обходиться без интернета.

Show business's response

вальдемар залесский

Level 6 Local Expert

Должны были подключать домашний интернет, назначили дату и время, в назначенный срок никто не пришел, операторы переключают на координатора и толком на вопрос не могут ответить, объект находится в частном секторе и единственный провайдер таттелеком , если бы была альтернатива ни за что не пользовался услугами. Отношение просто скотское, зачем развели операторов не понятно , видимо чтобы мычали в трубку.

Show business's response

Guzel S.

Level 8 Local Expert

Сервисная служба , тех поддержка ужас . Тариф и тот не получится сменить . В кВ 100 кВ м работает все только возле роутера . Уже закройте свою компанию , тех возможность для подключения только у вас , а вы не работаете ну совсем .

Show business's response

Ильдар Юсупов

Level 6 Local Expert

Ужасная компания - постоянно без причины отрубают мобильную связь и говорят обновить паспортные данные. Не советую связываться с ними!

Show business's response

эльвин заппаров

Level 7 Local Expert

Ужасная компания во всех планах, скорости интернета, обслуживание и тарифы тоже ужасные

Show business's response

Алиона

Level 2 Local Expert

Оставила заявку на подключение. После этого провайдер перестал выходить на связь. Я сама несколько раз звонила в поддержку с вопросом: «Когда приедет мастер?». В ответ каждый раз слышала расплывчатое «Ожидайте, с вами свяжутся». Ни конкретной даты, ни примерного времени, ни номера заявки с отслеживанием — ничего. Прошло несколько дней — тишина. Организация на нуле — не могут даже мастера выслать с внятным сроком. Не рекомендую.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 3 Local Expert

Компания не учитывает интересы клиентов. У компании клиент всегда не прав и мы, как компания, делаем, что хотим. Клиентоориентированность на 1 из 10 баллов.

Show business's response

Светлана Безбородова

Level 3 Local Expert

Оставила заявку, специалист не пришел. Услуга оказывается на очень низком уровне/ не понятно, для чего такой формализм , не могут организовать деятельность этой компании, освободите место придут те, кто смогут.

Show business's response

Kosmo

Level 27 Local Expert

Норм интернет и связь. Жаль только, что когда зайдешь в помещение интернет не тянет и связь пропадает. А в целом все хорошо

Show business's response

Адель Измайлова

Level 5 Local Expert

Просто ужаснейшая организация. 3 недели мастер не может позвонить, чтобы назначить подключение. 5 раз звоню на горячую линию, в твет одни обещания, что мастер свяжется в ближайшее время. Один вопрос: вы издеваетесь? У вас там график на год вперед расписан? Просто бред!!! Если была бы возможность подключить другого оператора и не было этих монополий... в квартире конкуретная фирма на следующий день назначали приезд мастера. Просто коммуникаций с клиентом ноль, дурацкая горячая линия с 10минутным ожиданием, отсутствие онлайн поддержки, подключите уже нам интернет... нет слов, просто нет слов!

Show business's response

З А

Level 13 Local Expert

Как можно за день увеличить абонентскую плату ? Летай расскажет...... И ведь понимают, что они монополисты в поселке и прекрасно этим пользуются. При альтернативе, если бы была, никогда бы не связался с Летай....

Show business's response

Денис Гильманов

Level 3 Local Expert

Замечательный офис, сотрудники грамотные и отзывчивые. Всегда готовые помочь и решить проблему. Находиться в удобном месте!!!

Show business's response

Гульчатай

Level 5 Local Expert

Быстро решили вопрос, всё подробно объяснили. Ребята молодцы!

Show business's response

Anonymous review

Очень хороший сервис, доброжелательные сотрудники. Помогут, порекомендуют тариф для интернета( более выгодный), быстро сделают замену сим.карты, и пожелают хорошего дня. Спасибо вам за хорошее настроение и обслуживание!

Show business's response

iSinner

Level 10 Local Expert

Хуже оператора тв инета и связи еще поискать надо. Никогда ничего в срок не делают. Если какая-то проблема, то техников не дождёшься. Если захочешь подключить инет или тв ждать неделями. в новые дома тоже обещают зайти первые. других операторов не пускают. в итоге проходят месяца, а таттелекома нет. Худшая организация и худшее руководство судя по всему.

Гузалия Яруллина

Level 6 Local Expert

Не связывайтесь с этой компанией. А то и вовсе если связались лучше сбежать. После продажи квартиры в 2019 году ездили в офис г.Альметьевск на ул. Маяковского , чтобы отключить услуги ! Оплатили долг и сказали что в связи с переездом, интернет нам не нужен и просили отключить совсем. И если понадобится мы придем заново подключим! Оплатили долг. Спустя 3 года перед Новым 2024ым годом приходит письмо из суда о долге в 6 тысяч. Звоним на горячую линию там вовсе про какие то 8 тысяч говорят, в офисе на Маяковского совсем другая сумма. Уже почти 2 месяца бегаю результата НОЛЬ! Получается при посещении офиса в 2019 году нам его не отключили, а заморозили на 3 месяца, и потом заново начали начислять. Хотя уже мама -пенсионер жила по другому адресу. И услугами интернета совсем не пользовалась, ни Таттелекомом ни других операторов. Такой вот прекрасный подарок сделали пенсионерке на Новый год! Написав заявление на перерасчет, сумму долга теперь оглашают 1256р. Оплатив 5 февраля, долг с клиента до сих пор не списан, сегодня 12 февраля 2024год. Каждый день звоним узнаем на горячую линию есть ли долг? Говорят долг 1256р. Разбираться ни кто не хочет, отправляют с одного специалиста к другому! РЕЗУЛЬТАТ НОООООЛЬ!!!!! Не понятно совсем чем эти все люди занимаются на работе! Видимо только подключением! Но ни как не отключением!!!! И еще!!!! Самое интересное!!!!!!!!!!!!!!!!! В ходе посещений офисов в г. Альметьевск на улице Маяковского и Ленина где главпочтамт встречали не мало людей у кого похожая ситуация! Совпадение? Нет! Таких обманутых граждан НЕ Мало!

Show business's response

Альбина Ш.

Level 4 Local Expert

Пятница оставила заявку. Сказали суббота мастер позвонит во сколько он будет. Так вчера целый день из дома некуда не выходила ждала. А вечером пришла уведомления то что заявка перенесли на воскресенье, а сегодня уже на 31.07 перенесли из-за аварийных ситуаций. Типа моя заявка так пустяком оказалась...

Show business's response

kalimonov1

Level 9 Local Expert

В прошлом 2022 году, в мае подали заявку на подключение пакета услуг кабельного телевидения и интернета. Живём в пгт Васильево, ул. Лагерная. Кормили завтраками каждый месяц. Обещали что подключат! До сих пор ждём. Когда то была хорошая компания. Теперь при новом руководстве, у меня нет слов! Позвонили, сказали , что подключат, на вопрос, когда, может в 2023, а может в 2024 году. Хороший ответ! Шаражка!

Show business's response

Светлана Ц.

Level 4 Local Expert

Сегодня была в ТК Тандем, зашла в офис Летай, нужна была симка. Была приятно удивлена вежливым отношением к абонентам. Мне быстро помогли выбрать нужный мне тарифный план, быстро все оформили, молодцы, спасибо.

Show business's response

Антон Г.

Level 4 Local Expert

Обман и навязывание платных услуг сотрудником. Пришёл подключиться к системе Безопасный двор, он сказал что нужно обязательно купить сим и в течение дня буду подключен. В итоге потратил 200р на ненужный номер и зря ждал пока буду подключен весь день. Пришлось на следующей день ехать в другой офис чтобы получить учётку для подключения

Show business's response

Динара Губайдуллина

Level 7 Local Expert

Обращалась в данный офис для приобретения мобильной связи, консультант проконсультировал и помог выбрать выгодный тарифный план, осталась довольна👌🏻 Клиентоориентированные сотрудники, все расскажут и помогут с выбором!)

Show business's response

Znak

Level 14 Local Expert

Позвонил оператору составили заявку на подключения.Сказали завтра приедут подключат.Это было 24.Целый день просидел дома ждал.Перезвонили 26 ого.Говорит завтра приедут подключат.Я спрашиваю почему вчера не приехали?Ответ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ.Для чего тогда вы делаете заявку?!Люди сидят ждут отпрашиваются с работы.Можно же элементарно позвонить сказать что не сможете приехать.

Show business's response

Роман Андропов

Level 3 Local Expert

Скорость интернета очень низкая. Обращения в колл-центр результатов не дают.

Show business's response

Арсении Гарафиев

Level 3 Local Expert

Здраствуите интернет ужасныи каждыи день не возможно даже заити в интернет интернет плохои а денги просто так на ветер уходят просто так за что платим буду жаловатся в пракоратуру

Show business's response

Асем Юсупова

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее, быстро, без очереди приобрела сим-карту, сотрудники подробно проконсультировали, связью пользуюсь, не разочаровали

Show business's response

Level 6 Local Expert

Ужасный оператор, ужасное качество услуг, постоянно отключается и длительное время не работает телефон, не могут устранить проблему на протяжении 2 лет, это просто издевательство над абонентом. Не связывайтесь с этим оператором!

Show business's response

Ли Юнова

Level 2 Local Expert

дозвониться невозможно , оплата огромная работа очень плохая интернета !

Show business's response

Индира Ценёва

Level 3 Local Expert

Грамотные специалисты "Летай" решили мой вопрос за считанные минуты. Процветания и успехов! Спасибо за хорошую мобильную связь!

Show business's response

Фарид Каримов

Level 10 Local Expert

Чет мимо проходил все время, а тут оказывается акции шикарные на мобилу. Не думал, что еще такие тарифы есть, устал ребенку по 400 рублей кидать, а тут безлимитный интернет за 270 рублей! Что еще надо

Show business's response

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Обратилась с проблемой по утере сим карты. Молодой чедовек оперативно все восстановил и предложил более выгодный тариф. Все супер, так держать.

Show business's response

Сергей Т

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь ко всем комментариям. ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛ! За 3 года более 100 обращений и более 40 раз приходили специалисты. Результат-0!!!!! Интернет никакой , от слова совсем!!!!

Show business's response

Рустем Закиров

Level 17 Local Expert

Просто без предупреждения взяли отключили связь, на два дня остался без связи и интернета. Типа нет паспортных данных и я нарушаю какой-то закон... А в итоге как сказал парень у них на базе не хватало одной цифры паспорта...

Show business's response

Сэмик Зиннуров

Level 3 Local Expert

Интернет не работает сегодня именно звонили им 05:10 раз в итоге они нам не ответили и забрали деньги вы не советую эту компанию так как они *** вас никому не советую перейти на летай переходите на Ростелеком

Show business's response

Anonymous review

Самый,самый,самый ужасный домашний интернет и телевидение !!! Вызываю мастера каждую неделю . Подумайте сто раз ,прежде чем подлючить летай !

Рауфа Х.

Level 2 Local Expert

Вторые сутки ждем телевидение. До сих пор нет,хотя обещали вчера подключение. Обещалкины! Говорят,что проводятся проф работы. Но не сутками же. Безобразие какое-то. Хоть бы извинилась и сказали точное время,когда включат.

Show business's response

Letai

126 reviews