Letai

2.0

702 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Третий день не могут провести работы по устранению аварии. Каждый день кормят обещаниями, в чате пишут , что специалист будет, по телефону говорят, что не будет. При этом проблема массовая , нет интернета у более чем 20 домов! Почувствовали себя монополистами и делают, что хотят! В поселок зашел уфанет, в ближайшее время будет техническая возможность к ним подключиться , с ними таких проблем не возникает. Всегда оперативная работа по устранению, всегда корректная обратная связь.

Show business's response

Альбина

Level 3 Local Expert

Вообще не рекомендую к ним обращаться!!!!!! раньше хоть связь была нормальная и телефон можно было оформить в рассрочку, а теперь они даже интернет нормально не могут провести! Операторы обещают всё на свете, а сервисные инженеры похоже просто на прогулку выезжают. трижды отпрашивалась с работы, чтобы они просто подключили новый кабель к дополнительному роутеру. Будьте готовы, что просто потратите время. Мало того, что в первый раз сказали, что их не предупредили, что нужно новое подключение, а не сервисные услуги. Во второй раз соизволили посмотреть и убедиться, что нет технической возможности, что нужно проводить дополнительный кабель. Пробурили, проложили- оставили гору мусора в подъезде- жаловалась- 3 недели уже в подъезде лежит их мусор! На третий раз - прождала опять неделю- позвонили, приехала, а они решили подключить соседнюю квартиру, мол ждите.. Я просто в шоке от такого сервиса!

Show business's response

Гульшат Ившина

Level 3 Local Expert

Это безобразие, неужели ни один из руководителей не смотрит отзывы. Такого оператора я ещё не встречала. По заявке один специалист заявку принял на сегодня 12.05., а в итоге сегодня узнаю ,что на 17.05.2026. И это при том,что я сама позвонила узнать в какое время придет мастер. Они видите ли не дозвонились, было всего три гудка, телефон был не под рукой, а когда перезвонила сама, отвечает бот. Наведите уже порядок в своей конторе!!! Если сегодня как и обещали не приедет специалист, буду менять оператора. Сами теряете своих клиентов.

Show business's response

Ramiz Kaisar

Level 7 Local Expert

Как можно работать себе во вред? Ноль клиенторинтированность. 02.09 была авария в поселке в Лаишевском...снесли столб. Звонили в летай на горячую и сообщили о проблеме. На след.день приехал ремонтник посмотрел и сказал что не может обещать о сроках устранения. 04.09 сами позвонили уточнить..сказали что планируют приехать 07.09. самое интересное что их конкуренты Уфанет приехали 03.09 и к вечеру подключили интернет у своих клиентов а Летай ждёт не знаю чего(не реклама Уфанета). Теряют своих клиентов ..соседи потихоньку всё переходят от них из за медленного интернета и такого сервиса. Летай пришел в поселок раньше чем другие и с таким отношением потеряет много клиентов. В ближайшее время перейду от них к другому оператору с таким отношением. Не знаю чем занимается руководство столько жалоб. Ладно интернет слабый ещё и не берегут своих клиентов.

Show business's response

Анжела Г.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Оставили заявку на подключение интернета в частный дом 5 августа, сказали что перезвонят на назначение даты приезда специалиста, однако на сегодняшний день (18 августа), до сих пор никто не перезвонил. Писали в тех поддержку, как и советуют здесь. Но тех поддержка также не может решить вопрос, хотя бы сориентировать по дате когда к нам приедут. Просто кошмар, минус нервы…

Show business's response

ibirina.08021988

Level 4 Local Expert

Крайне недовольна осталась обслуживанием.Позвонив оператору для подключения,оператор предложила тариф с бесплатным подключением интернета и кабельного тв по акционной стоимости 300 руб ежемесячно в течении года.По итогу мастер приехав,не смог подключить кабельное тв.Смирившись,что у нас не будет кабельного тв,через пару дней отключили полностью интернет,сославшись на долг .Как оказалось подключение платно интернета 100 руб и кабельного тв 100 руб.Непрятно оплачивать за неоказанную услугу

Show business's response

Гузель Фаляхиева

Level 4 Local Expert

18.09.2026 года оставила заявкк на устранение аварии. Порвали линию при обрезке деревьев. Уже какой день без обьянения причин переносят заявку. Просто вечером в сообщениях пишут, что заявка переносится на завтра. Что за безобразие? Ужасная компания, никому из знакомых не посоветую. Получается плачу за услуги, которая компания не оказывает. Не раз обращалась на горячую линию, на что один ответ, мы вам ничем помочь не можем !

Show business's response

Екатерина Юрчук

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания, с которой нам приходилось сталкиваться. Уже целый год мы пытаемся добиться подключения высокоскоростного интернета в деревне Калинино, ул. Озёрная. За этот год были написаны десятки обращений и писем, но результата практически нет. Изначально компания допустила ошибку в проектной документации и указала столб, который оказался частной собственностью соседей. Вместо того чтобы исправить свою ошибку, нам предложили купить и установить столб за свой счёт. При этом вся деревня подключена к высокоскоростному интернету, а наша улица осталась без связи. Мы неоднократно сообщали, что есть возможность провести линию с другой стороны улицы, но наши обращения просто игнорировали. Только спустя год приехало руководство, осмотрело место и подтвердило то, о чём мы говорили с самого начала: провести интернет можно с другой стороны улицы. Нам пообещали подключение до 12 июня. Но 12 июня сотрудники приехали подключать соседей, которые даже не подавали заявки, а нам отказали, заявив, что у нас якобы нет заявки. Это при том, что целый год мы ведём переписку и пытаемся добиться решения вопроса. Отдельное возмущение вызывает отношение некоторых сотрудников, которые позволяют себе насмешки вместо того, чтобы помочь решить проблему. За год мы столкнулись с полным отсутствием коммуникации между отделами, потерей информации, равнодушием к клиентам и нежеланием исправлять собственные ошибки. Очень надеемся, что руководство компании наконец обратит внимание на эту ситуацию. Пока же впечатление от работы компании — крайне негативное.

Show business's response

Нурия Сорошкина

Level 3 Local Expert

Компания, предоставляющая связь, оказалась худшей из возможных. Качество связи и интернета оставляет желать лучшего, но это ещё полбеды. Я столкнулась с ситуацией, когда компания, вместо того чтобы помочь, пытается на мне заработать. Начну с мобильной связи, которая действует в Татарстане. Когда я выезжаю в другой город, связь пропадает. Я приобрела этот тариф, потому что он был выгодным. Ребёнка устраивает, что он ходит в школу с этим номером. Но однажды ребёнок привязал к номеру «Госуслуги» и другие аккаунты и уехал в другую страну. На счёт не закидывали деньги ( 3 месяца), и компания в одностороннем порядке расторгла договор без уведомления. В итоге мой ребёнок, у которого всё привязано к этому номеру, не может ничего сделать. Я позвонила в поддержку, и мне сказали, что нужно прийти в офис «Летай» с паспортом владельца номера. Сим-карта была оформлена на моего супруга, и мы пошли в офис. Там нам сказали, что для восстановления номера нужно оплатить 1950 рублей. Мы были в шоке. Связь, которая должна быть доступной для жителей Татарстана, оказывается, просто способ заработать на сложной ситуации. Что касается услуг телевидения и интернета, то они тоже оставляют желать лучшего. У меня другой оператор, но у моей свекрови «Летай», и её интернет постоянно виснет.

Show business's response

Дима Карзаков

Level 6 Local Expert

Хорошая поддержка на словах, а не на деле. Повысили абон плату без абсолютных уведомлений. Причем в квитанциях за следующий месяц стоит старая сума. Сутки не могут решить проблему с заблокированным тарифом и списать деньги. В условиях белых списков это фатально. Ухожу после 7 лет работы. Контора абсолютно непорядочного, не клиентоориентированного отношения.

grr50

Level 24 Local Expert

Очень плохая компания. Н рейтинг повысился. Год назад был 1,2. Сейчас 2,3!!!!! Неужели еще есть люди которые хвалят эту компанию. Начальник у них похоже совершенно некомпетентный. Вот и подчиненные такие же. Не работает домофон. Ждем уже 5 дней. Одни обещания. В очередной раз сказали ждите с 9 до 22 часов. Ранее нас обслуживала другая компания. Как только пришел летай, начались проблемы. Не советую иметь дело с этой компанией!!!!!!!!

Show business's response

Катерина К.

Level 6 Local Expert

30.06.24 позвонила в Таттелеком, чтобы расторгнуть договор. Сказали нужно приехать в офис. Приехала расторгнуть договор в офис на Ершова 57. Сотрудник на входе говорит, что они не работают. Можете расторгнуть по телефону, а роутер отвезти в другой офис. После этого 20 минутная попытка дозвониться до указанного номера, трубку не берут. "Отличный сервис" . Повышают цены, не сообщив клиентам, не отвечают в чате поддержке приложения.

Show business's response

Alik

Level 4 Local Expert

Отвратительный провайдер! Для подключения проводного интернета в загородный дом подал заявку 1 августа. Сегодня 23.09.26г. до сих под даже не перезвонили и не назначили дату подключения. 13раз звонил на горячую линию, импотентные операторы ничего кроме обещания передать информацию координаторам не могут.

Show business's response

Алёна Васильева

Level 4 Local Expert

Не могут подключить интернет, три дня ждали проверки оборудования в подвале, сказали всё есть, однако пришлось звонить и узнавать самой. Подключение, отдельная история. На линии говорят передали тем кто подключает, ждите звонка, уже неделю ждем звонка. Звонила каждый день, передали-передали и ничего не меняется.

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Неудевительно что одни негативные отзывы. Первая заявка была подана мною 2 марта по поводу того что в подьезде на 5 этаже свисают провода (кабель) поперечные , что мешают прохождению. Могут и повредить.. Каждый день обещают прийти в течении дня. И сегодня уже 6 марта. Мастер так и не появился. Работа на 5 мин. Удивляюсь такому отношению и халатности. Просто издевательство... Думаю выбрать другого оператора.

Show business's response

Карина

Level 3 Local Expert

Хуже чем здесь, я нигде сервиса не видела. Заказали установку интернета, установщик пришел только через 1,5 недели, интернет «подключили» утром, а его нет уже 2ой день, потому что, как мне мило отвечает поддержка: ожидайте, вам еще долго не активировали услугу, ожидайте. Звонила и писала им раз 20, каждый раз по шаблону: ожидайте. Ужаснейший сервис, был бы выбор, никогда не пользовались бы данным провайдером, но увы, к дому подведен только он

Show business's response

Ильяс Хайр

Level 3 Local Expert

сидишь в интернете, тебя просто просто вырубают, звонишь уточнить в чем проблема, тебе отвечают что не их вина. Если вздумаете подключить летай, подумайте 100 раз, обдумайте 1000 раз, самый отсталый и бесполезный провайдер, хочу поменять в ближайшем будущем.

Show business's response

Никита Суворов

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер. Ведут себя как полный монополист. В поселке два дня нет интернета, ни конкретных сроков исправления ситуации, ни извинений. Еще и оплату берут и отказываются делать перерасчет. Жду прихода УфаНет и отказываюсь от этих товарищей.

Show business's response

Елена Шальнова

Level 4 Local Expert

Очень плохая компания! Не подключайтесь ! Во-первых заявку ждали два месяца потом подключили ,интернет не стоит таких денег , а через полгода снова просят денег находят какие-то долги по счету! Не делайте ошибок!

Show business's response

Наиль А.

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников. В чате одно пишут, на сайте другое, по телефону вообще третье. Операторы грубые, абсолютно не понимают основные работы с клиентами, с монополистами всегда так и выходит. Хотел подключить вайфай в дом работы на 5 минут, просто прислать мастера в квартиру, но отправил несколько заявкоу уже на сайте, прошло уже несколько дней до сих пор не перезвонили.

Show business's response

Айсина Дамировна

Level 3 Local Expert

ужасная сеть, прерывается интернет как будто каждую секунду, совершенно не ловит пользовалась мобильной сетью, а также вай фай, так он вообще ловит еле еле, если хотите интернет со скоростью улитки, пожалуйста это и есть тот самый интернет! в поддержку нет смысла обращаться, в поддержке вк и в телеграмме просто присылают шаблонные ответы и заканчивают диалог, не отвечая на заявленный вопрос по телефону также говорят, что наверно у сайтов какие то задержки, но их вины в этом нет))) Перешла на другого оператора и никаких проблем нет!

Show business's response

Алмаз Гималиев

Level 4 Local Expert

соглашусь с отзывами ниже, пользовался их услугами, на время переезжал и думал по приезду продолжу пользоваться, но со мной не связались, а в одностороннем порядке расторгли договор, еще что удивительно их робот звонит только в пятницу и только в 17:50 и напоминает об оплате, а когда ты хочешь связаться с оператором - да раб день уже заканчивается и нужно ждать ответа)) вам нужно понять, 1 пользователь это не 450р в месяц это десятки тысяч за несколько лет, а нужно было просто связаться со мной и узнать, но решение ваше, кстати про модем тоже отдельная история, я просил несколько раз связаться со мной руководству для решения проблем, но и тут ничего не предприняли, поэтому честно скажу что сервис у вас никакой и пользоваться вашими услугами не намерен

Show business's response

Александра

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Подключали интернет в квартире, где еще был ремонт ( спойлер подключили, сотрудник показал сигнал- всё работало). Далее через несколько месяцев пытаемся подключить вай-фай роутер - не получается. Создали заявку в вскр, сотрудник пришел во вторник (!!) и ничего не выяснил, кроме того, что и так уже описали в заявке ( т.е. нет сигнала, что-то с коммутатором). Сотрудник ушел и не было неделю (!!!) никого, хотя мы звонили и каждый день получали ответ - ваша заявка находится в обработке. Через неделю, т.е. сегодня позвонили снова - ответили, что сотрудники приходили, но (внимание!) оказывается нет свободного порта внезапно, хотя деньги за интернет списываются. И как итог - вашу заявку передали другой службе, когда они придут - неизвестно. Спасибо за обслуживание

Show business's response

Радик Ильгамович

Level 17 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

Олег С.

Level 2 Local Expert

Тариф у меня три в одном, тв+домашний интернет +симка телефона с интернетом. Потом симку заблокировали. Плачу за три услуги,а предоставляют две. Уже замучился ходить по офисам что бы сняли блокировку. А что сотрудники,у них вся работа занести в комп и нажать кнопку отправить. Решать вопрос они не могут. Полтора месяца без телефона. Работу ЛЕТАЙ оцениваю на самый низкий бал (колл).

Show business's response

Карим Галимзянов

Level 2 Local Expert

Знаете, раньше был провайдер МТС и я был им не доволен, в обьявлении летай предлагался тариф и я его установил. Первое время было более менее хорошо, но сейчас могу сказать что летай полное дерьмо. 1) нету общанных 100мб/сек как укаазано в объявлении(роутер все это поддержтвает) 2) никакой помощи в тех поддержке я не получил 3) сейчас все настолько печально что проводной интернет не способен открыть мне вкладки в яндексе на ноутбуке (мой мобильный интернет, котрый по идее в разы хуже, с этим хотя бы справляется

Show business's response

Никита Алексеев

Level 4 Local Expert

А можно 0 звёзд поставить? Живу в частном доме, звоню в поддержку, 40 минут жду ответ, мне говорят - провод повреждён в течении 3-10 дней к Вам приедет "специалист" всё проверит ) Выезд бесплатный, но если нужны будут какие работы внутри дома - это платная услуга ) Это ужас ребят, а не сервис.

Айдар Ахметшин

Level 4 Local Expert

Целый день писал, чтобы мне перезвонили, по поводу интернета. Вместо этого оператор Ильяс просто заблокировал меня, надеюсь не доведется больше с ними связываться

Show business's response

Azat Zinnurov

Level 2 Local Expert

Монополист в сфере проводного интернета в сельской местности Татарстана. Отсюда такое отношение к клиентам. Давно пора отдать эту местечковую компанию крупному игроку. Работать не умеют и не хотят. Рожденный ползать летать не может! Скорость интернета приблизилась к нулю - сказали "у нас идет модернизация". Мол, надо переключиться на оптоволокно. Согласился. Подал заявку 11 марта. Звонил, ходил в офис продаж в Бавлах, просил решить вопрос. В итоге позвонили через ДВА МЕСЯЦА. Понятное дело, к тому времени пришлось найти другое решение - сейчас есть мобильный интернет безлимитный. Разогнать эту шарашкину контору!

Show business's response

Umm Ilyas

Level 2 Local Expert

5 июля написала менеджеру и оставила заявку на подключение. Уведомил, что срок подключения 1-3 недели. Прошло больше 5 недель, а воз и ныне там. Звоню на горячую линию, каждый раз придумывают новые отговорки: то якобы я не брала телефон, то что передадут начальству, то что приедут на этой неделе. Более того, оператора приходится ждать 10-15 минут! Безобразное отношение к клиентам!!!

Show business's response

Гатин Нурфат

Level 3 Local Expert

Постоянные просадки в скорости, до поддержки не дозвонится, стоимость за тарифы высокие. Пока не появится конкурент, так все и будет продолжаться.

Show business's response

Ильшат Низамеев

Level 2 Local Expert

Начисляют суммы за услуги не вписанные договор (выкуп роутера в моем случае, роутер был свой), компания сама придумала услугу и начислила, на решение данной проблемы, которую сам же провайдер создал, ушло несколько дней, все это время квартира была без интернета, за который естественно было уплочено.

Айнур Ахмадуллин

Level 7 Local Expert

К работникам и к предоставленным услугам замечании нет, но работа ботов колл-центра отвратительная: 1) каждый месяц звонит бот с предложением подключить домашний интернет Летай, хотя он у меня подключен с 2015 года. Как программист не вижу проблем для реализации дополнительной проверки в алгоритме обзвонов, чтобы не тревожить своих же клиентов по этой теме; 2) бот звонит в 9 УТРА В ВОСКРЕСЕНЬЕ, если сбросил, то через 10 минут обязательно поступит следующий звонок и так будет продолжаться пока не ответишь на звонок. Ну слушайте, многие люди хотят поспать спокойно в свой выходной день, ведь воскресенье для большинства людей, очевидно, выходной день. Также не вижу проблем, чтобы подкорректировать алгоритм обзвонов. По итогу можно сделать вывод, что бизнес-процессы в колл-центре нуждаются в доработке, чтобы лишний раз не тревожить своих же клиентов.

Show business's response

Тей .

Level 2 Local Expert

Пошла четвертая неделя с первой заявки на подключение инета. В первый раз сказали, ждите, мастер приедет. Через два-три дня оставили заявку повторно - снова ждать без срока. Второго января мы напомнили - три рабочих дня. Сегодня уже 16, пятый рабочий день, исключая праздники - все еще тишина. Снова напомнили - снова ждите без срока. К огромному сожалению, единственный провайдер, у которого есть интернет в деревне. И то, медленный. Еще и такое отношение к новым клиентам! Если бы не ограничения по выбору провайдера, не стали бы ждать. Личного кабинета нет, так как договор из-за вас все еще не оформлен. После повторного обращения в поддержку, другой оператор сообщил, что нет возможности подключения, это было известно еще 12 января. А где оповещение?!!! Хоть ка-то информацию могли донести!!!! При этом по карте покрытия деревня в списке есть! Четвертый или пятый оператор, от начала разговора сегодня, ответил, что, цитата, "фактически можем подключить, но работать не будет". На вопрос, зачем тогда указан адрес, если нет возможности подключить рабочий интернет, оператор просто закрыл чат.

Show business's response

Maxim Parubov

Level 2 Local Expert

Справедливо ли будет назвать это недоразумением, а не провайдерам судить не мне, но сказать что это старшнючий калл можно, может скорость интернета и составляет действительные цифры от тарифа, но вот стабильности просто не существует, иногда отрубается на часа 2, просто так без причин, а самое любимое бесконечное множество потерь пакетов, интернет просто неспособен работать стабильно, так что если хочется сохранить нервы, всегда есть все что угодно, но не летай

Show business's response

Резеда В.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, качество услуг ниже некуда! За месяц как перешла к ним отключение интернета было 4 раза и восстановление по 4 дня, сегодня пятый день без интернета! Если вам скучно жить- переходите к данному провайдеру, нервы потрепаетесь знатно!

Show business's response

Никита Грунский

Level 2 Local Expert

Оставлял заявку на подключение интернета и телевиденье. Прошло уже 2 недели, и абсолютно никакой информации по заявке. На всех линиях тех. поддержки говорят - ждите звонка. Сколько это еще будет продолжаться - неизвестно

Show business's response

Радмир

Level 4 Local Expert

Пользовался услугами провайдера «Летай» несколько лет. К сожалению, принял решение уйти. Недавно обратился к ним с просьбой пересмотреть условия: на рынке появился «Уфанет», который предлагает скорость в два раза выше + IP-телевидение за те же деньги, которые я платил за один только интернет со скоростью 100 Мбит/с. Попросил либо повысить скорость, либо сделать аналогичное предложение — иначе пришлось бы уйти. В ответ просто скинули ссылку на стандартные тарифы, которые дороже моего текущего. Никаких индивидуальных условий, никакой гибкости. Даже попытки удержать клиента. Очень жаль, что местные провайдеры так относятся к своим постоянным клиентам. Не готовы идти на уступки, негибкие, жадные. Создаётся впечатление, что компанию вообще не волнует, останутся люди или уйдут. Такая политика ни к чему хорошему не приведёт — люди будут уходить туда, где их ценят. Судя по всему, мы с вами стоим на пороге массового перехода. Надеюсь, «Летай» сделает выводы. Но для себя я решение уже принял.

Show business's response

Ильнар Галлямов

Level 11 Local Expert

Купил 2 сим карты для инета , взял безлимиты . Вставляю в роутер инета нет. Звоню в тех поддержку , проверяют тариф , баланс и т.д . Говорят все норм , надо изменить настройки APN. Звоню в поддержку Кинетика. Делаем все возможные настройки , толку нет . после этого еще 2 раза звонил в поддержку Летай . Пол дня прошло, инета нет . Выяснилось , что симки для телефона к роутеру не подходят . Ни в салоне, а главное в техподдержке этого сказать не могли ? Уровень компетентности равен 0. После этого в салоне поменял тариф , те балансы которые были сгорели . Пришлось платить заново .

Show business's response

Aston White

Level 3 Local Expert

Не было ни дня что бы интернет не отрубился ! Скорость вдвое ниже заявленной так и скачет до 3 мб

Show business's response

Мухамеджанов Амир

Level 9 Local Expert

Сам Интернет провайдер ни о чем. Деньги сдирают. Дозвониться невозможно. Персонал очень грубый. Решила отключить, в результате вели допрос, как в гестапо, грубо, по хамски. Отвратительно всё.

Show business's response

Дмитрий Платонов

Level 6 Local Expert

Дал заявку на подключение,пришел мастер,сказалеет доступа в подвал,чтоб подключить,сказал завтра придут с19.00 до 20.00 ждал в итоге никто не пришел. Позвонил на горячую линию сказали позвонят утром. Позвонили сказали передадим,вам позвонят и скажут,в итоге прогло 3 часа,ответа нет . Уважайте пожалуйста время абонентов И обходите стороной этот летай Безответные люди.

Show business's response

Альфия К.

Level 5 Local Expert

Подавали заявку на подключение, позвонили назначили дату, сказали что предварительно позвонят. Прождали 2 недели и в назначенную дату за час до назначенного времени, не дождавшись звонка(место подключения за городом) написала в поддержку, а оказалось заявка анулирована в одностороннем порядке, без предупреждения! Браво, отличная работа👏

Show business's response

Большой Макс

Level 14 Local Expert

Через ватсап обратился как юр лицо с вопросом о подключении офиса к интернету. Оператор по 20-30 минут отвечает на вопросы. На самый главный вопрос о цене и вовсе не могут ответить. Это просто какое-то неуважение! С таким отношением совсем не хочет с вами какие-то либо иметь договорные отношения!!!

Show business's response

Сергей Павлов

Level 9 Local Expert

Нежно относятся к клиентам. Вопрос лично мой, решили оперативно. Приходите с деньгами, уходите со связью. Главное попасть в акцию.

Show business's response

ДЯДЯ ИЗИ

Level 3 Local Expert

6 день не могу дозвониться до них подключение интернета домашнего! Они специально звонят с таких номеров на которых невозможно перезвонить . обещали приехать сегодня 10-12. Не кто не позвонил не приехал. Технические неполадки это их фишка для того чтоб не работать. Потом думаешь надо с ними связываться и подключат если они так работают на пофиг. Подарите телефон симкой каждому что бы звонит клиентом и договорится звонят через таксофон а не летай

Show business's response

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Контора лентяев, по факту есть техническая возможность подключить частный дом к интернету, то есть от дома до распределительного шкафа идут столбы, остаётся только протянуть провод и подключить, но на их карте указано что дом вне зоны обслуживания, сотрудники, отвечающие за подключение просто тупо смотрят на карту, говорят что нет возможности и разбираться ни кто не хочет

Show business's response

Агата

Level 3 Local Expert

Браво! Вы смогли сделать из интернета роскошь! Хочу выразить "благодарность" за уникальный опыт. Ваша компания доказала, что в XXI веке можно иметь стабильный интернет только в мечтах. Техподдержка — это шедевр. Видимо, у вас нанимают людей с единственным навыком — читать скрипт, не вникая. Создается стойкое ощущение, что я звоню не в сервисный центр, а в параллельную реальность, где моей проблемы не существует в принципе. Фраза "специалист перезвонит вам в течение 24 часов" — лучшая шутка дня. Они, наверное, звонят, но в другой вселенной. Стабильность. Ваш интернет — как настроение у подростка: непредсказуемо и часто обрывается. Вы не предоставляете услугу, вы проводите лотерею: будет сегодня связь или нет. Спасибо за бесценный урок терпения. Теперь я знаю, как выглядит обслуживание "на нуле" в эталонном исполнении. Миссия по доведению клиента до белого каления выполнена вами на 200%

Show business's response

Сабина Г

Level 4 Local Expert

ужасный салон, приехала за 40 км, чтобы подтвердить данные, спустя три месяца приходит сообщение обновите данные. позвонила операторам узнать, что это значит, говорит у вас указан 80-ый год рождения, когда мой 2006. как можно было допустить такую наитупейшую ошибку, когда нужно вводить данные просто по паспорту, я не знаю. можно обновить данные на сайте, сказал мне оператор, уже месяц пытаюсь и вылазит ошибка. буду менять оператора

Show business's response

Zufar Sabirov

Level 2 Local Expert

Оставили заявку на подключение услуг, к сожалению в нашем доме только летай уже 3 недели ни ответа ни привета, звонили на горячую линию, на что нам ответили ждите пока бригада сформируется и тд и тп внятного ответа когда не было,ужас... Еще раз повторюсь к большому сожалению в нашем доме только летай.

Show business's response

Letai

368 reviews