Leonardo

4.7

286 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин, очень испортился. Раньше часто сюда ходила, но сейчас в этом нет никакого смысла, большинство товаров под замком, даже за 300-400 рублей, невозможно ничего рассмотреть и выбрать. Если же вы все-таки захотите что-то купить, то нужно искать по всему магазину продавца, чтобы открыли витрину. Мне пришлось пройти из конца зала к кассам, кассир позвонила кому-то и отправила меня обратно в конец зала, там вышла девушка из подсобки и начала доставать мне товары. Сам процесс организован просто ужасно — я говорю, что хочу купить, продавец это фотографирует и идет в подсобку, чтобы оттуда мне принести нужный товар, то есть если выбрать несколько позиций, то все очень сильно затягивается. После вам не отдают выбранную продукцию в руки, продавец сопровождает вас до кассы, где передает товары кассиру. То есть вариант, что я хочу еще что-то выбрать или проверить, те ли краски мне дали, не рассматривается. Я, честно говоря в шоке, даже в ювелирных магазинах дают украшения с бриллиантами в руки, а тут такая странная система. Больше не вернусь.

Show business's response

Ева

Level 4 Local Expert

Очень сложно понять, кто считается целевой аудиторией данного магазина и на кого сей квест рассчитан. Уж не знаю, является ли это наплевательское отношение к потенциальному покупателю системным для всей сети или это исключительная характеристика отдельно взятого магазина. Самым большим недостатком является абсолютно необоснованное, нелогичное товарное соседство: профессиональные художественные товары в перемешку с благовониями и картинами по номерам, акварель в отделе со спицами и кружевом. Но если вы думаете,что отыскать ее - это самая большая загвоздка,то, увы, Я вас разочарую. Ибо, добро пожаловать в Форд Боярд! Теперь Вам нужно найти проводника с ключом, потому что даже самый простецкий линер и кюветка с акварелью будет запрятана в лучших традициях "яйца-в-утке-утка-в-зайце". И, если, вы не задохнулись уже обозначенными выше благовониями, то вы почти прошли игру. Тут главное не вспомнить,что вам вообще-то нужна ещё и бумага. А найти ее между рядов детских игрушек -задачка со звёздочкой. Конечно, решить приобрести профессиональные художественные товары в этом магазине - не лучшее решение, даже не смотря на максимальную скидку, цены не самые демократичные. Найти качественные товары сложно, потому что на один достойный, десять аналогов сомнительного качества или вовсе детские игрушки -погремушки. Выбор скудный. Консультанты в ассортименте не разбираются.

Show business's response

Viktoriya Tolstova

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров для творчества. Здесь каждый может найти для себя интересное занятие. Хочешь - из бисера плети украшения, хочешь - вышивай, можно рисовать, лепить. Иду туда с удовольствием😊

Show business's response

Латышев Никита

Level 5 Local Expert

хороший магазин, нашел товар, спросил, все рассказали, подсказали. Задавал вопрос по поводу магазинов в тц, все показали, рассказали. Прекрасный магазин, прекрасный персонал, советую!

Show business's response

Роман Сергеевич

Level 11 Local Expert

Отличный магазин👍 Находится на самом верхнем этаже. Нашел, что искал. Большой ассортимент всяких «штук» для рукоделия и не только. Второй раз основательно выручает. Спасибо 🙏

Show business's response

Посетитель)

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, но дорогой. На открытки не было ценников, а одна стоила 300₽ я узнала только на кассе. Попросила убрать (я взяла 4) Кассирша наорала, почему я сразу не сказала.

Show business's response

Allia Tsiabuk

Level 5 Local Expert

Ранее писала отзыв: «Нужен был акриловый маркер, он под стеклом. Кассир отказалась мне его открывать, больше никого в зале не было, очень грустно(« В этот раз пришла с той же целью. Весь персонал был доброжелателен и мне оперативно помогли. Меняю оценку на 5 звезд

Show business's response

Татьяна Леонтьева

Level 6 Local Expert

Заказала отсюда 24.08 книгу по вязанию крючком, с доставкой день в день. Привезли быстро, что очень хорошо. Но вот когда я достала из пакета ее, была немного разочарована. Края потертые, углы загнутые. Сначала ничего не хотела с этим делать: книгу тяжело найти, хотела именно сегодня ее получить и т.д. Потом подумала - дай напишу в поддержку, может есть возможность обменять, вдруг мне случайно прислали витринный образец. Написала и мне перезвонили. Сотрудница начала обвинять меня в том, что книгу они отправляли в идеальном состоянии, абсолютно новую, и что у них есть записи с камер, и два свидетеля видели что книга абсолютно новая. Более того – книга на фотографиях, якобы, вообще не их. Я, мягко говоря, очень сильно удивилась. Одно дело сказать, мол, извините, надо было при курьере проверять доставку и возвращать ее если что не так, а теперь баста (что тоже было бы странно конечно, но ладно). Другое дело меня обвинять сразу же, даже не разобравшись в ситуации! И все это за ~2000 потраченных рублей))) В итоге сошлись на том что я пришлю видео с книгой в вацап. Прислала видео, чек, показала даже время фотографий чтобы было понятно что я сделала их через 5 минут после приема заказа и в итоге мне так никто и не ответил. Итог: если будете заказывать что-то с доставкой, проверяйте прям при курьере со включенным видео. Я наверное в первый и последний раз что-то здесь заказываю. P.s. Если кто-то из Леонардо хочет тоже посмотреть на видео или чеки, пишите, все пришлю — апдейт 13.09 Магазин ответил мне спустя 2 недели, чтоб я точно не могла уже ничего сделать с возвратом. Отзыв не читали, ответили отпиской.

Show business's response

ИЛЬМИРА

Level 6 Local Expert

Я в восторге от Леонардо. Здесь фантастический ассортимент товаров на любой вкус и цвет. В зале есть терминалы для уточнения цены товара, что очень удобно.

Show business's response

Алина Колосова

Level 13 Local Expert

Товары под стеклом, потому что это эти товары воруют, а платят консультанты за это из своих денег. Да неудобно для других людей, но таковы реалии, мы не в сказке живем. А магазин хороший и все там хорошо!

Show business's response

Georgiy Sokolov

Level 6 Local Expert

Нет, продавцов, которые могут точно указать на тот или иной, нужный мне материал ниток, спиц и тд. Хотя? Один таки был. Неужто в таких узких кругах, так мало работают людей!

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пришла рано утром, никакого завала в магазине не было. Спросила консультанта за прилавком с иглами какие подойдут для вышивания бисером. В грубой форме получила ответ «любые!». С охами, вздохами и презрительным взглядом. Так происходило абсолютно с каждым моим вопросом. Заинтересованности 0. Далее подошла к стенду с акриловыми маркерами, они закрыты на ключ, рядом кнопка «позвать консультанта». Нажимаю на кнопку, из-за угла слышим, как две женщины между собой говорят: -Там звонят -Господи, что надо там… Выходит, видимо, администратор и грубо спрашивает: «Вы что издеваетесь? Сами не могли подойти?» даже не знаю, надо ли мне объяснять, что кнопку туда повесила не я и вообще это ваша работа… Далее начались вопросы знаю ли я, что эти маркеры вообще-то дорогие и всё в этом духе. Видимо, волновалась, что я попрошу открыть, а в итоге не куплю. Итог похода в Леонардо: нагрубили несколько раз и ВООБЩЕ НЕ ПОМОГЛИ. В итоге оказалось, что маркер вообще не подходит под мои задачи, хотя помогал выбирать его консультант, а также иглы для бисера нужны не любые - те, которые одобрил консультант ломают бисер и не пригодны для вышивания. В магазине большой ассортимент, в магазине полно консультантов, а никто не может корректно помочь и удержаться без колкостей в адрес покупателя. Это всё при действительно ценах выше среднего. Люблю Леонардо за ассортимент, но конкретно в этот больше не прийду - нервы и деньги поберегу для других более клиентоориентированных магазинов.

Оглинская

Level 4 Local Expert

магазинчик интересный но Отвратительно обслуживающий персонал. конкретно татььяна давлетдинова и администратор. к ним вежливо пожалуйста нужно то то а она грубо и озлобленно " я не знаю у нас этого нет" а оказывается есть консультант ну можно же сказать = обратитесь пожалуйста к консультанту.!. нет я не знаю ггрубо и в озлобленном и негативном тоне тоне администраторша хамит типа вы женщина! молчите.. просто который раз приходишь в этот Леонардо и как специально портят настроение. Неприятно! несмотря на разнообразие и привлекательность товаров Не по Питерски. спасибо консультант Мария спасла положение.

Show business's response

Надежда Б

Level 6 Local Expert

Шикарный магазин, отличный ассортимент. Грамотный персонал.

Show business's response

Oleg Guzeev

Level 21 Local Expert

Хороший магазин но ассортимент фурнитуры не мешает увеличить

Show business's response

Елена Карпова

Level 7 Local Expert

Магазин для творчества. Молодцы меняют расположения, переставлять. Поставили кассы самообслуживания. Грамотные и не навязчивые консультанты. Честно - боюсь туда заходить, обязательно что-нибудь купишь)))

Show business's response

Алёна М.

Level 6 Local Expert

Люблю подобные магазины. Всё, что нужно для творчества в одном месте. Моя семья знает, что я могу часами там бродить. Есть книжный отдел, рисование, вышивание, развивающие игрушки. На мой взгляд, нужно больше пряжи и тканей я не увидела. Цены, конечно не самые выгодные, но вполне приемлемые. Взяла там готовый порошок для крема кондитерского. В обычных супермаркетах такого не встречала, сегодня буду пробовать. Ну и глаза на безопасном креплении... Это меня интересует всегда. Вообще в Санкт-Петербурге не могу найти магазин с широким ассортиментом глаз. Может кто-то знает и может посоветовать?

Show business's response

Юрий Рыжков

Level 10 Local Expert

Отличный магазин , как всегда на высоте. Слаженная работа коллектива. Благодарен сервису, отвечают на телефонные звонки и консультируют по телефону перед приездом .

Show business's response

Владислав Ильин

Level 26 Local Expert

Уникальный магазин для хобби. Есть то, чего нет больше нигде. Тем более, в одном месте. Расположение удобное. Сотрудники все в теме.

Show business's response

Эвелина Делимарская

Level 6 Local Expert

Ужасно томный и медленный персонал, который ничего не знает ни где что находится, ни есть ли вообще, водят по одним и тем же местам и предлагают вообще не то что нужно, а перед этим само собой ещё нужно постараться найти кого-то из персонала или ходить за мамой (консультантом)-уткой с другими утятами (покупателями). Больше не приду сюда только из-за обслуживания.

Show business's response

Анна Кулеева

Level 7 Local Expert

Самый большой магазин из тех, в которых я была в СПб. Очень большой выбор товаров, в частности пряжи. Буду специально ездить именно сюда, если понадобится что-то для творчества

Show business's response

Инна Ишутина

Level 29 Local Expert

Классный магазин и персонал знающий. Если не знаешь что надо , но имеешь представление🤣 Точно сюда! Есть все на любой вкус🔥

Show business's response

Вера П.

Level 8 Local Expert

Очень большой ассортимент все товары аккуратно разложены. Каждый найдет занятие по душе. Хороший магазин.

Show business's response

Анастасия Матросова

Level 5 Local Expert

Очень плохо работают с сайтом. Приехала специально для того, чтобы купить определённый товар. На сайте указали, что в наличии есть. По приезду обнаружила пустые полки. Пришлось разбираться с менеджерами, которые, похоже, и сами не знают, есть ли у них в наличии на складе товары. Ждала час, откопали для меня один пакетик. Ужасное обслуживание, ставлю одну звезду только за то, что товар оказался более-менее качественным

Show business's response

Светлана

Level 15 Local Expert

Хороший просторный зал, богатый ассортимент, вежливые и участливые продавцы.

Denis_online

Level 17 Local Expert

С несчастной пандемией мало того, что вход в магазин ограничен, специальная девочка бегает по торгову залу, ищет Вам нужный товар, так и принимать оплату без маски отказались... На следующий день на пр. Просвещения спокойно без истерии и скандалов бесплатно дали одноразовую маску и пошел гулять по магазину в поисках необходимого..

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Ох уж этот Леонардо, как зайдёшь так с пустыми руками не выйдешь!)) настоящий рай для творческого человека. К тому же у них можно заказы получать, которые сделал через интернет магазин

Даша Морозова

Level 8 Local Expert

большой ассортимент, можно найти все

Show business's response

Андрей Васильев

Level 5 Local Expert

Огромный ассортимент товаров и отличные продавцы, всегда готовые помочь собрать заказ

Show business's response

Anonymous review

Шикарный выбор. Приемлемые цены. Скидочные карты

Ян Веселов

Level 19 Local Expert

Есть практически все для творчества и бытовух нужд. Нашел там мелочевку, которую нигде до этого в магазинах найти не мог

Евгений Давыдов

Level 15 Local Expert

Что касается пластиковых сборных моделей. Для начинающего выбор есть. И моделей и красок, и даже небольшой выбор масок и инструмента есть. Но серьезно занимающимся лучше сразу ехать в специализированный магазин.

Show business's response

Алексей Зольников

Level 8 Local Expert

Пришел в магазин за паракордом, спросил у первого консультанта есть ли у них в наличии, она сказала не знает что это такое, наверное нет. Я открыл сайт, нашел на сайте паракорд, показываю второму консультанту, она отвечает тоже самое - " А что это такое?"...

Show business's response

ирина комарова

Level 18 Local Expert

Хороший магазин сети. Персонал компетентный, вежливый. Ассортимент типичный для этой сети магазинов.

Show business's response

Михаил

Level 12 Local Expert

Магазин в котором толстая тётка бегает за тобой по пятам

Show business's response

Павел Горбылев

Level 19 Local Expert

Огромный выбор материалов инструментов и подарков

Show business's response

Екатерина Петрова

Level 13 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Настоящий рай для творческих людей. Большой выбор, что радует)) Каждый раз глаза разбегаются))

axlesss

Level 4 Local Expert

Пусто, дорого, а то что есть под замком. Позор просто

Show business's response

Марина M

Level 22 Local Expert

Позитивно, быстро, продавцы вежливые. Хотелось бы больше стекла для лэмпворка. Пс: закупщика стекла - на мыло. Совсем не в теме.

Сергей Нестеров

Level 10 Local Expert

Хороший, нужный магазин!... Товар, всё можно посмотреть, консультанты и продавцы вежливые.

Show business's response

Ольга Колотнеча

Level 16 Local Expert

Хороший магазин,все для творчества и хобби можно найти,рекомендую

Show business's response

Андрей Богданов

Level 20 Local Expert

Хорошая сеть . используем материалы в детском клубе для различных поделок. Некоторые позиции дороговаты. Но что бы все найти в одном месте - это того стоит.

Show business's response

Маргарита Рыкова

Level 11 Local Expert

Очень дорого. Набор для создания желе ~400 рублей 🙄. Хотя всё для приготовления желе можно купить максимум за 200 руб . Да ценник завышен до небес . Больше не приду. 😶

Yoav Zukerman

Level 9 Local Expert

Ценники не соответствуют наименованию и путают

Show business's response

НАТАЛЬЯ

Level 3 Local Expert

Выходной день и работает одна касса(( Очередь на 30мин. На просьбу открыть вторую кассу -игнор!

Show business's response

Анна Щербакова

Level 9 Local Expert

В этом магазине нет возможности взять краски и положить в корзину самостоятельно, необходимо вызывать кассира и он по списку приносит их из подсобки. Не очень удобно. Я вообще попала в дни переучета в магазине и был маленький ассортимент.

Show business's response

Elena Parsegova

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, внимательные продавцы

Show business's response

Анатолий

Level 12 Local Expert

Отличный магазин для рукоделия и поделок. Я с дочкой покупаю в леонардо все что ей надо и в одном месте. Рекомендую посетить данный магазин.

Show business's response

Музафар Пардаев

Level 13 Local Expert

Широкий ассортимент для рукоделия и прикладных игр для детей и взрослых.