Leonardo

4.7

379 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Многие товары для профессиональных художников хранятся в закрытых стеклянных стелажах. Приходится тратить очень много времени на то, чтобы пришёл консультант. Ассортимент красок скудный, нет необходимых красок в тюбике по штучно. Сам павильон напоминает лабиринт, где чтобы добраться до нужных позиций приходится постораться, если пришел в первый-второй раз, то без консультанта ты не найдешь, где находится бумага например. Также постоянно возникают трудности с использованием карты магазина, не проходят бонусы. Но и плюсы есть, вежливые кассиры, и консультанты некоторые действиьельно хотят помочь, но явно загружены из-за тех же стеклянных ящиков, и кнопок вызова консультанта из-за любой мелочи, чтобы достал. Пару раз брала товары по акции, были старые тюбики виста-артиста, когда они меняли свой дизайн, скидка на них может быть хорошая, сама краска нормальная. Кстати, с разбовителями тоже не весело, не было в тот момент разбавителя без запаха от этой же фирмы, пришлось в другой сети закупаться

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Мне нравится данная сеть, так как здесь большой выбор, а творчество необходимо развивать, особенно в наше время. Однако сотрудники порой отбивают всё желание, и уже приходится искать аналоги. Приходишь с хорошим настроением, а уходишь с ужасным. Сегодня покупал альбомы и решил наконец воспользоваться купоном. Я человек культурный и всегда здороваюсь со всеми. Так как в инструкции написано показывать купон до пробития чека, я в самом начале кассиру его и предъявил. Она посмотрела, подумала и говорит: "Ну что я могу вам сказать...", "Это вам подарили?", "Давайте". Пробила, хорошо. Далее даю ей карту магазина. Она мне в ответ с недовольным видом, будто одолжение делает: "Ну что вы сразу её не дали!". Я отвечаю: "Купон использую в первый раз, не знаю, как у вас устроено" (учитывая, что купон я предъявил перед пробитием чека, всё сделал правильно и заставлять меня в этом случае оправдываться не этично). После этого она сквозь зубы бросила: "Давайте" или "Давайте сюда". Далее после оплаты — ни спасибо, ни до свидания. Хочу отметить, что позади меня очереди не было, так что кассир никуда не торопилась. Хотя даже в спешке хамство — это не выход. Если человек приходит с подарочным купоном, наверное, нужно, наоборот, порадоваться за покупателя и улыбнуться? А не проявлять токсичность. Покупка была сделана 30.08.26 в 20:06. Проведите, пожалуйста, беседу с сотрудником о качестве обслуживания клиентов и напомните о базовом этикете

Show business's response

lolkaplyat100020

Level 3 Local Expert

Один из лучших магазинов сети! Ассортимент очень большой, можно разгуляться с выбором товара! Персонал очень хороший и приветливый. Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Графову Фатиму, за помощь с выбором товара. Выбирали подарок для ребенка,очень увлекается рисованием. Фатима очень вежливо и грамотно все нам рассказала и объяснила про товары, акции и остальные продукты данной сети. Такого клиентоорейнтированого сотрудника очень редко где встретишь, за что мы ей очень благодарны!(Прим за хорошее обслуживание клиентов)Будем и дальшем посещать этот магазин!

Show business's response

Ника Воровьева

Level 2 Local Expert

Недавно увлеклась рисованием и решила приобрести для этого все необходимое. Выбор пал на этот магазин, т.к. в нем большой ассортимент красок, кистей и прочих инструментов для рисования. Менеджер Фатима очень помогла, вместе подобрали холсты, хорошие краские, набор кистей и мастихинов. Фатима очень вежливо и граммотно объяснила, что лучше подойдет для рисования, какие краски взять для фактур и прочие. Осталось довольна общением с ней буду и дальше приходить в этот магазин и консультироваться у этого менеджера!

Show business's response

Ида В.

Level 5 Local Expert

Вежливые, внимательные сотрудники Егор и Алексей очень подробно проконсультировали меня в решении моего вопроса с грунтом. Ситуация была нестандартная, и они дали мне максимально развёрнутые ответы, чтобы я смогла сделать свой выбор. Благодарна за их профессионализм и ухожу с приятным ощущением после посещения этого магазина. Рекомендую.

Show business's response

Елена елена

Level 4 Local Expert

Позиционирует себя, как магазин в котором можно расплатиться по карте "Детская". Ну, для начала у них терминал для оплаты закопан под грудой мелочевки, кассирша то сама с трудом его находит. Была летом - кассирша упиралась что глина, которую я беру не пройдет по "Детской" а потом как выяснилось что прошла - так я выслушала от нее, что на детскую карту деньги государство кладет на питание ребенку а не на такое. Я была крайне удивлена такому хамству. Так вот сегодня - опять беру несколько видов глины, опять терминал закопан, так он оказался по словам кассирши вообще не рабочим! она кому-то пыталась позвонить, но неудачно, я осталась без покупки. Я беру разнообразную глину по детской карте - у меня ребенок инвалид (тренирует руки и голову лепкой) и государство ей дает деньги на эту карту в том числе для покупки средств для ее реабилитации! Если "Леонардо" не выгодно продавать по детской карте - не надо вводить в заблуждение людей, откажитесь от этой программы. В следующий раз я все-таки сфотографирую откуда достают этот терминал и отправлю жалобу в роспотребнадзор.

Show business's response

Татьяна Алексеева

Level 10 Local Expert

Чудесные магазины сети Леонардо , думаю каждая рукодельница со мной согласиться , тысячи мелочей для шитья, вязания , рукоделия , доброжелательные сотрудники всегда готовые помочь , спасибо что вы есть !!!

Show business's response

Иван Целяков

Level 10 Local Expert

Присылают товар выпущенный 3,5 года назад, при сроке годности 1 год Слева на фото то что прислали 19.09.25, справа - купленная 3 года назад банка. Дата выпуска одна и та же, скорее всего даже одна партия. Срок годности на банке слева заклеен.

Show business's response

Oleg Gavrilov

Level 7 Local Expert

Мой любимый магазин.Есть всё. Хотя привозят товары, особенно для живописи порционно. Иногда два одинаковых холста не купить за раз. Хорошее место . Персонала не много.

Show business's response

Александр П.

Level 10 Local Expert

По профессии я строитель инженерных систем, частенько попадаются нестандартные задачи, хитрый крепеж(маленький нестандартный), крючочек, петелька, крепкая нитка, хомутик, замочек, маркер в цвет и тому подобное, всего не перечислить. Всегда выручает "Леонардо", сотрудники тихие спокойные люди всегда помогут с выбором. Я доволен, часто бываю.

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Замечательный магазин, можно найти всё для творчества и персонал внимательный

Show business's response

Марина Горчакова

Level 14 Local Expert

Леонардо — мой любимый магазин! Нахожу тут всевозможные нужности и для порисовать, и для пошить. Персонал всегда приветлив и готов помочь. Спасибо большое!

Show business's response

Ilya B. (BIM-coordinator)

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Егору за объяснение настольных игр! Все конкретно объяснил и показал, купили игру для компании.

Show business's response

Валерия Хохлова

Level 6 Local Expert

сегодня 30.08.24 мы заходили с подругой в магазин Леонардо в тц ситимолл , с самого входа за нами начал ходить охраник, запрещал брать вещи, сообщал что бы за нами следили по камерам и обыскали наши сумки, потом начал нам давать ненужные советы , предьявы и подзывать помощь сотрудников. в конце когда мы стояли на кассе самообслуживания подошёл в плотную и начал следить за нами, начал задавать Некоректные и оскорбительные вопросы. просьба уволить охраника!

Show business's response

Ksenya

Level 4 Local Expert

Была сегодня 16.04.24 в Леонардо в ТЦ Гулливер. С таким "советским" обслуживанием давно не встречалась. Продавец в отделе мелких аксессуаров для шитья неадекватна, касса в этом отделе висит и приходится по несколько минут ждать пока загрузится каждая позиция. Хотела поговорить с менеджером, но по его реакции поняла, что ему уже все надоело. На мои слова "оставлю отзыв" раздражённо дал "согласие"... Видно, руководство не заинтересовано в сохранении бизнеса. Буду впредь заказывать на общедоступных и известных маркетплейсах, чтобы не тратить время и не портить себе настроение.

Show business's response

dmitriy.s

Level 11 Local Expert

Покупали маркеры, и пытались выбрать линер белый и черный , продавец не смог посоветовать, в итоге выбирали не то что нужно определили только дома, белый маркер не видно, он не яркий. Система карт клиентских не удобна, после покупке не возможно ее сразу активировать на кассе необходимо идти к терминалу или делать через сайт ! Не удобно, в итоге много покупок, но нет карты. Нереальная жара в магазине) во всем комплексе ) не располагает к покупкам

Show business's response

Виктор --

Level 14 Local Expert

Просто огромный выбор товаров для любого возраста, для любителей что-нибудь делать своими руками. ))

Show business's response

Алексей Домрачев

Level 7 Local Expert

Магазин хороший для тех кто любит вязать НО для моделистов очень маленький ассортимент

Show business's response

Varvara T.

Level 5 Local Expert

Магазин не дружественный, еще и дорогой. Все что мне надо обычно в разы дешевле беру. зашла случайно. скидку по акции на кассе не дали, а спорить было лень и не удобно в очереди , на что, видимо, было расчитано. хотела вернуть купленную вещь, а срок возврата всего 7 дней.

Show business's response

Natalya Solovyova

Level 13 Local Expert

Большой и разнообразный ассортимент, хорошая наполненность категорий товаров. Удобная навигация и отзывчивые продавцы.

Show business's response

Дмитрий Залетов

Level 17 Local Expert

Хороший сетевой магазин. Цены немного завышены, но зато товар можно "потрогать руками". Работает до поздна, поэтому используется как аварийное место для покупки сырья для школьных и садиковских поделок.

Show business's response

Сергей Беляев

Level 14 Local Expert

Хороший магазин с огромным выбором. Внимательный персонал.

Show business's response

Art Y.

Level 4 Local Expert

Краска для шёлка батик просрочена вся, двухцветная, хотя должна быть одного цвета, даты изготовления 19 год, срок годности указан 4 года производителем, сбоку приклеен стикер, что срок годности 7 лет, на половине вообще стикер с датой изготовления отсутствует, подошёл к консультанту по поводу иголок начали смотреть, подошёл сотрудник с плакатом, консультант перестала искать и стала звонить и выяснять информацию про плакат. А так да всё красиво и прекрасно) P. S. Охранника седого не видел, про которого пишут, а жаль)

Show business's response

Ольга Чижова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин для творческих людей. Как для профессионалов, так и для начинающих. Отличная идея с проведением мастер классов, дает возможность научиться или повысить уровень своих знаний. За что большая благодарность.

Show business's response

Елена Осипова

Level 10 Local Expert

Такие приятные продавцы работают в отделе пуговиц и швейной мелочи . Сколько бы раз я к ним не обращалась -терпеливо и с улыбкой, профессионально помогали с выбором необходимой фурнитуры . Забыла их имена , хоть и спрашивала . И вообще персонал безупречно работает . Иду туда с радостью . Вот мне кажется , что там есть все , что может понадобиться творческому человеку для воплощения его фантазий . Рекомендую .

Show business's response

Оксана Яковлева

Level 9 Local Expert

Недавно выбирала пряжу на варежки, тк я любитель, а не профессионал, понадобилась помощь. Хочу выразить благодарность товароведу (могу ошибаться с должностью) Людмиле, которая помогла определиться с выбором, все подробно рассказала и показала, предложила много вариантов. Магазин с большим выбором материалов для творчества и отзывчивым персоналом.

Show business's response

Мария Весна

Level 10 Local Expert

Лучший магазин для творчества. Можно подобрать всё для школы детям. Вежливый персонал, помогающий в поиске нужного товара. Приемлемые цены, ещё и скидки есть. Наконец то начались мастер классы. Спасибо

Show business's response

Алия

Level 22 Local Expert

Просторный магазин с огромным ассортиментом для любителей творить. Кстати, и хороший выбор поделок для детей разного возраста, начиная от конструктора и до мыла своими руками. Подарочные пакеты, открытки. В общем если вы зашли за полезным подарком, то сразу можете взять подарочную упаковку и открытку. работает касса в отделе для шитья. Есть камеры хранения. Выгодно покупать если есть клубная карта Леонардо, правда карта из приложения с телефона на кассе не "читается". Только карта " живьем" или по номеру телефона.

Show business's response

Саша — Вкусный Питер

Level 30 Local Expert

Если есть желание заниматься творчеством или мастерить что-то своими руками, уверяю, с этим магазином вопрос «чем бы заняться» вам не страшен. Все творческие хобби что только смог придумать человек доступны здесь. Более того, канцелярские принадлежности также в наличии. И широкий ассортимент настолок. В общем, магазин-мечты.

Анастасия Черепинская

Level 7 Local Expert

Приобрела здесь записную книжку "Escalada". После распаковки обнаружила приклеенный к бумажной стороне обложки магнитный штрихкод. При попытке снять его, обложка с внутренней стороны порвалась. Товар приобретён за 563.96р, ещё ни разу не использовался, а уже испорчен. Будьте внимательны при покупках. Товар не из дешёвых, и на каждый день, но уже все грустно. Со своей стороны о сохранении денежных средств магазин позаботился, а со стороны клиента о целостности товара - нет.

Show business's response

Наталья Булыка

Level 5 Local Expert

Огромный магазин рукоделия, есть все для любого творчества. Отличные условия карты постоянного клиента. Много скидок. Закупалась бисером, осталась довольна выбором японского и чешского бисера.

Александр Беляков

Level 10 Local Expert

Для творческого человека это место находка! Если решили заняться творчеством в этом магазине товары на любой вкус и кошелёк! Краски, холсты, ткани, фурнитура! Даже если вам ничего не нужно, их этого магазина без покупки не выйдете)) рекомендую!

Татьяна Проценко

Level 11 Local Expert

Очень не понравилось расположение стелажей с товаром. Ужасные лабиринты, ничего не найти, к кассе не пройти. Ценники не под теми товарами.

Show business's response

Александра Лапкина

Level 30 Local Expert

Очень большой выбор товаров для рукоделия и хобби. Цену можно уточнять сканером, скидки по карте. Хорошо работает интернет-магазин.

Тигран Багдасарян

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Всегда есть всё необходимое. Персонал всегда поможет найти и выбрать подходящий товар!

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 23 Local Expert

Отличный магазин для тех кто занимается рукоделеем, ищет товары для школы и дома, большой ассортимент, удобный график работы, доброжелательный персонал.

Ирина Н

Level 14 Local Expert

Удобное расположение. Ассортимента мне вполне хватает не только для рукоделия. Много подарочной продукции и очень большой выбор ароматических свечей и палочек. Не надо куда-то ехать искать специализированный индийские лавки

Та

Level 9 Local Expert

Сеть Леонардо нравится, но после переезда этого магазина с этажа на этаж, он стал просто неудобен. Чувствуешь себя в лабиринте! 😬 Ну наклейте хоть стрелочки на пол, которые указывают где выход. На счёт перчаток, это хорошо, но зачем же вы их на кассе уже выдаёте? 😅

Show business's response

Оксана Денисова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, магазин супер, есть всё что душе угодно,но много вопросов к вашему охраннику(седой, кавказкая внешность).Это че за неуважение к покупателям такое?!На входе докопался что у меня рюкзак большой, дальше шел за мной через весь магазин, параллельно разговаривая с кем-то по рации/телефону, описывая собеседнику мою внешность и в какой отдел я иду.Причем мне было отлично слышно что он говорит. Дальше самое интересное: когда я пошла к выходу, он заставил меня вытащить всё из рюкзака якобы я что-то украла.Я ответила что вы и так шныряли за мной по всему магазину, мне пробили товар я собиралась выходить. Охранник ответил что я хамка и он сейчас вызовет полицию! При этом охранник не видит что какая то женщина просто взяв товар с полки, не заплатив вышла из магазина👍 *сигнализация сработала, но ему было пофиг Одим словом желаю удачи вам с этим горе охранником

Show business's response

Мария Николаева

Level 12 Local Expert

Отличный магазин для рукодельниц

Show business's response

Юлия Ключникова

Level 4 Local Expert

В первый раз сегодня посетила данный магазин, выбор просто огромен, единственное, что не увидела в торговом зале ни одного сотрудника, чтобы попросить помощи в поиске нужных мне вещей, всё пришлось искать самой, а это лишнее время

Show business's response

Squirrel

Level 24 Local Expert

Всё здорово. Покупала подарок ребёнку, вежливые и улыбчивые девушки проконсультировали, всё показали и рассказали. Спасибо)))

Елизавета

Level 9 Local Expert

Очень легко потеряться и сложно найти то что нужно - все в кучу, при этом пока ходишь по этим лабиринтам персонал начинает преследовать и подозревать в краже, вместо того чтобы оказать помощь, когда она нужна ее никто не готов оказать, на кассе большие очереди - неприятное место

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Ассортимент хороший, консультанты помогают, но оооочень долгие кассиры, что портит все впечатление

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Увлекательные мастер классы, есть все

Show business's response

Инна

Level 9 Local Expert

Отличный магазин для хобби, сложно представить что нибудь что бы у них этого не было, персонал всегда помогает найти необходимое

Show business's response

Иван Владимирович

Level 9 Local Expert

Много всего интересного и полезного. Нитки, пряжа, благовония, всякие пуговицы, но, к сожалению, нужных мне заклёпок не нашёл( Ещё как минус могу отметить малое количество консультантов.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 4 Local Expert

Не все, что необходимо можно найти. Ждала очень долго спицы круговые №3 на 40 см. Еще нет кое каких товаров, приходится заказывать через сайт. Но из-за того, что не делают перемещение товаров внутри магазина самовывоз возможен только из другого магазина. Ближайший магазин совсем не близко. Мне неудобно. Один раз попробовала, но больше нет желания. Учту на будущее.

Лидия Г.

Level 5 Local Expert

Не самый большой леонардо, но там всегда чисто и можно найти что то интересное. Удобное расположение и в целом понятная планировка. Вежливый персонал

Алексей Ч.

Level 5 Local Expert

Купил кисточку за 289 рублей, в итоге кисть за 40 рублей кладет краску не хуже. Купил перманентный тонкий маркер более чем за 300 рублей, развалился и потёк через пять минут работ. +1 бал за молодую девушку-менеджера в зале. Все показала, рассказала о чем просил. Маркер оказался за закрытой витриной, по этому позвали другого менеджера с ключами. Ни посмотреть перо маркера, ни получить внятные ответы у менеджера с ключами не получилось. После того, как я махнул рукой, и сказал, мол давайте, менеджер не говоря ни слова понесла этот маркер на кассу. Я сначала не понял, что происходит, потом доганяя ее сообразил, это, наверное их "черная икра в супермаркетах", которую продавцу нужно нести на кассу в виду ее высокой ценности. Побежав за менеджером с маркером, я оказался у кассы. Покупки закончены не были. Касса, так касса. Расплатился, ушел.

Leonardo

144 reviews