Lemana Pro

4.9

513 ratings

Rate this place

Level 21 Local Expert

Для меня это лучший магазин стройматериалов и инструмента, практически весь мой инструмент от шпателя до циркулярной пилы и генератора куплены здесь. Главное чем этот магазин отличается от остальных, это сервис, товар можно без проблем вернуть и не надо доказывать и объяснять, просто не подошёл... Как-то спустя 1,5 года сломался шуруповёрт, привез в ремонт, а мне его заменили на новый! Так что магазин рекомендую, лучше него просто нет.

Show business's response

Дмитрий Скачков

Level 6 Local Expert

Купил кухню цена 300тр, заплатил за замер, за сборку, за доставку, привезли не всё, часть техники с браком, половину собрали и пропали, звоним трубку не берут пишем , отвечают что о нас помнят, потом говорят голосовое что может в начале следующей неделе найдут время собрать что не собрали. Обещали срок поставки 10 дней и 3 дня на сборку , заканчивается второй месяц, кухня частично собрана. Не связывайтесь с этой организацией. Нужно наверное подавать в суд и защиту прав потребителей, пожалел что связался с леруа, выбрал из за сроков поставки и установки всё оказалось фейком и обманом.

Show business's response

ViY

Level 30 Local Expert

Очень крупный строительный магазин. Есть практически всё для ремонта и строительства. Можно на месте сделать проект будущего ремонта и планировки. Удобное приложение и накопительная система баллов. Излишки купленных материалов всегда можно сдать обратно

Show business's response

Турист 5.0

Level 30 Local Expert

Хороший гипермаркет строительных материалов. Уже продолжительное время пользуюсь предложениями и услугами данной сети. Из плюсов хочу отметить: 1. Возврат товаров в течении года по карте клиента в 99% случаях без проблем. Иногда даже чек не нужен (к примеру замена фасадной двери по гарантии из набора кухни, приобретённой в данной сети). 2. Расширенные возможности и бонусы по профессиональной карте клиента. 3. Достаточно большой ассортимент предлагаемых товаров и услуг. ( очень удобно воспользоваться услугой резки фанеры, досок по нужным клиенту размерам) 4. Удобное наличие тележек под разные виды покупок. 5. Большая парковка Из минусов: 1. Консультация отдельных сотрудников вызывает сомнения в их профессиональной подготовке. Иногда общение со стороны консультантов происходит надменным в поиске или наличию той или иной позиции в магазине. Я обычный покупатель и не знаком с расположением конкретных позиций в магазине, которые относятся к определённым отделам, но иногда требуется помощь. В целом магазинами данной сети доволен. Рекомендую к посещению.

Руша Велиева

Level 5 Local Expert

Какое-то непонятное обслуживание. Должны были установить двери, которые я у Вас же и купила. Во-первых, за услугу была предоплата в размере 100%, но даже оплатив, нет гарантии, что Вам установят двери. Позвонили назначили день и время, но никто так и не приехал. Делала заказ проекта ванной комнаты под ключ, только на следующей день при доставке выяснилось, что сотрудник не добавил инсталляцию. Просто при каждом обращении - косяки 🙈

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Хороший магазин большой выбор и самое главное отзывчивый персонал и хорошие специалисты своих отделов быстро и грамотно всё рассказали и показали что значительно с экономило мне время на поиски товаров. Спасибо!)

Show business's response

Александр Белый

Level 5 Local Expert

Отвратительное место! Просто отвратительное! Персонал ужас. Заказывал на сайте ленолеум, два раза не оказалось в наличии, хотя товар полностью был оплачен, пришлось ждать возврата средств, а это 5 дней! Приехал в магазин, заказал ленолуем и плинтуса. Оплатил доставку. На следующий день позвонились сказали нет плинтусов, сотрудник ошибся. Просто ужас

Show business's response

Артур Хачатрян

Level 4 Local Expert

При оформлении заказа, будьте готовы, что можете час просидеть на диванчике, ожидая сборку своего заказа. Естественно, что при формировании заказа никто не предупреждает, сколько придется ждать. Очень торопился, и пришлось ждать свой заказ не прилично долго. Заказ 251081604511 оформлен 24.10.2025 в 8:37. В 9:15 я еще продолжаю сидеть на диванчике. Не ценят ваше время к сожалению. Повторюсь, если бы предупредили, что столько ждать - заказ не оформлял бы. При этом внятно не могут сказать, сколько ждать

Show business's response

Путешествия Европейца

Level 22 Local Expert

Очень хороший магазин, огромный ассортимент и нормальные цены. Спасибо что помогаете с дизайном интерьера, спасибо за быструю доставку и хорошую юридическую поддержку

Show business's response

Александр Колесников

Level 5 Local Expert

Лучший ассортимент в городе. Цены огонь. Есть парковка, доставка. Можно вернуть товар если не пригодился.

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Всё было хорошо, пока не связалась с их ремонтом. С первым мастером повезло, Бог послал, человек пунктуальный, порядочный , никаких претензий. Всё выполнил по договору. Второй не знает, что такое понятие времени, не звонил, если задержался, почему-то я должна была выяснять сама, где он. Сегодня Лемана обещала, что он приедет доделать работу, но он не приехал! Кто-то из сотрудников неверно расчитал количество метров и пришлось докупать материал, так ещё и повторный приход мастера за 1,5 тысяч. Почему за ваши ошибки я должна платить!? А также интересная практика - дал подписать пустой договор заранее до окончания работ. Ещё и не выполнил пункт в договоре. В общем история длинная, я вкратце скажу - упаси Боже связаться с вашей компании в части ремонта! Завершаю оставшиеся договоры и в дальнейшем буду работать с хорошими мастерами напрямую и дешевле, ну и надёжнее!

Show business's response

Екатерина Шевченко

Level 11 Local Expert

Лемана Про сильно испортился по ассортименту, в отличие от того, что было раньше, лично для моих потребностей. Есть всё в магазине, но нет разнообразия и выбора для бытовых вещей. И цены стали сильно дороже, по сравнению с другими, например на герметик, затирку.

Show business's response

Волков Александр

Level 8 Local Expert

Купил душевую систему Am.pm за 18998 руб (накладная 007/2024-0054748). Душевая система проработала полгода. В гарантии отказали! Почему? Как? Где починить? Ответов нет! Видимо с уходом французов, ушло и качество товара и клиенто ориентированность!

Show business's response

Олег П.

Level 4 Local Expert

На Обсерваторной,в Ростове- на-Дону,работают 2 кассира,плюс достают всех номерами телефона,или просьбами оплаты qr кодами ,навязывают свои карты,собирают личную информацию о покупателях,чем задерживают очередь.Когда этот балаган уже закроют?

Show business's response

Виктория

Level 10 Local Expert

То, что продавцы мне предложили в магазине сами и отложили по наличию в Меге: судите по фото! В принципе, с Лемано Про давно всё ясно! Зря потраченного времени и бензина! Цвет отличается, название тоже, да и качество шторы другое. Обман. Взяли отрез ткани, и продают как "готовые" - типа, есть такие же готовые. А они другие в действительности,так ещё и ликвидация: на сайте- купить онлайн, доставка 1000р!

Show business's response

Александра Термалаян

Level 10 Local Expert

Порадовало радушие сотрудников, их компетентность и желание помочь. Удобное размещение товара, быстро нашла все что необходимр

Исса Бекботов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, с большим выбором стройматериалов, по адекватным ценам, с акциями и скидками. Из минусов это расположение, очень далеко от центра.

Show business's response

Марина Муртазова

Level 4 Local Expert

Выкладка как всегда хорошая, но хотелось бы похвалить за другое. Недавно была в Леруа, набрала покупок и стала в очередь на кассу. Тут меня окликает сотрудница магазина и жестом предлагает пройти к кассе самообслуживания, так же жестами обещая помочь мне со всем там разобраться. И какого было мое удивление, когда я поняла что у этой женщины проблемы со слухом( глухая или очень слабослышащая). Все прошло замечательно👍она помогла мне пробить товар и даже завести карту скидок)) Как же приятно что сеть предоставила возможность человеку работать. Вам и ей сил и процветания)) Вы такие умнички. P.S. я очень надеюсь что этим отзывом никого не обидела и не затронула чужих чувств.

Show business's response

ТАТЬЯНА М.

Level 3 Local Expert

Заказала онлайн краску с колером намишали вопче не ту, я в шоке. Надо все выбирать самим. Причём это постоянно то нетот товар положат, заказы онлайн. Потом возят несколько раз. Я немонимаю кто там работает. Так сложно сделать все правильно. Сплашные косяки. Слов нет.

Show business's response

Вячеслав Федориненко

Level 6 Local Expert

Довольно удобное место расположения, большой ассортимент товаров и разнообразие. О недостатках - иногда не найти консультанта в отделе. Но в целом всё очень хорошо. И еще убераю звезду за ОТСУТСТВИЕ КАЧЕСТВЕННОЙ ДОРОГИ!!!! Что к подъезду по обсерваторной улице что выезд по ней же. Неужели для такого мегамаркета не важен этот момент!!!

Show business's response

Сергей Заплаткин

Level 5 Local Expert

Большой выбор. По отзывам, есть товары низкого качества. Не всё есть в наличии нужного объёма. ( Обои, линолеум, плитка) Хорошие консультанты.

Show business's response

Людмила Чижик

Level 11 Local Expert

Это магазин для категорий жителей и всех профессий. Есть всё, что нужно. Режим работы 8-22 ежедневно. Магазин не работает только 1 января. Есть доставка, выдача, погрузка. Сотрудники решают сложные вопросы всегда в сторону покупателя.

Show business's response

У. Станислав

Level 6 Local Expert

К сожалению столкнулся с проблемой, которая для магазина не является проблемой, но как есть. Когда мне предложили зарегистрироваться в приложении Лемана про, одним из факторов, который повлиял на принятие мной положительного решения, был не обязательность распечатывать кассовый чек, т. к. мне объяснили, что все покупки у вас в приложении и чеки в принципе не нужны, их всегда можно распечатать из приложения. И вот я купил дорогостоящий товар через Интернет, забрал его в магазине, но чек теперь найти не могу. Пришёл в магазин попросить сделать мне дубликат чека или хотя бы дать информацию, которая позволит скачать его из реестра чеков ОФД самостоятельно, на что получил ответ, нам прокуратура запретила это делать. Другой раз подумаю, стоит в этом магазине покупать что-то серьезное.

Show business's response

А City

Level 9 Local Expert

Смена названия повлекла качество доставки. Товар приходит не вовремя и повреждённых в отделе дизайна кухни нужно записываться на время приёма..., чего раньше небыло. Консультанты даже не стараются оказать содействие впечатление, что прячутся между стелажами.

Show business's response

Юлия Теренина

Level 9 Local Expert

Обслуживание с каждым разом все хуже, многих позиций нет в зале и приходится ждать сборку со склада, которая вместо заявленного часа занимает около 3х часов. Ну а ценник давно за гранью добра и зла

Show business's response

Натали

Level 15 Local Expert

Отвратный сервис, начиная от продавцов и заканчивая отделом доставки. Никто ничего не знает, порядка в голове нет, покупаешь товар, доставка на завтра, в итоге через две недели. Считают размеры неправильно, рекомендации дают неверные, кучу проблем мне создали на ровном месте. Качество товара тоже думаю будет такое же. Лемано про на Доватора

Show business's response

Виталий Литовченко

Level 8 Local Expert

До сегодняшнего дня был доволен на 5 как магазином так сотрудниками ( всегда помогут, подскажут, проконсультируют), но сегодня все перечекнула сотрудница клиентского отдела. Два дня назад я приобрел регулятор давления на водяной насос и после установки оказалось, что реле браковонное ( при включении в сеть подает постоянное питание на носос и не выключается) Ну бывает подумал я и поехал в магазин, с целью обмена или возврата товара. При прибытии в магазин сотруница клиентского отдела рассказал мне что реле является техниче сложным товаром и не подлежит замене, а только ремонтируется и то только после проведенной Диагностики, которая выполняется в лучшем случае 10 дней. На мои слова а как же мне быть, ведь домовладение остается из за неиспраного Реле без водоснабжения и лично я не согласен, что данный товар является технически сложным. В ответ мне было предложено перечислить товары которые входят в данный список ну или назвать хотя бы один из них. У меня не было желания спорить с таким клиентоориентированным сотрудником и я пошел приобрести повторно новое реле. После оплаты снова вернулся в клиентский отдел для заполнения Гарантийного талона и снова встретился с "приветливой" девушкой которая по прежнему пыталась мне рассказать мою не правоту и тд. В итоге я оставил неисправное реле ей как подарок и не много расстроенный удалился из магазина.

Show business's response

Марина

Level 9 Local Expert

Очень давно делаю покупки в Леруа, теперь Лемана. Из плюсов - со сменой названия появились накопительные баллы- отлично! Из минусов- на Орбитальной изменилось получение крупнргабарита. Казалось бы , облегчили жизнь покупателю, сотрудники сами соберут после оплаты, сами вывезут- только загружай. Не тут то было! Нужно идти в основной зал на кассу, потом ждать в течение часа - в нашем случае ждали час пятьдесят, неоднократно подходили к сотрудникам, были рядом с воротами вывоза - в результате пришлось скандалить и оказалось, наш товар стиит собранный по ту сторону ворот. Пресловутый человеческий фактор. Верните старую систему когда было много касс на выходе из строительного зала и можно было вывезти самим и тут же оформить доставку. Сотрудники в Леруа были заинтересованы в качественном выполнении работы, со сменой бренда работать стали отвратительно! Номер заказа 240957167519 Мы потеряли кучу времени на бесполезные хождения и пустое ожидание, получили кучу отрицательных эмоций от общения с непрофессионалами.

Алексей Шабардин

Level 10 Local Expert

Вот, вроде бы, все хорошо: огромный ассортимент, толковые продавцы-консультанты, но... Если Вы не ростовчанин - история для Вас! Как всегда, ложка дегтя в бочке меда, а здесь и сейчас - даже не одна. Во-первых, интересный момент: есть ходовой товар, в частности, металлочерепица - к ней куча комплектующих, инструмента, доборников и т. п., а вот ее самой, увы, в наличии нет полгода. Поэтому, закупив в "Леруа" все необходимое, отправляемся на поиски... Во-вторых, доставка: набрал в интернет-магазине список всего необходимого на 130 тыр ( м/черепицы не было), а доставка - тремя "порциями"(!) вышла на 54 тыр, по 18 тыр партия! Причем, я бы понял, если бы делилось из-за большого объема или веса, но нет: одна доставка 1,4 тонны, другая 64 кг, третья 89 кг. Да, мы живем далековато, Белокалитвенский р-н, почти за 200 км, но! Наемник-"Газелист" запросил (я приехал лично, собрал груз, который не привезет или очень дорог в "Яндекс. Маркете" или "Озоне" - он поместился разом в одну "Газель") всего 13 тыр + почасовую за простой при погрузке-разгрузке! Итого: 16 500 руб. вместо 54 000! И еще 200 000 руб я мог бы потратить в "Леруа" (с металлочерепицей, если бы была толковая логостика, так как 20-22 тыр (10%) я был готов отдать за доставку! Вот такие пироги! Вот так "Леруа" потерял постоянного клиента

Андрей Иваныч

Level 5 Local Expert

Довольно удобное место расположения, большой ассортимент товаров и разнообразие. О недостатках - иногда не найти консультанта в отделе. Но в целом всё очень хорошо.

Show business's response

Катя

Level 14 Local Expert

Заказ должен был доставлен с 8до 12. Но около 12 часов я сама позвонила. Узнать будет доставка или нет. Оказывается у доставщика 🚚 сломалась. и он ждёт другую машину чтобы перегрузить товар . не звонили не предупредили ни о чем. Теперь только ждать когда позвонят и привезут. Заказывая доставку не выбирайте время , а настраивайтесь на целый день ожидания и откладывайте все свои дела. У меня была оплачена услуга установки , которую мне пришлось отменить, но деньги за нее до сих пор так и не пришли . 3000р

Show business's response

Ольга Шваб

Level 9 Local Expert

Это мой любимый строительно-ремонтный супермаркет) логика расположения товара понятная, консультанты всегда готовы прийти на помощь, цены разные, но в большинстве своем разумные.

Владимир Найдин

Level 14 Local Expert

Место силы прорабов и строителей! Любителей ремонта и декора. Приходи богатый-уходи счастливый! Мужчины! тут можно мерять болгарки и шуруповерты, и говорить жене , что зеленый перфоратор у тебя уже был, и друзья его уже видели. Пусть знает , что у мужчин тоже может быть состояние "нечего надеть", а красная болгарка тебе уже надоела и ты достоин купит синюю!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Покупал товар на Доватора, оплатил , на выдаче сказали ожидайте в течении 30мин будет собран, по итогу 2 часа 😤😤😤

Show business's response

Юрий Фролов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент, квалифицированный персонал. Прекрасная программа лояльности Профи в деле. Есть возможность работать с личным менеджером, что экономит много времени!

Show business's response

А. Д.

Level 17 Local Expert

Все что нужно там есть! Удобно и доставка быстрая. Если ремонт, то уже по инерции туда)

Василий Николаенко

Level 6 Local Expert

Самый лучший Леруа в городе! Все всегда в нем нахожу! Доброжелательные продавцы профессионалы. Всегда доставка на высоте. Покупал кухню так мне там все от а до я учли в проекте. Однозначно рекомендую

Show business's response

Сергей Шмигидин

Level 8 Local Expert

Хорошее место обставляли студию, практически всю мебель, технику и сантехнику брали здесь. Удобно что можно сделать и отрисовать проект Сан.узла,кухни и т.д. Мастера по сборке вообще порадовали, профессионально собрали и установили всю мебель, сантехнику и технику с подключением, им отдельное спасибо. Очень рекомендую!!!

Show business's response

Александр Молодцов

Level 12 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, большой выбор материалов для дома. Установка сантехники и кухонь тоже есть. Часто там что-то покупаю. Магазин советую к посещению.

Show business's response

Владислав Назаренко

Level 5 Local Expert

Поставил три звёзды. Товар получил, консультанты старались как могли. Над сервисом можно работать. История такая, нужно купить пару десятков пачек кафельной плитки и раковину, с доставкой по городу, и тут началось: 1. Оказывается, программное обеспечение магазина не поддерживает оформление доставки позже 7 дней, т.е. либо вы приходите покупать менее чем за 7 дней до даты планируемой покупки, либо приходите в магазин, чтобы посмотреть на товар а затем идете домой и за 7 дней пытаетесь купить товар с сайта магазина. 2 доставку оформляют сразу, и.е. если вы в одном отделе купили товар ,в потом вы в другом отделе что либо ещё, то переделывайте накладную. В моем случае, раковина в этом магазине отсутствовала, а перемещение с другого не делается, т е. раковину вы едете покупать в другой и оформляете ещё одну доставку. Были ещё небольшие косяки с контактным номером телефона, но товар получен. Раковину придется покупать вторым заходом. Зачем нужно было менять работающую систему Леруа???

Show business's response

Natali

Level 15 Local Expert

Большой выбор товаров, можно доехать на бесплатном транспорте из разных прилегающих районов. При покупке с оформлением доставки советую внимательно проверять наименование и количество товаров. Мне перепутали в отделе древесины

Show business's response

Роман Магеррамов

Level 9 Local Expert

постоянно в этом магазине покупаю всё необходимое для строительства и сада.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Заказывал кухню большую принимал рабочий везли месяц. Когда приехал сборщик оказалось что не хватает пяти шкафов и вытяжки. В довозе недостающего отказали. В итоге -50к из кармана. Добивался ответа месяц. Потом сказали времени много прошло. Походу сейчас политика компании в обмане

Show business's response

Ольга Зацепина

Level 7 Local Expert

Несмотря на толкучку и конец рабочего дня, сотрудница вызвонила коллег из другого магазина, проверить наличие и брак, и выдала чек, а могла бы мягко завернуть. Цены, кстати, оказались ниже онлайн маркета.

Show business's response

Андрей Синякин

Level 19 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Мне очень нравится что гарантия на лампочки у них доходит до пяти лет! Также мне очень нравится широкие ассортимент товаров в этом магазине. Здорово что цены одни из самых низких городе практически на все товары

Show business's response

Светлана Совгир

Level 14 Local Expert

Неудовлетворительное отделение данной сети. Консультанты игнорирующие покупателей, товар стоит абы как, я так и не смогла узнать цену на тумбу, на витрине представлен один размер, а по размеру тумбы который меня интересовал меня даже не проконсультировали. Не советую.

Show business's response

Юрий Косовцов

Level 12 Local Expert

Посещаю чуть ли не чаще продуктового магазина ибо новый дом.. Что сказать - есть всё или почти всё (за редкими исключениями), постоянно акции с серьёзным снижением цен. В общем категорически рекомендую.. Из минусов - почти вдвое уменьшили парковку изза вынесения садовых товаров и блоков-кирпичей на отдельные площадки за счет собственно парковок, но обычно припарковаться удаётся. И еще схема выезда откровенно неудобна, если вам нужно в сторону области (ну или проезд под кирпич, что многие и делают, включая вашего покорного слугу)

Show business's response

Алиса Б.

Level 3 Local Expert

Брали несколько лет подряд саженцы (плодовых деревьев, малины, смородины, клубники) с закрытой корневой системой в садовом центре Лемана Про. Саженец калины (дерево) сидит больше 6 лет в одном размере - ни туда- ни сюда, вырос см 40 и всё. Саженец персика настолько был заражен, что уже третий год подряд не можем вылечить, ему ничего не помогает, вот-вот погибнет. Несколько саженцев малины и красной смородины пропали на следующий год после посадки. Купили еще раз и эти пропали через месяц после посадки в почву. Саженец черешни пропал через месяц после высадки. При этом мы строго соблюдали все агротехнические нормы при высадке в почву. Связались со службой поддержки. Они нашли миллион причин, чтобы не возмещать наши финансовые убытки. Ответили, что мы должны сами за свои деньги делать экспертизу. Хотя в законе было четко указано, что если возникает такая ситуация, то организация сама за свои средства должна была это сделать. Сотрудники службы поддержки перевернули всё так, как будто бы мы виноваты в больных саженцах (по внешнему виду саженцев были не заметны заболевания). Консультировались у специалиста, он сказал, что большая скученность в закрытом помещении всех саженцев подряд и сырость повлияла на качество саженцев. Либо поставщики завезли уже зараженные насаждения. Перед покупкой нам не давали никаких сертификатов качества. После всего того, что мы пережили с саженцами, потеряли деньги, теперь навсегда расстались с Лемана Про и, конечно же, не рекомендовали всем друзьям, родственникам и знакомым покупать любые саженцы. А так же не связываться вообще с этой компанией. Хотя мы являлись постоянными покупателями. По всей видимости, работники Лемана Про не ценят своих постоянных клиентов. А это уже о многом говорит.

Show business's response

Сергей

Level 24 Local Expert

Отличный магазин,постоянно скидки и есть гарантия можно вернуть товар без чека по сервисной карте.Большой выбор товара любой категории.

Show business's response

Владимир Артюхов

Level 6 Local Expert

Большой выбор товаров. Приемлемые цены. Акции.

Show business's response

Lemana Pro

155 reviews