Lemana Pro

4.9

49350 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Good to save money for construction

Level 2 Local Expert

Нормальный хозяйственный магазин. Можно найти почти всё что нужно для стройки и ремонта. Если смотреть по инструменту то тоже можно почти всё найти, но если интересует какой-то конкретный бренд - то уже в спецмагазин. По выбору - ну в общем есть что выбрать, но опять-таки, смотря что... Качество тоже хорошее но смотря что, и много чего привозит к нам наш самый добрый и популярный во всём мире сосед. Персонал вежливый всегда подскажут, помогут, могут даже посоветовать по бюджету. Я пользуюсь кассами самообслуживания на которых всегда имеется консультант который поможет и подскажет. Да, и на этих кассах тоже бывают очереди, но они быстро расходятся. К посещению и приобретении товара рекомендую.

Show business's response

Валентина

Level 7 Local Expert

невообразимо довольна работай Елены Кудиновой. она внимательная, поекрасно ориентируется в ассортименте, нашла наилучшее решение для моего проекта санузла. спасибо ей огромное. успехов в работе. и карьерного роста.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Рекомендую. Все для ремонта и дизайна в одном месте. Что не найти не получается, могут показать и ещё проконсультировать. Все зависит от качества и цены. А так только туда и если есть карта магазина, можно сдать товар в течении 90 дней. Всем удачных покупок, без возврата 😉

Show business's response

София Ефимова

Level 14 Local Expert

Большой магазин, в наличии практически все, а чего нет - можно заказать. Работники всегда все подскажут и помогут с выбором. Через приложение можно сразу посмотреть отзывы на товар. Если какие-то товары для ремонта остались не использованными можно спокойно вернуть по карте Лемана.

Show business's response

Алексей

Level 18 Local Expert

Не могу добиться возврата средств. Интернет магазин привез не тот товар, потом забрал его, а деньги возвращены только за часть товара. Обращение СЛМ-2026-07-14-0018929 без ответа, по телефону не отвечают. Обновляю отзыв, возврата полной суммы добился, но это заняло несколько недель. Что оказалось, когда вы покупаете товар поставщика на площадке Лемана, то они фактически его не контролируют. Вам самим надо добиваться возврата средств, доказывать, что что-то не так с товаром и прочее. Очень неторопливая служба поддержки и банальная вещь: возврат денег за не тот товар, который привезли, заняло несколько недель. Будьте внимательны.

Show business's response

Антон Бахтин

Level 13 Local Expert

Магазин большой, а системы нет. Оформил заказ на 5 позиций, выбрал самовывоз, потому что в этом магазине все позиции были в наличии. После получения смс о готовности приехал получать. Оказалось, что приехали только 3 позиции, а 2 заказаны через маркетплейс. Деньги списал Лемана про, но в приложении об этих заказанных позициях информации нет, как от них отказаться непонятно. В магазине мне тоже никто не сказал как это сделать

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Все что нужно для ремонта и для дома,все есть. Очень хороший магазин. Проектировали там кухню,нареканий нет,цена ниже чем у других фирм и частников,все моменты и пожелания были услышаны. Все подскажут,все расскажут!

Show business's response

Хвосторога

Level 20 Local Expert

Удобный съезд с МКАД к магазину. Не большой, при этом с хорошим ассортиментом, понятный по раскладке, приятный отзывчивый персонал. Была в будний день утром, народу немного. Из минусов - парковка в плохом состоянии с не очень понятной схемой движения.

Show business's response

Анна Л.

Level 4 Local Expert

Хочется отметить отличное качество и обслуживание данного магазина и интернет - доставки. Делали ремонт 1,5 года и практически все материалы были куплены в Лемана про. (90%) качество хорошее , доставка всегда в срок, никогда не было проблем с этим , был момент , что нам не хватило 1 коробки ламината( неверно посчитали ) , а мастера уже докладывали ламинат , так Лемана про. осуществили доставку за 2 часа. Если осталось что- то лишнее , всегда можно было сдать и получить возврат средств . В зале работает квалифицированный персонал , всегда подскажут.

Show business's response

Natalya Biryukova

Level 12 Local Expert

Знакома с магазином около 30 лет. Изменилось название, изменились бренды, но ассортимент, сервис, график работы и цены продолжают радовать. Было много переездов и произведено много ремонта. Всегда находили необходимый и качественный товар, доступный по цене, с гарантией в Леруа-Лемане в разных категориях: в декоре , в освещении, в стоиматериалах, в инструментах, в саде и огороде. Очень важно что есть возможность вернуть товар! Так держать! Дальнейшего вам процветания!

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Добрый день! Заказывали у вас с мужем кухню. Со своими замерами записались к планировщику, сделали примерный макет, потом вызвали замерщика и записались опять на макет. Заказывали у вас не только кухню, но и технику, раковину, смесители и т д. Из-за ошибки девушки, которая оформляла финальный проект. Кухню нам привезли 10.06, а рабочих поставили только на 15.06, т.к, была указана неверная дата доставки мебели! Следующий и самый важный момент!!! К нам приехали сборщики и не обнаружили половину товаров, а именно мойку, механизм для бутылочницы и ещё не предусмотрели розетки, которые два раза замеряли и указывали в план-проекте! Каким образом консультант мог не оформить мойку-гпбаритный и важный товар! Я нахожусь в положении, на 5 месяце беременности и второй раз за день езжу за недостающими деталями и техникой. Вожу на себе кучу техники, которая и так у нас была утверждена в проекте. С нами последний раз работала консультант отдела кухни Кондрашова Ирина. Максимально невнимательно отнеслась к проекту на большую сумму и теперь мы тратим очень много сил и времени на чужие ошибки. Требую возместить мне моральный ущерб и потраченное время из-за некомпетентных сотрудников!

Show business's response

Олег Терентьев

Level 6 Local Expert

Сейчас стало удобнее при оформлении заказа!!!! Раньше нужно было брать большую тележку, складывать всё что вам нужно в неё, идти на кассу оплачивать, а потом идти с этим оплаченным товаром в отдел доставки и оформлять доставку на свободный день!!!!!!!!! (((((,,,,, А теперь, я давно не был лично в магазе, можно выбрать всё что тебе понравилось( потрогать, пощупать, как говорится увидеть воочую!!!) и менеджер заносит в телефон, планшет,.... Что вам нужно, количество, подскажет что к товару ещё подойдёт, всё себе занесёт в ВАШУ корзину, идёте в другой отдел, дозаказываете что-то ещё, потом в другой отдел и т.д. и если всё, то подходите к другому менеджеру и говорите, мне закрыть счёт и предоставить документы на оплату на кассу!!!!!))) Всё....... Подошли на кассу расплатились, получили бум. Чек и уточнили доставку!!! И всё, уехали, а на следующий день нам привезли всё, что мы заказали и сами посмотрели!!!!! Поэтому рекомендую, для тех кто давно не был в Леруа, теперь Лемана Про!!!!))) Спасибо Лемана Про!!!)))

Show business's response

prhairullin

Level 8 Local Expert

Отзыв о работе отдела по проектированию кухни. В первый раз приехали на выходных за предварительным расчетом, попали сразу к специалисту. Приехали во второй раз, после контрольного замера на квартире, чтобы все финализировать и оплатить заказ кухни. 26 августа, примерное время 18:30 , свободных окошек для записи не было, при этом на рабочих местах сидело 3-4 человека, мило обсуждающие несущие темы, на вопрос « А Вы все заняты, может кухню продали?» Все уверенно покачали головой и сообщили , что очень заняты… Вот такой сервис, может быть конечно мотивации совсем нет у ребят, но это уже вопрос к руководству

zinur yankin

Level 10 Local Expert

В целом стандартный Лемана Про, плюсы выбор материалов, всегда расскажут и подскажут но могут посоветовать иногда не то это уже к минусам , при таком потоке хотелось бы чтобы в туалетах больше использовали освежители , парковка не очень удобна . Дополняю отзыв , оценку снижею до 3х , есть ощущение что именно в этом магазине ассортимент ниже чем в остальных, еще очень много товара отсутствует приезжаешь а полки пусты , в отделе скобяных изделий ни шайб, ни гаек , вечно пустые ящики . Вообщем есть куда расти. Всегда было хорошее впечатление от магазина , но их подход к решению проблемы уже после покупки в их в магазе это сущий кошмар , в этом отношении сервиса нет и во все

Show business's response

Сергей Дрожжинов

Level 5 Local Expert

Заказал установку газгольдера и газового котла для дачного участка. Оперативно согласовали приезд инженера, выбрали место установки и согласовали дату установки газгольдер и его заправки газом. Все работы выполнены в срок, качественно. После самостоятельного монтажа труб и батарей отопления приехал повторно наладчик котла выполнил ПНР. Всë работает отлично. Благодарю всех работников, обеспечивших монтаж и запуск автономного газоснабжения

Show business's response

Лилия Непомню

Level 5 Local Expert

Благодарим Елену Кудинову за отзывчивость и высокий профессионализм. Выбирали керамогранит для кухни, Елена оперативно и грамотно подобрала нам нужный вариант, в компьютере создала несколько эскизов нашей кухни с вариантами укладки керамогранит выбранного нами оттенка и распечатала понравившийся вариант. Помогла с оформлением доставки и укладки керамогранита мастерами Лемана Про.

Show business's response

U-Rich

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Есть почти все, что нужно для ремонта. Стоимость порой чуть дороже, чем в других магазинах, но зато все в одном месте. Тележки бы еще большие отремонтировали - было бы удобнее для клиентов!

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Олегу Демину за исключительный уровень обслуживания и профессионализм. На протяжении более двух с половиной часов Олег терпеливо и внимательно помогал нам с выбором и проектированием кухни, детально прорабатывая каждый элемент на компьютере. Благодаря его опыту и вовлечённости нам удалось собрать идеальное решение, которое полностью соответствует нашим пожеланиям и возможностям. Олег также помог с оформлением всех заказов и дал полезные советы по другим сопутствующим вопросам. Очень приятно, когда встречаешь специалиста, который действительно старается помочь и делает это с уважением и искренним участием. Большое спасибо за помощь и отличную работу!

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Вроде хороший магазин, по мелочи много чего есть, для ремонта самое то. Видимо не повезло, попали на сбой в системе и не смогли оформить заказ на крупную сумму. Суматоха в рядах консультантов заставляет меня снизить оценку на пол звёзды, но так как дискретность тут = целая звезда - держи 4ку, Лемана.

Show business's response

Юлия Воронкова

Level 3 Local Expert

На мой взгляд, это худшее место для заказа дверей, нам дважды не повезло с доставкой!!!! Мы заказывали входную дверь — пришла с опозданием на несколько недель, хотя в день доставки пришло смс о готовности, но потом позвонил недовольный водитель и просто сказал «ваша дверь не влезла в машину, ничего не ждите». Позже заказали межкомнатные двери, думали может с ними повезёт, но нет, доставка, которая была оплачена отдельно по повышенному тарифу на определенное время, также не привезла заказ. В службе поддержки врут о том, что звонили, но ни одного звонка, ни одного сообщения не было! В итоге ситуация повторяется уже дважды! И никого в этой организации не волнует, что доставка оплачена на определенное время и мы меняем планы чтобы подстроится под это время, кто возместит ущерб? Никогда и ни за что не порекомендую заказывать здесь двери!!!!!!!!!!

Show business's response

Роман

Level 11 Local Expert

Большой магазин с множеством системно разложенного товара, терминалами самообслуживания, тележки и корзинки имеются, персонал всегда сориентирует где что и располагается. Есть сервисная служба. Запарковаться близко сложно, но есть общая с Ашаном большая парковка.

Show business's response

Александра Ш.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин,всегда им пользуемся при строительстве и ремонте чего либо,а так же для сада и огорода.Хороший выбор товаров,квалифицированный персонал,быстро помогают с интересующим вопросом.Приятно,что если остаётся лишний материал (упакованный товар) ,без проблем можно сдать.

Show business's response

Александр Юдаков

Level 5 Local Expert

Добрый день, тем кто читает, когда приходишь в этот магазин действительно чувствуешь себя мужчиной разгуливая по разным отделам и что-то присматривая, большой ассортимент, отзывчивый персонал, удобные кассы а также удобное расположение, рядом располагается магазин Ашан, также очень большая парковка для вашего транспорта, рекомендую

Show business's response

ДЕНИС 1996

Level 8 Local Expert

1. Ассортимент достаточный 2. Касса, информация и отдел доставки живут в разных вселенных 3. Оказывается доставка оформляется по всему чеку, а мне так не нужно, в итоге потратил время на спор, оформили то что нужно, но летали постоянно фразы до 19 время много (типо я тут до вечера ждать буду) 4. Ну и лица сотрудников в доставке не передать (на мою претензию)

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Очень удобно расположен магазин, хороший качественный товар. Очень вежливый и внимательный персонал. Хочу рассказать историю, которая со мной произошла. 15 мая я была в магазине, купила нужный товар, оплатила, потом положила деньги на карту в банкомате и уехала домой. Вдруг мне звонит незнакомый номер, я неохотно сняла трубку, подумала,опять какой-нибудь развод. Мне звонила дежурный директор,Валентина, из магазина, и сказала,что когда я положила деньги в банкомат, я обранила 1000 руб., я сначала не поверила своим ушам, спросила её, откуда вы знаете,что это я, она ответила, что мы посмотрели по камерам, приезжайте забирайте. Какое же было большое удивление, у меня и у моей семьи, что такое вообще может быть, был уже вечер, я приехала на следующий день и забрала свою 1000 руб. Благодарю Валентину и её персонал, за честность, внимательность, ответственность, вежливость, к своим покупателям. ❤️😘💐

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Часто заказываю здесь через Интернет. Операторы вежливые, выдача оперативная. Последний раз ошибся с размером на отрез и уже оформил заказ. Сотрудница перезвонила, уточнила, точно ли такой размер? Удалось скорректировать заказ и исправить мою ошибку. Спасибо!

Show business's response

Майя

Level 6 Local Expert

Отрицательный отзыв о работе отдела претензий и отдела доставки. Приобретены 5 дверей, две из них размера 80см. Двери, доборы к ним, наличники, коробки, ручки. Товар принят по количеству, все коробки не вскрывали, т.к. работники доставки торопились. Мастер на установку оформлен через Лемана про, когда приступил к работе увидел трещину на стекле двери, оформили акт. Я купила новую, чтобы не срывать установку. Оформила претензию. Про претензии пришел отказ со ссылкой на подписанный акт при доставке. Формально понимаю. Фактически можно пойти навстречу покупателю, принять возврат двери, направить производителю на замену стекла и дверь снова пойдет в продажу. Вопрос к представителям магазина: в следующий раз при большой покупке мне сказать вашей доставке, что меня не волнуют их сроки и что я ничего не подпишу, пока не открою КАЖДУЮ коробку и осмотрю каждый товар со всех сторон, и буду это делать столько времени, сколько мне понадобится, даже если это займет час?

Show business's response

Matrik Botrik

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, единственное минус, заказали замерщика двери, уже несколько дней не приезжает, объясняют это большой загруженностью, все понимаем, но тормозится ремонт из за этого. Ещё был случай заказали линолеум, позвонили и сказали, что товар закончился и поступать больше не будет, мы на следующий день поехали смотреть другой, в итоге оказалось, что линолеум этот есть и мы его купили лично уже, странная ситуация, опять же ремонт из за этого встал.

Show business's response

Ksu-Ksu

Level 8 Local Expert

Большой магазин, есть всё необходимое. Цены более или менее адекватные. Приобрела идеальный для себя смеситель Минус: на мой взгляд расположение категорий товаров какое-то не логичное. По моей логике например всё что относится к сантехнике должно быть примерно в одном месте. Но там смесители в одном месте, а всякие составляющие (шланги, сантехнические разводки и пр) - в другом.

Show business's response

Андрей Андрей

Level 15 Local Expert

Смешанное ощущение после посещения этого заведения. Помогали 2 менеджера один по сантехнике, второй по плитке, шпатлевке итд... менеджеры люди молодцы ,но есть претензия к руководству. Что бы получить скидку новоселу требуют оригинал паспорта. Как не просил принять данные с госуслуг, водительские права показывал, вме ничего, еще и выслушал хамовитую мадам. Все взял с собой для данной процедуры (паспорт забыл), собрал заказ не на одну сотню тысяч ₽. Но так и не купил. Причём все остальные документы в эл.формате принимают. В чем логика, эту выписку я на компенсацию сделаю за 5 минут. Короче плюнул и, ушёл купил дешевле на Мытищинской ярмарке дешевле на 25%... чуваки однако.

Show business's response

Николай Г.

Level 12 Local Expert

Все тот же Леруа Мерлин, квалифицированный персонал который готов подсказать что из чего сделать и где что найти в магазине. Удобное расположение, с парковками проблемы есть только около входа. На кассах заторов нет, обмен возврат товара организон на должном уровне.

Show business's response

Юлия Ермакова

Level 11 Local Expert

Большой выбор всего для дома, доброжелательные консультанты. Купили все, что нужно,( люстры, коврики) еще и сервис по установке есть по разумным ценам.

Show business's response

Александра О.

Level 11 Local Expert

Оффлайн магазин работает просто отлично. Нет очередей в кассах, вежливый персонал, который всегда приходит на помощь. Очень нравится работа отдела возврата - все быстро, без лишних вопросов. Вот бы ещё также хорошо работала доставка и поддержка. Руководство компании, обратите пожалуйста внимание на эту часть вашего бизнеса

Show business's response

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

неплохой ассортимент удобное расположение некомпетентные сотрудники на кассе незнают асортемент на двух кассах одновременно очень долго немогли разобраться с товаром вызывали других сотрудников те тоже долго бегали что-то выясняли хорошо что народу было немного иначе оставил бы товар и купил в другом месте в леруа мерлен такого небыло если и были какие проблемы то решались намного быстрей .....

Show business's response

Наталья Т.

Level 13 Local Expert

Мне кажется что после ребрендинга стало лучше или роднее что ли )) Это больше чувствуется по атмосфере. Персонал хорошо обучен. Всегда помогают, дают адекватные советы. Я консультировалась по кухням и шкафам. Понравилось, что Онаесть предварительная запись на консультацию и оповещение. Порадовало наличие хороших материалов и фурнитуры. К сожалению многие товары несколько дороже чем в маркет-плейсах, поэтому многое купила не в Лемано. Но кое-что есть только в Лемано и это можно заказать онлайн с доставкой в ПВЗ.

Show business's response

Сергей Sergey

Level 7 Local Expert

Привёз Маму закупить к дачному сезону удобрения и всякую мелочёвку! В итоге в отделе семена-удобрения нам помогла всё найти сотрудница отдела. Потратила на нас очень много времени. А в отделе рядом решили купить шланг для полива огорода. Молодой сотрудник с радостью помог и посоветовал отличный вариант с акционной ценой! Взяли целых две штуки) Вроде обычная поездка в магазин, а приятных впечатлений целый вагон) Спасибо!

Show business's response

Andrey Gorenkov художник

Level 30 Local Expert

Думаю многие позитивно оценивают этот магазин, вставлю и свои 5 копеек)) хороший выбор, всё есть для ремонта и не только, часто бываю и всегда остаюсь доволен. Всегда персонал помогает в выборе. Позиции на любой кошелёк. Жаль такой магазин закрылся в ТЦ "Тройка" ...

Show business's response

Николай И.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Выбор большой находится удобно для подъезда к нему. Персонал как и везде попадает очень ответственный , а так же есть так лишь что то сказать и уйти но их мало). А так подскажут расскажут что и в каком отделе вас интересует покупка. Очень удобное у них приложение я стал там заказывать онлайн, что мне нужно и заезжать забирать после сборки заказа.

Show business's response

Андрей Кузнецов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Персонал всегда готов помочь. Удобное расположение и большая парковка с достаточным количеством мест. Доставка осуществляется быстро — заказ был доставлен в тот же день.

Show business's response

Екатерина Н.

Level 6 Local Expert

Леруа мерлен ушёл вместе с сервисом. Теперь при доставке товара, оказывается, нужно его распаковывать и по доверять качество. При том об это не предупреждают. Курьер просто даёт бумажку на подпись. Если после вскрытия обнаружить брак, то вернуть товар не удастся-'сами виноваты '. Интересно, а все товары в упаковке нужно теперь тоже проверять на кассе? Так как магазин не несет никакой ответственности за то, что продаёт. Ещё и отзывы негативные отклоняет.

Show business's response

Z VG

Level 8 Local Expert

Один из первых магазинов этой сети видно что оборудования не много устарело и почему то кассы с открытия не менялись, хотя понятно что они уже не удобны но администрация жадничать продолжает, а так ассортимент прям хороший видно что менеджеры стараются.

Show business's response

Татьяна Филимонова

Level 10 Local Expert

Огромный выбор товаров для ремонта, широкий ассортимент, опытные консультанты, быстрая доставка. Хорошая скидочная программа. Если ремонт, то в Леруа.

Show business's response

Олег Ваганов

Level 8 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Сервис отличный, персонал доброжелательный, ассортимент товаров большой. Пришлось кое-что вернуть (купил с запасом), потратил на это не более пяти минут, при наличии небольшой очереди. С новыми покупками подсказали и помогли определиться с выбором.

Show business's response

Алёна А.

Level 21 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор как товаров для дома, так и для строительства. Сотрудники отзывчивые. Отлично устроен возврат товаров в течении 90дней. Можно даже без чека. Это очень удобно.

Show business's response

Александр Золотухин

Level 5 Local Expert

Был в «Лемано про», и мне там всё очень понравилось! Такой хороший магазин, редко такое встречается. Персонал просто супер — не пытались впасть что подороже, а сразу поняли, что мне нужно, и помогли выбрать именно то, что надо. С ними приятно разговаривать, все объяснили по-человечески, без этих заумных фраз. А какой там выбор! Глаза разбегаются, и видно, что всё качественное. Я сразу всё, что хотел, нашел в одном месте, не пришлось по всему городу мотаться. Очень удобно. В общем, я остался в полном восторге. Теперь только в «ЛеманоПро» буду ходить за такими покупками. Всем советую, не пожалеете! Ребята, вы молодцы, так держать

Show business's response

Svetlana Osinskaia

Level 11 Local Expert

Очень хороший магазин. Большой ассортимент товаров. По карте много скидок. Для новоселов придумана акция. Работают кассы самообслуживания. Персонал вежливый, грамотный.

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Худший магазин в сети Лемана про. Оплаченный заказ отдали неизвестно кому. Добиться ничего невозможно. Деньги не возвращают. Сотрудники ничего внятного объяснить не могут.

Show business's response

Олег Шурыгин

Level 16 Local Expert

Сохранилась модель управления и работы предшественника. В основном приятная рабочая обстановка как для сотрудников, так и для покупателей. Сотрудник всегда подскажет секционное нахождение товара и спецификацию, поможет с выбором для положительного результата в применении и использовании. Производители товаров существенно поменялись. На рынке в продаже появились продавцы, которые смогли зайти на наш рынок благодаря обстоятельствам. Качество действительно радует, даже в сочетании цена-качество. Правда есть ещё много "вакансий" по ассортименту. Отдельно хотелось уделить вниманию фактор навязывания услуг по транспортировке внутри торгового зала. Такое ощущение, что созывалы из аэропортов прошли перепрофилирование на грузовое такси. Может стоит создать внутренний агрегатор магазина, на подобие существующих на рынке. Явно есть спрос на услугу без предварительного бронирования. Купил -погрузил-доставил.

Show business's response

Сергей Марченко

Level 5 Local Expert

Покупали сантехнику: раковину, унитаз и комплектующие. На удивление грамотный и приятный консультант в отделе Александр. Внимательно выслушал наши пожелания, рассказал, объяснил, показал, ответил на все наши вопросы вопросы и рекомендовал. В результате всё что надо приобрели потратив совсем немного времени.

Show business's response

Lemana Pro

14068 reviews