Lemana Pro

5.0

11789 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Алёне Куляевой, за ее помощь и профессионализм в ситуации, которая возникла с моим заказом в магазине Лемана про. Я сделала заказ 24.05.2026 на стройматериалы для ремонта, и, к сожалению, произошла ошибка по вине других сотрудников: краска, которую заколеровали при мне, не была добавлена в чек (соответственно мне доставкой привезли незаколерованную краску), а также не привезли лак 2 шт., который мне был необходим. Когда я приехала в магазин в панике, Алёна прониклась моей проблемой. Она оперативно начала выяснять все детали и причины недоразумения и сделала все возможное, чтобы помочь мне разобраться в ситуации. Благодаря ее помощи я смогла успокоиться и найти решение проблемы. Алёна - настоящий профессионал своего дела и ценнейший сотрудник вашей команды. Я уверена, что ее усилия не останутся незамеченными и заслуживают благодарности со стороны руководства. Большое спасибо, Алёна, за вашу помощь в непростой момент)))

Show business's response

Valery A.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы отметить, помощь в оформлении доставки. Товар был первоначально куплен через другую кассу самообслуживания. По своему незнанию, искал отдел доставки как это бывает в других строймаркетах. Узнав, что услуга доставки оформляется непосредственно на кассе, обратился к первой попавшейся работнице. Ей оказалась Гульнара, которая вежливо без лишних слов и проволочки оформила доставку. Спасибо.

Show business's response

Ириска Ярлыкова

Level 3 Local Expert

Всегда покупаем все для ремонта в этом магазине. Устраивает ассортимент, качество товаров, все сотрудники вежливые, с искренним желанием помочь и подсказать - если возникают какие то вопросы. Рекомендую, если у вас ремонт, то не нужно искать по разным магазинам и тратить свое время, а можно сразу купить все в Лемана Про, этим вы сэкономите своё время и финансы.

Show business's response

Андрей шилко

Level 8 Local Expert

Если что-то необходимо купить для дома и сада, то вам сюда. Удобное расположение товаров, много консультантов, которые могут вам определиться с выбором и подобрать нужную модель. Так же очень радует их телефонная поддержка. Позвонил, тебе найдут цену, объяснят всё, что ты только захочешь, доставкой пока что не пользовался, но наслышан хорошее. Для сада и дома есть живые растения .

Show business's response

Наталья Камышева

Level 19 Local Expert

Ассортимент большой, но не качественный. Получить квалифицированную консультацию почти нереально. Менеджеры в клиентах не заинтересованы. Обращалась к нескольким. Хотя было одно исключение. Девушка в отделе, посвящённом саду-огороду действительно активно помогала всем, знала свой ассортимент и его характеристики, со знанием дела давала рекомендации, сопроводила, показала. Вот ей - отдельная благодарность! На кассе сидела девушка со стальными нервами и выдержкой. Интернет работал с перебоями, девушка работала очень медленно. Очередь была длинной, но других кассиров не было. Так что лучше скачать их приложение, чтобы оплатить товар на кассах самообслуживания. Если вы не на машине, то добираться сюда крайне неудобно.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Нужно было просто достать трубу с верхнего стеллажа, вокруг куча продавцов, но "каждый отвечает за свой отдел", в отделе с трубами продавец только 1. Позвал его, сказал подождать, прождал 15 минут, никто не подошёл. Остальные помочь тоже не могут. Клиентоориентировасть отрицательная, очень жаль, пришлось поехать в другой магазин.

Show business's response

Алексей Муратов

Level 2 Local Expert

Попал в отвратительную ситуацию. Год назад приобрёл тут зеркало для ванной с полками. В характеристиках была заявлена устойчивость к влаге(что не удивительно для такого помещения). Менее, чем через год на полках потрескался ламинат. Привез зеркало обратно, оформили возврат средств по браку, но средств я так и не дождался. Сегодня обратился на горячую линию, сказали что мой возврат был отменен. По итогу составили обращение, надеюсь что средства вернут. Будьте бдительны и осторожны. Качество товара в этом месте бывает сомнительное.

Show business's response

Алексей Муратов

Level 2 Local Expert

Show business's response

Татьяна Анатольевна Суслова

Level 9 Local Expert

Пришёл и пропал! За три часа купила всё для ремонта. И материалы, и комплектующие, и декор. Очень хороший выбор товара, и цены на любой кошелёк. Очень удобно работает доставка. И быстро. Единственное пожелание: установите скамейки для отдыха, чтобы не выходя из зала можно было немного передохнуть. А так, устал человек, и уже ничего не мило, торопишься уйти.

Show business's response

Ирина Красикова

Level 3 Local Expert

Имела неосторожность заехать в данный магазин, нужен удлинитель для газонокосилки, взяла в отделе попросила проверить, консультант ответил, что проверка товара ПОСЛЕ оплаты, оплатила, проверила, удлинитель не исправен, отправили в отдел работы с клиентом. Оформили возврат товара. Деньги в сумме 4500 вернутся на карту в течении месяца. Внимание вопрос : почему просто сразу не проверить товар в отделе и не совершать столько лишних телодвижений? У вас консультанты болтаются без дела сами по себе и вообще не заинтересованы в работе с клиентами. Просто отстой а не магазин.

Show business's response

Захар Б.

Level 12 Local Expert

Всегда помогут и подскажут. Есть все, что нужно для хозяйственных нужд! Большое количество парковочных мест и удобное расположение! Благодарю!

Show business's response

лилия воропаева

Level 8 Local Expert

Как обычно.Стандартный магазин,как и во многих городах.И это радует.Не заблудиться,не запутаться.Все знакомо. Обращалась за помощью,охотно объясняют и помогают в выборе.Продавцы,реально,приветливые.Ценник устраивает,сравнивала кое- что на маркетплейсах.Практически всегда,выбор в пользу магазина.Приходите,посмотрите сами.Да,добавлю: с картой покупателя можно сдать товар,если не подошёл.Так я выбирала шторы и покрывало.Оплатила три или четыре комплекта,дома примерила.И ,реально,увидела,что не подошло,а что оставить.Это радует!

Show business's response

Ирина Сапрыкина

Level 8 Local Expert

Любим мы этот магазин. Всё находим там, что необходимо для дома, дачи. Большой ассортимент и приятные цены. Персонал всегда поможет во всём разобраться и подобрать необходимое

Show business's response

Ася я🙂

Level 8 Local Expert

Неоднократно являлись покупателями данного магазина, всегда продавцы и кассиры вежливые, помогут, подскажут. Но не в этот раз... Покупали напольное покрытие, обращались к парнишке сбитненькому, имя не видела. На каждый наш вопрос он делал такой недовольный вид, что мы его отвлекаем от работы. Извините, если помешали. Очень не приятно.

Show business's response

Юля Султанова

Level 10 Local Expert

Будьте готовы строять в очереди, в кассу очень долго. Продавцы медлительные. В зале душно. Консультантов мало. В кассе самообслуживания, мой товар не сканируется. Не в первый раз. В целом, место испортилось. Персонал уже не тот. Ни вежливости, ни желания помочь.

Show business's response

Nikolai Sinkineev

Level 15 Local Expert

Большой магазин, очень большой выбор на строительство и ремонт, цены вроде приемлемы но не на кухни, кухни очень дорогие.

Show business's response

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Выбор товара стал хуже, персонала, судя по всему, не хватает. Покупали уличные стулья, не могли найти к ним ни подлокотники, ни подушки. Помочь некому, ищи и бери сам. Цены на материалы стали выше, чем в строительных магазинах. Жаль.

Show business's response

Игорь Боровинский

Level 8 Local Expert

Покупали раковину для кухни.Консультант доходчиво объяснил какую именно выбрать,при этом терпеливо и вдумчиво выслушал пожелания.Сделал сравнительную "справку" по другим аналогичным товарам из широкого ассортимента.Праздничную эксплуатацию раковина прошла успешно.Нареканий нет.Спасибо за обслуживание.

Show business's response

Вячеслав Поляков

Level 3 Local Expert

В последнее время одно разочарование👎 Сервис стал ниже плинтуса! Работаем с данной организацией как юр.лицо, постоянно проблемы с доставками, то что-то забудут, то привезут не во время, то вообще забудут и не сформируют заявку. Ещё хотелось бы добавить, что как не приедешь в магазин, тележек на улице не отыщешь, приходится бегать по торговому залу и искать «забытые» тележки. Раньше такого не было! Позор! На клиентов видимо им наплевать…

Show business's response

Андрей Пападьин

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание на кассах,отправляют на кассы самообслуживания, накассах за наличку дикие очереди, на замечание открыть еще одну кассу, ноль эмоций

Show business's response

Евгений Черемных

Level 8 Local Expert

Самый большой минус, это полное отсутствие гарантии на товары! Огромное количество товара низкого качества по низкой цене, а товары высокого качества, стоят столько же, как в других магазинах.

Show business's response

Михаил Иванович М.

Level 10 Local Expert

Купил товар через 2 дня оторвалось колесо, приняли с заявлением вернуть деньги, через 20 дней отказали тк появилось заключение сервисного центра дефект не обнаружен. Деньги не возвращаютрешил посмотреть сам , колесо прикручено разными винтами , итовар разукомплектовн, что с этим делать?

Show business's response

Илья С.

Level 8 Local Expert

В целом все нравится. Достаточно много товаров в одном месте, заехал и все купил. Хороший ассортимент. С возвратом проблем вообще нет, чек не нужен, все по человечески. Режим работы супер. Можно кофе выпить, есть кафешка.

Show business's response

Гулнор З.

Level 11 Local Expert

Была приятно удивлена профессионализмом и четко отлаженной схемой работы сотрудников отдела штор. На витрине висела тюль, которой не было в магазине. Быстро получила с другого магазина по сдэку. Хорошо упаковано и доставлено. Благодарю

Show business's response

Mihail Aleksandrovich

Level 7 Local Expert

Отличный строительно-хозяйственный магазин, где есть всё или почти всё. Самый главный и большой плюс это возврат излишков приобретённого товара. Я к примеру гипсовую штукатурку, смеситель, цемент, да и много чего возвращал. Никаких проблем с этим нет, за это все и любят этот магазин.

Show business's response

Артём

Level 17 Local Expert

Проверяйте сразу что вам выписывают! У нас ситуация произошла с покупкой межкомнатных дверей и фурнитуры! Выбрали мы двери и фурнитуру. Заказали доставку. В итоге двери выписывали в ванную и туалет без стекла и ценник снимали при нас с этой двери без стекла. В итоге выписали со стеклом во всю дверь, выбрали ручки- в итоге привезли совершенно другие. На минуточку - доставка и заносят на этаж 3500 рублей. Когда привозят товар - мы отказываемся от дверей и ручек. После позже приезжаем в магазин, что ВСЕ ЖЕ по вине продавца выписать ПРАВИЛЬНЫЕ двери и ручки. На что ответ удивил - ну мы же сделали вам доставку, вы же сами отказались. А то что ВЫ НЕ ОБУЧИЛИ смотреть продавцов в номенклатуру, что они выписывают - это раз... Точно ручка не та - для магазина норм - опять же с их слов форс-мажор... И за доставку снова 2500 рублей. Надоело что работаете на отвали!

Show business's response

Денис Грачев

Level 9 Local Expert

На покупателей наплевать. Столкнулся с ситуацией не первый раз. Но сегодня была последняя капля. Персонал не смог продать товар по ценнику на витрине - обосновав что кто-то ошибся. Продержали меня 40 минут, постоянно кого то нового приглашали, так сказать парламентера. Каждый говорил что то новое, продадим по ценнику на витрине, продадим со скидкой 30%. Но по итогу сказали это не наши проблемы-хорошего вечера. Как то так! Поэтому какие то права потребителей не всегда работают в этой организации. 14.04.2015

Show business's response

Олеся Петрова

Level 10 Local Expert

Обожаю этот магазин, в нем есть все для ремонта и создания уюта, консультанты знают свое дело, очень приветливые, всем рекомендую

Show business's response

734280 Белюсенко

Level 4 Local Expert

Большой выбор товаров для строительства,но хромает качество Персонал всегда помогает с ориентированием в магазине,подсказывает где и что лежит

Show business's response

Виктор Николаевич П.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, особенно для пенсионеров, в рабочее время посетителей не много и очередей к кассам самообслуживания совсем нет!

Show business's response

Aleksei Azbukin

Level 5 Local Expert

Поможет решить проблемы с ремонтом и отдыхом.Толковые консультанты,хороший выбор товаров.Много полезных мелочей.

Show business's response

Евгений Сивухин

Level 4 Local Expert

Хороший выбор, вежливые консультанты. Бракованный товар можно обменять в тот же день

Show business's response

Алена

Level 7 Local Expert

Хороший магазин с огромным ассортиментом,все для дома и ремонта в одном месте -это очень удобно!Правда не всегда можно найти консультанта ,когда он нужен .

Show business's response

Наталья Рябчикова

Level 12 Local Expert

Были в этой торговой точке первый раз, долго добирались даже на авто. Увидели ассортимент, глаза разбежались, подумали, что не выберем ничего т.к. всего очень много. На помощь пришла девушка менеджер, помогла с выбором обоев на 5 с плюсом, молодец, как будто мысли наши прочитала. В результате обои на всю квартиру купили минут за 40. Сейчас в восторге. Жаль имя девушки даже не запомнили. Спасибо большое!!!

Show business's response

Валерий Гросс

Level 4 Local Expert

Что нравится - это то что можно купить все в одном месте. Есть товары которые порядком дороже стоят чем в магазине. Выбор огромный, но нужно обращать внимание на цены.

Show business's response

Павел Лелеков

Level 14 Local Expert

Очень огромный выбор строительных материалов, инструмента, хозяйственных товаров, вполне доступные цены, имеется система скидок, вежливый персонал, товары которые покупал для походов три - четыре года назад использую до сих пор. Есть что ещё там можно преобрести для походов и кемпинга.магазин отличный, рекомендую!

Show business's response

Нина Ващенко

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент товаров. Приятные цены. Вежливый, отзывчивый персонал. Не приходится долго ждать.

Show business's response

Сергей Титлер

Level 6 Local Expert

Купили, оформили доставку, првезли на следующий день, живём в 120 км от магазина, всё слаженно, дружная команда, молодцы, обязательно посоветую друзьям

Show business's response

Сергей Дагаев

Level 5 Local Expert

Простоять пол часа в кассу, не совсем нормально. Работает одна нормальная касса, а ведь далеко не все рассчитываются картами. Довольно много покупателей от организаций. Ну и что можно сказать про организацию, которая не ценит чужое время? Приличных слов нет.

Show business's response

Денис С.

Level 3 Local Expert

Ранее ни чего плохого о магазине сказать не мог, пока не столкнулся с проблемой. Приобретал у них штангу для ванной телескопическую. При покупке товар был вскрыт. Консультант пояснил, что товар возвращенный. Низ упаковки замотан скотчем. На вопрос, если мне тоже не подойдет, был получен ответ, что его также можно будет сдать. Приобрев товар, приехал домой, собрал штангу так как она телескопическая, без сборки уточнить подойдет или нет невозможно, увидел, что по углу она мне не подходит. При возврате товара, пояснили что забирать его не будут, так как упаковка вскрыта. После этого, парень который сказал эту фразу убежал. Теперь пытаюсь найти справедливость и вернуть товар.

Show business's response

Мария Затеева

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, просто огромный выбор товара! Цены приемленные, в магазине чисто, просторно и есть касса самообслуживания. Ещё можно заказать ремонт под ключ, предлагают разнообразные проекты, если сделаете здесь заказ, то за замер возвращают деньги. Часто тут бываю и всегда что-то новое и интересное!!!

Show business's response

Маргарита Попова

Level 6 Local Expert

С учётом того, что у меня ремонт, то Леруа - мой любимый магазин)) Из плюсов: - ценники всегда соответствуют актуальным ценам. - ходя по магазину с приложением на телефоне, сканируя код на ценниках, удобно смотреть на количество товара в наличии и прочие характеристики. - достаточно приемлимые ценны и качество (не всегда, но в большинстве своём) Из минусов только то, что если нужен консультант - помощник, то их, как по закону подлости, не найти. Особенно это касается отделов, где представлена линейка товаров для строительства и черновой отделки стен.

Show business's response

Валентина Барон

Level 6 Local Expert

Часто там закупаем материал для стройки , цены приемлемые и все есть чтоб сделать ремонт . наша семья туда чаще ездит . рекомендуем этот магазин . всегда весь материал в наличии и можно оформить доставку до дома.

Show business's response

Вадим Коробков

Level 8 Local Expert

Достойный ассортимент по доступной семье, большой выбор, есть все необходимое для ремонта в одном месте, качество соответствует цене, как таковой брак не попадался, акции на дорогой товар, грамотные дизайнеры интерьера, интересные идеи, инициативные

Show business's response

Elena

Level 10 Local Expert

Был заказ. Менеджер отлично отработал, обговорили что и как будет. Установка дверей для купе, но. Не обговорил нюансы при установке с монтажником. Т.е. ч должна была сидеть и руководить монтажником. Не отработано, не слажено в этом. А, скорость обработки заказа конечно на 5. Выбор в магазине отличен.

Show business's response

сергей шуховцов

Level 3 Local Expert

Не рекомендую юр.лицам. принимают оплату за товар , которого нет. Нелепо пытаясь оправдаться пересортицой. Подводя вас под срыв сроков сдачи. Обьясняя что все так работают.

Show business's response

Мария Бунина

Level 3 Local Expert

В общем, ситуация такая. Не сказала бы, что магазин плохой, так как практически весь ремонт сделан именно здесь. Приобрели также столешницу и раковину, когда начали устанавливать, то раковина выглядит максимально не практично (раковина весит 15кг+нагрузка от посуды и воды). Приехав в магазин с раковиной и столешницей, нам сказали, что сейчас заменят вырез и он будет меньше. Прождав в магазине 4 часа, потратив деньги сначала на доставку до дома (живем в центре, приобретали здесь, так как в ближайшем магазине Лемана про не было того, что нам нужно), то мы потратили еще раз время на бензин, чтобы привезти столешницу и раковину. Нам сказали, что чтобы заменить, то нужно привезти оставшуюся часть столешницы (2м), нам пришлось заказывать столешницу снова доставкой из дома до магазина. Когда нам все привезли, то мы дождались сотрудников и пошли на распил, где нам отказали и сказали, что 7мм (это минимум) допустимо. В общем, потратили мы на проезд и своего личного времени больше. Также, потратив весь выходной день и время на установку кухни в магазине. Ситуация никак не решилась (никакого компромисса, никакого «желания клиента). Единственное, что извинились, но извинениями ситуацию никак не исправить. Даже ладно уже ситуация с этим миллиметражом, повторяюсь, что вину магазин признал сразу, но ожидая решения проблемы и вторую часть столешницы ( затраты на проезд и 4 часа времени) никакого компромисса здесь не было, лишь извинения. Распил видимо был сделан под мастера, но никак не под обычного человека для установки. Перед распилом никак не предупредили, что он будет таким тонким, только лишь после него показали «идеальную картинку», как она будет выглядеть и какой отступ. Логично же, что лучше отрезать чуть больше (1-1,5 см было бы отлично), чем 7мм. Мнение испорчено.

Show business's response

Валентин Турик

Level 14 Local Expert

Хороший магазин огромный выбор товаров на любой вкус и цвет и конечно кошелек удобное расположение большая парковка удобный въезд выезд

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Купил данное зеркало (артикул ЛМ 89359105). 99% заявленных функций нет. Более того, информация в паспорте на товар не соответствует действительности (фото приложу). написал претензию "пришла отписка от неквалифицированного юриста (по моему мнению), P/S могу оказать ему консультацию. По информации из паспорта, плёнка снимается после монтажа (только тогда можно произвести первое включение во избежание повреждения статическим электричеством самого зеркала). Понять, что вам продали не то, что вы бы хотели видеть, сможете только после снятия пленки. Напишите претензию и получите что!? Правильно отписку! Уважаемые руководители магазина, давайте вместе посмотрим и найдём кнопку из паспорта?! (отмечу её на фото). ОГРОМНЫЙ ВАМ МИНУС КАК КОМПАНИИ!

Show business's response

Настя Ушакова

Level 4 Local Expert

Вот все было бы круто если бы не одно НО, консультанты не знают где лежит товар.... Огромный магазин где можно купить обсолютно все и сразу, осталось только это найти или найти того кто все таки знает где искать, большая часть консультантов отправляют в никуда " вы идите направо, налево, там где то должно быть то что вам нужно" или к другому консультанту который говорит ой я не из этого отдела, подойдите пожалуйста вот к нему, это просто крик души, а так хороший магазин

Show business's response

Lemana Pro

3031 review