Lemana Pro

5.0

49082 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин! Есть все необходимое для ремонта и благоустройства. Вежливый персонал, оперативная помощь в оформлении заказов. Отмечу прекрасного специалиста Серикову Ирину. Помогла собрать комплект полок для хранения. Вежливая и внимательная к покупателями. Быстро помогла и дала рекомендации по сборке. Так приятно!!! Большое спасибо!

Show business's response

Чупеева Е.

Level 6 Local Expert

Широкий ассортимент. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Качество товаров на любой вкус. Быстрая доставка. Возможность оплаты на кассах самообслуживания. Возможность возврата товара без чека, при условии покупки, зафиксированной в личном кабинете Быстрый возврат денег на карту

Show business's response

Елена Лаптева

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин, удобная доставка, гарантию соблюдают продавцы, недавно смеситель починили бесплатно по гарантии. Маршрутка бесплатная ходит по времени, товар качественный, выбор большой, цены тоже очень радуют. Спасибо за порядочность, очень ценно в наше время.

Show business's response

Владимир Герцев

Level 3 Local Expert

Купил межкомнатные двери, одну дверь привезли бракованную (вздутую, с плесенью), что выявилось при монтаже Оперативно менять отказались, заказал такую же - привезли, установили (установщик Лемана), а она оказалась отличной от остальных (разные стекла, расстояние между перемычками) По итогу, заменили бракованную дверь на нормальную - установил, все ок Но осталась дополнительно приобретенная дверь со следами монтажа, которую непонятно куда девать, Лемана ее не забирает При покупке внимательно осматривайте приобретенный товар, потому что, как выяснилось, в Лемане даже товар одной серии может сильно отличаться

Show business's response

АК 77

Level 20 Local Expert

Остался очень доволен посещением «Лемана Про» на Киевском шоссе. Широкий ассортимент стройматериалов и товаров для дома, адекватные цены, частые акции. Особенно порадовало наличие крупногабаритных товаров (например, сантехники и дверей) — не пришлось искать в других местах. Кассы работают быстро, есть опция онлайн‑оплаты. Буду приезжать ещё!

Show business's response

Игорь

Level 14 Local Expert

Что тут сказать-то? Ассортимент товаров, их расположение, размещение в пространстве аналогично магазинам сети. Мало (но есть) точек, в которых из-за особенностей залов что-то отличается друг от друга. Товаров много, из разного ценового сегмента, под разные пожелания. Довольно часто сюда приезжаю, когда что-то необходимо из отделочных материалов, инструментов. Есть возможность проектировки систем хранения, кухонь с последующим заказом. Система накопительная для тех кто часто и много пользуется (профессиональная карта). Качество товаров различное, в целом соответствующее стоимости. При ошибочной покупке (лишнего взял), не устроило качество и т.д. запросто можно вернуть/обменять. правда очереди здесь побольше, чем на кассы. Кстати о кассах. После установки касс самообслуживания у обоих выходов из магазина, процесс стал более быстрым. Стоящие рядом консультанты с готовностью придут на помощь, если возникнут проблемы с идентификацией выбранного товара и подскажут порядок действий, если покупатель не опытен в общении с аппаратурой касс.

Show business's response

Дмитрий Михайлов

Level 15 Local Expert

Для жителей Солнцево, Новопеределкино, Рассказовка, оптимальное расположение магазина, ассортимент достаточный для любого ремонта. Отличный сервис, возврат денег за возвращенный товар в течение нескольких минут.

Show business's response

Людмила Дзен

Level 12 Local Expert

Отличный магазин где можно купить все для ремонта! В основном очень квалифицированный персонал, всегда помогут, подскажут, проконсультируют! Огромное спасибо за информационный отдел и отдел доставки/возврата. Супер сайт. Все понятно. Доставка своевременна, все занесли в квартиру, сервис на высоте. А еще бесплатный автобус. Спасибо! Ремонт сделали без проблем

Show business's response

Алекс Шайхразиев

Level 26 Local Expert

Отличный магазин где можно приобрести строительные товары и садовые принадлежности. Очень простое и удобное расположение отделов в торговом зале. В этом плане логистика расположения очень хорошая. Качество товаров великолепное, ассортимент большой. Однозначно рекомендую 👍

Show business's response

Татьяна Л.

Level 6 Local Expert

У меня идет ремонт, объект неподалёку от Киевского шоссе. Заезжать в этот магазин удобно. Покупала там обои, светильники и плитку для санузла. С выбором настенной и напольной плитки (плюс бесплатный дизайн санузла) очень помогли менеджеры магазина. С доставкой моментально решил проблему парень, который работает в этом магазине — Абу. Необходимый мне товар забирали со склада этого магазина и другого склада в Химках. Порадовало то, что Абу и его компаньон быстро рассчитали маршрут с учетом дня недели и пробок, все привезли на объект в договоренное время, сами разгрузили и занесли в квартиру, где товар принял мой прораб. Плитка - хрупкий материал, я переживала; но все было доставлено и разгружено в целости. Цена работы была очень умеренной, что тоже меня порадовало. В общем, у меня отличные впечатления от магазина и работающих там людей. С удовольствием буду рекомендовать возможности доставки и конкретно бригаду Абу своим знакомым. Надеюсь, руководство ценит своих людей и возможности, которые они обеспечивают.

Show business's response

Жанна Кузнецова

Level 8 Local Expert

Большой выбор строительных материалов, сантехники. Цены средние. Кухни на заказ по адекватным ценам , правда, со слов кто заказывал, быстро пришёл в негодность. Выбор обоев, ламината, сантехники большой. Персонал поможет с выбором. Доставка. Добираться только на машине, автобусы не ходят, остановка далеко.

Show business's response

Неволин Кирилл

Level 7 Local Expert

Строительно-хозяйственный супермаркет, стандартного для сети формата. Неплохой выбор самых разных позиций. Средний ценовой уровень. Крайне удобно, что наличие и количество конкретных товаргых позиций в конкретном магазине почти точно, с незначительными неизбежными для розничной торговли, отклонениями, соответствует реальному наличию. Большая парковка - даже в пиковые дни можно найти место.

Show business's response

Olga

Level 19 Local Expert

Удобно делать покупки, есть качественные материалы по доступной цене. Менеджеры отделов компетентно советуют в подборе нужных позиций. Есть доставка с подъёмом до комнаты. Очень удобно. У магазина большая парковка Есть бесплатная маршрутка до метро. Сама часто делаю покупки в сети магазинов Лемана про. Пока что все устраивает. Когда знаешь что нужно, обязательно найдёшь)

Show business's response

Олечка Полещук

Level 10 Local Expert

Отличный строительный магазин. Всегда есть в наличии то, что ищешь. Продавцы всегда подскажут и помогут, что для меня, как для девушки очень актуально. Находится в 10 минутах от дома, что просто прекрасно, когда делаешь ремонт и резко что то понадобилось или закончилось. На сайте всегда актуальная информация и наличие товара в магазине всегда можно отследить. По возврату товара также нет нареканий. Возвращают без всяких проблем, нужно иметь только чек или сервисную карту.

Show business's response

Shu_desert

Level 9 Local Expert

Всегда нахожу все, что нужно. Консультанты вежливо помогают в выборе, объясняют что к чему. Удобная парковка, внутри есть туалет и кафе. Очередей на кассе почти не бывает.

Show business's response

Ольга Джосан

Level 20 Local Expert

Большой хозяйственный магазин с огромным ассортиментом. Расположен очень удачно. Можно добраться и на транспорте, и пешком. Сотрудники магазина внимательные, помогают с выбором товара. Очень рекомендую этот магазин.

Show business's response

Михаил Белоус

Level 26 Local Expert

Отличный магазин, как и многие другие магазины Лемано про. Нашёл что искал, сотрудник зала быстро помог , подсказал, посмотрела со мной товар, ответила на всё вопросы, был в пяти Лемано про , везде в принципе. Сервис хороший и ассортимент, но тут попалась очень хорошая сотрудница, жаль что не узнал как зовут . В целом впечатление отличное. Парковка большая , в магазине было много народу, но почему то этого не ощущалось. Понравился этот магазин, наверное стоит вообще сюда только ездить. Удачи Вам и дальнейшего развития

Show business's response

Андрияш

Level 16 Local Expert

Ассортимент большой , но зачастую в наличии не хватает товара. Вопрос конечно решается , онлайн заказом , но «осадочек остается». Чтоб долго не стоять в очереди на кассе , лучше планировать покупки , на дневное время, в будни. Персонал грамотный , вежливый. Парковка большая, всегда есть свободные места. 🎄

Show business's response

Александр Брем

Level 12 Local Expert

Вроде бы магазин сетевой. Но персонал выше всех похвал. В любом отделе всё расскажут, подберут и посоветуют. Отдельно хочется отметить ребят консультантов в отделе где компрессоры, мойки высокого давления и пр. Купили мойку высокого давления по рекомендации продавца консультанта. Дома оказалась не рабочей. На следующий день вернулись в магазин с просьбой заменить. Сначала на стойке предлагали отправить на 21 в сервис-центр, потом решили пойти на встречу и вызвали продавцов. Два консультанта по двум трубкам согласовывали с руководством возможность проверки на месте. Дали добро. Проверили - не работает, далее всё по лучшим стандартам обслуживания. Приняли, вернули деньги, привезли новую, и стали проверять. На готове были. И специалисты из других отделов и служба клининга и пр. Всё работает и прекрасно. Всем сотрудникам большое спасибо, ребятам из отдела особое спасибо за профессионализм, душевность.

Show business's response

Ксения Ш.

Level 9 Local Expert

Максимально убогий магазин. Разбили на две площадки на огромном расстоянии. Касса в садовом центре одна!!! Вокруг которой разведена лужа жижа и грязь! Склад в магазине не работает!!! Товара который в наличии 3040 штук нет в зале, а со склада его везут ЧАСАМИ!!!! Поддержка не ч состоянии решить ни одного вопроса! Администрация магазина Алексей не смог даже извинения свои принести! Мямлил что то что он что то там решит. Плохо решаете, раз такой бардак!

Show business's response

Evgeshazamyrova

Level 2 Local Expert

Сотрудник проектировщик Ани, неправильно спроектрировала кухню, в связи с этим установить ее было невозможно. Долго ждали полного вывоза кухни, пока не написали досудебную никто не собирался ее вывозить. Вывозили тоже очень долго, много споров с ними было, не хотели с первого раза вывозить. Деньги до сих пор не вернули. Никакого клиентского сервиса и помощи, шаблонные ответы, переводы разным сотрудникам и никто не может решить вопрос, как будто бы все первый раз встречаются с таким, постоянно переносили сроки.

Show business's response

Олеся Попова

Level 16 Local Expert

Очень любим этот магазин, отдельное спасибо (не помню к сожалению имя девушки), из отдела проектирования гардеробных, чудесная девушка задержалась , собрала нам идеальную гардеробную! В отделе света все девушки помогают, ищут что нужно! Хорошей работы и процветания! Брали много чего в новый дом! Отдел штор тоже спасибо! Вообще всегда уезжаем в хорошем настроении) и с огромным чеком)))) Вы молодцы

Show business's response

Идрис Хасаров

Level 6 Local Expert

Добрый день, закупаюсь товаром в Лемана Про уже давно, всегда хорошее обслуживание и выбор товара особенно хочу подчеркнуть ребят частной курьерской службы, доставляют товар вовремя цены очень адекватные, все привезли без повреждений, точно в оговоренные время , советую ребята молодцы!!! Сейчас ребят убрали я закупаюсь товаром на 1000000 рублей в месяц, хотел бы попросить руководства магазина Лемана Про вернуть ребят и дать возможность заработать денег, ведь они ни кому не наносят вреда и тд! С уважением VIP клиент Лемана Про!

Show business's response

Дмитрий Сычёв

Level 12 Local Expert

Огромная благодарность и уважение за оперативное и гуманное решение спорной / странной ситуации команде магазина и лично Владимиру - консультанту по садовой технике. Купил сегодня газонокосилку-триммер. По приезду на дачу стал собирать, а у ручки не было ответной части, и из-за специфики конструкции прикрепить её неким «колхозным» способом не представляется возможным. На всякий случай сфотографировал весь комплект деталей, который был в коробке. Так как сроки были сжаты, пришлось покосить в таком виде, хоть это и было крайне неудобно. Вечером заехал в Лемана Про, взяв с собой ручку, чек (и фото в телефоне). По словам консультанта за его долгую работу с данным производителем таких косяков с недокомплектацией никогда не было. Несмотря на это, ему очень оперативно (даже в 21:50 в субботу) менеджер согласовал доукомплектацию. И мне выдали недостающие запчасти из другого триммера, который будут, соответственно, как недокомплект возвращать/согласовывать с поставщиком. Никаких «нервов» и минимум времени, что особо ценно! 🤝🏼🔝👍🏼

Show business's response

elena s.

Level 5 Local Expert

Посетила сегодня данный магазин . Нашла все что хотела приобрести для сада- укрытие для роз, актару для защиты растений , а также решила попробовать семена любимых цветов. Отдельное спасибо кассиру- женщине- просто высший класс! Интелигентная, внимательная, скидку предложила. Дома обнаружила: что в пакете от семян дырка и контейнера с семенами нет. Значит в магазине процветает воровство и мой совет проверять все упаковки.

Show business's response

Мария Полякова

Level 9 Local Expert

Очень низкий сервис, дважды записывались на он Лайн проект кухни, оба раза разные сотрудники поболтали с нами без решения нашей задачи, в середине между этими созвонами проезжал замерщик которому мы зачем-то заплатили 1800 руб, после чего нам гордо объявили что так как нам надо делать они не будут, при этом не предложили вариантов как они могут тогда сделать, потеря времени, нервов и сил, вам не надо заниматься кухнями

Show business's response

Евгений Орлов

Level 12 Local Expert

Категорически не рекомендую оформлять онлайн-заказы в этом магазине с самовывозом из пункта выдачи. Если думаете, что сэкономите время — глубоко ошибаетесь. Я приобретал трубы воздуховоды. Дома в онлайн магазине выбрал нужные размеры, нужные углы, заглушки (было много позиций) которые в магазине собирать самостоятельно не айс) Прихожу за своим заказом — и вместо того, чтобы просто забрать заказ, начался квест ожидания. Очереди, поиск сотрудника, который вообще отвечает за выдачу, ожидание, пока «найдут» ваш товар где-то на складе. В итоге процесс растянулся на 40 мин а то и больше. В то время как если бы я просто взял эти же товары с полки в торговом зале и пошёл на кассу — всё заняло бы 10–20 минут. Смысл тогда вообще в предварительном заказе? Теряется главное преимущество — скорость. Плюс ко всему, на сайте часто пишут одно, а по факту товара в пункте выдачи нет, и приходится ждать, пока его подвезут. Зачем тогда резервировать? Вывод для всех, кто собирается в «Лемана ПРО» на Киевском шоссе: лучше потратить 10 минут на поиск нужного в зале, чем час на ожидание заказа на выдаче. Онлайн-сервис здесь работает на троечку. Свою оценку ставлю, исходя только из личного опыта и потери времени. Оценка за сервис выдачи: 2/5. В магазин заходить можно, но заказы там оформлять не советую.

Show business's response

Андрей Леонов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте вчера был в Лемано про на Киевском шоссе и день был испорчен, до этого брал 10 мешков штукатурки и вчера приехал сдать назад два мешка за ненадобностью, один мешок не приняли он был чуть порван, подошел менеджер Артем Выгловский и сказал без апеляционно что мешок поврежден и принимать не будем . Это право магазина я это понимаю. Но дело в том , что я показал и предложил пройти посмотреть, что магазин продает точ но такие же рваные мешки , фото я приложу есть и видео, то есть человек так же его купит и не сможет вернуть . И я понимая что Лемано про большая сеть магазинов в России , расчитывал как минимум на лояльность к клиенту так как я писал выше я указал на то что рваные мешки лежат в продаже,но менеджер дал совет в следующий раз надо осматривать хорошо каждый 30 кг мешок , покрутить потрясти я даже не знаю как его осмотреть. Это на мой взгляд низкая квалификация сотрудников

Show business's response

Надежда Самойлова

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодпрность менеджеру строительнлгл отдела Роману. Профессионально и со вниманием к моей проблеме :25 сентябра организовал даставку пескобетона и керамическую плитку из отдела *Плитка ", предложил удобное для меня время, объединив товар из разных отделов. Очень довольна его работой. Прошу руководство премировать Романа, не часто встречаются неравнодушные работники. Спасибо вам, Роман, желаю вам здоровья, счастья, и чтобы руководство Лемана Про вас ценило.

Show business's response

Евгений Петрович

Level 4 Local Expert

Заказывал товар с доставкой с 8 до 23 часов. В 18-45 звонит диспетчер и говорит, что водитель не смог до Вас дозвониться и вы должны будете еще раз оплатить доставку. Водитель не приехал на адрес,хотя его ждали. Я отказался. Поехал в магазин оформлять возврат. Деньги за товар вернули через 5 дней, а за доставку и подъем в квартиру не вернули вообще ничего. Отслужбы поддержки одни отписки. Не рекомендую связываться с доставкой Леруа.

Show business's response

ИРИНА К

Level 7 Local Expert

Самый безликий отдел - отдел штор. У кого не спросишь - «я не из этого отдела». Тяжелые на подьем дамы за компьютерами , которые видят, что ты долго ищешь, никогда не подойдут. Я очень долго выбирала шторы, приезжала за товарами для ремонта и каждый раз шла еще в отдел штор. Сколько раз была , раз 10 , начиная с весны, ни разу ко мне никто не подошел. Подхожу как-то к консультанту , задаю вопрос. Она мне что-то отвечает и сразу зу же обрезает: «Я не занимаюсь шторами». Через 10 минут вижу , как она достаточно подробно консультирует женщину по шторам рядом со мной))). Это как??

Show business's response

Natalia Danilkina

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивые профессиональные продавцы. Помогут, подскажут, какие нужны материалы. Где что находиться. Быстро купила, что хотела. Часть увезла сама, тяжёлое оформила на доставку. Хороший ассортимент, часть товаров можно заказать в интернет магазине.

Show business's response

Юлия Никифорова

Level 16 Local Expert

Мой самый любимый магазин, где я покупаю много чего и для дома и для сада. Цена качество соответствует. Консультанты всегда подскажут и помогут.

Show business's response

Мария Цыпурина

Level 9 Local Expert

Я постоянный покупатель магазина в Картмазово. Большой ассортимент, внимательные консультанты, всегда помогут, хорошее качество товаров. Но последний раз произошла не приятная ситуация с доставкой. Заказывала доставку в квартиру бак для нагрева воды. Привезли и оставили в квартире,но возле двери, я просила в коридоре квартиры. Это 2 шага. Отказались.

Show business's response

Григорий Делегевурьян

Level 18 Local Expert

Отличное место, есть все, от кухни до отделки, ассортимент выше 10, качество на 9-10, дачники вам сюда, отделочники вам тоже сюда, персонал на 9-10, консультации на 10! Приходите приезжайте, останетесь довольными на все 💯👌💥

Show business's response

Serge P.

Level 9 Local Expert

Заказывал доставку по телефону. Оператор сказала - позвонят за час. Говорю: это важно, там никто не живет. Водитель в итоге позвонил за полчаса. Пришлось спешить и менять планы. Пишу в поддержку - почему не учли комментарий, мы же общались. Поддержка: у вас нет комментария к заказу. Есть же запись звонка! А как можно настолько безответственно относиться к договорённостям? Почему поддержка отвечает отписками?

Show business's response

Зинаида Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить глубокую благодарность работникам магазина Лемана ПРО на Киевском шоссе. Кассиру – консультанту Оксане Лебеденко, кассиру – консультанту Наталье Перовой за их приветливость, внимательность, высококлассное обслуживание покупателей. Это кассиры универсалы. Очень быстро и умело ведут обслуживание. Очень приятно общение с такими сотрудниками. Оксана и Наталья дарят только положительные эмоции. Если бы во всех отделах были такие сотрудники, как Оксана и Наталья готовые помочь покупателю в приобретении тех или иных строй товаров, мы бы не испытывали столько сложностей в покупке и выборе товарной продукции. Гораздо выше была бы продажа. Благодарю руководство за сотрудниц Оксану Лебеденко и Наталью Перову квалифицированных, компетентных, добросовестных, грамотных, вежливых сотрудников, они дарят только положительные эмоции. Мне нравится магазин Лемана Про на Киевском шоссе.

Show business's response

Анна С.

Level 11 Local Expert

Выражаем благодарность продавцу консультанту Ирине Чекуновой, человек со всей душой отнесся к нашей проблеме с плиткой и решила ее в кратчайшие сроки, в двух магазинах никто не мог нам помочь) спасибо за отзывчивость и профессионализм!

Show business's response

Тамара

Level 13 Local Expert

Будоражит воображение, хочется все переделать дома, даже если ремонт совсем свежий, хочется докупить ещё растения. Очень красиво и умно расставлены товары, прекрасно видно плитку, ламинат, шторы, кухни.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин и сотрудники. По вене замерщика заказали ужи дверь чем надо было, выяснилось это только когда приехали установщики . И начался АД по возврату двери и ее замены. в Колл-центре ничего не могут сказать, говорят заученными фразами. Дозвонилась на прямую в отдел дверей и тут началось уже шоу. Сказали что после того как заберут дверь в этот день можно подъехать в магазин для перезаказа двери, но нет, надо ждать когда дверь придет на склад а это не в этот день а как минимум через сутки., т.е. то что мне дали грузчики зак.наряд на возврат товара ничего не значит, потом какой то возврат денег в течении 10 дней, а поменять дверь на другой размер день в день нельзя. только оплати заново и жди когда тебе придут деньги на счет за первую. Просто бред. Никто ничего не знает. У меня был раннее опыт возврата строй материала и не правильно заказанной двери но в другой сети и все прошло на ура за сутки решили проблему без нервов и постоянных дозвонов в магазин. Ужасный магазин. После такого отношения к покупателям не хочется вообще что то приобретать в этом магазине.

Show business's response

Максим М.

Level 18 Local Expert

Хороший Лемана , большой , с хорошим ассортиментом. Есть кафешка, банкоматы Отдел сад радует . Быстро работает сборка интернет магазина , что тоже гуд .

Show business's response

Дмитрий Попков

Level 7 Local Expert

Магазин является хорошим продолжением Леруа Мерлен, название другое, а деятельность и товары также радуют ассортиментом и ценами. Отзывчивые продавцы, сохранение традиций покупки, возврата товаров оставляют положительные эмоции. Возможность давать работу людям с ограниченными возможностями по слуху и речи, тоже ставит огромный плюс к выбору данного магазина.

Show business's response

Татьяна Роженко

Level 10 Local Expert

ЛеманаПро стал лучше, чем был до 2022 года. Санкции пошли на пользу, однозначно. Дефицита товаров нет. Делали ремонт в период отсутствия импортных стройматериалов, еле выкарабкались, а сейчас, пожалуйста, всего в избытке. Особенно кухни и гардеробные системы.

Show business's response

Евгений Шкаранда

Level 18 Local Expert

Хороший современный строительный гипермаркет, с профессиональной точки зрения есть, что улучшить в экспозициях и представленности товаров, расположения товарных групп. Но найти можно все

Show business's response

Владимир Горбун

Level 8 Local Expert

Отличный магазин,про который всё всё знают. Огромный выбор всего что только можно. Заказывали там кухню выбрали модель, ребята всё спланировали и предоставили в нескольких вариантах. Всё доставили и собрали. Да и в целом магазин неплохой, цены бы только немного подемократичней цены бы ему не было. А так всё отлично

Show business's response

Милославский Алексей

Level 21 Local Expert

Магазин переименовали, в остальном все как было так и осталось. Большой магазин стройматериалов, огромный выбор. Огромный ассортимент. Мне кажется, что можно найти все что угодно для решения любых задач. Сколько не приезжали, всегда многолюдно в любое время. Удобное расположение с Киевского шоссе, большая парковка.

Show business's response

Ирина С

Level 10 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Дмитрия из отдела сантехники: очень грамотный и квалифицированный специалист, были 19.04.26 вечером. Очень помог с выбором смесителя, раковины и душевой системы. Большое спасибо 🙏🏻

Show business's response

Татьяна Ткачева

Level 4 Local Expert

Возмущает, что в выходной день проходимость покупателей огромная, а специалистов по обслуживанию фактически нет. Столкнулась с возвратом излишне купленных материалов для ремонта, приехали на возврат. Воскресенье, разгар дня, а из 7 стоек работает только две, время ожидания 1ч +. Не все выдерживают, разворачиваются и уходят.

Show business's response

Оксана Петрова

Level 7 Local Expert

Очень люблю эту сеть со времен Леруа - ассортимент, удобство, а онлайн заказы и доставка вообще выше всех похвал - и по стоимости и по клиентоориентированности. Но в этом магазине меня поразило отношение продавцов - не получила ответа ни на один вопрос - ни где можно найти конкретный товар (смотрите ТАМ - неопределенный мах рукой), ни какой из артикулов больше подойдет под мои нужды (берите, что вам нужнее) , при этом беготня, суета. Закинув в корзину клей, который мы ТАМ так и не нашли (взяли другой), увидели несколько групп горе-консультантов, оживленно обсуждающих личные проблемы в начале некоторых рядов. Причем, при попытке рассмотреть товар на полке, которую они загораживали, даже не сдвинулись с места - заглянула справа, обошла их, заглянула слева и ушла в недоумении - мне демонстративно дали понять, что им всё равно, куплю я что-то или нет. Кассирам респект - терпеливо, уважительно обслужат, обязательно напомнят о бонусных программах, дадут совет, как их эффективнее использовать. Но продавцы-"консультанты" - это ужас!

Show business's response

Надежда Торгунова

Level 3 Local Expert

Уже не раз была в этом магазине. По ассортименту всё замечательно. Всегда находила то, что нужно. Но хочу отметить, чем этот магазин отличает от других. Большое количество консультантов. Единственный магазин, из посещаемых мною, в котором всегда рядом находится человек, готовый помочь разобраться в обилии товара и выбрать лучшее. Работники очень позитивны и внимательны. Спасибо организаторам!

Show business's response

Lemana Pro

12968 reviews