Lelit Espresso

5.0

162 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Хороший сервис. Удобные часы работы. Прекрасное отношение к клиенту. Узнал много нового, хотя, казалось бы, заранее изучил оборудование в сети. Уровень цен - стандартный.

Show business's response

Viktoria BLMK

Level 6 Local Expert

Насмотревшись обзоров Perfetto, поняла, что надо что-то менять. Решила, что пора открыть для себя мир просьюмерского рожка. Выбор пал на Lelit Anita. Прочитала огромное количество положительных отзывов покупателей, они подкрепили мое решение о покупке. Оставила заявку. Магазин связался со мной через минут 30. Оператор был парень. Быстро оформили заказ, скинули ссылку на оплату (честно, это очень сильно смущало. Но был указан ооо, также оплата через Юкассу, описание товара в чеке имеется. Поэтому сомнения отпали после здравого анализа письма). Парень не сильно был заинтересован в продаже: не рассказал что входит в комплектацию, а также о полной предоплате, о том что доставка будет платной, так как промокоды и акции не суммируются (потом на сайте нашла эти пункты под звездочкой, это нормальная практика, что акции не суммируются, но все же хотелось бы знать заранее, что надо брать с собой карту на пункт самовывоза). Обратите внимание, что в 2024 году слепой портафильтр идет в комплекте с кофеваркой (например, в 22 году его не было). Когда получила кофеварку, с первым запуском возникли проблемы. Позвонила в офис, ответила девушка. Она помогла мне с запуском, скинула видео и более подробную инструкцию. Напомнила о важности выполнения пункта Пар в инструкции, объяснила какие будут последствия, если его некорректно выполнять. Вообщем эта девушка была для меня спасением. Очень благодарна ей за такой подход к своей работе и работе с клиентами. Я очень довольна магазином и покупкой, не сомневайтесь в покупке их товара. Общение продавец - покупатель это как повезет, может быть все идеально, а может быть и так себе. Но машинка от этого хуже не стала работать, и мое отношение к магазину не испортилось.

Олег

Level 8 Local Expert

Заказывал у них кофеварку Anna с pid контролем. На следующий день её доставили в срок. Также подарили оригинальный темпер по промокоду. Кофеварка сделана качественно, варить на ней кофе - одно удовольствие. Все элементы управления расположены удобно. Температура стабильная. Кофе, если к машине приноровиться и выдержать рецепт - получается очень вкусный и сбалансированный. Пришлось извести пачку зерна, чтобы всё отстроить)

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Купил красотку Анну . Скидка, бесплатная доставка и темпер в подарок по промокоду. Попробовал. Отличный эспрессо. Спасибо, Лелит.

Show business's response

Danil

Level 12 Local Expert

Помогли в выборе комплектующих для кофеварки. Хорошая компания, правда добираться ну очень не удобно, видимо это не для физиков место

Андрей

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, быстрая доставка. Машина отличная, варит вкусный кофе.

Show business's response

Mister Mister

Level 10 Local Expert

Дистрибъютор производителя, собственный сервисный центр. Добираться немного неудобно, но вид с третьего этажа красивый ) Можно получить подробную консультацию по технике и оборудовнию. Был на днях, приятная девушка бариста все рассказала-показала )

Show business's response

Андрей

Level 14 Local Expert

Отличный шоу-рум. Просторный. Можно приготовить кофе на разных машинах и попробовать. Грамотные консультанты. Отдельное спасибо Валентине. Видно, что человек знает, что продает.

Show business's response

Сергей Белых

Level 6 Local Expert

Ранее писал сомнительный отзыв о работе данной компании. Исправляюсь, т к сделал поспешных выводы. Свою машину получил. Всё организовано и доставлено, как договаривались. Компания надёжная. Можете не сомневаться, при обращении за товаром.

Show business's response

Тимур Тимурович

Level 4 Local Expert

Кофемашина Lelit это просто подарок для любителей кофе. Приготовление кофе это просто ритуал. И каждый сможет сам приготовить напиток такой который он любит

Show business's response

Александр Покусаев

Level 5 Local Expert

Заказывал две прокладки на lelit anita 2005 года выпуска (со старой группой соответственно), к сожалению, силиконовые прокладки на старой группе текут, поэтому заказал именно черные. На сайте номер запчасти указан как МС047, на картинке тоже черная прокладка, а по факту прислали пару силиконовых МС047SIL, в накладной так же написали МС047SIL. При звонке невозмутимо сказали, что черных у них вообще нет, просто на сайте фотография неправильная. Ну да, неправильная фотография, неправильный артикул. Раньше заказывал расходники в Италии, там же, где и покупал свою кофемашину 15 лет назад, но в этот раз решил сэкономить время и заказать в России. Итог - бизнес по-русски во всей его красе, фото не те, артикул не тот, а вот деньги берут те самые, которые надо. Уверили разумеется, что на старую группу силиконовые так же подходят, что мастер их ставил. Ну мало ли, может что то изменилось с тех пор, как я пробовал. Поставил их прокладку - не, всё как и должно быть, течет родимая )) Свои выводы я сделал - не профессионализм в чистом виде. Если уж с прокладками умудрились накосячить, то что то более серьёзное у них покупать я уж точно не стану.

Show business's response

Le%

Level 7 Local Expert

Оч клевые ребята, хороший сервис машин. Хорошо поболтали, сделали мне вкусный кофе. Ещё покупал у них кофемолку - все топ! Вернусь за элизабет, когда будет наличие) UPD: забыл сразу отписать, элизабет куплена и прекрасно себя чувствует, ребята молодцы

Show business's response

Шикардов Арсений

Level 12 Local Expert

Вежливые и грамотные сотрудники, подскажут по вопросам и идут навстречу.

Show business's response

Виктор

Level 19 Local Expert

Затруднительно поставить оценку, так как приехали и получили необходимую консультацию. То есть, теорию то рассказали. Все показали. Пакет кофе продали килограммовый, дороговатый правда, но в нашей кофеварке отличный кофе варится. А вот то, что не понравилось, так это то, что на практике сварили кислый эспрессо на своей технике на пробу, после которого желание приобретать аппарат этого производителя тут же отпало.

Show business's response

Small Ass

Level 2 Local Expert

Заказал себе Lelit Anna. Доставка быстрая. Осталось научиться варить кофе.

Flakeev

Level 9 Local Expert

Жестко разочарован! Давно не испытывал в отношении себя такого хамского и безаппеляционного отношения. 4 января зашел на сайт. С ражостьью увидел в наличии не самую дешевую машину Lelit Bianca, и заказл, так как давно хотел. 5 января позвонила менеджер. Извинилась, сказала, что не успели обновить информацию, и что эти кофемашины поступят до 1 февраля. На вопрос, не изменится ли при этом для меня цена сообщили, что прямо лично для меня, как первого заказчика в жтом году, она не изменится, и кроме того - мне подарят комплект ручек и портафильтров в черном цвете. Ну и конечно же, если что-то изменится, мне позвонят. Поверил (наивный :(), успокоился и начал ждать. когда наступило не первое, а 4 февраля, решил уточнить - а когда ждать собственно? И тутначалось..... Первый менеджер меня "порадовала" фразой - "А мы раньше 20 февраляне ждем", и на вопрос, не изменится ли цена ответила - ну если вы уже оплатили. Когда сказал, что мне обащали ругое, сказала, что это наверное был другой менеджер, и она перезвонит. Позвонил "другой менеджер". Сказала, что цена будет прежней вряд ли, а обещанный "подарок" получу если повезет, И покупателей сейчас так много, что если не заплачу сейчас - вообще могу ничего не получить, На вопрос - а почему мне никто не звонил и сооббщал о задержках поставки и ипочему меняются условия, сказала, что поговорит с начальством, и мне перезвонят. Перезвонили. Хотя лучше бы уже и не звонили. Хамский разговор в ключе - "мы вам ничего не обещали, и обещать не могли. Платите сейчас, или ничего не обещаем". Хочу напомнить этим людям - пандемия закончится, а осадок от вас останется. Ничего в этой компании и этого бренда больше не куплю. Пейте сами свой кофе! Самое обидное - давно бы купил альтернативную кофемашину, но доверяя этим людям потеряд время, и на рынке разобрали все.

Show business's response

Андрей Носко

Level 10 Local Expert

Отличный сервис, дружелюбные и квалифицированные сотрудники. Профессионалы, скрасили впечатление от поломки кофемашины, случившейся сразу по окончании гарантии.

Show business's response

Андрей I

Level 15 Local Expert

хорошее место и кофемашины тоже

Show business's response

Виктор С.

Level 2 Local Expert

Отличная компания,отзывчивый персонал,быстро разобрались с моей проблемой.Всем очень рекомендую.

Show business's response

Андрей S.

Level 6 Local Expert

Шоурум находится на территории бизнес центра. Проезд бесплатный, но надо будет оформить пропуск.

Show business's response

Sergey Vladimiroff

Level 24 Local Expert

Внимательные и профессиональные менеджеры, все подробно рассказали, помогли с выбором кофемашины и аксессуаров, рекомендую

Show business's response

Иван Голубев

Level 10 Local Expert

Купил себе кофеварку, отличный магазин, рекомендую, даже подарок вручили при покупке, приятно!

Show business's response

Volpertinger

Level 15 Local Expert

Очень дружелюбная компания, пошли на встречу и починили кофемашину стороннего производителя. Порадовало, что есть места для парковки.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Устал возить на ремонт.... Уже раз 8 там был ... Завтра снова повезу 9 раз... Хотя пользуемся редко от силы 5 чашек в день иногда 0 . И всегда ответ на вопрос "почему сломалось?" Мы сами виноваты не правильно эксплуатируем.... Хотя делаем всё по инструкции....

Show business's response

Viacheslav S.

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин. Что очень важно - сервис. У меня Lelit Mara, после шести лет использования сломался выключатель и диоды подсветки. Сервис прямо там на месте, сделали очень недорого за четыре дня.

Show business's response

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Уже неделю пользуюсь приобретенной Lelit Bianca и очень доволен. Также очень понравился свежежаренный кофе Blend Brazil Эспрессо 80/20.

Show business's response

Фотограф Диана Фролова

Level 11 Local Expert

Отличная кофемашина, но очень неприветливый персонал!🤷‍♀️

Show business's response

Игорь Титарев

Level 13 Local Expert

Отличное качество, пользуюсь три года, всем доволен.

Show business's response

NzN

Level 22 Local Expert

Огромное спасибо девушкам за развернутую презентацию всей линейки машин. Очень подробно и со знанием дела. При этом все элегантно без навязывания решения.

Show business's response

Глеб

Level 14 Local Expert

Спасибо за качественный и быстрый сервис, всё разъяснили и пояснили!

Show business's response

Марченко Алексей

Level 13 Local Expert

Небольшой офис продаж дилера итальянской фирмы, которая производит эспрессо кофемашины (классические с рожком). Приобретал здесь 2 аппарата. Оба отлично работают, радуют меня кофе. Не стану описывать достоинства, иначе сочтут за рекламу. Еще с недавнего времени здесь продают кофе в зернах. Иногда беру. Стрта и фирмы разные, надо подбирать под себя

Show business's response

Alex S.

Level 6 Local Expert

Очень помогли с поставкой запасных частей к кофемашине. Спасибо!

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Супер машины, супер качество за свои деньги

Show business's response

Denis Some

Level 5 Local Expert

Хорошый магазин с отзывчивым и вовлеченным персоналом.

Show business's response

Александр Н.

Level 7 Local Expert

Помогли разобраться с возникшей проблемой, спасибо сотрудникам

Show business's response

Юрий Д.

Level 15 Local Expert

Понравился магазин , дороговато конечно , но кофемаши не плохие !!!

Show business's response

Максим Вебер

Level 10 Local Expert

Просторный офис, добрые люди. Жаль только, что у черта на куличках))

Show business's response

Алексей Солнцев

Level 6 Local Expert

Хороший шоурум, можно потестить варку

Show business's response

Саша А.

Level 13 Local Expert

Уютное место, с профессиональными профессионалами)

Show business's response

Игорь Варяница

Level 5 Local Expert

Отличный магазин

Show business's response

Anonymous review

Там можно найти реально крутые кофемашины для дома

Show business's response

Юрий Ильин

Level 8 Local Expert

Ездил к ним обслужить древнюю кофеварку. Лет 20 работала. Поменяли пару резинок - как новая. Тем, кто умеет пользоваться рожковой кофеваркой рекомендую.

Show business's response

Руслан Г.

Level 4 Local Expert

Отличные кофе-машины

Show business's response

IоNELU

Level 4 Local Expert

Привет всем! Отличная локация и кофе )

Александр Яковлев

Level 7 Local Expert

Дали подарки, обо всем рассказали

Show business's response

максим

Level 5 Local Expert

Заезжал покупал кофеварку , доволен , отличное качество ! Спасибо !!

Show business's response

Андрей Черёмухин

Level 15 Local Expert

красавчики!

Show business's response

Lelit Espresso

97 reviews