Lel

5.0

230 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличный магазин «Лель» на проспекте Ленина, 72. Случайно узнала об этом магазине, когда искала кроватку. Когда приехали туда, понравился дружелюбный, ненавязчивый и грамотный сервис (консультанту Анастасии отдельное спасибо), все объяснила, рассказала, показала, сделала скидку, еще и подарила подарки. Ассортимент магазина большой. В итоге мы купили все, что нам было нужно, в одном месте - коляску, кроватку, матрас, стульчик 3 в 1, автокресло. Идеально! Все товары отличного качества, доставка тоже была очень бережная. Сотрудники магазина очень клиентоориентированные, впоследствии оперативно отвечали в мессенджерах по вопросам доставки и дозаказа других детских товаров, независимо от того, чья была смена. Очень довольны покупками. Рекомендую от души!

Show business's response

Настасья Т.

Level 4 Local Expert

Нашли коляску на сайте,которая нам нужна была.Доставили быстро,никаких проблем с оплатой не возникло.Коляска была доставлена в прекрасном состоянии,в полном комплекте.Спасибо,за прекрасную коляску.

Show business's response

Эльвира Кузнецова

Level 4 Local Expert

Купили здесь кроватку, камод и автолюльку. Замечательные продавцы, всё объяснили, рассказали, ответили на все вопросы, показали разницу между моделями. Сам магазин чистый, приятно в нём находится, цены приятные. Очень приятный сервис, обязательно вернусь сюда снова!

Юлия Князева

Level 3 Local Expert

Никому не рекомендую. Агрессивно стараются продать товар подороже, очень навязчиво консультируют, пришлось даже попросить девушку консультанта остановиться и дать время самой всё посмотреть спокойно. Качество тоже желает лучшего. Отдали без малого 80000 и в итоге: 1) у комода через пару месяцев сломались направляющие у ящиков, муж менял; 2) у кроватки не крутились колёса, муж менял сам на новые;3) у коляски в прогулочном блоке невозможно возить ребенка лежа, есть яма между спинкой и сидением, покупали новую прогулку, конечно в другом месте. Пробовала обратиться в магазин по поводу коляски, они связались с представителем бренда якобы (официального письма так и не предоставили) и сообщили, что это не брак. На мой вопрос "как тогда возить ребенка, который не сидит" был дан ответ "как, как, ну вот так, все модели разные". Возможно и так, но консультант, которая эту модель нам активно продвигала, могла и сказать об особенностях прогулочного блока, но почему-то не предупредила. Вся клиентоориентированность резко теряется, когда деньги заплачены.

Дарья Скулкина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с грамотными консультантами. Продавец очень подробно всё рассказала, помогла подобрать коляску именно под наши задачи и четко в нужную цену. Показала разные варианты, дала сравнить. Покупкой очень довольны. Рекомендую!

Show business's response

Ната Ром.

Level 5 Local Expert

Хороший выбор колясок. Менеджер Олеся подробно проконсультировала и подобрали идеальный вариант. Порадовали условия. Большое спасибо!

Show business's response

Евгения Новикова

Level 5 Local Expert

Очень уютная атмосфера царит в магазине , девушка менеджер Олеся встретила нас с улыбкой и с удовольствием начала подбирать нам коляску под наш бюджет . Остановили свой выбор на коляске Rant Flex и автолюльке Rant Mira, коляска легкая , маневренная и внешнее очень красивая . Обязательно вернемся к вам за автокреслом

Show business's response

Елизавета Кашина

Level 2 Local Expert

Хороший выбор колясок, кроваток и автокресел. Очень вежливый и грамотный консультант, все расскажет и подскажет. Есть доставка, что является большим плюсом (нам пригодилась, мы из другого города). Остались довольны покупкой.

Андрей Халтурин

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Грамотные продавцы, подсказали со всеми вопросами. Также весь представленных товар был хорошего качества. Помогли подобрать хорошую коляску, спасибо!

Show business's response

Эльвира Г.

Level 2 Local Expert

Если ищете хорошую мебель для новорождённых, лучше рассмотреть другой магазин. Приобрели комод с пеленальной зоной и кроватку для новорождённого. Начну с комода: при сборке оказалось, что инструкция не совсем подходит именно к нему (выяснили это только после нескольких звонков и переписок с консультантом). Ну, это ещё ладно. На мелкие косяки на самом комоде тоже можно закрыть глаза — бывает. Но кроватка — это вообще… Сколько нервов на неё потрачено было! При сборке обнаружили сколы, потёки краски и потёртости. Написала в магазин: сначала даже не хотела менять, просто хотела поставить их в курс дела, какой товар продают. Но они сами предложили замену и сборщика, даже настаивали на этом. Вроде ничего, все согласились. Приезжает сборщик с новой кроваткой — она тоже в отвратительном виде. Сборщик хотел собрать из двух одну нормальную, но не вышло. Увёз обе. Прождала ещё три дня. Привезли третью: хоть она и была лучше двух первых, но косяки на ней так и остались. Сборщик даже засмеялся и сказал: «Ну, лучше не соберём». После чего магазин просто проигнорировал меня: перестал отвечать и даже читать сообщения. Сборщик также скинул им все косяки кроватки, но ответа так и не поступило от них. Так что не переплачивайте и выбирайте магазин с более хорошей клиентоориентированностью. Не нашла как ответить на ваш ответ, под тому дополню отзыв, это конечно звучит смешно, купив кроватку 23-24 000 не помню точно, вы говорите что это бюджетный вариант, По вашему вы можете продавать плохой товар, если по вашему мнение он бюджетный. По комоду я и написала, что инструкция в комплекте не подходит к нему и пришлось общаться с сотрудником, чтобы получить ясность в сборке) На все у нас ушло 40.000 конечно по вашему мнению, это могут совсем не большие деньги, но это не дает права говорит вам, что за эти деньги, вы можете продавать товар такого качества. И то что к нам мотался сборщик а проблема по кроватке не решена, и игнорирование с вашей стороны так и осталось.

Анна Бах

Level 3 Local Expert

СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАШЕМУ МАГАЗИНУ ЗА ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ «АВТО» для нашего малыша! Я мама впервые, и конечно выбор коляски это оказалось самым сложным для нас. Машину было проще выбрать 😅 Мы объездили весь город, все магазины, но именно здесь к нам отнесли лист с таким подходом, где мы не встретили нигде! Купили не с первого раза, приезжали раз 100🙈 Каждый раз качали, спрашивали, передумывали, уезжали опять думать, смотреть обзоры и понимали, что в этом магазине нам рассказали и показали больше чем в обзорах и других магазинах. В итоге, мы сделали свой выбор! Нам заказали цвет, договорились о хранении до рождения! И теперь моя душа спокойна!🥳 Спасибо большое консультанту Анастасии, за её терпение, за клиентоориентированность, профессионализм и честность! Здорово когда тебе не пытаются навязать, а реально учитывают все твои пожелания и не пытаются «втюхать» Здесь же купили комод, шикааарного качества! Не вот эти ЛДСП с вб, а реально хорошего качества дерева, муж еле донес эту коробку до машины из за тяжести🙈 Еще вернемся за автолюлькой, которую нам тоже здесь помогли подобрать! Шикарный магазин! Обязательно всем рекомендую к посещению, здесь вам реально помогут подобрать то, что нужно именно вам и вашему малышу! Благодарю ❤️

Show business's response

Кристина Морозова

Level 6 Local Expert

Мне понравилось всё, обслуживание, ассортимент, консультация. Коляска просто восторг, ничего подобного никогда не видела. Нам подошла идеально! Складывается шасси вместе с люлькой. Не передаваемый восторг!!!!!

Show business's response

Надежда В.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор колясок и кроваток. Грамотный и вежливый продавец консультант Олеся, все рассказала и показала, что очень порадовало. Своими покупками очень довольна, всем рекомендую этот магазин.

Артем А.

Level 3 Local Expert

Огромный выбор, если чего-то нет привезут на заказ под ваши пожелания (как в нашем случае). Хотим выразить благодарность сотрудникам Ольге и Глаше. Покупали у них коляску, кроватку, комод и детское кресло. Объяснили, рассказали покупкой очень довольны. Были на связи и оперативно устранили неисправность коляски (вылетела пружинка). Будем рекомендовать друзьям и знакомым. Оле с Глашей премию!

Show business's response

Татьяна Лукоянова

Level 5 Local Expert

Недавно посетили магазин детских товаров «Лель», и наш опыт был просто замечательным! С первого момента, как мы вошли в магазин, нас встретила дружелюбная атмосфера и приветливый консультант. Девушка была очень внимательной и профессиональной. Мы искали коляску, кроватку и автокресло. Продавец помогла нам выбрать идеальные варианты, учитывая наши потребности и бюджет. Она подробно рассказала о каждом товаре, ответила на все наши вопросы и даже предложила несколько полезных советов. Ассортимент магазина впечатляет! Все товары высокого качества. Мы нашли отличные предложения и даже получили скидку. После покупки персонал магазина помог нам загрузить все в машину. Чувствовалось, что им действительно важно, чтобы покупатели были довольны. В общем, мы остались в полном восторге от посещения магазина «Лель» и от покупок. Обязательно будем рекомендовать этот магазин всем друзьям и знакомым!

Show business's response

Даринка_cat

Level 3 Local Expert

Шикарное качество,есть выбор по расцветкам До 36 кг Удобно в креплении,можно стирать,удобное положение для головы,рук,регулировка положения спины Надежные ремни

Show business's response

Лариса

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность магазину и его сотрудникам! Остались исключительно положительные впечатления. Особенно хочется отметить девушку, работающую здесь-очень грамотная, компетентная и доброжелательная. Она внимательно выслушала все наши пожелания, показала кучу вариантов колясок и других детских товаров, подробно рассказала о преимуществах и особенностях каждого из них. Было видно, что человек отлично разбирается в ассортименте и действительно хочет помочь подобрать лучший вариант, а не просто продать товар. Приятно удивило ее отношение к покупателям: после покупки даже помогла донести товары до машины, т.к мы были без мужчины) Ассортимент в магазине удивляет, дополнительно консультируют даже по товарам, которые не представлены на витрине! Приобрели что хотели, и даже больше😄остались в восторге и от покупок, и от обслуживания) Сейчас пользуемся коляской и автолюлькой, никаких нареканий в качестве нет 🙂‍↔️ Однозначно советую!

Show business's response

Мария К.

Level 3 Local Expert

качество товара оставляет желать лучшего,явно своих денег не стоит,цены завышены на все.Кроватка вся в царапинах,кругом щели,краска на руках остается,лучше бы тогда на озоне за 6т взять,при доставке забыли матрасик привезти.Пеленальный комод очень сильно и долго пах какой то химозой,не могли выветреть его,мыли 100раз и все бестолку и это комод для детских вещей,разочарована,консультанты в магазине предлагают сразу самые дорогие коляски..не вернусь в этот магазин

Show business's response

Марина Бурдун

Level 4 Local Expert

Покупали в этом магазине кроватку, комод для новорожденного. Все быстро подобрали, цена-качество самые оптимальные. Недавно приобрели автокресло. Подробно все рассказали и показали. Уехали довольные покупкой. Будем советовать друзьям и знакомым. Большое спасибо!

Show business's response

Ира Майорова

Level 4 Local Expert

Отличное место, широкой выбор, приятный консультант, быстро определились с выбором и получили приятный бонус в цене, большое спасибо! ☺️

Show business's response

Александр Р.

Level 2 Local Expert

Долго выбирали коляску, боялись ошибиться. Зашли сюда и... влюбились в сервис. Продавец — просто волшебница! Выслушала наши хотелки, уложилась в наш бюджет, но при этом показала 5 вариантов и честно рассказала про плюсы и минусы каждого. Никакого давления, только факты. Объяснила про амортизацию, про то, как коляска переживет наши бордюры, и даже показала, как быстро ее сложить одной рукой. Ушли с покупкой, которая идеально нам подошла. Спасибо за человеческий подход! Всем советую этот магазин.

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Качество ужасное . Пользуемся пол года. Сначала- серез 3 месяца использования выкинули зимнюю люльку - сломался маханизм при посадке на колесную базу . Сегоня выкидываем отстаки / летнюю вставку - проблема та же - крепление. В кривом положении возите своих детей.

Show business's response

Олеся Макулова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин , очень хорошо презентовали коляску , все объяснили , все показали . Обслуживание 5 звезд . Выбор в магазине хороший , нашли именно здесь свою любимую коляску еще нам сделали скидку , что очень приятно !

Show business's response

Елизавета

Level 3 Local Expert

Отличный магазин детских товаров.Огромный выбор колясок,кресел и мебели. Продавцы большие молодцы,все подробно рассказали и показали. В итоге мы выбрали для себя идеальную коляску и кроватку!!!

Show business's response

Виолетта Аверкина

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин с отличными консультантами. Покупали два раза тут: комод и кроватку. Оба раза нам показали и рассказали даже больше, чем мы ожидали. Цены демократичнее, чем в остальных магазинах. Качеством остались довольны. Большое спасибо девушкам, работающим в магазине!

Show business's response

Илья М

Level 3 Local Expert

Я очень доволен посещением этого магазина! Здесь приятно удивило разнообразие ассортимента — большой выбор колясок, детских вещей и аксессуаров, что позволяет подобрать всё необходимое для малыша в одном месте. Цены оказались приемлемыми и доступными, что приятно радует и облегчает планирование покупок. Особо хочу отметить вежливость и профессионализм персонала — сотрудники всегда готовы помочь, дать советы и подобрать оптимальный вариант, что делает покупку действительно комфортной. В целом, отличный магазин с хорошим выбором и приятными ценами — рекомендую всем родителям!

Show business's response

Анна Агапова

Level 5 Local Expert

Самый лучший магазин для первых покупок для малыша ! Я купила коляску, кроватку и авто кресло 0+ за 3 месяца до рождения и всё покупки хранились на складе ! Особый отзыв хочу оставить о коляске адамекс квантум , это какое то волшебство !!!! Амортизация превосходная, мы не чувствуем ни единой ямки , люлька большая, нам хватит ее месяцев до 8 !!! Ребенок влезает в зимнем комбинезоне 72 размера !!!! Такие коляски есть только в этом магазине, их везут из Польши и когда я хожу сейчас уже в другие детские магазины, меня все продавцы спрашивают где купила )) и говорят что тоже очегь хотят продавать такие !!!! Ну а шла я вообще за другой коляской известного бренда и так рада, что обратила внимание на адамекс !!!! Получила по итогу в 2 раза дешевле и качественнее !!!! И продавец Дмитрий мне всё рассказал! И заказал нужного мне цвета ! Потом мы подобрали с ним автокресло под цвет сидений моего автомобиля ))) в общем оооочень рекомендую!!!! Была на пр. Ленина, а недавно увидела на ул. Горького открылся еще большой магазин у них !!!

Show business's response

Елена Осколкова

Level 3 Local Expert

Магазин хороший , можно выбрать коляску , кроватку , кресло и т.д . продавцы проконсультируют и помогут выбрать товар , купила коляску и кроватку , осталась очень довольна

Show business's response

Альмира Н.

Level 4 Local Expert

Находясь в ожидании , мы с мужем отправились на поиски товаров для нового человека. Объехав весь город, остановились в данном магазине, а точнее вернулись и решили, что все возьмем именно здесь ❤️ Купили кроватку и комод, на наш взгляд тут лучший выбор и хорошие цены. Спасибо консультантам за помощь в выборе и индивидуальный подход ❤️

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Шикарный магазин, с хорошим выбором колясок, приехали по совету знакомых. Спасибо консультантам за помощь с выбором, нужна была лёгкая и маневренная коляска и конечно же красивая. Удалось найти все в одном!

Show business's response

Тата Егорихина

Level 4 Local Expert

Приобретали коляску в данном магазине. Консультант Олеся помогла подобрать прогулочную коляску для сына. Очень чутко и грамотно все показала ,рассказала. Покупкой остались довольны. В целом магазин с очень большим выбором. Рекомендую.

Show business's response

МВП

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин и приятные консультанты. Настя(консультант в магазине на пр.Ленина) все рассказала о колясках, помогла с выбором не только коляски, но и автокресла. Расположение магазина очень удачное. Ждем когда все приедет. По итогу получения товара отзыв длполню

Анастасия Агавелян

Level 4 Local Expert

Отличный магазин детских товаров, выбор большой. Искали всесезонную прогулочную коляску, девушка консультант рассказала про имеющиеся в наличии модели, обозначила все плюсы и минусы, помогла подобрать ту коляску, которая закроет наши потребности и чтоб цена не кусалась) Малышу на прогулке теперь комфортно, катается с удовольствием. И нам, родителям, удобно и приятно возить ребёнка в такой облегченной, компактной "лошадке") Обязательно буду рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым!

Show business's response

Екатерина Зотова

Level 5 Local Expert

Очень понравились ребята, которые там работают! Мы купили идеальную коляску, которая подходит именно нам, под наши условия, благодаря им т.к для этого они сначала задали нам все необходимые вопросы, чтобы не просто предлагать что попало, а выбрать сразу именно ту самую коляску, которая будет максимально удобная для нас. Так и получилось🤝 Всем рекомендую именно этот магазин! Чувствуется профессионализм, клиентоориентированность и просто приятные люди, приятная атмосфера ❤Спасибо вам большое!)) Гуляем и радуемся теперь😁

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент колясок, удобное расположение. Вежливый персонал готовый рассказать и помочь с выбором.

Show business's response

Алена П.

Level 2 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность коллективу магазина „Лель“ за помощь в выборе нашей первой коляски. Мы долго не могли определиться, но консультанты Дмитрий и Елизавета очень вежливо и терпеливо объяснили нам все различия между моделями. Магазин оставил самые приятные впечатления. Мы очень довольны своей покупкой и рекомендуем „Лель“ всем будущим родителям, которые хотят сделать обдуманный и правильный выбор.

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с богатым выбором колясок, кроваток и комодов. Хорошие консультанты, помогут с выбором, подскажут варианты по вашим запросам. Доступные цены. Могут привезти товар под заказ. Посещением осталась довольны. Могу смело советовать магазин.

Show business's response

Анастасия Пушкова

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Олесе за подробную консультацию и грамотный подбор коляски . Мы с мужем выбрали коляску Adamex Nola и остались довольны этой покупкой , будем рекомендовать ваш магазин своим друзьям )

Show business's response

Евгений Ч.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин для молодых родителей, большой выбор колясок, кроваток, автокресел. Грамотные и отзывчивые консультанты, помогли с выбором коляски и автолюльки, чему мы очень благодарны.

Show business's response

Артём Казнов

Level 7 Local Expert

Дважды делали покупки в этом магазине. Заказали коляску 2 недели назад, а сейчас приехали за автокреслом. Очень вежливые консультанты, все рассказали и объяснили, ответили даже на самые глупые вопросы

Show business's response

Ильхам Я.

Level 4 Local Expert

Плюсов нет! Мало выбора ! Дело в том, что мы заказали в этом магазине комод и детскую кровать! Комод и кроватка пришли. Комод не прокрашен ! А кроватка вообще вся в браке! Привезли кроватку в магазин , сказали что все поменяем и т.д , но по итогу договорились , что купим другую у них же ,так как они хотели сгладить вину!сказали , что успеют за пару дней ! В итоге ,звонят через 2 дня и говорят, что у них нет ничего, извиняются и просто отправляют деньги обратно. Не советую этот магазин! Как на рынке скидки делают,чтобы не ушли без покупок .

Show business's response

Юрий Б.

Level 2 Local Expert

Хотели купить комод, был комод который понравился, но немного не того цвета и без доводчиков, в итоге нам предложили под заказ по нашим пожеланиям. Комод доставили к нам домой. Когда собрали, оказалось два доводчика бракованные, позвонили и ребята все быстро решили, через два дня приехали и поменяли эти доводчики. Кроватку поехали уже покупать опять к ним. Спасибо менеджерам и продавцам!

Show business's response

teeeddy_bear

Level 3 Local Expert

Посетили магазин первый раз и остались в восторге! Большой ассортимент, качество на высшем уровне, обслуживание блестящее, продавцы-консультанты отвечают на все вопросы, находят подход ко всем покупателям, помогают выбрать то, что нужно и подсказывают ! Спасибо большое за помощь в выборе кроватки!!! Цены огонь, плюс скидочная карта в подарок приятные сюпризы после покупки!

Show business's response

Алина Нечаева

Level 3 Local Expert

Магазин с большим выбором колясок и кроваток, вежливые продавцы консультанты - всë подробно рассказали и показали и помогли выбрать коляску по критериям которые нам были необходимы. Цены вполне приемлемые, доступные, однозначно рекомендую

Show business's response

Сергей Ч.

Level 3 Local Expert

Большой и разнообразный выбор. Консультанты хорошо разбираются в товаре и однозначно помогут подобрать вам то, что нужно. Спасибо большое за помощь с покупкой коляски!

Show business's response

Яна К.

Level 4 Local Expert

Отличный ассортимент, дружелюбные сотрудники, всё по делу проконсультировали, приятные цены Спасибо большое!

Show business's response

Суфьян Фалалеев

Level 3 Local Expert

Большой выбор кроваток, колясок и кресел. Консультант помог подобрать детское автокресло. Все показал, рассказал как пользоваться. Большое спасибо, мы довольны

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное консультанту Дмитрию! Помог выбрать коляску Cybex Balios S Lux 3‑в‑1 (хотя планировали 2‑в‑1) — не прогадали! Всё подробно рассказал, показал, объяснил про уход. Очень грамотный и внимательный специалист. Сервис на высоте, коляска отличная. Рекомендую и магазин, и Дмитрия как консультанта!

Show business's response

Алина Малышева

Level 3 Local Expert

Зашли с мужем пока гуляли , посмотреть детские коляски. Выбор очень большой, менеджеры профи своего дела. По нашим запросам показали подходящие варианты, рассказали все очень быстро и продемонстрировали функциональность.

Show business's response

Саня Т.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось отношение продавцов! Дали посмотреть и примерить автокресло в машину, очень удобно сразу посмотреть как ребенок будет сидеть в машине

Show business's response

Lel

217 reviews