Lazurit

4.2

56 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Мебель хорошая. Но сильно снизилось качество сервиса. Покупаю не в первыйраз. В это раз сборку детской пришлось делать самому, ждать больше месяца как-то не понравилось. Уже более двух месяцев жду когда повесят полку в гостинию. Если не повесят до конца месяца. Буду оформлять возврат.

Show business's response

ivancarevi4

Level 23 Local Expert

В Лазурите покупал мебель и в Краснодаре и в Томске. Пользуюсь ей много лет. Сравнивал с мебелью других производителей. Выводы такие: Достоинства - качество, гарантия на много лет, отличный сервис Недостатки - дорого, не совсем честные программы скидок Был маленький брак при работе. Оформил на офиц сайте вызов мастера. Сразу перезвонили, назначили время, пришли переделали. Во втором случае просто приехали, и заменили сундук на новый, с учетом доработок в конструкции, которые я лично озвучил оператору по телефону. Все это очень удивило и порадовало. Внедрили мои доработки себе в производство, приятно. В целом оценка стремится к 5

светлана урюпина

Level 16 Local Expert

Менеджеры в салоне вежливые,но качество доставки ужасное,диван привезли через полтора месяца с пробитым дном,обещали заменить,но никто не может ответить,когда щаменят,менеджеры не знают,служба доставки тоже,мебель не дешёвая,настроение ужасное,хороший подарок к дню рожденья

Show business's response

Татьяна Бондаренко

Level 2 Local Expert

О лазурите только хорошее-купили отличную мебель. Оригинальный дизайн, не избитые решения. Обслуживание отличное. От продавцов до сборщиков мебели. Бывают задержки, но всегда предупреждают. С Вашей мебелью качество жизни на высоте! Спасибо за работу!!

Show business's response

Игорь Ше

Level 4 Local Expert

Сама фирма и качество кровати и мебели - Супер, пользуемся 13лет их мебелью. Но был большой минус: по доставке договорились за месяц в точный срок, за неделю трижды оговорено время и в день,когда отменили все дела, доставщик продинамил нас (пришлось звонить самим) - привезли через 2дня только. Уважаемый Lazurit проработайте со своими доставщиками в Краснодаре эти вопросы, а то портит вашу репутацию.

Show business's response

Елена Б.

Level 4 Local Expert

К магазину, персоналу и, конечно, к мебели, претензий нет. Мебель отличная! Персонал грамотный и дружелюбный, в случае необходимости - на связи. А вот сервис сборки необходимо улучшить. Ведь мебель дорогая, на нее дается гарантия при условии их сборки. Чем я осталась не совсем довольна: на видном местне криво вкрутили гайку, при установке полки не спросили, на какую высоту ее крепить. Теперь ее переустановить проблематично, поскольку это крепление связано с креплением шкафа к стене. Кстати, если бы мы не настояли, шкаф к стене нам бы и не прикрепили - сборщики не считали это важным. В целом - мебель стоит у меня месяц и радует, надеюсь разочарование не наступит)

Show business's response

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Уважаемые покупатели, прежде чем покупать там мебель 10 раз подумайте!!! 100 % головные боли и переживания! Сотрудницы до последнего обещают одно, на деле все ни так! Ещё вчера уверяли что приедут и соберут, что до НГ все успеют, а на деле все переносится на неопределенный срок! Купить мебель больше 200К и ждать сборки не понятно сколько, хотя при покупке говорили в день доставки тут же соберут... Обман на обмане

Show business's response

Ксения Бывальцева

Level 7 Local Expert

Заказывала дважды комплекты мебели в спальни с интервалом в 3 месяца. Все идеально: срок, доставка, сборка, качество мебели. С нами работала Марина, спасибо большое за терпение, умение найти подход .

Show business's response

Ди Т.

Level 4 Local Expert

Не так давно покупали мебель в спальню в салоне на Красной площади. Все очень понравилось. Во-первых, само отношение к тебе, как к клиенту, отличное. Кофе напоили, шоколадкой угостили. Рассрочку без подводных камней оформили. Во-вторых, все в срок, как и договаривались. В-третьих, порадовали сборщики. Четко, быстро, без огрех. Ну и по итогу ещё позвонили и спросили, все ли нам понравилось или были недочёты. То есть им не все равно. Ведут клиента от и до. Спасибо. Мы теперь постоянные клиенты Лазурита. Больше бы таких компаний.

Андрей Винников

Level 6 Local Expert

Покупал в апреле мебель в ТЦ красная площадь, спальня Илона с трансформируемым матрасом, очень понравилось, все привезли в срок, собрали бесплатно, я очень доволен, отдельное спасибо менеджеру Марине, за качественное обслуживание и подбор мебели.

Show business's response

Вероника Анциферова

Level 4 Local Expert

Достаточно давно всей семьей переехали в Краснодар с Дальнего Востока. Сестра, как только построили дом, сразу заказала мебель в салоне Лазурит в гостиную и в детскую, пока племяшки маленькие были жили в одной комнате. Кстати она еще заплатила деньги и притащила лазуритовскую спальню из Владивостока, говорит жалко отличная мебель. Собрали, стоит уже девятый год. Она у меня еще дотошная такая в каждую щелку залезет, а ребята сборщики собрали не придраться - молодцы. В этом году доделали ремонт, докупили рабочие столы, еще один угловой шкаф и вуаля уже две детские, правда в рассрочку, но тоже удобно. Девочка консультант внимательная, подобрала самое подходящее время для покупки по максимальным скидкам.

Алексей

Level 3 Local Expert

В сентябре прошлого года заказали и оплатили тумбу для обуви (докупили еще одну спустя 7 лет). Выбор пал на Лазурит от безисходности, т.к. в далеком 2016 (по неопытности) заказывали там мебель в прихожую, были удивлены десонансом между ценной и качеством. P.S. Неоправданно дорого, в процессе эксплуатации быстрый износ механизмов. Но в этот раз Лазурит побил все рекорды по низшему качеству сервиса. В день заказа и оплаты менеджер нас заверил, что тумбу привезут и соберут в течение недели после заказа. В итоге несчастную тумбу изготавливали - 2 мес., доставляли - 3 недели, собирали - 3 недели, в итоге: обнаружен брак, и все по новой.. В течении месяца обещали изготовить новую дверцу. Забыли вовсе. Пришлось заново направлять претензию. В феврале следующего года, находясь под плотным контролем (звонки, сообщения и т.д.) бедная тумба была собрана. Худшего уровня сервиса мы не встречали ни в одной сфере. За все это время от сотрудников компании не было никакой инициативной обратной связи, о состоянии заказа приходилось узнавать самостоятельно.

Show business's response

Нана Сергеевна

Level 5 Local Expert

Довольна работой менеджеров в салоне, все подробно рассказали, высокий уровень обслуживания. Отлично сработала доставка, все вовремя и аккуратно привезли и выгрузили. Понравилась мебель, красивая, крепкая, петли качественные. Никаких нареканий.

Show business's response

Максим Б.

Level 5 Local Expert

Все привезли в срок. Качество конструкции устраивает. Собралось легко. Единственное- изготовление очень длительное, но об этом я знал изначально

Show business's response

Алёна

Level 10 Local Expert

Договор ЮРКРДВ00631 от 23.12.: - доставили почти через 2 месяца после оплаты - через неделю позвонили и сказали, что перепутали коробки и приехали их поменять - еще через 2 недели, когда собирали мебель, поняли, что детали из замененных коробок отличаются по оттенку от остальных, одна полка с браком, другая не соответствует размеру, а третья просто отсутствует - двери от буфета пытались отрегулировать несколько приглашенных сборщиков, все сделали одинаковый вывод, что это брак и поставить иначе их нельзя. Итого имеем буфет за 82601 руб, у которого не хватает полок, не сходятся двери и огромные щели. Ситуация с заменой полок не могла решиться до 10 мая UPD. После публикации отзыва на разных ресурсах все проблемы решились в течение нескольких дней. Полочки заменили, двери отрегулировали. Благодарю за оперативную реакцию. Сожалею, что пришлось выносить данную ситуацию в публичное пространство, но рада, что она наконец-то решилась. Отзыв и оценку корректирую

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Выбирали ребенку кровать в августе, остановили свои выбор в этом "чудном" магазине, менеджером была Марина, уверяла что все будет 3 сентября все доставят. в Итоге три раза переносили доставку. В качестве компенсации привезли журнальный столик, но столешница и ножки оказались разных цветов. на вопрос когда будет замена предложили оставить разных цветов!

Show business's response

Ольга Ш.

Level 2 Local Expert

Покупала мебель Лазурит 13 лет назад, очень довольна. Теперь решила обновить комнаты. Квалифицированные и терпеливые дизайнеры помогли мне выбрать нужную мне мебель. Очень довольна качеством мебели. Обязательно приеду ещё и друзьям своим всегда советую Лазурит. Спасибо.

Андрей

Level 19 Local Expert

Отличный мебельный магазин. Приветливый и грамотный в своём деле персонал. Периодические скидки. Но цены стали изрядно кусаться. Попадается мебель с неудачной конструкцией.

Show business's response

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Мебель отличного качества, но вот качество персонала в магазина храмает. Заказала письменный стол. Уверяли , что собирается на обе стороны. Когда привезли и собрали( сборщики мололцы, доставке 5 баллов), оказалось, что стол можно собрать только на одну сторону, которая меня не устраивала. Сын уговорил оставить ммбель, но впечатление было испорченно.

Show business's response

Равиль Валиуллин

Level 9 Local Expert

Начну по порядку мебель в прихожую заказали ещё в ноябре 2020 г. Привезли как и договаривались 10 декабря 2020 г. При сборке оказалось что петли на створки шкафа положили не той модификации и собрать к сожалению не получается. На что мастер-сборщик указал в приёмочном документе, что имеется дефект, необходимо замена петель на створки шкафа. Ставить соответственно не стали, двери отложили в сторону в коридоре. Созвонившись с поставщиками фирмы договорились на 17 декабря. В итоге 17 декабря никто не приехал, позвонил сам в организацию, сказали что крайний срок 31 декабря((((. Я повозмущался, но ладно стал ждать дальше. 31 декабря ничего не привезли и ничего соответственно не собрали. Пообещали 6 января 2021 года на этот раз. Конечно же 6 января пришлось звонить самому, сказали разберутся и перезвонят, не перезвонили, я сам начал звонить и выяснять что да как. В итоге перенесли 15 января. 15 января приехал сборщик и вдруг выяснилось приехал с ОДНОЙ петлей вместо шести необходимых!!!! Опять разборки и в итоге перенесли благополучно на 27 января. 27 января сообщили что петли привезли и установят 29 января, обговорили время.... И в итоге установщики не успели к назначенному времени и соответственно дома уже никого не оказалось! Дальше мне сообщили, что со мной свяжутся. В итоге ни связались ни 29 и ни 30 января. Я уже сам вечером позвонил 30 января (так бы они сами не позвонили) и 31 января закончили установку петель. Кстати мебель довольно низкого качества, не прошло и месяца эксплуатации как заметили потёртость на кромке. Цена оказалась завышенной и качеству не соответствует. Имея такой "богатый" опыт крайне не рекомендую иметь отношения с данной организацией.

Show business's response

Александр Шульгинов

Level 5 Local Expert

Отличная мебель, заказывал там стол обеденный и письменный, а также шкафчик. И обслуживание на высоте

Show business's response

Татьяна Деменцова

Level 2 Local Expert

Мне в радость эта мебель, все-таки от нее мнoгое зависит в интерьере и хорошо что я денег не пoжалела и купила у них, к тому же удачно попала на скидку в 35%. Гарнитур в спальне смoтрится нежно, я именно такого эффекта и хотела. По качеству все привезли в отличнoм состоянии, в процессе сборки ничего не испoртили. Спасибо за ответственную работу!

Show business's response

Сон

Level 10 Local Expert

С продукцией этого бренда знакома давно. Без акций конечно достаточно дорого, приходится ждать хороших предложений .Этот салон один из любимых. Хорошее расположение. Внимательный персонал сейчас работает.

Show business's response

Ольга Семиняко

Level 8 Local Expert

Заключили договор на поставку спального гарнитура илона 21.05 в тркц СБС. Была договорённость, что кровать привезут первым этапом 02.06, а остальные части комплекта во второй этап 01.07. Привезли кровать в срок, но к сожалению детали кровати с Дефектами!!! 07.06 приехал сервисный менеджер и зафиксировал дефект. После чего просто пропали. 30.06 позвонили по доставке остальных частей спального гарнитура, но рекламационных деталей в доставку не включили. Я отказалась от данной доставки, тк не вижу смысла загромождать комнату коробками (тумбы устанавливаются к кровати как единое целое). Написала на горячую линию, где мне ответили, что рекламационный акт составлен только 04.07,практически спустя МЕСЯЦ!!! В итоге 26.07 позвонил менеджер и уточнил по доставке, при этом он сказал, что рекламационные детали включены в доставку. Мы отпрашиваемся с работы, чтобы принять мебель, а в итоге привезли мебель, где детали опять с дефектами и в доставке отсутствуют рекламационные детали. Товар мы не приняли. Мебель не из дешёвых, так и качество мебели должно соответствовать стоимости!!! Если Вы хотите попортить себе нервы и время, тогда Вам в эту компанию!!!

Show business's response

MaDCaT_P4F

Level 10 Local Expert

Купил кровать с механизмом подъёма, привезли, собрали, пользуюсь, нраиса.

Show business's response

Надежда Кравченко

Level 7 Local Expert

Цены приятно удивят

Show business's response

Lazurit

26 reviews