Lavlavka

4.2

18 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Большое спасибо коллективу LavLavka, каждый год выручают с поздравлением для мамы! Отзыв с другого конца страны самый положительный😁 Оперативно отвечают, учитывают все пожелания при оформлении букета, подберут дистанционно открытку и подпишут ее от вашего имени, курьеры работают оперативно и учитывают все комментарии при доставке, коллектив помогает создать полное ощущение, что ты находишься с любимым человеком рядом в его праздник, спасибо Вам!

Никита Дубенский

Level 4 Local Expert

Хотел поздравить маму на 8 марта и заказал букет за неделю. Ранее уже делал несколько заказов и все было хорошо. Обычно магазин присылал за день до события фото собранного букета. Но вчера ничего не прислали и сегодня только с третьего моего тычка отправили букет на доставку в третьем часу дня, а прибыл он получателю уже к 5 вечера. И какой прибыл. Растрепанный, из остатков. Что бы вы понимали, на фото букет за 6000 и за 5000. Разница колоссальная, букетом из мимоз будто подметали полы, попутно растеряв большую часть содержимого. Мама расстроена, праздник испорчен. Девочки в чате магазина в вацап трусливо помалкивают.

Наталья Шумейко

Level 3 Local Expert

Отличный продавец. Заказывала маме букет с доставкой, сделали качественно, красиво и быстро .Однозначно всем рекомендую .

Светлана Яковлева

Level 3 Local Expert

Хочу написать отзыв о "Замечательном" цветочном магазине LaVlavka. 23 сентября заказали , воздушный шар на девичник на 9 октября , приняли заказ, оплатили сразу все как положено. Наступило 9 октября , доставка была запланирована на 18:00, время в 18:20 шара нет, звонка о задержке заказа нет, извинений нет, написали спросили что и как сказали что машину на которой везли наш заказ оставила ГАИ. Первый вопрос : у вас что нет номера телефона чтоб позвонить заказчику и предупредить о задержке???. Продолжу рассказывать мы все понимаем, остановили гаи , все дела , стоим ждем когда все таки привезут заказ то. На часах уже 18:40 заказа ещё нет, пишим снова спросить ну где же та самая девушка с нашим шариком. На что нам отвечают , что вызвали такси и наш заказ в пути. Не извинений, нечего такого нет, просто сообщение что это непредвительная ситуация , если такое случается у вас выезжайте заранее, чтоб доставить заказ вовремя . Стоим еще минут 15 и вот долгожданный автомобиль приехал. Забрали заказ, пришли домой открывать пакет а там пакет приклеился к шару, думаем ладно это бывает, нечего страшного. Встретили невесту, пока сидели разговаривали, отдыхали, просто замечаем что отпадывают бантики с шара, замечательная работа 👍, но оказалось что это ещё не вся красота. Лопнули шарик, а второй шар просто упал , настолько не хватает в нем геля что он не поднялся 😐 ( он в таком состоянии и находится 🤦) Вопрос второй: Вы считаете это нормальным? 🤔 ( Может я что то не понимаю, но думаю так недолжно быть) . Ситуация вторая , все с тем же "Замечательным" цветочном магазином. 4 октября пишу хочу заказать, символический букет к основному подарку на свадьбу, пишу сумму , все обговариваем , просят внести предоплату ( так как не было суммы на карте, договорились что 5 октября, я лично приеду и оплачу наличными) , оплата на следующей день была произведена в 100% 🌸 Букет должен был забраться со старого города в 11:00. Настал тот самый день, день Свадьбы. Так получилось что в 11:00 я не смогла приехать забрать, я приехала в 11:20, и началось..... Девушка, у вас букет вышел на больше сумму чем вы хотели, нужно будет доплатить , простите пожалуйста но почему? Я же заказывала на определённую сумму, все было обговорено, все оплачено, и т.д. Слышу в ответ: ну вам не правильно посчитали, перепутали , и тому подобное. Первый вопрос: Это что моя проблема? Я думаю это проблема той девочки которая принимала заказ. Говорю что я не буду тогда забирать букет, и чтоб мне вернули деньги. На что слышу, ну давайте мы вам переделаем , что то уберем ,что то заменим. Вопрос второй: Вы для чего брали мой номер телефона? Просто так ? Почему не позвонить заранее , не объяснить ситуацию, спросить буду ли я забирать букет , или пока есть время могли бы переделать на ту сумму на которую я изначально и планировала. В магазине я пробыла еще минут 15, все не могли решить что же делать то. Я стою и говорю что я опаздываю на регистрацию, мне нужно ехать уже а не тут стоять... Все говорят что переделать могут, так вы же могли это сделать раньше, если бы позвонили и объяснили ситуацию. Ну денежные средства мне вернули, и даже не извинились, 👍 сервис на 100%. Подытожим, дивишник испорчен, в день свадьбы настроение испорчено. Если вы берете высокую планку и хотите чтоб к вам возвращались , и что то снова приобретали , научитесь хотя бы извиняться. Фото прилагаются.