Maps · Reutov · Points of delivery

Lamoda

4.3

185 ratings

Opens in 1 min

Reutov, Komsomolskaya Street, 18/2 · этаж 1

Add photo or video

Address

Reutov, Komsomolskaya Street, 18/2этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

09:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

185 ratings

Rate this place

Andviku

Level 9 Local Expert

Очень хамоватые сотрудники. Посреди дня технический перерыв, во время которого явно были слышны звуки микроволновки, сотрудники болтали и ели. В указании работы пункта выдачи нет времени об обеденном перерыве. Значит он все таки есть??

𝓚𝓻𝓲𝓼𝓽𝓲𝓷𝓪 𝓢𝓲𝓶𝓾𝓼𝓱𝓴𝓲𝓷𝓪 ♠️

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! 4 июля я посетила ваш пункт выдачи заказов по указанному адресу. Я оформила заказ и выбрала способ оплаты наличными. Однако при попытке оплатить заказ сотрудник пункта выдачи Надежда отказалась принять наличные, мотивировав это тем, что у нее нет сдачи. Я являюсь постоянным покупателем в данной точке, и такое у вас частенько бывает, просто уже нет сил молчать. Я сделала заказ через приложение, выбрав опцию оплаты при получении и указав предпочтительный способ оплаты — наличными. У меня не оказалось на карте необходимой суммы, и я уведомила об этом сотрудника пункта выдачи. Я понимаю, что в некоторых случаях могут возникнуть сложности с разменом денег, но я считаю, что сотрудники должны быть готовы к таким ситуациям и находить способы решения проблемы. В данном случае я была вынуждена отказаться от покупки, так как не могла получить товар, который могу оплатить. Согласно статье 426 Гражданского кодекса РФ, магазин не имеет права отказать в обслуживании из-за отсутствия сдачи. Просто подпортили день, и мне пришлось заказывать на другом сайте товар и снова ждать его. Прошу вас обратить внимание на эту ситуацию и принять меры для того, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем. Также прошу вас провести дополнительное обучение сотрудников по вопросам работы с наличными платежами.

Дима Шорин

Level 5 Local Expert

Добрый день! Я обращаюсь к вам в связи с неприятной ситуацией, произошедшей сегодня 08.06.2025 на пункте выдачи по адресу: город Реутов, Комсомольская 18/2. Я являюсь постоянным покупателем в данной точке и обычно не сталкивался с подобными проблемами. Сегодня я сделал заказ через приложение, выбрав опцию оплаты при получении и указав предпочтительный способ оплаты — наличными. У меня не оказалось на карте необходимой суммы, и я уведомил об этом сотрудника пункта выдачи. Сотрудник ответил, что сдачи у него нет и предложил оплатить заказ иным способом, чтобы избежать сдачи. Я попытался объяснить, что магазин обязан иметь размен для обслуживания клиентов, однако получил негативный ответ. «Что банкомат через дорогу, а она нечего не должна и не обязана» Я объяснил девушке , что вы меня ставите в неловкое положение , так как рядом стоял мой друг , который предложил оплатить за меня , я вынужден был стать ему должником , только из-за того , что у девушке на кассе не было размена , или она просто не хотела заморачиваться на этот счет , так если приложение дает такую функцию оплаты наличными , почему на точке мне в этом отказываю , отсюда вывод , что девушке на кассе все ровно на своих клиентов , идите сами ищите сдачу , зато вдвоем сидите и нечего не делаете ! Согласно статье 426 Гражданского кодекса РФ, магазин не имеет права отказать в обслуживании из-за отсутствия сдачи. Спасибо за испорченый день!

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

75 reviews