Lamoda

4.3

272 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

толпа на входе, толпа на выходе, грязные примерочные, было двое работников, один из которых не слишком был заинтересован в том, чтобы как-то разгрузить поток людей отметили, что выдали мне товар для примерки, по факту же не выдали, потом, уже на оплате, когда это выяснилось, молча разбирались с этим, не давая никакой обратной связи.. очереди на тот момент не было, но она вновь образовалась. и мы оказались в её конце, так как работник не знал, что делать. косяк не наш, но время теряли именно мы. простите ребят, но так дела не делаются. понимаю, что всем непросто и работа тяжелая, но и мне, как клиенту, тоже не очень приятна данная ситуация

Show business's response

Лёня К.

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь этим пунктом и проблем не было. Но сегодня при выдаче заказа мне предложили забрать коробку в котором пришёл мой заказ и вынести на помойку. Так что если любите такое, то помойка за домом😅

Show business's response

Ольга

Level 27 Local Expert

Мне нравится этот пункт выдачи . Вежливый персонал . Чистые, удобные примерочные . В основном заказываю Ламоду с примерной на дом, но иногда получаю свои вещи здесь

Ольга Ш.

Level 4 Local Expert

Вежливые работники, НО в последнее время в пункте какой-то затхлый неприятный запах! Как будто кондиционер гоняют на обогрев без проветривания. Несколько раз был запах рыбы, разогретой (видимо обедали). В примерочных чисто. Но на запах надо обратить внимание.

Лелик

Level 13 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Чисто и светло. Всегда вежливые работники. Есть в наличии товары, которые можно купить. Единственный минус-это лестница. Каждый раз ступают на нее с опасениями))))) Может надо заменить на более безопасную?

Юлия

Level 7 Local Expert

Очень удобное расположение, легко добраться. Вежливый персонал, работают быстро. Чисто. Есть "детский уголочек"). На 5 мин. ребëнка можно отвлечь, пока примерка). У меня нарицаний нет.

Level 8 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи и внимательные, вежливые продавцы! В примерочных чисто, очереди в час пик 3-5человек, днём свободно. Единственный минус-лестница очень высокая, с коляской и ограниченными возможностями не попасть.

Ангелина

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Очень удобно расположен. Внутри просторно, чистенько и аккуратно, есть уголок для ребёнка, где можно порисовать и почитать (есть книжки). Имеются также несколько примерочных. Сотрудники данного пукта работают оперативно и очень вежливо общаются. Единственный недочёт-уж больно крутые ступеньки на крыльце. Подниматься ещё ничего, а вот спускаться страшновато. Я рекомендую 👍.

Show business's response

Катя Каледина

Level 10 Local Expert

Популярный пункт выдачи, всегда есть очередь, но сотрудники работают оперативно. Пункт выдачи совсем небольшой, но расположение удобное

Игорь Чибирев

Level 6 Local Expert

Не смотря на то что дом в котором находится магазин Lamoda ремонтируют,очень все уютно в самом помещении,чистота в самом помещении присутствует на 10 балов из 10.ппимеррчные есть очень хороший персонал)

Сергей Скоробогатов

Level 4 Local Expert

Была поломка "программы" Не получилось забрать и оплатить заказ. Ничего конкретного не говорили и по времени не ориентировали. Я понимаю что это не вина сотрудников но мне от этого не легче, терять своё время в единственный выходной. И так и не забрать заказ.

Ирина

Level 20 Local Expert

Отличный коллектив сотрудников. Очень внимательные к покупателям, всегда в хорошем настроении, работают быстро и чётко. Удобно и месторасположение, рядом Московский проспект, недалеко метро.

Антон Рогов

Level 12 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Оборудован примерочными. Удобно расположен, расторопный персонал. Рекомендую.

Алина Рафикова

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи Lamoda. Чисто, мебель новая, сотрудники вежливые

krylelena1999

Level 2 Local Expert

Была 1 раз, обслуживание понравилось. Сотрудница пункта выдачи грамотно работала с клиентами. Быстро выдавала товары, предупреждая о том, какой способ доставки был выбран (платный или бесплатный, с примеркой или без и другие мелочи). Общение было вежливым и конструктивным)) В пункте выдачи достаточно чисто.

Илья Топорский

Level 18 Local Expert

Расположение удобное, рядом парковка. Несколько кабинок, просторно, есть импровизированный детский уголок. Из явных минусов, как кто-то уже писал это дикая грязь в кабинках, неприятно находиться. И да, комфорт нахождения сильно зависит от смены: если выпадает на девушек то все время с каким то напряжением, каждый раз при возникновении вопроса перерастает в бытовой спор. Когда смена парня все как то легко и без напряга. Короче как обычно, уровень сервиса решает. Буду искать пункты выдачи, где отношение клиентоориентированно и не по наслышан знают принципы обслуживания клиентов

Show business's response

Анастасия Осьминина

Level 7 Local Expert

Обслуживание на хорошем уровне: всё быстро, ответили на все вопросы. Примерочные отличные: не маленькие, не грязные, шторка закрывает примерочную полностью, не оставляя просветов по бокам. Есть зона для ребёнка, пуфик для «ожидающих».

Анна Анна

Level 9 Local Expert

в пункте очень грязно, особенно в кабинках для примерки. коврики, на которые нужно вставать во время примерки, всегда покрыты слоем грязи и пыли, просто ужас. но больше всего поразил парень, Антон, который считает возможным орать на покупателей((( я считаю, если человек не может работать с людьми, ему нужно найти другую работу. хорошо, что у Ламоды много пунктов в городе и можно выбрать другой пункт выдачи (не такой грязный и без хамов).

Игорь Шолохов

Level 7 Local Expert

Быстрая выдача заказов, удобное расположение, вежливый персонал.

Марина Седова

Level 6 Local Expert

Просторное помещение с примерочными, комфортное место. Персонал приветливый и готовый всё объяснить и помочь, никуда не торопят в процессе примерки. Легко найти парковку во дворе на Яковлевском.

Show business's response

Артур Г.

Level 5 Local Expert

Дорогие покупатели, если вы приобрели товар за наличный расчет, то чек придет к вам на почту. При возврате товара по той или иной причине, вы можете вернуть его, получив также денежные средства на руки, а не переводом на банковскую карту. Сегодня, 21.07.2024 девушка данного ПВЗ так уверенно утверждала, что это интернет магазин и возврат денежных средств на руки не возможен. Пришлось сделать, так как она сказала. В дальнейшем совершил звонок в тех поддержку, где мне сообщили обратное. Не в первый раз встречаются неквалифицированные сотрудницы Ламоды, либо ленивые сотрудницы, которым не хочется заморачиваться с заполнением. Спасибо ей за доставленные неудобства.

Светлана Аванесян

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи.Очень шустрый и вежливый персонал.Парни и девушки работают быстро.Примерочные чистые,просторные удобные .Что ещё надо от пункта выдачи?!)Ничего.Рекомендую однозначно

Show business's response

Людмила туленинова

Level 7 Local Expert

удобное расположение, внутри достаточно места и примерочных кабинок, приветливый персонал обслуживают быстро и чётко, при возникновении вопросов персонал помогает сориентироваться и посоветовать

Show business's response

Ирина Воронова

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи Lamoda! Достаточно места, чистые и просторные примерочные. Хорошее месторасположение. Рядом есть парковочные места,что для меня немаловажно.

Show business's response

Яна

Level 9 Local Expert

Удобное местоположение. Всегда работают два консультанта, поэтому обслуживание проходит очень быстро. Помещение просторное с шестью кабинками и даже есть детский уголок.

Show business's response

V.S.

Level 7 Local Expert

если бы я присмерти обрабатывала заказы и выдавала их, все равно получилось бы быстрее чем у работников этой ламоды в очереди проводишь больше времени, чем в примерочной

Show business's response

Олли Бу

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи, работает точно как часы. Без нареканий. Часто бываю по этому адресу, есть большая примерочная, не душно, персонал вежливый

Show business's response

Лада Ш

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, стараются помочь, подсказать. Чистые примерочные. Мне понравилось.

Мария

Level 10 Local Expert

В интернет-магазине Lamoda оформила заказ № РУ210628-867322 пришел вовремя. Спасибо Lamoda все аккуратно упаковано, возможность померить заказ и выбрать нужный размер. Ребята, которые работают на пункте выдачи с 10 до 22 всегда вежливы и терпеливы.

Show business's response

Елизавета Романова-Останен

Level 11 Local Expert

Большие удобные примерочные, хорошие сотрудники

Екатерина Иванова

Level 3 Local Expert

Хорошее и профессиональное обслуживание, в любую смену, всегда чисто , вежливый персонал, хорошие примерочные

Show business's response

Зубенко Михаил Петрович

Level 7 Local Expert

Персонал почти всегда с позитивным настроением, пвз хороший

Show business's response

Алексей Д.

Level 7 Local Expert

Дикие проблемы с эквайрингом. Оплата за 1 товар прошла 2 раза. Персонал не знает как делать фискализацию и возврат. Предложили приехать к ним в другой день, когда они уточнят что им делать. В итоге оплата покупки затянулась на 1,5 часа. Руководству стоит поработать над сервисом.

julia o.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт! Персонал вежливый и доброжелательный, всегда чисто, много кабинок, вечером бывает очередь.

Show business's response

Виктория Иволгина

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднице ПВ на Кузнецовское 36, по имени Любовь. Очень милая и доброжелательная девушка, всегда в хорошем настроении, ориентирована на покупателя. Приятно получать у неё заказы.

Show business's response

Сергей С.

Level 10 Local Expert

Работают в удобное время, персонал адекватный, вежливый.

avv1003

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание,удобные примерочные,чистые коврики,удобное расположение,без очередей!

Anna

Level 13 Local Expert

В кабинках ужасная грязь! Ходим уже давно, хоть бы раз поменяли эти отвратительные коврики. + нагрубить во время выдачи заказа - это сильно 👍🏻 и не раз. Никакой ответственности за действия компании у сотрудников: «так написано на сайте», «это не наша вина, это доставка» и прочее. А чистота в пункте выдачи - ваша ответственность? Она вообще у вас есть? Короче. Дизлайк огромный. Заказывали бы и заказывали ещё на ламоде. Но нет.

olga b.

Level 7 Local Expert

Ламода жуткое место. Первый раз заказала кросовки с примеркой в итоге не подошли и заплатила 300 р . И это первый и последний раз когда я тут заказываю.

Анатолий

Level 18 Local Expert

Быстро, работало несколько сотрудников. Есть примерочные. Всё оперативно прошло

Илья Черняков

Level 14 Local Expert

Ужасный пункт постоянно срывают число доставки , сколько раз заказывал в него и постоянно задержки типа не доставлен заказ, но заказывая в другие пункты все приходит вовремя , работа персонала ужасна не успевают отсаанировать заказы , ужасный пункт

Show business's response

Егор М.

Level 18 Local Expert

Находятся в удобном для меня месте, не далеко от работы. Заказываю сюда все что необходимо. Продавцы молодцы - несмотря на серьезных поток остаются вежливыми и профессиональными.

Наталья Цветкова

Level 13 Local Expert

Чисто красивое и просторное помещение. Удобно расположено. Из минусов только очень крутая лестница на входе!

Show business's response

Ольга ТАО

Level 24 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, обслуживание быстрое, чисто, спасибо!

Anonymous review

Удобно. Заказал, а уже на следующий день примерил. Оплатил то, что подошло. Бывают очереди в час-пик

Show business's response

Андрей Смелков

Level 7 Local Expert

Утром постоянно стоит грузовик на тротуаре, преграждая проход людям. Не проехать с колясками и не пройти с детьми. Посьбы убрать машину -игнорируют. Да и выгрузка происходит непрофессионально просто сбрасывают коробки из грузовика на землю🙈