Lamoda

4.3

119 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Крайне медленное обслуживание, при том что может быть за стойкой 1 сотрудник, а может быть и 3, результат не меняется. Стоишь очередь, ждешь когда загрузится программа, стоишь чтобы сдать вещи, улыбки или радушия от сотрудников не дождаться в принципе, обслужили - будь рад уже этому. Личные разговоры мешают проявить внимание к клиенту видимо..удобное расположение ПВЗ определяет именно его выбор при оформлении заказа, но вот качество сервиса очень низкое.

Олеся Осеева

Level 6 Local Expert

Раньше всегда заказывала только на этот ПВЗ. Всегда все быстро и работала одна девушка. Пару лет назад. Сейчас же ?! Работают по 2 человека, товар выносят долго, медленно , часто висит программа или терминал. Со слов , что пункт очень перегружен и нет людей от этого все проблемы. Рекомендую обратить внимание руководству на эти проблемы. Раньше было все отлажено и таких проблем не возникало, а я знаю о чем говорю т к 2-3 раза в неделю делаю заказы.

Елена Ларина

Level 12 Local Expert

Мне нравится данный пункт, просторный, светлый, никогда нет очередей, пока меряю одежду ребёнок за детским столиком занимается. Удобное расположение.

Anastasia Sotnikova

Level 5 Local Expert

Забирала заказ,заказ с примеркой товара,попала очень «удачно» во время поставки,зашла в пвз холодно,примерно сравнимо с температурой на улице сегодня,была открыта дверь насквозь,забирая заказ и идя в примерочную мне было отказано в вежливой просьбе закрыть дверь на время примерки,аргумент сотрудников был,что у нас поставка. Пока примеряла замерзла сильно и заболела,не рекомендую этот пункт выдачи,так как сотрудники не заинтересованы в клиентах,в их комфорте и в нормальном отношении,считаю их поведение выходящим за рамки обычного сервиса обслуживания и неуважение к клиентам.

Show business's response

Евгения Стукова

Level 4 Local Expert

К сожалею данный пвз совсем испортился, товар может прийти и не быть готовым к выдаче больше суток, постоянно технические перерывы. Теперь чтобы забрать товар надо подгадать сутки на его готовность и время в которое еще будет возможность его забрать))) Решите пожалуйста ситуацию в пользу клиентов.

Светлана Т.

Level 8 Local Expert

Хорошее место: внимательные и быстрые сотрудники, всё общение по делу. В помещении всегда чисто, много примерочных кабинок. Была в других пунктах выдачи, это самый душевный, хочется чаще заходить

Show business's response

Alina Gaponova

Level 4 Local Expert

самый любимый пункт выдачи ламода. забирала 26.08 заказ отсюда, очень понравилась девушка, которая мне его выдавала. милая и вежливая. оставляет желание вернуться

Show business's response

Наталья Баранова

Level 4 Local Expert

Если Вы хотите сохранить лояльность клиентов, введите регламентированные технологические перерывы! На данный момент наблюдается полное неуважение к клиентам. Что за технологические перерывы с 13.11 до 13.41? Почему заказы приходят с постоянной задержкой?

Татьяна Тарасюк

Level 7 Local Expert

Обслуживание, просто ужасное, мальчик на данном пвз вообще не представляет, как общаться с покупателями. Явно не как с друзьями. Я понимаю, что молодой человек достаточно молод и глуп, но не хотелось бы делать на это скидку.

Show business's response

InsMichael

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Прекрасное обслуживание, Доброжелательные сотрудники, чистота, комфорт при примкрке, минимальное ожидание выдачи заказа. Все рекомендую пользоваться этим пунктом!

Veronika

Level 4 Local Expert

Что за самодеятельность? Приезжаю третий день подряд в разное время, а у них технический перерыв. Учитывая то, что девушки просто сидят и разговаривают.

Антон К.

Level 13 Local Expert

Родственники заказывают иногда там предметы, вещи, пункт выдачи чистый, приятный персонал, самое главное что никогда нет очередей. Единственное что, это парковка, надо подумать где это сделать

Елена У.

Level 5 Local Expert

Каждый день перерывы начинаются в разное время, которое нигде не регламентируется, поэтому будьте готовы, что будете приходить и ждать по 30 минут, пока закончится перерыв.

Татьяна Гвоздевская

Level 13 Local Expert

Уже не первый раз сталкиваюсь со спонтанными перерывами . Причем логики во времени нет!!!! Если должен быть перерыв, сделайте его официальным в определенное время!!!!

Show business's response

Наталия Р

Level 12 Local Expert

Отлично оборудованный пункт выдачи заказов. Есть примерочные очень удобно. Напрягает отсутствие парковки. Парковаться будешь в километре.

Ольга Т.

Level 14 Local Expert

Люблю этот пункт,поподаю всегда на малозагруженность.Девочки пчёлки работают отлично.Так,что всё хорошо.И доставка быстрая.Пять из пяти.

Юлия Кручинина

Level 9 Local Expert

Чисто, приветливые девушки на пункте выдачи товара, работают быстро, очередей нет, всегда есть примерочная свободная.

Антон Р

Level 30 Local Expert

Отличный пункт, много примерочных красиво все оформлено, нет парковки, но в целом все хорошо! Менеджеры тоже приятны в общении!

Анна Машкова

Level 10 Local Expert

Отличный ПВЗ, приятные сотрудники, большие и чистые примерочные. Удобная парковка.

Сергей

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи , постоянно есть покупатели, персонал старается обслужить всех, вежливый обходительный, рабочий процесс ,не вызывает нареканий

Level 5 Local Expert

Через раз приезжаю и целую дверь, так как вешают бумажку перерыв на 15-20 минут. Еще и без настроения открывают её

Дмитрий Горбатовский

Level 30 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал, удобное расположение

Глеб Романов

Level 20 Local Expert

Хороший магазин, приветливые менеджеры, удобное расположение

Арт

Level 15 Local Expert

Вежливое обслуживание. Но полы надо чаще мыть относительно текущим погодным условиям. Удобное расположение с парковкой. Внутри уютно и хорошие примерочные.

Show business's response

Ольга Леднева

Level 11 Local Expert

Хороший и удобный по работе положению пункт. Сотрудники доброжелательны всегда.

Елена Бруй

Level 15 Local Expert

Приветливые девочки. Просторное помещение. Несколько примерочных.

Сергей Медведев

Level 12 Local Expert

Хороший очень пункт. Чисто, светло и всё быстро

Степан Н.

Level 7 Local Expert