Lamoda

4.2

97 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Время 15.22 дня , очередь собралась из 15 человек , две девушки на выдаче еле шевелятся , страшно представить что бывает в час пик , добавьте персонала пожалуйста

Show business's response

Север

Level 8 Local Expert

Слайд Осенью в октябре купили здесь зимние ботинки Luhta. Не самые дешевые, зимние! в декабре и начали их носить. Не прошло и двух недель они покрылись трещинками, которыеипри носке увеличиваются, выглядит это неэстетично, ноги в итоге промокают, да и вобще, обидно, месяца не прошло! И такой эффект! Это рекорд для зимней обуви! обратились за возвратом в службу поддержки, и сделали ошибку, только время потратили. Оценку меняем на 4. Когда позвонили и привезли ботинки в магазин, там посмотрели дефект, помогли составить заявление на возврат и через некоторое время вернули сумму за покупку. Спасибо магазину офлайн, и весь негатив только к службе поддержке онлайн остался.

Show business's response

Константин

Level 7 Local Expert

Никогда не заказывайте здесь, очереди огромные, доставки платные если вещи не подошли

Show business's response

Иван Г.

Level 8 Local Expert

Очень медленная работа пункта выдачи, десятки человек стоя в очередях. Сервис нулевой.

Show business's response

Виталина Пономарева

Level 7 Local Expert

Ужасные очереди, один раз минут 20!!! Стояла, чтобы вернуть вещи, которые после примерки не подошли, не нравится платная доставка.. Персонал больше равнодушный, занят своей работой, без заботы и участия

Елена Кустова

Level 12 Local Expert

Работают быстро. Примерочных много. Чисто. Просторно. Светло. Есть места где посидеть в ожидании. Даже есть местечко для детей с игрушками -карандашами))

Татьяна Михайлова

Level 2 Local Expert

Знакома с Ламодой очень давно. Без разочарований. Работа в пункте выдачи организована превосходно. Дружелюбный, внимательный персонал. Сам пункт приятно посещать. Чисто, светло, уютно, стильно.

Катя Проданюк

Level 8 Local Expert

Чисто, удобно, но очень медленно работают кассиры. Прям очень.. сесть не куда, в ожидании стоишь перетаптываешься, жарко и душно.

Александр

Level 10 Local Expert

Достаточно комфортный пункт выдачи. Почти всегда есть свободные кабинки чтобы померять вещи. Два раза делали возврат товара, приняли без проблем по штрих коду.

Михаил Горшков

Level 7 Local Expert

Чисто, светло. Менеджеры приветливы, обслуживание быстрое. В примерочных надо добавить хотя бы крючков для одежды если не доп зеркало и столик или тумбу(что б не на полу распаковывать) люди и брендовые вещи приходят мерить.

Dikey

Level 18 Local Expert

Хороший пункт выдачи, много кабинок для примерки, просторный зал, быстрое обслуживание.

Александр Васильцов

Level 7 Local Expert

Все удобно. В очереди долго не стоишь. Примерочных много. Всегда есть место. Локация- самый центр.

Lalalalololo Dad

Level 2 Local Expert

Покупала платье в рассрочку в первый раз, пришла в пункт выдачи, платье отдали, сходила примерила, затем подошла к девушке уточнить детали рассрочки (как проходит оплата и т.д.) на что она мне ответила, что необходимо скачать приложение Мокка и уже оттуда будет происходить оплата. Я, благословясь, покинула данное место. Через час позвонила девушка, представившись работником пункта выдачи ламода и сообщила, что, видите ли, мне необходимо было подойти с паспортом и оформить рассрочку, хотя я, как ранее говорила, подходила уточнить детали рассрочки. В приказном тоне она потребовала мне вернуться с паспортом и оформить рассрочку, либо вернуть платье в этот же день. Извините меня, но у меня есть другие свои дела, и в пункт я не смогу сегодня подойти, о чем я вежливо сообщила. Затем мне минут через 10 позвонила другая девушка, которая потребовала все то же самое, а в конце припугнула полицией. Я ответила, что некомпетентность ваших сотрудников - это не моя проблема, я подходила и уточняла насчёт рассрочки, я подойду, но завтра. На что эта дама ответила, что это все - сугубо мои проблемы, и они будут смотреть по камерам и слушать наш разговор. Спасибо данному пункту, некомпетентности и грубости данных работников за испорченный день👍🏻 Также в пункте выдачи очень грязные примерочные, платье выдали в рваном пакете.

Tamara Rodionova

Level 12 Local Expert

Удобное расположение в центре города. Большая площадь, свободно. Быстрое обслуживание. Минус за не очень чистые коврики, все-таки в носочках стоим

Ангелина Артемьева

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников. Ни здравствуйте, ни досвидания. Ответов на вопросы не получили, только игнорирование и косые взгляды.

Сергей Белый

Level 4 Local Expert

Компания продаёт обувь Nike под видом оригиналов, таковой она не является. оригинальная упаковка отсутствует, кроссовки идут маломерки, подошва вообще непонятно Из чего сделана, не гнётся. В общем брать по 20.000 за пару, которая стоит 20 баксов на базаре в Китае мягко говоря некорректно. Так вернуть ещё и денег стоит. Совсем компания обнаглела. Брал дорогие беговые кроссовки, не по улице ходить, а бегать. Знаю как выглядит оригинал, хотел взять из этой же серии, но всё это подделки К сожалению. Красиво выглядят, не более. Я считаю, в описании товара об этом надо честно писать.

Пешеход

Level 16 Local Expert

Находится в центре города, недалеко от остановки общественного транспорта. Имеются много примерочных, иногда бывают очереди на кассе

Ольга

Level 5 Local Expert

Не оплачивайте сразу через сайт!!! Пару раз не возвращали деньги вообще, при чем вели активную переписку, что выясняют причину. По факту так результата и не было! Когда заказ с примеркой, без предоплат, всё хорошо.

Show business's response

Лали Р.

Level 17 Local Expert

Один из лучших пунктов выдачи заказов Магазина "Ламода". Хотя, он единственный в этом городе 😂. Приветливый и компетентный персонал. Работат четко. Периодически посещаем это место).

Show business's response

Сергей Старовойтов

Level 22 Local Expert

Почти всегда очередь, девушки работают очень медленно, машину запарковать рядом нереально. Очень неудобный пункт

Tania TUTANI

Level 15 Local Expert

Вежливые сотрудники, удобно расположен пункт выдачи, пункт просторный и светлый.

Show business's response

ирина олещенко

Level 10 Local Expert

Удобные примерочные, активные работники зала, хорошее расположение

Дмитрий

Level 5 Local Expert

В принципе очень быстро привозят заказы. Место нормальное не далеко от центра города

prok@tshield.ru

Level 5 Local Expert

Проблем с получением заказов не было ни разу. Обслуживание вежливое.

юлия кошутина

Level 8 Local Expert

Чистый красивый ПВЗ.Приветливые и доброжелательные сотрудники

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Если программа ошибочно не принимает возврат товара, чья это проблема, покупателя или пункта выдачи? Оказалось, покупателя. По словам девочки, принимавшей возврат, она не обязана разбираться с подобными проблемами... Ок, пришлось звонить в поддержку самой. Со своего телефона. Который специалисты поддержки дважды просили передать девочкам из пункта выдачи, чтобы те объяснили, что там у них не так в программе. Эпидемию коронавируса у нас никто не отменял, и почему я должна для выяснения элементарного вопроса передавать кому-то свой телефон, так и осталось неясно. Ну и масса впустую потраченного времени. Ах да, ещё запомнился торжествующий вид девочки, когда в первый раз поддержка подтвердила, что возврат они принять не могут... Хамство и наплевательское отношение к клиентам, вот чем запомнилось, надеюсь, последнее моё посещение данного пункта выдачи Ламода

Panda

Level 18 Local Expert

Вежливые девочки , помогут, подскажут , удобные примерочные

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

удобный график работы, хорошее обслуживание

Мария

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Приветливый персонал, всегда помогут при необходимости

тамара

Level 3 Local Expert