Lamoda

4.4

125 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Как не прийдешь, всегда чисто, ухоженно. Приятный и веселый персонал. Очень быстрое обслуживание.Обязательно еще вернусь. Отдельное спасибо Ксении, за разъяснения.

Show business's response

Яна Бородич

Level 11 Local Expert

Пункт испортился, на выдаче всегда 1 сотрудник, из за чего постоянно очереди и всего очень долго нужно ждать. Сотрудницы еле живые и еле двигаются. В пункте адски душно и жарко, что еще больше выматывает.

Show business's response

Мария И.

Level 6 Local Expert

Ужасно некомпетентная сотрудница работала сегодня. Не знает процедуру возврата товара, хотя до этого я сдавала товар в это отделение и все приняли и после поехала в другое отделение и там тоже все приняли. Сотрудница ссылалась на программу и то, что ей не отвечают коллеги как оформить и помочь ни чем не может. И внешний вид, конечно, все руки в татуировках ….

Stanislav Po.

Level 13 Local Expert

Частичный выкуп по причине того, что привезли не тот размер, что указан в заказе. Покивала, да-да, в итоге на следующий день вижу -8% от общей скидки. Не представляю, как можно в глаза так долбиться и не видеть, что в заказе размер 33*34, а приехал 34*33. Т.е. ширина - это не длина! upd -как всегда решает поддержка, созвонились и всё поправили, выправили процент выкупа. Ребята на месте тоже стараются, но чёрт побери, что там на складе и вашей wms системе происходит?((

Владимир П.

Level 6 Local Expert

Хорошее место девочки просто космос помогли с решением проблемы с заказом вернусь сюда обязательно

Show business's response

Виктория М.

Level 4 Local Expert

Хочу предупредить всех, кто планирует забирать заказы здесь. Приехала в пункт выдачи за своей посылкой, и начался настоящий квест. Во-первых, «порадовал» терминал. Он не работал. Вообще. Я пришла с картой, рассчитывая быстро оплатить и уйти, но технологии подвели. Во-вторых, огромная толпа. Люди стояли и не знали, что делать. Все надеялись, что сотрудница поможет решить проблему. Но помощь превратилась в унижение. Сотрудница вела себя откровенно хамски. С недовольным лицом, таким тоном, будто мы, клиенты, должны извиняться за то, что пришли получать свои же заказы. На моё закономерное «как быть?» она грубо ответила: «Ничего не работает, идите снимайте эти деньги где хотите». Извините, но это не моя забота - чинить ваши терминалы! Вы - пункт выдачи Lamoda, вы обязаны предоставить сервис, а не посылать людей куда подальше. Как назло, карма в этот день была против меня. Побежала искать банкомат. Ближайший - не работает. Второй - тоже вне зоны доступа. В итоге я намотала круги по округе, потратила кучу времени и нервов, прежде чем нашла живой банкомат, вернулась обратно и только тогда смогла забрать свою покупку. В общем, осадочек остался крайне неприятный. Испорченное настроение, потраченный вечер и хамское отношение от персонала. Уважающая себя компания не должна допускать такого в своих пунктах выдачи. Заключение: Очень жаль, но ставлю единицу. Отбила всё желание заказывать у вас снова, если вы позволяете своим сотрудникам выгонять клиентов на улицу с фразой «идите куда хотите». Не рекомендую этот ПВЗ вообще никому. Решила дать второй шанс этому пункту выдачи,вчера . И опять: очередь, один сотрудник, терминал не работает. Специально привязывала карту СПб к Lamode, но списать ничего не смогли- сказали, только по QR-коду или наличными.

Show business's response

Александра Н.

Level 8 Local Expert

Очень неудобный вход Нет пандуса для коляски Большое спасибо сотрудникам службы доставки, что помогли зайти

Show business's response

Тимофей Кравченко

Level 5 Local Expert

Отвратное заведение, где работают некомпетентные продавцы с отсутствием чувство тактичности и интеллекта. Трижды объяснил и отобрал товар который беру/не беру. Кассир пробил товар по итоге и тот, и тот. После чего 1,5 часа не могла вернуть деньги и бегала туда сюда. Несколько раз проигнорировала просьбу заняться в порядке очереди мной и завершить ситуацию. Стояла и хамила, не могла завершить простейшую задачу. Отвратительный отдел, ужасный продавец. Советую сюда больше никогда не ездить, если не хотите стоять и ждать по 2,5 часа, когда нет очереди, чтобы вам отдали 4 вещи еще и с хамским отношением

alkvo

Level 5 Local Expert

Все крайне медленно, с показной неторопливостью. При любой попытке задать вопрос - хамство в ответ. В "лучших" традициях советских магазинов

Ксения Н.

Level 4 Local Expert

Замечательное место доброжелательные сотрудники обязательно вернусь сюда снова

Show business's response

Сергей Синицын

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи и продажи одежды. Всегда чисто. Имеется туалет и куллер для воды. Приветливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение

strvan

Level 2 Local Expert

Отличный пункт! Просторно, чисто, персонал всегда приветливый. Были сложности с возвратом - всё подсказали, посоветовали, как лучше сделать, терпеливо ждали результата из центра. Приятно приходить к ним за заказом

Show business's response

Роман Б.

Level 2 Local Expert

Ужасно, приехали в районе 13.30 за заказом, оказывается с утра ничего не выдается потому что нет интернета. А смс нельзя в таком случае прислать чтобы люди время не теряли зря? Потом зашли в районе 16.00, опять мимо. Причем при нас выдавался заказ с переводом на какую то личную карту сотрудника. Видимо если кому то очень надо то было все таки можно заказ получить.

Андрей Дубков

Level 13 Local Expert

Внимательный вежливый персонал, удобное (для меня) расположение пункта. Предусмотрен детский уголок, пока родители совершают покупки. Молодцы!

843156 Anuta Gayday

Level 11 Local Expert

Чисто, аккуратно, доброжелательный менеджер Данила. Спасибо, очень понравилось у вас на точке) особенно здорово,что на 1 этаже!)

Show business's response

Елена Лебедева

Level 9 Local Expert

Хорошо обслуживают. Но правило Ла мода - при заказе вещей больше 10 нельзя примерять - очень удивило. Но ребята хорошо помогли, сказали что можно будет потом вернуть если не подошло. Мы так и сделали

Alexx

Level 21 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Все чистенько, аккуратно, очередей нет. Месторасположение - отличное.

Show business's response

наталья кизиченко

Level 3 Local Expert

Прлное неуважение к покупателям. Ламода предлагает забрать заказ с 10 до 21 семь дней в неделю. По факту график работы с 10 до 19 и ВС-ПН выходной. На яндекс график не верный. Два раза уже приходила к закрытым дверям.

Андрей Чальян

Level 7 Local Expert

Не дали мне забрать домой ложку для обуви

Кристина Горянкина

Level 2 Local Expert

все супер, быстрое обслуживание. работают на высоте!

Show business's response

Вера Кирюнина

Level 11 Local Expert

Все хорошо оргвнизованно, персонал вежливый, все знают. обслуживают быстро. Торговля по правилам маркетплейса Lamoda.

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Мест парковки мало, в будние дни сложно найти местечко. Сам пункт как и все, но отличительным его делают сотрудники Ламода: 2прекрасные девушки.

Дарья Дмитриевна

Level 9 Local Expert

Очень приветливый персонал, очень уютно мину в том что при входе идет ремонт и пока доберешьвы внутрь ламоды все ноги переломаешь😅

Николай Емельянов

Level 7 Local Expert

Ходят еле еле, как мне показалось😁. Видно, что нет мотивации!

Show business's response

Ден Форман

Level 15 Local Expert

Доброжелательный пункт выдачи в отличии от пункта на Чугунова. Вывесок нет - как обьяснили, причуда собственника. Вывесок про адвокатов и агенство недвижимости - 150 штук, пока зайдешь в ламоду. А вывеска ламоды - скромный листок а4 уже на самой двери внутри. Само помещение ламоды- удобное, кабинок хватает. Есть детский столик

Show business's response

Ирина Писанова

Level 8 Local Expert

Сам пункт выдачи хороший, светлый. Но сотрудники общаются так, словно я должна была родиться со всеми знаниями о методах оформления и оплаты заказа.

Show business's response

Irina Treshchalova

Level 6 Local Expert

Самые хорошие девочки тут работают

Виталий Купцов

Level 6 Local Expert

Чисто, культурно, очень вежливые сотрудники. Пять баллов!

Анастасия Девликамова