Lamoda

4.3

150 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Не работает кондиционер, 19:52 очередь 15 минут, для пункта выдачи рядом с метро один сотрудник это мало! Собственнику на заметку!

Show business's response

Мария М.

Level 5 Local Expert

10 февраля посетила данный ПВЗ. К сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. - Для начала, почему то никто из сотрудников не здоровается с покупателями, когда те входят в помещение. Замечала уже не первый раз. Встаешь в очередь и долгое время не понимаешь, заметили ли меня вообще. - В зале работали два сотрудника. После оплаты заказа одним из покупателей, одна из девушек ушла в служебное помещение, оставив очередь без внимания. Люди ждали 5–10 минут, пока я не попросила помочь с выдачей второго сотрудника. На просьбу услышала: «Я уже практически все, сейчас вам выдам заказ», но ожидание затянулось еще на 5–7 минут. - В итоге, несмотря на очередь всего из 2–3 человек, забрать заказ удалось только спустя 18 минут. Позже, возвращая ненужные вещи после примерки, увидела очередь уже из 6 покупателей. В это время второй сотрудник мыл полы в примерочных вместо того, чтобы помогать на выдаче. Когда она все же вышла, начало происходить что-то похожее на неразбериху — все обслуживались с одного компьютера, сотрудники мешали друг другу, из-за чего процесс только замедлялся. В целом остались неприятные впечатления: работа неорганизованная, сотрудники не проявляют внимания к клиентам, ожидание слишком долгое. К сожалению, если будет возможность выбрать другой пункт — воспользуюсь им.

Show business's response

Александр Тилес

Level 5 Local Expert

пункт в целом неплохой, хорошие, приветливые сотрудники, всегда помогут и подскажут, быстрое и качественное обслуживание, но есть один очень большой минус, в период с 12 до 16, два раза посетил данный пункт, каждый раз, был ужасно раздражающий писк, издаваемый из зоны сотрудников, который не позволил мне нормально померить и сделать выбор одежды, после такого пищания, сюда ни ногой, спасибо управляющим данного пункта, ладно я зашел на 10 минут и вышел, вы вообще думаете о своих сотрудниках, которым 12 часов в сутки приходится терпеть этот ужасный писк!!!

44 44

Level 12 Local Expert

Хорошее место. Персонал вежливый, в кабинках чисто, зеркала чистые. Торговый зал оборудован всем необходимым: пуфы, корзины для мусора, детская зона( можно её как то обновить уже!).

Елена

Level 5 Local Expert

Сотрудники некорректно общаются с клиентами. Пункт выдачи произвел очень неприятное впечатление, больше заказывать сюда не буду.

Anni D.

Level 9 Local Expert

Приятный пункт выдачи, расположен около метро в торце дома. Чистые примерочные, их не очень много, но легко можно применять заказанные вещи. Делала возврат, девушка была очень милая, хорошо обслужила, осталось приятное впечатление.

Helga

Level 7 Local Expert

Удачное расположение возле метро, много примерочных, расторопные и улыбчивые сотрудники с отличным уровнем обслуживания. Чуть не забыла тушь на прилавке, меня догнали и вручили - спасибо за добросовестность!

UZ Юлия Зайцева

Level 8 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, чисто, удобные часы работы. Рядом с метро, есть, где припарковаться. Благодарю Ламоду за удобство их сервиса! Недавно оформляла возврат впервые, всем довольна.

Standalone D

Level 11 Local Expert

Пункт хороший. Пользуюсь несколько лет. Приятные сотрудники, работают быстро, всегда помогут/подскажут. В 17-19 часов много народу и бывают очереди.

Show business's response

Инна М

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи: чисто, всегда есть свободные кабинки для примерки, быстрое обслуживание и приветливый персонал. Территориально мне удобен.

Show business's response

Андрей Эдуардович Смирнов

Level 11 Local Expert

Очень удобно - заказал веши одной модели с разницей в пару размеров - примерил, то что подошло выкупил. Очереди почти нет, удобные примерочные.

ECSTATIC GIRL

Level 10 Local Expert

Хороший пункт, просторно, светло. Летом работает кондиционер, что очень важно. По возможности стараюсь заказывать сюда.

Станислав Басов

Level 10 Local Expert

Общее впечатление положительное, но хочется, чтобы в примерочных чаще убирали, проверяли наличие ложек для обуви и полы были чистыми, особенно зимой

Алина

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Никогда нет очередей, хорошие и отзывчивые сотрудники во всех сменах, соблюдают масляный режим.

Show business's response

O J

Level 5 Local Expert

За доставку товара в пункт выдачи (!!!) стоимостью 1000р взяли 370 р!!! Есть ли на свете более жадный бизнес? Не думаю. При этом покупаю в ламоде лет 10. Это была последняя капля. Позор

Кристина Игоревна

Level 9 Local Expert

Сотрудники всегда приветливы, чисто, приятные примерочные.

Вирджиния Ленкауцан

Level 6 Local Expert

Приятные сотрудники и быстрое обслуживание

Show business's response

Елена К.

Level 7 Local Expert

Пункт находится очень удобно, недалеко от метро.Помещение просторное , много примерочных.Хорошее освещение.Вежливое обслуживание.Есть уголок для детей .

Александра Х.

Level 5 Local Expert

Просторны пункт выдачи, вежливые и приветливые сотрудники!

Зафар

Level 6 Local Expert

Чысто и уютно, светло, сотрудники добрые,

Виктория С

Level 6 Local Expert

Телефон указанный к пункту выдачи на новочеркасском пр 43/17 не зарегистрирован в сети. Из-за отсутствия актуальной контактной информации я не смогла получить заказ, т.к можно было бы решить возникшую проблему с получением моего заказа. Мой заказ расформировали, хотя два сотрудника подтверждали, что заказ будет продлен по сроку хранения. Связаться с пунктом выдачи так и не удалось.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Не первый год работает девушка с вечно недовольным лицом, ощущение, что все задолжали ей денег и чего-то от нее хотят, ни спасибо, ни пожалуйста, на грани хамства. Все понятно, бывают разные люди с разными жизненными ситуациями, но такой человек не может и не должен работать в сфере обслуживания.

Наталья Гурина

Level 5 Local Expert

Рядом с метро. Обслуживание на высоте. Чисто. Свободно. Рекомендую.

Stanislav Ukov

Level 18 Local Expert

Хмырь заставил стоять на ветру трястись от холода за 5 минут до открытия, хотя стучал сто раз ему. Мог бы и пустить погреться. Как робот открыл дверь в 00 минут, никакой заботы о клиентах. А вы зачем смски о готовности товара в пункте выдачи рассылаете если он еще закрыт??? Столик детский приведите в порядок - отмойте, карандаши наточите, фломастеры положите и этих своих за стойкой научите следить за ним - а то поставили детям и только портите себе репутацию таким позорищем.

Show business's response

Марина Ру

Level 10 Local Expert

Постоянно тут получаю заказы. Место нормальное, удобное, коллектив хороший,.

Olesya 1

Level 4 Local Expert

Нет пандуса, подняться с коляской это целый квест. Обслуживание тоже так себе

Show business's response

Елена Н

Level 7 Local Expert

Отличный пункт. Всегда чисто, быстрое и грамотное обслуживание

Show business's response

Станислав Щетинин

Level 6 Local Expert

Работают с 11:00. Почему не изменить время работы?

елена пашкова

Level 18 Local Expert

Удобный пункт. Профессиональный персонал. Чистое помещение.

Дарья Клер

Level 4 Local Expert

Всегда все четко. Чистенько. Сотрудники приятные.

Евгений Кисель

Level 12 Local Expert

Отлично, сработал молодой человек, показал достойный сервис

Show business's response

Александр Аркадьевич

Level 9 Local Expert

Отвратительно! Везде сказано что работают до 21 по факту прихожу до 20.00 Заказ теперь не забрать некому и по времени не могу раньше туда придти...

Show business's response

Yuni4udesa

Level 6 Local Expert

Всегда вежливые и компетентные сотрудники

МАРИЯ ГРОШЕВА

Level 12 Local Expert

Отличный офис ламоды ! Чисто и операторы хорошие

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Хороший пункт Светлый и чистый Приятные сотрудники

lolgin89

Level 10 Local Expert

Хороший пвз

Раиса

Level 9 Local Expert

Обслуживают оперативно, всегда готовы помочь. Вежливые персонал.

Максим Абакумов

Level 12 Local Expert

Здесь всегда рады посетителям,вежливое обслуживание. Чисто. Всегда приятно зайти.

Show business's response

Елена Керимова

Level 10 Local Expert

Самое главное доброжелательность персонала!;!!!я сейчас не смогла забрать свой заказ . Но нет ничего негативного .Мы ждем вас снова !Это стоит много.

Show business's response

сергей зайцев

Level 12 Local Expert

Качественное обслуживание быстро и удобно

Show business's response

Wit

Level 12 Local Expert

Отвратительно! Хамское отношение. На двери висит объявление, мол мы рады вас видеть и всё такое... На деле - ты виноват уже в том, что приперся в этот магазин. Даже на почте мне столько не хамили. На этой же бумажке написано, что вход по одному человеку. На другой, что в ПВЗ могут находиться только 3 человека. На деле - вышли 7 человек покупателей. Там же написано, что магазин закрывается на проветривание и дезинфекцию на 15 минут. Магазин и правда закрыли. И может даже проветрили. Но после закрытия дверей все продавцы ушли в служебные помещения и никакой дезинфекции не проводилось. В итоге простоял перед магазином 40 минут. Сначала не пустили, мотивируя тем, что все кабинки заняты и через 15 минут закроют на проветривание и дезинфекцию. Закрыли на 7 минут позже. Потом ждал, пока откроют. Открыли на 15 минут позже, после того, как люди в очереди начали стучать в дверь и возмущаться. Больше в это заведение не зайду и другим не посоветую! С вашей фирмой отношения заканчиваю.

Show business's response

Юлия К.

Level 24 Local Expert

Удобные часы работы,вечером была,все быстро

Show business's response

Алексей Христенко

Level 11 Local Expert

Симпотичная девочка работает, чисто, уютно, светло.

Show business's response

МАРГАРИТА

Level 19 Local Expert

Хороший пункт выдачи