Lamoda

3.5

32 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Минусов не нашла. Разве что, нет вывесок на здании и внутри не увидела. Приветливый персонал. Все мне объяснили про доставку, отказ и прочее. Свободно внутри. Три примерочные кабинки. Все хорошо. Мне понравилось.

avarets050

Level 10 Local Expert

Простоял 20 у закрытой двери с бумажкой на ней что будут через 10 минут. У продавца соседнего павильона узнал что они не работаю сегодня. Вы нормальные? Написать о том что не работаете не судьба на двери?

Мага

Level 11 Local Expert

Сотрудница отказывалась принимать возврат, хотя все одобрено ламодой , говорит возвращайте по браку, хотя даже двух недель не прошло и я в них не ходил, прошло всего 3 дня ( и то из-за того что Ламода не работала в воскресенье и понедельник) Меняйте сотрудников, это ужас, больше не буду здесь ничего заказывать, хотя заказываю много. Хамло работает

Данил К.

Level 6 Local Expert

Кому-то для отзыва в пять звезд достаточно наличия примерочных и базовой функции выкупа части заказа, но этому пункту выдачи можно поставить лишь одну звезду за работу с покупателями. Впервые столкнулся с настолько некомпетентной работой сотрудников пункта выдачи Lamoda. В рядовой ситуации возврата товара по причине «пришел не тот товар» пришлось два дня доказывать двум сотрудницам, что они обязаны его принять. При условии одобрения возврата в личном кабинете, наличии специального штрих-кода и подтверждения возврата в личной переписке со службой поддержки интернет-магазина, сотрудницы упорно не желали идти на встречу и отказывались принять товар, растягивая время в ожидании «одобрения руководства» и демонстрируя свою полную некомпетентность в правилах торговли и работы интернет-магазина. Более того, демонстрация глупости была украшена бронебойным хамством и отсутствием всяческой клиентоориентированности. Уважаемый руководитель пункта выдачи, проведите, пожалуйста, для своих сотрудников обучающие тренинги по общению с покупателями, а также по тому, как действовать в ситуациях, слегка отличающихся от рядового считывания штрих-кодов. Пойдет на пользу им и сделает ваш пункт выдачи лучше.

ольга леднева

Level 10 Local Expert

Заезжали в Lamoda. Вежливый персонал. Несколько примерочных. Все удобно

Юлия Поспелова

Level 10 Local Expert

Чисто, есть примерка, вежливый персонал

Анастасия

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, хорошее обслуживание!

Андрей Абумислимов

Level 8 Local Expert

Много товаров

dasha

Level 25 Local Expert

Последнее время странный график работы.

Lamoda

9 reviews