Lamoda

4.6

205 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

21.02.26 - некомпетентные, еле передвигающиеся сотрудницы. Сами не знают какие вещи из заказы выдали, какие не выдали. За какие вещи оплату списывают.. ничего не пояснят. Дети посетителей бегают по помещению и открывают шторы в примерочные, где люди раздеваются - плевать. Все, что вокруг происходит их не касается , видимо. Очень жаль, так как пункт удобен - находится около дома.

Show business's response

Евгений Л.

Level 3 Local Expert

Очень удобно территориально, чистый и опрятный. Сотрудницы приветливые и позитивные. Быстрое обслуживание, очень внимательные к посетителям. Однозначно ставлю 5.

Show business's response

TatyanaVlr

Level 4 Local Expert

Получала заказ 3.10.2025. Сотрудница Анастасия (сударыня была без бейджа и соврала своё имя) отказала в выдаче заказа, пришлось настоять. Заказ нашли, но запретили примерить жакет: ничего не пояснили. Благодарю вторую сотрудницу, в этот день общалась вежливо, ответила на мои вопросы (тоже без бейджа). Поведение Анастасии считаю недопустимым. Нет желания возвращаться в этот пункт выдачи.

Илья

Level 14 Local Expert

Редко пишу отзывы. Обычно считаю, что взрослые люди способны просто нормально делать свою работу. Но, видимо, не все 23 марта в 21:20 в пункте выдачи ламода на Пискарёвском проспекте 1, моя жена забирала заказ из 4 пар обуви. Отчетливо, спокойно и внятно моя жена сказала менеджеру Полине: одну пару в отказ, три забираем. В итоге менеджер Полина самостоятельно решила, что ей знать лучше, и отправила в отказ ДВЕ пары. В том числе ту, которую было крайне важно забрать Отдельно фиксирую время - 21:20. Очень рекомендую руководству ламоды посмотреть камеры и послушать, что именно говорит клиент. Там прекрасно слышно, какие позиции идут в отказ, а какие - к оплате. Спойлер: они не совпадают с тем, что нажала сотрудница Полина Но на этом комедия не закончилась 27 марта в 18:45, тот же пункт. Пока я и моя жена ждали в очереди (к слову, уже в последний раз именно в этот пункт выдачи), мы стали свидетелями абсолютно такой же ситуации. Мужчина перед нами НЕ СМОГ забрать несколько позиций, потому что тот же менеджер Полина снова отправила в отмену то, что он собирался оплатить. Человек потратил время, примерил, выбрал и уехал ни с чем. Это уже не случайность. Это система Теперь немного контекста. Мы -постоянные клиенты ламоды. Покупаем много: одежду, обувь, подарки, декор для дома. Заказываем несколько раз в неделю. Скидка 25% держится годами благодаря высокому проценту выкупа и минимальным отказам. Мы не те люди, которые "пришли померить по приколу". Но даже при таком уровне лояльности два серьезных косяка из трех визитов - это перебор. Если сотрудник путается в базовой функции "отказ / выкуп" - возможно, ему не стоит работать в пункте выдачи. Клиенты приходят за заказом, а не за квестом "угадай, что тебе отменили сегодня" К самому сервису ламода вопросов меньше, чем к конкретному пункту и конкретному сотруднику Полине В этот пункт выдачи мы больше не придем. Времени жалко. Нервов тоже П.с кроссовки так в наличии и не появились. Перезаказать их НЕ УДАЛОСЬ

Show business's response

Apostolova Polina

Level 3 Local Expert

Крайне невнимательная работа с заказами, менеджеры отправляют в отказ позиции, которые планировались к покупке. Без согласования и без уточнений

Show business's response

Виктория Шестакова

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудницы, всегда помогут и объяснят Всегда чисто, примерочных много

Show business's response

Ольга Богданова

Level 4 Local Expert

Пункт очень понравился. Девушки всегда очень вежливые, встречают с улыбкой. Полы всегда чистые, даже сейчас зимой. Заказы приносят достаточно быстро

Show business's response

Дарья Чернышенко

Level 7 Local Expert

Пожалуйста, сделайте крючки, в угловой примерочной, ну очень неудобно без них ( В остальным классный ПВЗ, чисто, приятно, сотрудники отлично работают

Полина Бодюл

Level 4 Local Expert

Чудесный пункт выдачи! Все девочки молодцы! Всегда чисто на пункте и вежливо общаются 😊 И желают хорошего дня, что очень радует и поднимает настроение 😁

Show business's response

Кристина Корнель

Level 11 Local Expert

Некомпетентенный сотрудник , а именно девушка с проколотым носом. Пришла посылка , начала требовать последние цифры номер телефона, заказывала подруга, я просто забирала товар. Даже посоветовать не смогла найти по трек номеру, я сама догадалась. Недовольное лицо и бубнение себе под нос. Меняйте сотрудников, это недопустимо

Яна О.

Level 6 Local Expert

В пункте выдачи вежливый персонал, вовлеченный в рабочий процесс. Всегда подскажут, помогут. И в целом, там всегда порядок

Show business's response

Вера Крылова

Level 4 Local Expert

Мало народа, почти никогда не приходиться ждать. Много примерочных. Есть 1 большая кабинка. Есть детский столик с раскрасками и книжками. Есть зеркало в центре зала. Парковочное место рядом найти сложно, обычно в 5-10 минутах хотьбы.

Show business's response

Яна Л.

Level 18 Local Expert

Чистый просторный светлый пункт выдачи заказов Lamoda, много примерочных, вежливых приветливый персонал. Для меня есть один существенный минус - рядом нет возможности припарковать автомобиль (напротив входа в ПВЗ стоянка запрещена, поблизости нет зон для парковки).

Артем

Level 30 Local Expert

Вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут. Просторное помещение. Достаточно кабинок для примерки. Оживлённое место. Всегда кто-то есть из посетителей.

Александра Файзулина

Level 4 Local Expert

Все отлично в плане сервиса и сотрудников, но пожалуйста, разрешите им хоть дверь открывать. Ещё даже не жарко, но потом воняет хоть топор вешай, я хожу в этот пункт регулярно, помещение тупо не проветривается. Кондиционер тут не поможет. Пожалейте нас и сотрудниц, пожалуйста!! Ожидающие аж на улицу выходят

Piypiy112

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, приятные и сговорчивые сотрудники, буду ещё сюда заказывать

Show business's response

Паньков Дмитрий

Level 10 Local Expert

Отказали в возврате товара (якобы по правилам не принимают после 14 дней) Ну хорошо, больше вашей сетью не буду пользоваться, у конкурентов цены ниже

Show business's response

Арсений Улищенко

Level 5 Local Expert

Круто. Всё приходит вовремя. Хороший персонал. Удобные передевалки .Раскраски для детей, чтобы не было скучно. В пешей доступности.

Анастасия

Level 12 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи. С парковкой беда конечно, непосредственно у ламоды стоять нельзя. Приятные, вежливые сотрудники. Большие и удобные примерочные, их много. Есть столик для детей с творчеством

Денис

Level 28 Local Expert

Ребята знают свое дело , персонал доброжелательный, находится в удобном месте , всегда есть где запарковаться хоть и с нарушением правил дорожного движения.

Show business's response

Ольга Демидова

Level 14 Local Expert

Вполне нормальный пункт выдачи. Дружелюбный персонал. Всё заказы тщательно проверяют.

Эдуард

Level 27 Local Expert

Хороший, удобный пункт. Адекватный владелец пункта, быстро реагирует на жалобы. Спасибо, приятно

Елена Иванова

Level 5 Local Expert

Хорошие девушки работают, но так медленно, что возникает ощущение, что они еще не проснулись… очень медленное обслуживание. Раньше все было побыстрее.

Олег

Level 18 Local Expert

все отлично , но сотрудники все время просят якобы ненавязчиво , но навязчиво оплатить по qr коду , это немного напрягает , а так норм

Анастасия Фролова

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи, просторные примерочные, все чисто аккуратно;

rowing sport

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Светлый, большой, много примерочных. Относительно удобное месторасположение. Расположен на 1 этаже, ближе к набережной.

Show business's response

Ricky

Level 6 Local Expert

Теплр, вежливый персонал и удобное расположение

Андрей Пименов

Level 7 Local Expert

Недалеко от дома, всегда чистое и тихое помещение. Приятный персонал, который не хамит

ЕВГЕНИЙ ИВАНОВ

Level 6 Local Expert

Всё хорошо, но место расположения и отсутствие парковки без запрещений делают это место менее комфортным.

Ksusha Aksenova

Level 3 Local Expert

Все гуд,обсужили,как надо и без задержек👍

Show business's response

Дмитрий Елисеев

Level 18 Local Expert

Ни разу не видел много народа. Поэтому всегда быстро. Много примерочных

Show business's response

Royal Berry

Level 12 Local Expert

Прекрасный сервис, просторные примерочные и всегда чисто! Это важно!

Show business's response

артем

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи приятные общительные девушки

Павел Колодкин

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, очень вежливый персонал. Помогли открыть коробку, чтобы не тащить ее всю.

Show business's response

Мария Шилова

Level 10 Local Expert

Мне вот очень интересно, как хорошо зарабатывает все таки ламода., у них хоть сколько заказывай а процент по выкупу на доставку не влияет, доставка была бесплатная раньше от 3500 а сейчас вообще стала 4500, хотя я покупала часто и не дешёвые вещи А сейчас я вообще стала сравнивать цены на вещи на ВБ , дак вот ламода ставит выше не на 500 р а как минум 2000 так что задумайтесь друзья с ламоды, потеряете всех своих клиентов

Анастасия Витковская

Level 6 Local Expert

Всегда хорошо и удобно

Show business's response

Инна Яшина

Level 10 Local Expert

Забираю тут иногда вещички, очень удобно заказал- сходил забрал, правда с размером не всегда угадываю, но можно вернуть

Show business's response

Анастасия Витковская

Level 12 Local Expert

Мои спасители: в удобное время прихожу и примеряю то, что интересно и нравится. Ненавидела покупать одежду, пока не появилась ЛаМода

Anonymous review

Выделите красавице наличку, не могла со мной рассчитаться, ждал 10 минут пока переведет 100₽ на карту.

Оксана Алиева

Level 9 Local Expert

Чисто, приятные девушки, всё объяснят, помогут, вообщем одни +++

Ирина Гурова

Level 10 Local Expert

Хороший ПВЗ, сотрудники приветливые.

А.у.

Level 30 Local Expert

Мега популярная точка, люди втариваются с утра до вечера.

Татьяна Сухова

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, приветливый персонал

Анна А

Level 17 Local Expert

Приехала утром - пункт закрыт, хотя даже сами сотрудники lamoda на горячей линии не смогли мне ответить на каком основании в рабочее время никого нет на месте и даже свет не горит

Алина Иванова

Level 9 Local Expert

Обожаю, девочки просто супер Мега тактичность!

Show business's response

Алексей Рыжков

Level 7 Local Expert

Отличный пункт. Всегда много людей!

Angelo Soles

Level 20 Local Expert

Все отлично, много примерочных. Припарковаться только негде, но это единственный минус

Show business's response

areyoureallylily?