Lamoda

4.3

120 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Плохое обслуживание, хамское общение со стороны девушки-менеджера. Очередь и очень нерасторопная работа. В итоге ничего не взял- ждал вернуть вещи дольше чем их мерил. При этом помещение нормальное, имеется достаточное количество примерочных, вполне чисто. Два балла только за помещение

Show business's response

48458 Белова

Level 10 Local Expert

Пользовалась несколько раз этим пвз и все было норм, но сегодня девушка потупив глаза сообщила, что оплата картой не работает. Причем во всей Ламоде. Поддержка Ламоды информацию не подтвердила. Лишили меня приличного кэшбека. Обидно.

Show business's response

Ekaterina S.

Level 2 Local Expert

Оформила возврат на позицию из-за не рассмотренного при выкупе брака. Девочки решили отправить на экспертизу. На мой вопрос по какому признаку кейс попадает под процедуру, ответ "может это вы сделали". Очень воодушевляюще

tsyba-69

Level 6 Local Expert

Информации о том, что этот прекрасный пункт выдачи имеет обеденный перерыв нигде нет, но персонал вешает листок о техническом перерыве и даже если вы успели зайти, то вас попросят выйти, т.к. у них приём пищи и закрываются - вы ждите за дверью... Не первый раз попадаюсь на это, поэтому больше туда ни ногой.

Мария Канцедал

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, километровая очередь и хамоватый персонал, который особо не торопится и сам не знает, что ему надо делать. Несмотря на то, что само помещение чистое и удобное, впечатление осталось просто кошмарное.

Евгения М.

Level 7 Local Expert

Из плюсов удобное расположение ПВЗ. Из минусов трудновато найти вход. Так же хочу сказать спасибо сотруднице Софье за отличное обслуживание! Всегда вежливая, приветливая и внимательная. Очень приятно получать заказы в этом пункте выдачи Lamoda.

Show business's response

Лилия Л.

Level 9 Local Expert

В субботу пришла в пункт выдачи и увидела бумажку обед с 12.40 до 13.10. Неожиданно. За неделю до этого пришла в пункт, встретил парень сонный со словами "видите коробки, ваши заказы там, я работаю один, разберу часа через 4" и это при том, что кроме меня в пункте был всего лишь один клиент.

Василий Широбоков

Level 3 Local Expert

Терерь будьте внимательны гарантия 2 гола только после предоставленной экспертизы в магазин. Заказывала имеено у них, так как гарантировали возврат в течении 2 лет по браку. Заказа кеды через 2 месяца отклеились. 10 000 рублей на ветер

Иван Клюев

Level 4 Local Expert

Не работает оплата по карте, наличкой взяли дополнительно 31р, тк нет сдачи сказали и зайти потом. Фиг потом докажешь что еще должны. Не советую заходить.

Dima Shirokov

Level 20 Local Expert

Такое себе развлечение - посещение пунктов выдачи отечественных online ритейлеров. Помещение удобно распооложенно, вроде бы ухоженно, но сотрудник явно не понимает что и как необходимо делать и как общаться.

Gelvasserman

Level 2 Local Expert

Это ад какой-то, а не пункт выдачи. Отдаю сотруднику вещь, которую буду забирать, со словами: этот размер забираю, а тот, который положила на столик сбоку, нет. При этом они всегда говорят: кладите на столик то, что не берёте. В итоге этот гений пробивает мне не нужный размер! И по какой-то причине отменить операцию он не может, и мне пришлось забирать оба товара, а в дальнейшем придётся оформлять возврат и нести его в пункт выдачи. Бреееееед!!! Это возмутительно, абсолютно не профессионально и не клиенториентированно, теперь мне придётся тратить время на то, чтобы идти снова в пункт и сдавать вещь. Сотрудник даже не извинился, тупо начал отстаивать свою правоту со словами: я на вас не смотрел, я смотрел в другую сторону! Это вообще где такое видано? Ни в одном нормальном магазине такого не встречала.

Любовь Б.

Level 3 Local Expert

Чистый пункт, грамотные сотрудники, вежливые и всегда обслуживание на 10 из 10! Буду ещё заказывать сюда товар

Show business's response

Алина

Level 9 Local Expert

Чистый и ухоженный пункт выдачи с хорошим обслуживанием. 4 кабинки для примерки и хорошим местоположением. Правда на входной двери надпись на табличке довольно мелкая. Не сразу увидела.

Евгений

Level 17 Local Expert

Сотрудники норм, обслуживание, скорость, 4 кабинки Всегда можно сделать пункт выдачи чище, хотя бы в примерочных, не только конкретно этого пункта касается... Но и держать уборщицу в течение всего дня при таком потоке посетителей, вероятно, не очень выгодно.

Dania S.

Level 7 Local Expert

пункт выдачи закрывают когда им самим вздумается на перерыв, люди стоят жду около двери по 40 минут. класс

Show business's response

Дарья Крутяк

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт с удобным расположением. Вежливые сотрудники и быстрое обслуживание

Show business's response

Михаил К.

Level 3 Local Expert

Работают не самые сильные в умственном и коммуникативном плане сотрудники, не совсем понимающие русский язык, хоть и являются русскими, свои косяки перекладывают на людей

Show business's response

Тимина Бабаева

Level 10 Local Expert

Оформляла возврат, все быстро, кабинки для примерки чистые, обслуживание отличное

София Антонова

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Удобное расположение, в помещении всегда чисто. Хотелось бы отметить продавца Никиту! Очень отзывчивый и приятный молодой человек!

Карина Татарченко

Level 6 Local Expert

сотрудники не знают ничего, толком не могут сказать об условиях возврата, на все отправляют в колл центр, простояла там час в очереди…это нормально по-вашему? обучите уже своих сотрудников и поставьте еще хотя бы второго

Вячеслав Лукьянов

Level 17 Local Expert

Цена на обувь приемлема! Кроссовки зимние хорошие. Доставка до пункта выдачи устраивает полностью с оповещением. Только есть большой недостаток, это если по размеру вам обувь не подошла, то они заставят выплатить доставку !

Тимур Ю.

Level 5 Local Expert

Забирал заказы, был невероятно удивлен работой ребят на выдаче заказов: внимательные, заботливые , отзывчивые и очень доброжелательные ❤️ Роман и Никита вы чудо!

Юра Быкадоров

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал. Оплата картой постоянно не работает. Видно, что имеют что-то с СБП.

Иван Соловьёв

Level 16 Local Expert

Удобный пункт выдачи заказов для тех, кто работает или живёт в центре. Огромного наплыва посетителей не наблюдается, но заказчики приходят.

Артем Воронцов

Level 10 Local Expert

Хорошее, удобное место , вежливый персонал

Show business's response

Cooper

Level 4 Local Expert

6.03 объявили перерыв 20 минут по среди очереди, после 10 минутного ожидания

Anna

Level 3 Local Expert

Приятные девушки на выдаче! Заказала много вещей, но подошло только 2 из 14. Оказыватся, по штрих коду можно сделать комплимент сотруднакам Ламоды. На конфетки вам, девушки)

Геннадий Костин

Level 12 Local Expert

Очень чисто и уютно! Вежливый всегда продавец! Тем более рядом с домом👍

Сантëрик

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, оперативно и быстро, вежливый персонал, внутри чисто

Алена

Level 6 Local Expert

хороший и спокойный пункт, персонал оперативный и коммуницированный, всегда подскажут и помогут

Светлана Ходченкова

Level 3 Local Expert

Очень хороший пункт, вежливые девушки, всегда помогут!!!

Show business's response

Маргарита Анатольевна Кольчатова

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, рядом с метро, быстрое обслуживание

Андрей С.

Level 9 Local Expert

Очень близко к дому, очень вежливый персонал.

Инна Маклакова

Level 5 Local Expert

Робот позвонил в 5 утра узнать, заберу ли я сегодня свой заказ. Не стала ему говорить, что звонить в такое время чревато, ведь он всего лишь робот, что с него взять. Но заказ решила не забирать. Да и вообще, пожалуй удалю ваше приложение.

Liza Chernyagina

Level 6 Local Expert

Очень помогающие сотрудники

Marina M

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Расположение не совсем очевидно, не написано, где надо обойти, чтобы зайти. Персонал вежлив

Олег Михайлов

Level 16 Local Expert

Приятные сотрудники. Чувствуется внимание к клиенту. Буду рад приходить еще.

Анастасия

Level 22 Local Expert

хороший пвз, приятный персонал, но первый раз было сложновато найти