Laboratoria Gemotest

4.3

245 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Самое страшное, что в лаборатори ползают огромные тараканы. Пришла сдавать анализы утром в 7.30, даже в 8 медсестра еще не пришла. Сервис сомнительный, конечно. Люди сидят в очереди ждут, администратор нервничает, начинает ошибаться в назначенных анализах. Все психуют. Люди на голодный желудок сидят ждут 30 минут и психуют. Второй таракан ползал уже в самом кабинете забора материала. Потом вывез третий еще больше и побежал в нашу строну в момент взятия крови. Медсестра женщина неробкого десятка схватила большого. Бой был неравный. Я была уже в отключке. Вот жду теперь свой анализ на кортизол😅 Занавес. Просто ужас

Show business's response

Olga Dubova

Level 4 Local Expert

28.09. 2026 в 11.00 пришла в Гемотест по направлению лечащего врача сдать кровь на исследования. Нет слов, чтобы описать работу "администратора" Нажмудиновой Саиды Арсланолиевны. Безобразие, пожалуй, самое мягкое слово. Во-первых, эта особа абсолютно некомпетентна. Во-вторых, она бестактная и наглая. Отстояв свою очередь, я подошла к ней с направлением от врача и паспортом. Особа отказалась взять паспорт и написала в договоре об оказании мне медуслуг «Гемотестом», чужой адрес регистрации и чужой номер телефона. Откуда взяла их, не сказала. Потом полчаса выясняла и переписывала, постоянно спрашивая медсестру, как и что оформлять, попутно отправляя на забор крови людей, бывших в очереди за мной. Медсестра бегала между стойкой администратора и своим кабинетом. Наконец, я оплатила анализы, зашла в кабинет забора крови, и медсестра стала набирать кровь в пробирки, как вдруг Нажмудинова без стука и разрешения заявилась в кабинет и начала выспрашивать у медсестры, как ей оформить очередного пациента. Медсестра остановила забор крови и стала ей отвечать, при этом иголка торчит у меня в вене… Наконец, сдав кровь в 5 пробирок, я подписала составленный Нажмудиновой договор, поблагодарив медсестру, которая фактически работала там и за себя, и за Нажмудинову. Но и это ещё не всё! Придя домой, я на своей электронной почте обнаружила письмо следующего содержания: Ваш заказ: номер ……….от 28.09.2026 отменен. Адрес отделения, где произведена отмена:123104, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, тупик Сытинский, д. 1, стр. 4 Стоимость заказа в размере ………..руб возвращена. Больше никаких писем в почте не было. Как возвращена? Когда, кому возвращена? Я утром оплатила, сдала кровь, ушла с уверенностью, что пробирки пошли в работу, а тут такое! Позвонила по общему телефону Гемотеста, и полтора часа добросовестные сотрудники выясняли, что, оказывается, Нажмудинова самовольно ПРИСВОИЛА договору новый номер, не уведомив меня об этом. Кроме того, приглядевшись, на чеке я обнаружила, что ФИО кассира и пациента ОДИНАКОВЫЕ! Полностью идентичные! Это как??? Наличные деньги брала Нажмудинова, а кассир почему-то записана Никонова. Зачем, для чего врать? В конце концов, я решила отменить заказ, забрать деньги и сдать кровь в другом отделении Гемотеста, т.к. мой врач направил меня именно в эту лабораторию. Надеюсь, что деньги мне вернёт эта наглая особа, за ними завтра придётся терять время и нервы и ехать в Сытинский тупик. Дополняю отзыв. Наутро следующего дня, сдав кровь на анализы в отделении на ул. Сущёвской (небо и земля по сравнению с Сытинским тупиком, и по чистоте, и по дизайну помещения, и по отношению и работе администратора и медсестрички), пришла за своими деньгами, т.к. накануне платила наличными. Администратора Сытинского на месте не было. Ждала 10 минут. Медсестра Лилия Викторовна которая была свободна, пояснила, что та ставила капельницу. Как? Один и тот же человек и выдает деньги, и оформляет документы и делает медицинские манипуляции? Наконец, администратор вышла к рабочему месту. Это была другая женщина, по имени Татьяна, которое сообщила весьма неохотно. Мусолила ещё минут десять возврат денег, что-то отмечала в компьютере. Наконец, я получила деньги и ушла с облегчением и горячим желанием никогда туда больше не возвращаться. Люди, если не хотите мучений, нервотрёпки и потерянного времени, учтите мой горький опыт. Прикладываю фото чека, где у кассира и пациента одно и то же ФИО!)))

Show business's response

Вероника Степанова

Level 2 Local Expert

Ходила сюда на уколы, врач рекомендовалл пройти курс витаминов после операции. У медсестры легкая рука, вводила медленно препараты, так как состав/раствор был немного шипучий-больнючий. Шишек и синячков после инъекций не было.

Татьяна Дяконенко

Level 6 Local Expert

Обращаюсь к вам с проблемой, с которой сталкиваюсь уже в течение четырёх визитов в ваш офис. Я сдаю анализы по гарантийному письму, однако каждый раз сотрудники не могут найти номер моей заявки - ни по ФИО, ни по дате рождения, ни по номерам гарантийного письма. При этом, как выяснилось, номер заявки без труда находится в головном офисе «Гемотеста» по телефону. Прошу вас принять меры для налаживания системы передачи данных между офисами. Это позволит избежать подобных ситуаций в будущем, сократит время обслуживания и повысит настроение как сотрудников так и мое :) Спасибо!

Show business's response

Светлана Зозуля

Level 4 Local Expert

В соответствии с информацией в интернете офис работает, по факту дверь закрыта (была 23.07.2026 в 08:10), в поддержке Гемотест так и не смогли проинформировать о работе офиса, табличек о том, что офис временно закрыт или не работает нет. Пришлось обращаться в другую лабораторию, но время на дорогу потеряно.

Show business's response

Vadik Z.

Level 8 Local Expert

Единственный плюс это близость к дому, без очередей. Однако после забора крови образовалась огромная гематома и вообще болит место забора крови. такое в первый раз в жизни, думаю надо медсестрам как то более грамотно подходить к манипуляции ;(

Show business's response

Valeria

Level 8 Local Expert

Рекомендую к посещению. Очень оперативно выполняют свою работу. Очередей нет, высококлассные специалисты 👍🏻 Мне удалось сделать узи у Максима Николаевича. Теперь только к нему 👍🏻

Show business's response

Алексей Кулаков

Level 9 Local Expert

Записался на сдачу анализов. Уточнил время работы с 7:30. Время уже 8:05 19.08.2026. Никого нету. Звоню оператору. У него все в штатном режиме. Клиника работает. А у меня по факту дверь закрыта. Ужас. Ехал торопился. И даже не понятно что делать дальше.

Show business's response

Евгений Гузов

Level 19 Local Expert

Несколько раз сдавал тест на ковид, все быстро и хорошо, редко бывает очередь. Все документы оформляют.

Show business's response

Диана Г.

Level 4 Local Expert

Пришла в 18:30 сделать экг. Не приняли, сказали что уже все, до 18 делают. Вводят всех в заблуждение с учетом того что часы работы по каждому виду услуги указаны на сайте. Небрежное отношение к клиентам

Show business's response

Elena A

Level 5 Local Expert

В указанное на дверях 7.30 время отделение не открылось, объявлений никаких не было накануне при оформлении предварительного заказа , уточняла время открытия, что бы выбрать удобный офис, так как являюсь инвалидом опросником, к сожалению этот офис не работает по расписанию, и хотя являюсь давним клиентом гемотеста, пришлось идти в днком, который находится рядом, потому как срочно надо было сдать анализ alex2, так как без таблеток терпеть было нельзя, а до сдачи анализа их прием врачом был преостановлен.

Ронутов

Level 10 Local Expert

По тел пригласили на голодный желудок с утра, перед работой а по факту не оказалось расходников и вся сложная подготовка для анализа, отпроситься с работы, пустой желудок, время и настроение, непрофессиональным и халатным отношением отменили! Пришлось бежать в Инвитро.

Show business's response

Фёдор Двинятин

Level 5 Local Expert

Клиенториентированный персонал. Всё делают максимально быстро и чëтко. Мне там было комфортно. Несмотря на то, что располагается в центре города, стоимость услуг такая же, как на периферии - доступно и ненапряжно.

Show business's response

Этери Богдасарова

Level 23 Local Expert

ЛАБОРАТОРИЯ Гемотест по адресу СЫТИНСКИЙ тупик ст4. В очередной раз радуюсь тому что сдаю анализы в этой лаборатории. Вежливый, доброжелательный персонал, сегодня общалась с администратором Батиевой Лейлой. Открыла Отделение минута в минуту, все четко по графику в 7.30. В сети этой лаборатории есть приятные бонусы, скидки людям до 25лет и после 55ти . Четко отображается вся информация по соц сети. Результаты анализа так же пересылают на почту. Так же можно записаться на приём к врачам, это очень удобно

Show business's response

Алина

Level 10 Local Expert

Работает молодая девушка, которая не умеет брать кровь. У меня с этим никогда не бывает проблем, но здесь просто неопытный сотрудник, которая не смогла попасть даже на второй раз. Далее я попросила позвать другого специалиста. Пришел молодой человек, после нескольких минут инструктажа для него, я поинтересовалась, а имеет ли он опыт. Выяснилось, что на данный момент он не практикует, но что делает в этой организации - не понятно. В итоге болят руки, потраченные нервы и время. Обходите это место стороной.

Светлана Ф.

Level 3 Local Expert

Записались на сдачу анализов,пришли к времени открытия лаборатории,ждали 20 минут с ребенком,но никого так и не дождались.связалась по горячей линии,они тоже не смогли дозвониться до лаборатории.просто вовремя не появились на работе.столкнулась с таким впервые,в эту лабораторию больше не пойдем!

Катрин К.

Level 5 Local Expert

Крайне разочарована работой персонала. Утром пришла в 7.50 и была вторая в очереди. Работает 1 человек и на ресепшен и в лаборатории. Одна на весь офис!!!! В общем прождала 30 минут!! Возьмите доп персонал!!

Show business's response

Сергей Зор

Level 11 Local Expert

Анализы делаются практически день в день. Удобно, что результаты присылаются на почту.Есть возможность проконсультироваться.Но при оформлении обязательно нужно перепроверить перечень анализов, что - то могут забыть , особенно если список большой (например для госпитализации). И очень уж "кусаются " цены, даже не знаешь кого "благодарить" за это - то ли Скворцову , то ли Рудема Ризвановича...

Show business's response

Владимир Пасечник

Level 16 Local Expert

Обычная, хорошая, достаточно оперативная клиника, дистанционно можно записываться , в общем хорошая современная обычная организация.

Татьяна Абрамова

Level 8 Local Expert

Не рекомендую . 26 сентября в 10 утра медсестра была не в настроении , явно , может из-за того, что пришлось переделать заказ , грубо и больно взяла кровь , так что потом у меня оказалась залита кровью вся рука ! Девушка ! Вам в кoнцлaгере работать! Меняйте работу ! Нельзя так с людьми !

Show business's response

Нина Барт

Level 9 Local Expert

Отличное отделение! Удобно расположено, организовано, сотрудники профессионально выполняют работу, еще и как люди очень честные! (выронила в процедурном кабинете банковскую карту, а они нашли способ со мной связаться и в целости и сохранности вернули!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Отношение к клиентам очень плохое: на ресепшн девушка говорит «ну может у меня настроение плохое». Берегите себя, не ходите туда, где плохое настроение ресепшн передают посетителям

Show business's response

Аида Ч

Level 3 Local Expert

Сдавала анализы в отделении гемотест на Пушкинской. Все очень понравилось. Вежливый компетентный персонал. Берут кровь у детей. Работают быстро и профессионально. На ресепшене очень милые девушки. А медсестры просто ангелы. Спасибо большое! Рекомендую эту лабораторию всем!

Show business's response

Lucky.5star

Level 9 Local Expert

Офис просто ужасный! И это самый центр города, Тверская.. Администраторы ведут себя абсолютно непрофессионально. Я пришла первая (в районе 12 часов дня), и несмотря на то что там есть колокольчик на двери, девушки продолжали бурно общаться в кабинете. Только минут через пять, когда вошел кто-то еще, они возмущенно обсудили, что им поболтать не дают и вернулись за стойку. Обслуживали с раздражением и таким гонором, как-будто нам одолжение делают. Потом наорали на людей с детьми, которые зашли в холл, а не подождали в коридоре. Впервые сталкиваюсь с таким отношением в коммерческой организации. Ушла как оплеванная. В июле кстати была в офисе на Таганке, там все нормально. Но в вашу клинику больше точно не вернусь, не хочу на такое нарваться, еще и цена на ПЦР больше чем в других лабораториях.

Show business's response

Влад М.

Level 6 Local Expert

Был записан в эту клинику на две получасовые процедуры узи. Опоздал на 10 минут, у врача уже был другой пациент. Ждал больше часа, когда врач освободится, не дождался и ушёл. Пока ждал, за мной ко врачу пришёл следующий пациент, сказал, что без записи и что его знает врач. Складывается впечатление, что врач принимает своих пациентов, а пациенты гемотеста, хоть и записались, вынуждены ждать.

Show business's response

полина карпова

Level 4 Local Expert

Написано, что они работают с 7:30. Пришли и начали принимать только в 8:00, ужасное обслуживание и отношение к людям, все спешат на работу.

Show business's response

CIM

Level 3 Local Expert

Записались на тест на ковид перед поездкой заграницу на 2.01. Перед этим звонил подтверждал возможность прохождения теста и режим работы (звонил для подстраховки 2 раза). Приехали сдавать и нам сказали, что экспресс-тест до 4 не делают. Пришлось в авральном порядке решать вопрос другими путями. При этом у них была наша запись с мейлом и телефоном. Что стоило хотя бы оповестить клиентов? Никто ни за что не отвечает.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Лаборант не опытная женщина. Второй раз попадаю к ней. Одно мучение. Не может с первого раза попасть в вену. Вышла с чувством дискомфорта и с синяками от укола.

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Стою под дверью, 5 минут как должны были открыться. Закрыто, вовремя не работают

Show business's response

Anonymous review

У меня проблемы с венами попали с первого раза , очень быстро оформили заказ, вежливый персонал ))) буду ходить с удовольствием ♥️Нет следа даже от укола , спасибо ♥️

Show business's response

Л.С.

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал. Кровь берут из вены быстро, безболезненно, синяков не остаётся . Результаты анализов приходят на эл.почту. Рекомендую!

Show business's response

Sasha Brown

Level 10 Local Expert

Странное заведение. Грязно, везде что-то валяется, на ресепшине никого. Пришлось поискать, вышла одна с таким видом, будто у неё денег просят. И всё общение происходило в таком тоне, что это она делает одолжение. Первый раз с таким отделение сталкиваюсь. Сюда больше не пойду.

Show business's response

Марина Т.

Level 6 Local Expert

Много раз сдавала анализы, а также делала УЗИ. Очень грамотный и высокопрофессиональный коллектив и внимательное отношение к пациентам. Прекрасное впечатление.

Show business's response

Константин Мокиевский

Level 10 Local Expert

Часы работы не актуальны. Берут анализы, видимо, только ближе к первой половине дня. Потом ссылаются на то, что курьер уехал

Show business's response

Анастасия Мухина

Level 9 Local Expert

Просто отвратительно стало по сравнению с тем,что было.Оскотинилась последняя добрая девушка на ресепшне.Выгоняют в тамбур,где холодно,сквозняк и торгуют (!?!?!?!) сухофруктами,на закупки которых отвлекается персонал.Очень медленно работает всё. Жаль…

Show business's response

Знаток

Level 16 Local Expert

Не близко от метро, в самом центре всё быстро и четко сделали, ответ на тест от вируса пришёл на следующий день

Show business's response

Анатолий

Level 30 Local Expert

Наверное локация играет злую шутку с персоналом. Обслуживание хромает: открываются с опозданием, чистым местом лабораторию - не могу назвать. Гемотесту наверное следует провести реновацию. Нет - рекогносцировку!

Юлия

Level 7 Local Expert

Очередь, администратор еле шевелится, хуже чем по ОМС. Просидела 20 минут, ушла, так как не могу опаздывать на работу

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Быстро и качественно цена соответствует прайсу персонал отличный

Show business's response

Dark_darkovich

Level 11 Local Expert

Качественно оказали все услуги по забору анализов. В помещении чисто и стерильно, персонал вежливый и приветливый, оставили с положительным настроением.

Show business's response

Cameo

Level 9 Local Expert

Должны открыться в 7:30. В 9:20 еще закрыты. Такая же история была весной.

Show business's response

Elizabeth Batina

Level 12 Local Expert

Часто вижу большую очередь рядом со входом, пользуется популярностью. Удобное месторасположение, рядом с метро в тихом дворике

Show business's response

Евгения Т.

Level 5 Local Expert

Всегда очередь, но обслуживают быстро.Результаты приходят в срок, иногда даже раньше

Show business's response

Ольга ру

Level 20 Local Expert

По телефону операторы говорят возможное время для сдачи анализов, а на ресепшн сидит довольно грубая девушка из Кавказа, которая отказывает в услуге

Show business's response

Светлана Ч.

Level 4 Local Expert

Все профессионально, вовремя.

Сергей М.

Level 12 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Мой сын пришёл сдать анализы для бассейна. В первый раз он пришёл в 8:15, Лаборатория оказалась закрыта, хотя в соответствии с графиком работы, она работает с 7:30, второй раз у него отказались взять материал на анализ, так как он, якобы, не смог точно сказать, какие анализы нужно сделать. После оформления заказа через call-центр, его снова послали, сообщив, что нет сдачи. Недостойное качество обслуживания!!!

Show business's response

Елена Калинина

Level 10 Local Expert

Врачи, очень хоршие специалисты. Грамотные и развернуто отвечают на все возникающие вопросы.

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Первое: приехал 23 июня сдать анализы - на ресепшене пусто, никого нет, на входе накиданы бахилы будто я стою возле мусорки, и грязно. Второе : написано, что лаборатория работает до 14.30, я приехал в 14.10, но меня развернули, заявив, что курьер с анализами уже уехал. Персонал себе короткий день устраивает? Это бизнес по-русски или как это назвать? Значит пишите что работаете до 14.00! Мне моё потраченное время и деньги на такси кто оплатит? Слов нет просто.

Show business's response

Мария А

Level 4 Local Expert

Клиника всегда открывается не вовремя

Show business's response

Елена Майорова

Level 3 Local Expert

График работы - с 7-30! В 8-15 только появилась медсестра, по ее словам - администратора сегодня может не быть, некому оформлять документы!

Show business's response

Laboratoria Gemotest

91 review