L'Occitane

4.3

50 ratings

Rate this place

Level 22 Local Expert

Все товары привозят с задержкой в 2 года и у них уже через несколько месяцев заканчивается срок годности. Не понимаю кто готов покупать за такую цену товары, которые испортятся еще до того как успеешь их использовать.

Дарья Киселёва

Level 4 Local Expert

Потрясающее место, приятный персонал. Вероника помогла подобрать аромат духов, который подходит идеально мне. Качество косметики радует. Я довольна и обязательно вернусь (даже карту себе сделала у них).

Александра Беликова

Level 7 Local Expert

Хотим выразить слова благодарности любимому магазину и, особенно, отзывчивому сотруднику - Анастасии с красивым красным цветом волос за ее заботу, внимательность и клиенториентированное неравнодушное отношение))) Такие сотрудники - на вес золота!) Подаренные магазином зонтики - чудо) Также коллекция Дуэт Ароматерапия и любимые репеир-шампунь и кондиционер - наша любовь) Отдыхали в Дубае в Софителе на Пальме, так у нас повсюду в данном французском отеле была косметика и спа Локситан) С удовольствием будем выбирать французские отели и дальше!) Спасибо!) Благодарные Александра и Татьяна

Наталья

Level 6 Local Expert

Очень странное отношение к клиентам, при таком ценнике продуктов, плюс что-то химичат с чеками, выдают квитанцию от терминала со словами "ваш чек", когда говоришь, что это не чек, просят назад товар, заново его сканируют и потом выдают недовольно чек. Чего??? Вы там из под полы торгуете что ли или себе в карман? что у вас происходит?

Show business's response

Мария Д.

Level 5 Local Expert

Постоянно пользуюсь продукцией этого бренда, сегодня (30.11) хотела купить крема, чтобы пополнить закончившиеся запасы. Но консультант магазина тут же оттолкнула своей агрессией, когда я хотела посмотреть крем, начав кричать, что у меня в руках не тестер крема (я его даже не открывала). После такого решила не брать в этом магазине ничего и поехала в другой магазин этой сети.

Марина Д.

Level 8 Local Expert

Хотела купить кондиционер для волос, оплата была наличными, сдачи не было и в грубой форме сказали что банкоматы там идите кладите, что это вообще?

Show business's response

Анастасия Федорова

Level 9 Local Expert

Отвратительный клиентский сервис. После онлайн заказа и оповещения о его готовности к выдаче, я 40 минут стояла у кассы, пока консультант, всем видом и словами показывая, как ей это всё отвратительно, пыталась пробить заказ по цене, указанной в приложении - на кассе выходила сумма сильно больше. Сначала мне сказали, что ничего с этим сделать не могут))))) После моей настойчивости, она начала связываться с руководством - обсуждая в диалоге МЕНЯ и мой заказ, хихикая и насмехаясь. Я была в ужасе. В итоге, спустя 40 минут моего упорства, вопрос решили. Но никто не принёс даже извинений)) Писала на почту поддержки - но там было ровно то же самое)))) Компании абсолютно плевать на своих покупателей. Даже банальные человеческие извинения никто так и не принёс. Даже не сделали вид, что для них это всё не является нормой)))))) Ужасно и отвратительно. Никогда больше не вернусь за покупкой.

Show business's response

Муля

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям. Я данным салоном и интернет магазином разочарована. Получала заказ и не положили пробники. Ужасное отношение. Я думаю продавцы себе просто забрали, другого объяснения нет. И еще поставили, как заказ отменен. Хотя я его получила.

Маргарита Андреевна

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность консультанту Веронике! Доброжелательная, знающая всю особенность продукции! Просто угадала во всём! Побольше таких клиентоориентированных специалистов! Именно они создают впечатление о сети! Спасибо!

Анастасия Крауц

Level 15 Local Expert

Качественная продукция, приятные ароматы В магазине чисто, приветливые не навязчивые консультанты, ну а цены..они везде растут.

Юлия Касаткина

Level 3 Local Expert

Никогда не кладут карточку на 1000 руб. в чеке есть, на деле нет. Забирают себе. Прохиндейство кругом.

Мария Печникова

Level 7 Local Expert

Приветливые и отзывчивые сотрудники! Помогли определиться с выбором в кратчайшие сроки. Невероятно приятная атмосфера, а в подарок ещё дают пробники и розу с ароматом, ну не сказка ли?

Анфиса Попова

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Продают товары почти просроченные. Ли ж бы продать. Не хочется больше приходить в данный магазин.

Алёна Зимина

Level 8 Local Expert

Чисто, уютно, хорошие и грамотные консультанты. Всегда подскажут и дадут возможность выбора по заявленым пожеланиям.

Екатерина .

Level 5 Local Expert

Добрый день ! Хотелось бы поблагодарить девушек - консультантов магазина локситан в тц Форт за вежливое отношение к клиенту . Зашла за подарком подруге , в итоге закупалась и для себя . Особую благодарность хотелось бы выразить консультанту - Ольге ! Прекрасная , приветливая девушка . Помогла подобрать крем для моего типажа кожи , а так же посоветовала молочко для тела , от которого полный восторг . Пользуюсь уже больше месяца , вижу результат - безумно благодарна Ольге за ее профессионализм и за терпение в помощи выбора товара , так как я замучила ее вопросами , на что всегда получала информативный ответ , а не просто желание «втюхать». Процветания любимому локситану и побольше таких милых сотрудников 🌸

Екатерина Т.

Level 16 Local Expert

Фирма достойная, как и сам магазин. Но цена на бестселлер ( масло для душа увлажняющее миндальное )завышена,даже по акции. Здесь удобнее купить набор -со скидкой,чем покупать по отдельности.

Вероника

Level 22 Local Expert

Быстрое обслуживание, положили много пробников

Ксения М.

Level 3 Local Expert

Продавцы обманывают. Пробивают в чеке по 5 пробников. А сами пробники не дают. Неужели себе забирают? ))) Не пойду больше в этот магазин. Буду ходить туда, где не обманывают.

Алексей Ч.

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент,приветливый и квалифицированный персонал.Один минус: высокие цены

Наталья Ф.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Балашову Наталию за отличное знание продукции и добродушное отношение к клиенту

toni.stark76 t.

Level 6 Local Expert

«Можете меня не отвлекать пожалуйста» - ответ продавца на вопрос о товаре... ну ну )) в топку такой сервис!

Антонина

Level 8 Local Expert

Цены бешеные, мне такое не нужно