Kuvalda.ru

4.8

531 rating

Rate this place

Level 2 Local Expert

Заказал две канистры под ГСМ, позвонил менеджер, подтвердил, что канистры есть, но под заказ, дату согласовали, заказ подтвердили. Прошло 4 дня и вдруг оказывается, что не могут исполнить заказ, просто тупо его отменили. Полагаю, что персонал нашел куда сбыть эти канистры дороже, вот и вся история. Для чего тогда выставлять наличие, подтверждать по телефону и тп, если не можете доставить. Никогда раньше не заказывал в этом магазине, теперь точно не буду тратить время.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Заказал в данном магазине 2 стремянки, под конкретный объект, заказывал специально заблаговременно, всё равно привезли на неделю позже. При получении стремянки были в упаковке, на одной из них не увидел механический дефект, но при получение было сделан видео обзор, на котором дефект четко виден, помятая ступень. При обращении в отдел возврата и обмена, в обмене на качественный товар было отказано по причине того, что подписан акт приемки, хотя на видео четко видно, что дефект присутствует в момент получения товара, из машины магазина. В результате магазин от решения проблемы отстранился, стремянка в данный момент простаивает, что несет соответствующие убытки. Магазину постоянные покупатели не интересны, продали, и дальше не их проблемы. Придется решать проблему в судебном порядке.

Show business's response

Дмитрий Ф.

Level 5 Local Expert

Заказывал насосик вибрационный 76мм диаметре, уже от безысходности. Т.к в наличии пропали, озон лажанулся, привезли за 5500 да обычный 98мм, а он в скважину мне не зайдет. Кувалда четко, через пару дней , как обещали , то , что надо и цена 1990. Инструмент ребята знают

Show business's response

Андрей Александрович Шакшин

Level 16 Local Expert

Отличный магазин, персонал превосходный. Нужна была консультация по выбору оборудования, меня выслушали и подобрали то что было мне нужно. Богатый выбор. Есть Парковка

Show business's response

Андрей Гоганов

Level 14 Local Expert

Если совсем кратко, то служащие магазина не умеют вести себя с клиентом. Предложили со склада нести упакованную газонокосилку к выходу ( более 45 кг и габарит) самостоятельно. Не знали залито ли масло в мотор; это было важно для понимания в какое положение можно ставить коробку. Сложилось впечатление, что этот магазин является монополистом по продаже садовой техники, но ведь это не так! Все же вынесли за дверь. Далее заказывал грузовое такси. Магазин гордо заявил, что на сегодня доставка недоступна. Вывод один: более ни ногой к этим безразличным продавцам.

Show business's response

Димон Гон.

Level 11 Local Expert

Несколько раз делал заказ. В личном кабинете статусы отображаются криво и не понятно. Последний раз сделал заказ за 3 недели до доставки, позвонили сказали да всё привезём. Прошло две недели, а день доставки позвонили и сказали, что нету части заказа, позже если. Отношение, делаю вывод наплевательское к клиентам, ну да мы так же повернёмся этим же местом к этому магазину. Почему-то в другой сети в разы больше делаю заказы и никаких проблем а тут ,третий заказ и косяк. Подвели, ставлю 2 звезды ,только за то ,что пару других заказов привозили более менее, хотя тоже вопросы с доставкой были, поднимать не захотел водитель, а должен был.

Show business's response

Сергей Быстров

Level 7 Local Expert

Очень занятный магазин инструментов. Сейчас частично потерял привлекательность на фоне конкуренции с онлайн каналами, но все равно неплохой игрок и в онлайн формате а наличие какого то ассортимента в магазине + продавцы понимающие вопрос довольно неплохо делает его местом worth to consider

Show business's response

Дмитрий Захаров

Level 13 Local Expert

Заказывал на Яндекс маркете бойлер thermex. Продавец Магазин Кувалда. Ру. Быстро, качественно. Курьер от магазина позвонил заранее, предупредил о доставке. Приехал вовремя. Был вежлив, доброжелателен. С собой был терминал для оплаты. Вскрыли коробку, проверили, всё норм. Остался очень доволен. Продавца и товар рекомендую. Спасибо

Show business's response

Алексей Рощин

Level 8 Local Expert

Хороший магазин! Часто бывают интересные акции. Но в последние 3 года ассортимент, конечно поменялся, к сожалению. И из 3х магазинов остался один. Из последних приобретений - лестница с доп комплектом креплений по акции.

Show business's response

Никак

Level 16 Local Expert

Все хорошо представлено на витрине можно посмотреть рассмотреть руками ребята подходят консультируют нет нязе присутствия продавцов просто находятся рядом очень рекомендую

Show business's response

Валерий К.В

Level 9 Local Expert

Быстро и чётко. Товары были забронированы до даты оплаты. Спасибо

Show business's response

Дмитрий Ваньков

Level 12 Local Expert

Доброго дня, покупал здесь воздуходувку Чемпион gbr376 персонал отзывчивый помогли с выбором, провели свою скидку. Аппаратом доволен буду обращаться впредь. Рекомендую.

Show business's response

Vitaly S

Level 25 Local Expert

Прекрасный магазин. Вежливые и профессиональные сотрудники. Все подсказали, рассказали, поддержали беседу. Хороший ассортимент товаров от Сорокин, часто покупаю инструмент для обслуживания мотоцикла. Рекомендую!

Show business's response

Роман

Level 11 Local Expert

Начну с минусов. В магазине 70 процентов товара представленно без ценников. Все продавцы консультанты у кассы. Асортимент представленный в магазине хотелось бы видеть по богаче. Но есть и плюсы. Продавцы отзывчивые. У меня был вопрос по оборудованию на который не смогли сразу ответить. Предложили сходить на склад и посмотреть всё лично. За что ребятам огромное спасибо.

Show business's response

ННН

Level 8 Local Expert

Сотрудники неприветливые. Менеджеры на прямой линии мало что знают. Не понравилось. Покупаем в других магазинах оборудование и технику

Show business's response

сергей тимофеев

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, есть наверное почти всё, только что купил шестигранные биты 6 , срочно понадобились разобрать поломоечную машину в метро,спасибо.

Show business's response

Alexey Ivanov

Level 3 Local Expert

Имел неосторожность купить в данной организации бензокосу. Куплена была 21 июня 24г., а 23 июня застрял тросик стартера. 23 числа же привез назад магазин, товар отправили на так называемую «проверку качества». После проверки радостно сообщили о том, что это «негарантийный случай», в следствии некоего механического повреждения… Коса не падала, никаких повреждений на ней нет… Заводилась исключительно в горизонтальном положении, как написано в руководстве по эксплуатации. Т. е данное «механическое повреждение» возникло не вследствие неправильной эксплуатации, а является причиной качества проданного товара. Товар отправлялся в «официальный» сервис центр, где и сделали данные заключения. В общем отфутболили, главное товар продан, деньги получены, остальное неважно… Рекомендую обходить данное заведение стороной, сам больше связываться с данной конторой точно не буду. Да, товар (бензокоса huter), был куплен в магазине на Стародеревенской, но думаю такая «политика клиентоориентированности» распространена на всю сеть. В общем рекомендую обходить данный магазин стороной.

Show business's response

Алексей Додонов

Level 10 Local Expert

Чистый,небольшой магазинчик.Продавцы вежливы и учтивы.Ассортимент небольшой,обозначен основными видами товаров в каждой категории.В основном используется,как точка выдачи и оформления интернет заказов,а так же консультаций по вопросам строительства и ремонта.

Show business's response

Наталья Касаткина

Level 5 Local Expert

Наличие парковки. Вежливые и грамотные продавцы, всё показали и объяснили. Большое им спасибо.

Show business's response

Александр Довгун

Level 14 Local Expert

Попался бракованный точильный станок ,брал через жёлтый известный магазин,там возврат предложили через почту России,позвонил сюда ребятам и они взяли товар бракованный и заменили без бюрократических проволочек и нервов.очень рад что сэкономили мне время и пошли навстречу.парни в данном магазине приятные ,вежливые . рекомендую брать пример

Show business's response

Андрей Бочаров

Level 14 Local Expert

Хорошая команда. Помогли подобрать подходящий для выполнения работ инструмент. Приняли оплату и в короткие сроки доставили до объекта. Молодцы!

Show business's response

Полина Калёнышева

Level 7 Local Expert

пользуюсь в форме интернет заказов с самовывозом. Продавались товары, которых больше нигде не было, за что респект. Цена вполне устраивала. Обычно все быстро и четко, без сбоев. Продолжайте в таком же духе.

Show business's response

Евгений Ларин

Level 11 Local Expert

Очень нравится клиентоориентированность компании в целом. Каждый раз тебе расскажут и подскажут всё до мелочей. Приятно удивляет и тот факт, что в отличии от большинства других компаний, тут не ты спрашиваешь про тот же гарантийный талон, а тебе его без лишних слов, сами отдают заполненным в нужных местах и со всем необходимым пакетом доков. Супер! А ещё у кувалды работает система «нашли дешевле?». Та я уже дважды приобрёл станки с приличным дисконтом.

Show business's response

rodigin01

Level 15 Local Expert

Периодически покупаю и заказываю здесь товары. Особенно если цена хорошая, от слова очень. И нареканий потом никаких, что тоже по моему важно.

Show business's response

Сергей Б.

Level 9 Local Expert

Сама сеть хорошая, но проблемы не решают. Купил шурапаверт Metabo два года назад, знал что выбирал, работал уже этим инструментом очень долго и выбирал уже более дорогой Шурик. За два года в сервисе он был четыре раза, общие время ремонта по гарантии примерно шесть месяцев. Хорошо есть ещё старый метабо, работает 12лет и а комы ещё родные. Вот где было качество.

Show business's response

Дмитрий Крюков

Level 15 Local Expert

Не советую связываться с данным магазином, т. к. отказываются возместить расходы связанные с гарантийным ремонтом крупногабаритной техники, хотя закон обязывает их это делать. Так что, сто раз подумайте о покупке, иначе в случае поломки, это будет ваша головная боль.

Show business's response

Леонид Ортенберг

Level 10 Local Expert

Умеренные цены, зачастую есть в наличии то, чего нет в других сетях. Покупал Greenworks и Ballu. Остался доволен. Припарковаться можно без проблем.

Show business's response

Евгений Турчанинов

Level 15 Local Expert

Рай для любителей хорошего инструмента! Особенно приятно, что и работают там специалисты. Можно посоветоваться. Купил там инструмент Greenworks, нигде в городе не было.

Show business's response

Василий Ефимов

Level 9 Local Expert

Довольно большой магазин инструмента, так же используется как пункт выдачи интернет заказов. Вежливые и грамотные продавцы, не пытаются втюхать что то, а дают несколько вариантов разных фирм и цен.

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Отрицательный отзыв. Результат нулевой. Потерял с Кувалда.ру неделю на ожидание заказа. В день назначенный для получения извинились и ничего не выдали. Перемещали из Москвы до СПб целых пять дней «пустое место». Из плюсов, только то, что не взяли предоплату и была, теперь на удивление, рекомендация от завода изготовителя. Старший «за воздух» Пётр по телефону извинялся, формировал поставку в новые сроки, чего-то должен был подтверждать, но не перезвонил. Я купил свой заказ в тот же день по наличию в Пневмо Электро, вот они молодцы!

Show business's response

Максим Тимофеев

Level 13 Local Expert

Хороший магазин! Большой выбор и низкие цены.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Пришло уведомление о возможности выдачи заказа 67214556 на следующий день в получении было отказано так как товар не поступил в магазин. Вводят клиентов в заблуждение о сроках доставки и получения. Будьте внимательны если прислали сообщение о возможности получения заказа его может и не быть потратите свое время на посещения магазина. К ответственности менеджеров за ложное информирование руководство не привлекают, за порядком не следят.

Show business's response

Виктор Б.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин: очень многие позиции в наличии, но самое главное, это персонал. Сотрудники не просто продавцы, но и специалисты в той области, которой интересуешься. Приехал покупать катушку для триммера, предупредили, что шаг резьбы на моей Маките и на это катушке разные.

Show business's response

Павел Раев

Level 18 Local Expert

Этот магазин всегда выручит когда взялся за работу, а чего-то не хватает. Покупаю инструмент в основном здесь, в этом магазине. Персонал всегда подскажет и поможет с выбором.

Show business's response

Наталья <kfoer

Level 6 Local Expert

отвратительная контора! сервис отсутствует напрочь! изображают бурную деятельность, по факту одни обещания. курьерская служба вообще за гранью разумного. Оформляешь заказ на сайте есть всё в наличии, как только оплатил - всё ждите ответа, когда нибудь, может быть мы перезвоним....в результате необходимо названивать и узнавать. Отвратительное отношение.

Show business's response

Михаил Владимирович

Level 5 Local Expert

Хорошие продавцы и кладовщики. Знаю их не первый год. Работаю рядом. Оч неплохо знают товар. Хорошо помогают по подбору. За 4 года ни разу не было расхождений между рекомендациями и тем что получил.

Show business's response

Василий

Level 4 Local Expert

Оставил заказ и !указал на сайте, что подтверждение заказа не нужно!(галочку не ставил) Заказ отменили за 2 суток до доставки, когда дозвонился до магазина, оказываемся устное подтверждение обязательно. Других способов связи кроме звонка по телефону у них нет, это плохо

Show business's response

Антон Быков

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Компетентные продавцы. Качественный товар. Вся система полива куплена тут. Генератор работает уже год, вопросов нет. Спасибо всей команде

Show business's response

Жанна

Level 6 Local Expert

Не первый раз пользуюсь этим магазином и снова поставлю пятёрку! Сделал заказ, руководствуясь информацией из интернета. Приехал забирать, и уже на месте получил качественную обоснованную консультацию по моему заказу от сотрудника, жалко не запомнил его имя. В итоге, приобрёл другой инструмент, больше соответствующий моим потребностям, и сэкономил тысячу рублей! По-больше таких магазинов и таких сотрудников-профессионалов своего дела!

Show business's response

Сергей Р

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, рекомендую. Покупаю здесь электро и ручной инструмент. Цены адекватные даже на редкие товары.

Show business's response

Константин

Level 5 Local Expert

Хороший магазин ,очень большой выбор ,то есть ассортимент товара ,как в наличии ,так и на заказ. Есть стоянка под шлагбаум подъезжаем он автоматически открывается.

Show business's response

Сергей Берсенёв

Level 10 Local Expert

Интернет магазин с пунктом выдачи... Когда-то в далёкие времена ездил полаучать товар. Ну-у очень от меня далеко, но дешевость погнала... Сейчас дороговат стал и ближе ПВХ сделали. (Правда, на сей раз, товар нашёл дешевле, чем везде по городу, что большая редкость)...

Show business's response

Андрей Васильев

Level 8 Local Expert

Большой выбор товаров. Вежливый персонал.

Show business's response

Василий Полежаев

Level 9 Local Expert

Магазин инструмента. Можно не только в интернете посмотреть, заказать, купить, но и вживую увидеть и пощупать большинство товаров. Чего нет на витрине - могут показать на складе.

Show business's response

Ника Эмбер

Level 10 Local Expert

Покупала там непрофильный для них товар, поэтому продавцы смотрели на меня странно. Не могу сказать, чтобы плохо обслужили - свой заказ по инету я получила в течение 10 минут. Но успела оценить разнообразие строительного инструмента и приспособлений - ну очень всего разного у них много.

Антон Медынский

Level 7 Local Expert

Купили мотоблок, отработал пять часов (срок со дня покупки 8 дней) перестал заводиться , сдали по гарантии. В сервисном отделе, сторонней организации , сказали , что сгнил карбюратор, в топливном баке вода. На вопрос , как техника сгнила спустя 8 дней, сервисный специалист повесил трубку и в последующих звонках скидывал. Другими словами , не гарантийный случай. Покупали мотоблок и прицеп на улице Стародеревенской в Санкт-Петербурге, менеджер трубку не берет, директор развел руками, побубнил, уходя назвал меня и отца ***.

Show business's response

Andrew Stalker

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Сделали заказ по инету, прислали смс с номером заказа. Приехали, забрали. Всё быстро, оперативно. Приветливый персонал. Удобно, что есть парковка, бесплатная ;)

Show business's response

Катерина С.

Level 14 Local Expert

Хороший выбор, отличные цены, профессиональные сотрудники, много разнообразных акций и подарков!

Show business's response

Романи Курасбедиани

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор и техники и аксессуаров! Персонал дружелюбный, готовый помочь с любым вопросом. Спасибо ребята, так держать!

Show business's response

Юра

Level 4 Local Expert

С логистикой большие проблемы, грузят всё в одну машину, а адресов куча. В обещанное время и день не привозят, переносят доставку на следующий день. Если хотите быстро-это не к ним!

Show business's response

Kuvalda.ru

195 reviews