Kuhni Z

3.3

58 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Заказывал кухню. Приехал сборщик Максим. Собрал все криво-косо, постоянно умничал, с недовольным видом заявлял, что так и должно быть. Дверь от холодильника по итогу сборки не открывалась, упиралась в стену. "Сборщик" Максим заявил ,что это он переделывать не будет, все вопросы к проектировщику. Проектировщик Галина сказала, что это я виноват, потому что задвинул холодильник куда-то не туда. В итоге, только под угрозой судебного иска удалось заставить этих господ исправить ситуацию с дверцей. Заказывал две подсветки, по итогу установили одну, дверцы шкафов на разных уровнях, гидроизоляцию в углу кухни сборщик делать отказался, мотивируя непонятно чем. Это я ещё не говорю о том, что просрочили время сборки. Дизайнер Галина пару дней игнорировала мои звонки, говорила что за рулём. Видимо, подрабатывает дальнобойщиком в свободное время. Ещё и сборщик постоянно требовал какие-то непонятные доплаты ему на карту, писал на бумаге ручкой какие-то непонятные мне цифры. Не прошло и полугода, как отвалилась дверца шкафа, шурупы не фиксируют петлю двери то ли потому ,что "сборщик" 10 раз её перевешивал, то ли потому что двп ужасного качества. Вобщем никому не советую, дорого и отвратительно плохо

Юлианна Александровна

Level 7 Local Expert

Уважаемые учредители компании взываю к вам,поскольку это ваш бизнес,относитесь уважительно к вашим клиентам,которые поверили и выбрали именно вас из огромного количества!ваш сервис заканчивается на заключении договора и получении денег,потом начинаются разборки,со сборкой и рекламацией,нет механизма взаимодействия вообще,отдел рекламации это отдельный разговор,там просто либо не отвечают,либо хамят!отдала фасады на переделку со скандалом пришли матовые, вместо глянцевых и отдел рекламации пытался меня убедить,что это не их вина,прошло 10 дней никто не отвечает на сообщения и не звонит вообще,пора этой компанией заняться Роспортребнадзору!

Alenchikbor

Level 3 Local Expert

Проблемы начались с самого начала . Неверно были сделаны замеры , в связи с этим установка кухни заняла в течении 2-х месяцев . Столешницу ждали около месяца , сборщики собирали кухню с утра до утра ( практически сутки ) Собрали ее неправильно , переделывать никто не собирается . ДСП отвратительного качества( спустя месяц начало все отваливаться ) . Сотрудники данной организации не компетентны , так же не соблюдают деловую этику .

Добряк Пабло

Level 8 Local Expert

Отличная фирма! При заказе менеджер не навязывал лишнего и при этом объяснил про необходимое, цены адекватные. Единственное что смутило-полная оплата кухни при доставке, а сборка позже, но по факту всё получилось очень хорошо! Мастеру Сергею отдельное спасибо)

владимир м.

Level 3 Local Expert

Заказывал фасады для кухни,через год начали отходить кромки пленки,изготовление отвратительное,не рекомендую эту фирму, за свой брак хотят ещё получить денег,изготовив новый брак.гарантия закончилась в декабре а в январе обнаружил брак

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Рекламацию так и не сделали, кухни собирают тяп ляп, где ошиблись с установкой замажут герметиком. Если вы вдруг не смогли им написать по рекламации, то потом они вас обвинят что чето вы долго писали. Вообщем не рекомендую их, делал по совету друга теперь он тоже больше не будет рекомендовать. Да тут и понятно с таким рейтингом чего ждать.

Наталия Р.

Level 5 Local Expert

Заказывала в данной компании мебель в спальню и на кухню. Очень ответственная работа дизайнера! У меня на кухне было очень много нюансов, все промерила, уточнила, детально отрисовала дизайн-проект. Отличная работа сборщика Дмитрия. В целом, огромное спасибо всей компании!

Show business's response

Сергей Терехов

Level 4 Local Expert

Заказывал 2 месяца назад в этой компании кухню на дачу (частный дом). На замер кухни приехал выездной дизайнер Наталья. Замеры были выполнены на высоком уровне. Наталья предложила мне различные варианты расположения элементов кухни в помещении. Сделала индивидуальный эскиз кухни. Что касается сборки кухни, то все прошло так же качественно. Сборщик Александр приехал в обозначенную дату. Собрал кухню за 1 день в моем доме. Большое спасибо ребятам, все сделали на высшем уровне.

Show business's response

Евгений П.

Level 30 Local Expert

Компания одна из лучших в Дмитрове. Выбрал эту компанию из-за приличного внешнего вида изделий, привлекательного соотношения цена/качество, большому выбору вариантов исполнения, приличной фурнитуре. Здесь презентабельный салон и квалифицированные продавцы-консультанты. Возникшую ситуацию, связанную с рекламацией руководитель решил мгновенно и в мою пользу.

Show business's response

Евгения

Level 6 Local Expert

Заказывали кухню в загородный дом, в целом довольны, если бы не несколько нюансов. Не верно рассчитано количество плинтусов, не зватило одного. Две недели не можем получить ответ, когда будет плинтус . Ни одного извинения, сотрудник отдела рекламации отвечает не корректно, ни одного извинения, повышает голос , бросает трубки. Помимо этого не привезли органайзер для столовых приборов, поехали специально забирать на склад,ждали кладовщика, выдали не тот размер. Ну и в добавок в двух навесных шкафах отверстия под полки на разной высоте. В одном шкафу пересверлили дырки, во втором я обнаружила уже после ухода сборщика, полка вставлена криво, будем сами переделывать.

Виктор Россов

Level 4 Local Expert

Пока оставлю оценку в один бал. Купили кухню для своего дома, сделали довольно быстро. Приехали сборщики к которым отнеслись более чем по человечески (обеды, чай), последний день сборки не хотя и как попало встраивали техника и раковину, нормально не загерметизировали раковину со столешницей, в результате чего последняя начала вздувается, плохо встроили варочную панель, так что она подвижна. Так плинтус у фартука начал вздуваться. Обратимся с претензией, если не устранят так и оставлю комментарий, пусть люди думают стоит ли к ним обращаться.

Марина Мельникова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам сотрудника службы доставки (звонок был из отдела рекламации) Кухни z. Пришлось перенести по состоянию здоровья доставку, сотрудник хамит, бросает трубку, вопрос так и решила. С клиентами разговаривать, работая в сфере обслуживания,в такой манере просто невозможно. Сказала, по итогу, что ей лет 70,и,чтобы ее не учили , как надо разговаривать с людьми. Это дно.

Физик

Level 8 Local Expert

Начнем с того , что делали большой заказ в этой чудо организации. На момент оформления, все было хорошо, все такие приветливые , улыбчивые. Как только привезли заказ, тут начинается самое интересное. Из трёх позиций, не одна не соответствует действительности, выяснилось это уже, после сборки. Шкаф , заказали 190, привезли 210. Фасады дверей , не тот узор. Столешницу на кухню, только с 4 раза привезли по размеру. Стали звонить менеджеру , он вообще исчез на звонки не отвечает, сообщения не читает. В итоге с задержкой на 2 месяца, с горе пополам, все собрали. Через неделю использования кухни, шов еврозапила вздулся, дверь от кухни отвалилась, на что они мило отвечают, прекрутите саморез подлинее. И это только малая часть всего ада. Если вы дорожите своими финансами, нервами и временем, лучше не связывайтесь с ними.

Юрий Исаков

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Марине за отличную работу. Фабрика сделала кухню в течении недели. Отлично Упакованные. Доставка пришла точно по времени. Водитель молодец. Всё показал и объяснил. Осталось сборка. Надеюсь тоже будет прекрасно.

Show business's response

Анастасия Д.

Level 8 Local Expert

Все хорошо не этапе общения с менеджером, составлением дизайн-проекта. Привезли кухню и стол, стол бракованный, что с ним делали - непонятно, от кухни не довезли цоколь и внутреннюю фурнитуру от ящиков. Прошло две недели, в отдел рекламации не дозвониться, кухня стоит наполовину собранная, когда ждать недостающих деталей и стола - непонятно. Обновляю отзыв, 21 октября привезли фальш панели и стол.А стол привезли тот же, бракованный, спустя три недели, это как?! Та же вмятина на столе, тот же подтек на внутренней стороне столешницы стола, просто его разобрали. Спустя два месяца мы без стола

Быкова И.

Level 6 Local Expert

Так как на кухне я провожу большую часть своего времени, мне было важно подобрать такую, чтоб действительно радовала. У фабрики очень хороший выбор и по-настоящему ответственные сотрудники. Ко мне приехал дизайнер-замерщик, зовут Наталия, я показала, что хочу, выбрала материал. И мне изготовили кухню по моим пожеланиям. Сборка так же прошла отлично, мастера сделали все красиво и аккуратно. Спасибо Ивану за аккуаратную работу!

Show business's response

Анна

Level 16 Local Expert

Пришли в воскресенье, ели их нашли, так как в рекламе кухни z, а на вывеске "Кухни и двери", а рядом ещё Кухни, ну да ладно, договорились, что менеджер позвонит нам в понедельник, не дождавшись звонка, я сама перезвонила туда в среду, звонила несколько раз, попросила дать мне всё таки ответственного менеджера, но так никто и не позвонил. Получаются, что там работают безответственные сотрудники. Очень жаль.

Сабиров Марат

Level 8 Local Expert

Большой выбор дверей. Так же большой выбор кухонь. Это производител кухонь и фасадов. Свое производство. Отличные менеджеры и консультанты.

Show business's response

Ксения Александровна

Level 9 Local Expert

Очень много брака по фасадам, корпуса со сколами, Задержек нет по срокам. Не рекомендую

Кот

Level 15 Local Expert

Пожалуй одно из немногих мест в городе, где на тебя не смотрят, как на очерного заблудшего, а работают. Нам расчитали всё, без проблем, предложили варианты, объяснили разницу. Спасибо девушке менеджеру. Хоть мы и заказали в другом месте, по техническим причинам, но за работу 5.

Show business's response

Anonymous review

Отличные и не дорогие кухни и мебель. Профессиональное обслуживание

Show business's response

владимир кулезнев

Level 6 Local Expert

Всем Доброго дня. Заказывал дверь для бани. Приехал установщик установил на после его отъезда дверь закрывается плохо. Обращался в магазин сказали что приедит установщик и всё исправить. Но он так и не приехал но звонил. И ту ту.......

Олег Каверин

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, делают быстро и качественно

Show business's response

Ирина Г

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания! Отвратительная сотрудница , которая имеет совесть повышать голос на клиента и кидать трубки и больше не брать!!!! С первого раза не могут нормально померить кухню, с первого раза не могут собрать ее!!! Не довозят нужные детали шкафов, а потом обвиняют нас , что это наши прихоти!!!! Не связывайтесь с шарашкиной конторой, будут вас месяцами мурыжить , хамить и кидать трубки!!!!👎👎👎👎👎👎👎👎 Дополняю! Прошло полгода, в шкафу где посуда начала вздуваться полка, даже при том, что протираю при попадании воды, сделано из самых ужасных дешевых материалов, а деньги дерут как за хорошее качество. Раковина отклеилась! ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!

Tatyana Belyakova

Level 7 Local Expert

Соотношение цена-качество! Грамотный и позитивный персонал. Огромный выбор. Удобное расположение.

Show business's response

Е.М.

Level 3 Local Expert

Еслиб была возможность поставить оценку -10, я бы с радостью это сделала. Мы долго выбирали фирму по изготовлению кухни, и становились на этой. Договорились о встрече и замере, приехал дизайнер Александр. С собой у него были образцы только фасадов. Электронных каталогов не было, несмотря на то, что он с собой возил даже портативный принтер для распечатки договора. Дизайн готов, все подписано. Обещали кухню сделать в течение месяца, что нас устраивало, так как на кухне еще шел ремонт. Кухня была готова через две !! недели. Естественно мы, не стали оформлять доставку и сборку. Александр нас уверил, что можно собрать кухню, а потолки натягивать уже потом. Мы никогда не делали натяжных потолков, поэтому поверили красивым словам. В итоге, когда приехали сборщики собирать гарнитур, они тоже не сказали, что нужно сначала делать потолки. Поэтому, сборку пришлось останавливать и работать с потолками. Зато потом с нас взяли деньги за монтаж и демонтаж ящиков, за дополнительные дни работы якобы по нашей вине. Дополнительные выпилы были произведены топорно, с заусенцами. Варочную панель Александр расположил слишком близко к ящику с приборами (ложки, вилки), то есть последний очень мелкий и будет елозить по дну варочной панели. В шкафу где сушка почему то забыли поставить полку. И как вишенка на торте, на темную кухню Александр сделал белый цоколь. 🤦‍♀️🤦‍♀️ я сейчас настолько жалею, что связалась с этой шарашкиной конторой. Причем, на претензию они не предложили ни одного варианта по исправлению их же косяков. Да, забыла еще один момент: Александр установил ручки так, что дверца одного шкафчика не открывается и постоянно ударяется о соседний шкаф. А так как углы ручек острые, то в этом месте сразу же будет скол. Очень хочется уберечь новых заказчиков от таких горе-дизайнеров и исполнителей.