Kuchenland Home

4.5

212 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Выбрала новогодние украшения для елки, ценники на игрушках присутствовали частично, на кассе сотрудники не могли договорится как оформлять продажу, суетились и высказывали претензии в отношении друг друга, кто и куда какой ценник положил. Выяснилось что одна из выбранных мною игрушек должна продаваться комплектом, но комплект утрачен или пробит до этого не правильно, честно говоря так и не поняла. Директор, подоспевшая на помощь сотрудникам, вопрос не решила, а вынесла вердикт что продавать она изделие не будет. Разочарована таким подходом персонала.

Катя Ш.

Level 6 Local Expert

Очень медленно работают сотрудники. Покупала один товар, искали несколько минут какую-то работу картонку, непонятно, почему нельзя просто завернуть товар. Вообще не торопятся и время тратят на какие-то разговоры. Магазин супер маленький, очень много людей, не протолкнуться. В очереди на покупку одного товара стояла больше 30 минут.

Ольга ру

Level 20 Local Expert

Никогда не покупайте подарочные сертификаты этого магазина онлайн. На сайте указано, что доставка в течении трех часов( хотя другие магазины доставляют сразу после покупки), а тут я купила к 8 марта ценному для меня человеку. Сертификат в течении трех часов не пришел. Я написала на почту в поддержку. Мне пришел ответ, что по техническим причинам не смогли отправить. Я не понимаю какая может быть сложность отправить онлайн открытку смс, ее ведь не нужно изготавливать. В итоге сертификат пришел 9 марта уже после праздника получателю ночью. Это подстава, поэтому их этот сервис не рекомендую.

Елена

Level 5 Local Expert

Магазин ужасно маленький и там не то что товар не посмотреть, не развернуться. Приехала я в магазин за самовывозом заказа. Один товар не продали - в наличии был, но что-то они с остатками по кассе не смогли разобраться. Второй товар - плед, чуть не подсунули не тот. Картинку с реальностью сматчить вообще никак не смогли. Третий товар - скатерть. Продали не тот размер!!! Меньше чем требовалась. На упаковке размера нет, только когда разворачиваешь скатерть. В магазине не стала перепроверять, доверилась продавцам, да и не развернуться там было. Зря! Надо было заставить мучаться продавцом, а не потом самой! Теперь ехать и возвращать скатерть. Мало того, что пришлось в магазине терпеть отвратительное обслуживание так теперь еще тратить 1,5 часа своего времени, чтобы съездить в магазин и вернуть товар. Испорченное настроение. Данную торговую точку выбирать не советую. Лучше потратить немного больше своего времени но съездить в магазин побольше. В пунктах выдачи маркетплейсов работают более внимательные и аккуратные люди

Show business's response

Ирина Попова

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин. Товары для дома подобраны с изысканным вкусом. Выбор большой. Качество премиум класса. На Тверской магазинчик маленький, как драгоценная шкатулка)) Но очень большой ассортимент товара. Очень вежливый персонал, всегда помогут с выбором товара. Всем советую именно это магазинчик)) После него заряд положительных эмоций на целый день))

Yana AMAEVA

Level 7 Local Expert

Множество разнообразных вещей для дома на очень небольшой площади магазина. Продавцы милые и любезные, готовы во всем помочь . Но, наверное, чтобы сделать свой поход в этот магазинчик максимально эффективным, имеет смысл сначала посмотреть интересующие позиции на сайте, а уже потом идти в магазин, чтобы сравнить впечатления. А в целом довольно волшебная атмосфера.

Юлия Юлия

Level 10 Local Expert

Ассортимент магазина хороший, продавца помогают, консультируют грамотно, а вот торговый зал очень маленький, тесный, боишься что-нибудь задеть уронить. Большой плюс-магазин прям рядом с метро

Элина Чальянц

Level 8 Local Expert

Зашла в магазин купить в подарок сахарницу с солонкой. На витрине они были без ложек, поэтому я хотела уточнить у консультанта: есть ли ложки и вообще наличие в упаковке. Персонал ответил, что все продавцы сейчас заняты, к сожалению, вы теряете покупателей в таком случае. В первую очередь консультант-продавец, а потом уже работник зала с ценниками и витриной. Три сотрудника в зале. Спасибо, что все равно добрая девушка подошла и помогла, она проверила товар на брак до оплаты. Покупкой довольна.

Show business's response

Иван Бездомный

Level 28 Local Expert

Замечательный магазин, маленький, да удаленький. Товары - 🔥 огонь, настоящее немецкое качество. Но и цены ого-го-го. Я купил швабру с ведром за 3,8 тыс в магазине на Сухаревской, привез на дачу. Мама увидела, говорит, купи мне такую же. Приехал на тверскую - там она стоит 4,8. Оказалось, что на Сухаревской формат дисконта, все гораздо дешевле. Но там таких чудо-швабр уже нет. Пришлось переплачивать на тверской. Но немецкое качество того стоит!

Аля

Level 10 Local Expert

Очень маленький магазин с очень большим ассортиментом и с персоналом, который всё найдет. Пришла сюда со списком избранного в приложении. Всё нашли, сложили и ещё посоветовали классную щетку для посуды. Спасибо!

Anna

Level 19 Local Expert

Маленький магазин домашних товаров от посуды, дл белья, штор и декора. Всё компактно и красиво разложены. Приятный персонал, подскажет, где найти нужный товар . Доя своего дома, либо в подарок. Мне нравится этот магазин, я многое для своего дома приобрела. Шторы, посуда (кастрюли) и разные новогодние красивые игрушки и мелочи. Спасибо!

Show business's response

Мария Мария

Level 9 Local Expert

Ставлю 5 звезд не смотря на небольшой размер этого магазина ! Огромный выбор милых вещиц для дома и не только! Девушки - консультанты всегда помогут и подберут всё под ваши предпочтения, и даже если вы не увидите это в зале, они принесут со склада.переодически забегаю сюда.

Юлия Р.

Level 5 Local Expert

Магазинчик небольшой, уютный. Зашла за заказом, но консультанты (2человека) даже не сразу поздоровались, хотя видели меня, занимаясь компьютером и вторым покупателем. В остальном были вежливы. И еще, конечно удивляет в таких магазинах платный пакет)) уже всем давно известно, что такое хороший сервис. Добавьте эти 15р в стоимость товара, покупатели не заметят, а недоумений будет меньше)

Юлия Киселева

Level 12 Local Expert

Такое маленькое помещение для такого популярного магазина. Негде развернуться, особенно в предновогоднее время и в зимней одежде. Вокруг все хрупкое. Посещение доставило крайний дискомфорт. На справедливое возмущение одного из покупателей, продавец ответила - не приходите тогда. Но это не ее вина, а вина руководства, арендующего крошечное пространство и заставляющего его с ног до головы хрупким и дорогим товаром.

Batori N

Level 26 Local Expert

Маленький уютный магазинчик , каждый раз ,заходя сюда ,что-то покупаю что-то милое , для дома , для души , для настроения , здесь работают очень приветливые сотрудники.

Show business's response

Полина Попцова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, продавцы вежливые внимательные. Хоть и маленький магазин, но все можно найти для дома.Продавцы могут заказать нужный товар ,если что то не нашлось. Качество товара на высоте.

Show business's response

София В.

Level 7 Local Expert

Ассортимент отличный,но консультанты конкретно по этому адресу очень неприветливые,каменное лицо. На вопросы отвечают натянуто,буквально выжимаешь из них информацию. Сколько раз заходила туда,такое отношение постоянно. Один раз я задала вопрос для чего используется товар,сотрудник посмотрела на меня и ничего не ответила. Ну господа,в других магазинах не сталкивалась с подобным. Также недовольное лицо,когда просишь заменить товар. Решите вопрос

ElizavetaVladimirovna

Level 30 Local Expert

Магазин небольшой, но очень много вмещает. Удобное расположение от метро 1 минута пешком. Приятные продавцы-консультанты. Качество посуды и предметов интерьера хорошее. Регулярно что-то покупаю себе и в подарок.

Евгений Василич

Level 11 Local Expert

Небольшой магазинчик. Товары для дома, даже точнее для кухни :) Качественные и потому немного дорогие. Но качественные и симпатичные, ими приятно пользоваться. если хотите купить подарок девушке - можно заглянуть сюда.

Юлия Ф

Level 5 Local Expert

Мной была приобретена посуда, через 2 недели использования, вся каемка облезла. Посуду забрал, обещали вернуть все потраченные денежные средства. Не вернули…

Оксана Лисовская

Level 6 Local Expert

была в магазине по адресу 7-я кожуховская, ТЦ Мозайка. Накануне нового года, выбрала на подарок несколько предметов и в результате пришлось отказаться, так как коробки либо отсутствовали, либо порвана, сломаны и так далее. Так же хочу отметить хамовство сотрудников. На мою просьбу найти целую коробку, меня вежливо послали …!

Юлия Шведова

Level 4 Local Expert

Являюсь большим поклонником сети Kuchenland, но конкретно этот магазин - сплошное разочарование. Заходила несколько раз за разными товарами. 3 раза «дарила» магазину драгоценное свободное время. В первый визит - провела около 20 минут, вжатая в витрину, пока в магазине принимали поступивший товар, после чего еще примерно столько же мне пытались найти то, что хотела приобрести я. Второй был просто долгим, обслуживание сразу двумя сотрудниками при покупке двух товаров заняло порядка 20 минут. Но сегодня (29.11) было САМОЕ БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Придя в магазин мне, как по правилам, предложили обращаться по любым вопросам. Хочу сразу отметить, что в магазине было 3 сотрудника. Обратившись к первому с просьбой помочь в выборе подсвечника, так как я не могла найти похожие модели, мне сказали, что они расставлены по залу и надо смотреть на витринах. Проведя в одиноких поисках 10 минут, я попросила уточнить наличие запакованных, но второй сотрудник отправила меня к третьей, занятой на кассе. Окей, подождала. Хочу отметить, что 1 сотрудник магазина был занят расстановкой товара, 2 - кассой, 3 - руководил (!). Пока ждала, подобрала еще один товар, но на нем оказалось 2 ценника с разницей в 300 рублей. Опасаясь долгого выяснения цены, поставила его обратно. НО! После этого еще около 20 минут я просто стояла в магазине и ждала, пока кассир обслужит одного клиента. После чего, показав мне мой несчастный подсвечник, она отложила его обратно и принялась рассчитывать другого! Пришедшего после меня. Данный покупатель сначала долго выбирал себе докупку, а потом возникли сложности с терминалом (еще минут на 10). Я все могу понять, но выглядело это как хамство. 2 других сотрудника магазина даже не пытались прийти на помощь и позаботиться о клиенте. В результате я провела в магазине 40 минут и ушла с пустыми руками, потому что на тот момент кассир так и не освободился от второго покупателя, а другие сотрудники магазина даже не пытались спасти ситуацию. НИ В ОДНОМ другом магазине сети я не встречала такого хамства, даже в тех магазинах, где проходимость куда больше, чем здесь! Надеюсь кто-то обратит внимание на происходящее!

Марина Нечаева

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин по асортименту товаров, но очень маленький по площади. Продавцы дают грамотные советы. Близко от метро. Советую посетить, обязательно захочется что-нибудь купить!!!

Игорь Воскобойников

Level 11 Local Expert

Клёвый магазин. Очень нравиться, что можно для дома найти всё. Даже лампочку для холодильника. Все для цветоводов, разные доски для кухни, посуда, веревки, инструмент, сантехнические элементы для ванной и раковины и много чего прочего.

Кудрявцева Мария

Level 20 Local Expert

Люблю этот магазин за большой ассортимент , возможность всегда что-то выбрать (в подарок или себе). Нравиться их подход к сезонам и праздникам - всегда спец посуда

Show business's response

Anna Pivovarova

Level 5 Local Expert

Делала заказ за 4 дня до предполагаемой доставки, дважды сама переподтверждала с оператором, что заказ привезут вовремя, т.к. надо было идти в гости на новоселье, в итоге заказ так и не привезли. Курьер позвонил только на следующий день после предполагаемой доставки и радостно сообщил, что везет заказ. Когда ему сказали, что он уже не актуален, нахамил, сказав, что это ваши проблемы, что вам не доставили заказ вовремя. Служба доставки и интернет магазин работают очень плохо, лучше покупать все самостоятельно в магазине.

Show business's response

Ольга Сапожникова

Level 17 Local Expert

Лавка чудес, если в двух словах. Оооочень маленький магазин, но количество прекрасных вещиц на каждый квадратный сантиметр зашкаливает. Если нужно купить подарок, но нет идей, что это должно быть - сюда!

Анна Гордт

Level 23 Local Expert

Замечательный магазин, такой маленький, но такой уютный. Очень хороший выбор товаров. Прекрасный, отзывчивый персонал .

Show business's response

Александрова С.

Level 9 Local Expert

Об этом бренде даже рассказывать не приходится. Он рассказывает о себе сам. Качественная посуда, всё что надо для кухни и её интерьера. Супер!

Show business's response

Кравченко Ольга

Level 6 Local Expert

Уютный магазинчик! Замечательные продавцы консультанты, всегда подскажут, что выбрать на подарок.

Юлия

Level 14 Local Expert

Люблю эту сеть магазинов всей душой,но зачем делать такой маленький магазин? Как киоск ) Не протолкнуться. Ассортимент дико маленький. Передумала совершать покупку только из-за этих неудобств. Еще зима-мы в куртках. Пошла до Мясницкой и закупилась там)

Элина Подьяблонская

Level 8 Local Expert

Маленький магазинчик, купила там однажды электровафельницу. Там много всяких мелочей, которые быстро и не разглядишь. Продавцы всё покажут и расскажут.

Nataly Zyrina

Level 16 Local Expert

Небольшой магазин, но все есть) как обычно. От ручек до утятницы и кастрюль

Konstantin S

Level 30 Local Expert

Хороший ассортимент и отличные продавцы- пришли за кастрюлей, ушли с двумя полными пакетами кухонных прибамбасов.

Show business's response

Ольга Стрелецкая

Level 11 Local Expert

Милый магазинчик.Очень внтмательный и в тоже время не навязчивый персонал

Show business's response

Сергей Лукьянов

Level 10 Local Expert

Качественный товар, приветливые продавцы, бывают акции и скидки, многое подойдёт для подарков.

Show business's response

Катерина Б.

Level 4 Local Expert

Сама магазин и продавцы отзывчивы и вежливы. Но интернет-магазин сети ужасный. Заказ собирается из ассортимента магазина в момент вашего прихода !

Мария

Level 10 Local Expert

Самый маленький представитель сети из всех, что я видела. Девочки консультанты очень старательные, отзывчивые, хорошо знают ассортимент, готовы всегда подсказать, найти, но не навязывают ничего. Приятное обслуживание, хоть и тесновато в зале. Неподготовленному покупателю будет тяжело увидеть всё, что ей в ассортименте. Я приходила за конкретными позициями, потому осталась довольна - девочки быстро всё вытащили из каких-то закромов и оперативно подобрали нужное.

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, вчера купила салфетки, не подршли, хотела сегодня вернуть. Придя в магазин, продавец отказался принять, без чека! Сказав, чтобы япривела 3 свидетелей в подтверждение того, что куплено в магазине. А лейбла не достаточно?! В каком веке живёте господа!? Ну такого бреда, не ожидала.

Show business's response

Т С

Level 8 Local Expert

Маленькое помещение. Выбор и качество товаров хорошее, как и персонал.

Show business's response

Виталий Ковалев

Level 16 Local Expert

Отличный магазин. Хорошие и ответственные продавцы. Всегда подскажут и всё объяснят. Отдельное спасибо Шаповаловой Елене и Ирине!!

Show business's response

Мария Гоголева

Level 14 Local Expert

Если есть желание поменять домашнюю обстановку, присмотреть что-то новое и интересное для обихода - сюда!

Show business's response

Anonymous review

Продавцы очень доброжелательные. Многие товары с длительной гарантией. Хороший выбор в этой тематике

Show business's response

Надежда Уланова

Level 14 Local Expert

Аыбо товара большой, купила то что искала, персонал подскажет что лучше купить

Show business's response

Klyaksa

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин, восхитительное обслуживание. Множество выбора для подарка и для дома.

Show business's response

Гульнара Гатина

Level 11 Local Expert

Маленькое помещение, где все забито как в чулане. Попросила вернуть товар, купленный в другом отделении этого бренда, мне отказали

Казакова Анжела

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Если оценивать по 10 ти бальной шкале, ставлю 10.

наталья

Level 15 Local Expert

Уютный магазин, но такой миниатюрный Накануне любого праздника, в нем не повернуться Боишься что-то разбить или поломать

Show business's response

Наталья К.

Level 10 Local Expert

Цены высокие, а товары, в большинстве своем, смотрятся как дешевые китайские

Наталья

Level 12 Local Expert

Очень маленький, хоть и исторический. Нет возможности рассмотреть коллекции во всей их красе. Если знаете, что хотите, тогда оч удобное расположение.

Kuchenland Home

85 reviews