Maps · Krasnodar · Electric transport stores

Крути Педали

5.0

142 ratings

Open until 7:00 PM

Krasnodar, 1 Maya Street, 196/1

Add photo or video

Address

Krasnodar, 1 Maya Street, 196/1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Preliminary registration

Test drive

Payment method:bank transfer, cash, payment by card, Fast payment system

Panorama

5.0

142 ratings

Rate this place

Никита Франчайзер

Level 3 Local Expert

Взял электровелосипед на 2 недели, все быстро оформили, цена отличная. Аккуратно катался, вернул велосипед в целостности и быстро оформили акт сдачи. Отличный велосипед, долго держит заряд. Рекомендую!

Show business's response

605395 Коробейников

Level 3 Local Expert

Не рекомендую. Очень неприятная ситуация с возвратом и залогом. Брал электровелосипед в аренду для работы курьером. Через 3 дня и примерно 13–14 часов эксплуатации возникла проблема с ручкой газа. Изначально она немного проворачивалась вперёд, а затем велосипед выдал ошибку и перестал нормально работать. Велосипед забрали на ремонт. Я присутствовал при ремонте, но мне никто не показал, что именно сломалось, не объяснил причину неисправности и не сказал, что её считают произошедшей по моей вине. Тем более никто не предупреждал, что за это собираются что-либо списывать с залога. Самое интересное началось уже при возврате. Мне внезапно сообщили, что есть примечание на списание за ручку газа. Я сразу сказал, что с этим не согласен. Начались разборы, но внятно объяснить, что именно я якобы сломал и почему это считается моей ответственностью, никто не смог. Мне сказали, что нужно было сразу сообщить о том, что ручка проворачивается. Но это мой первый опыт эксплуатации электровелосипеда. Откуда я должен был знать, что такое поведение ручки является признаком неисправности? Велосипед продолжал работать, а окончательно проблема проявилась уже после появления ошибки. Дальше пришлось через механика связываться с управляющим Феликсом. Внятного объяснения от него я тоже не получил. Механика, который непосредственно занимался ремонтом, на месте не было, поэтому пришлось дозваниваться до разных людей и самостоятельно выяснять, что вообще произошло. В итоге я сам обратился в поддержку, и только там мне объяснили, что внутри ручки газа сломался какой-то магнит. То есть речь, насколько мне объяснили, идёт о механической неисправности, которая возникла спустя всего 3 дня и 13–14 часов использования)))) Отдельно хочу сказать спасибо механику, который был на месте при возврате. К нему лично претензий нет. Он пытался разобраться в ситуации, связывался с другими сотрудниками и дозванивался до тех, кто мог что-то объяснить. По сути, ему пришлось самому разруливать ситуацию. Моя главная претензия именно к организации процесса. Если техника ломается, я понимаю, что нужно установить причину. Но тогда клиенту должны нормально объяснить, что сломалось, почему это произошло и на каком основании неисправность считают ответственностью арендатора. Особенно если клиент присутствует при ремонте, но ему ничего не показывают и не сообщают о возможном списании, а узнаёт он об этом уже при возврате. Я сообщил поддержке, что оставлю негативный отзыв. В ответ мне просто пожелали хорошего дня. На этом вопрос закончился. В итоге впечатление от компании крайне неприятное. Техника может ломаться, это бывает. Но когда о списании узнаёшь только при возврате, а причину неисправности приходится самостоятельно выяснять через поддержку, доверия это не вызывает. Если всё-таки решите брать здесь технику, советую максимально подробно фиксировать её состояние при получении и при любой странности в работе сразу сообщать в поддержку.

Show business's response

Дима С.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Электровелосипед был в отличном состоянии, зарядки хватило на весь день активных поездок. Оформление аренды заняло всего несколько минут, сотрудники всё подробно объяснили. Цены адекватные, обязательно воспользуюсь услугами снова и буду рекомендовать друзьям.

Show business's response

Крути Педали

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

127 reviews