Kristella

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

1381 rating

Rate this place

607 reviews

By default

Katrine

Level 15 Local Expert

Очень хороший и атмосферный отель. Я полностью довольна. Не хотелось, чтоб заканчивался отпуск, а уж точно не хотелось съезжать. Завтрак был шведский стол. Всего в достатке. Переодически пополняют, т.е. не получится такого, что вы спуститесь и ничего не будет. В номере было все необходимое и даже больше. Приятным удивлением стал утюг и гладильная доска. Единственные два минуса, хотелось бы обновить некоторую мебель, а также поставить кондиционер в спальню. Огромное спасибо персоналу за помощь и отзывчивость! Бронировали номер на время свадьбы, и фото получились нереальными. Виды на горы со всех сторон.

Show business's response

Карен Саргсян

Level 9 Local Expert

Отличный отель в г. Пятигорске. Ехали на машине из Москвы в Армению, нужно было переночевать в этих краях, я не поленился, поискал и выбрал этот отель. Ни капельки не пожалел о том, что проехал какое-то расстояние от трассы и остановился в этом отеле. Красивые интерьеры, дорогая мебель, чистота, парковка и тд.

фаиг гулиев

Level 5 Local Expert

Supper

Show business's response

Анна Маркова

Level 4 Local Expert

Проживали в номере «Улучшенный люкс». Номер полностью оправдал ожидания, чистый, свежий, оснащен всем необходимым, халаты, гигиенические принадлежности, кондиционер, чайник, кофе/чай/мини бар. Отель с завтраками, достаточный выбор простых и вкусных блюд, особенно понравился пирожок с мясом на слоеном тесте, посыпанный кунжутом 🙏🏽🔥 Приятный и вежливый персонал. Общая атмосфера отдыха на курорте. С большой благодарностью к персоналу и собственникам за отличный отель!

Show business's response

Ирина Побединская

Level 12 Local Expert

Гостиница шикарная. Есть лифт, специальная комната для курения, очень красивый холл и номера тоже очень приличные. Мы были в сентябре 2026, народу немного. Завтраки шведский стол, не скажу, что в восторге. Продукты хорошие, но выставляют всего по чуть чуть, и не обновляют. Я видела только одного человека, который обслуживает гостей на завтраке - он и блюда выставляет, и посуду убирает. Уборка каждый день, очень чисто. Ресторан работает только на завтраке. От центра города гостиница довольно далеко. Нет москитных сеток на окнах, но мы комаров и не видели. В номерах тапочки, халаты, все для личной гигиены есть. Кровати удобные, подушек много. Постель чистая, хорошего качества.

Show business's response

Анна Богомолова

Level 7 Local Expert

Отличный отель! Заселились на праздники двумя семьями,по очень приятной цене,без предоплаты(это было для нас приятным удивлением). Уровень обслуживания высокий,спасибо доброжелательному персоналу за отклики на любые просьбы! Завтрак вкусный! Номера чистые и красивые! Мы остались в восторге! Всем рекомендую !

Show business's response

Екатерина Ворошилова

Level 8 Local Expert

Приятный, чистый отель, останавливались на неделю. Завтрак - шведский стол, есть все самое необходимое, не супер разнообразно, но выбрать можно. Из фруктов в основном арбуз, иногда дыня, вкусный кофе. Брали двухкомнатный люкс, думали по брони, что там полноценная кухня, на самом деле только чайник и мини бар, было бы классно добавить хотя бы микроволновую печь или мини плиту, сейчас кухня выглядит больше как муляж кухни) В целом приятный отель на свои 4 звезды.

Show business's response

Artem

Level 27 Local Expert

Тот случай, когда реальность превзошла ожидания, испытали верх эстетического удовольствия, интерьер радует глаза. Завтраки вкусные, шведский стол, выбор нормальный.

Show business's response

РУЗАННА Белоусова

Level 3 Local Expert

Отель просто шикарный, номер отличный, комфортный( в номере есть всё необходимое), у нас был с видом на Машук🥰Завтраки очень вкусные и разнообразные, персонал вежливый и приветливый😇Сам отель очень красивый и снаружи и внутри ( роскошный интерьер).И мы были приятно удивлены, что бронирование без предоплаты ☺ Да, и из лифта прекрасный вид на Эльбрус! В общем,одни положительные эмоции, будем приезжать сюда ещё😍

Show business's response

АНАСТАСИЯ

Level 6 Local Expert

У нас был номер с ванной. В номере не помешает кондиционер обслужить, были перебои с горячей водой, в течение дня решили. Убираются вроде более-менее. На полу щели, возле плинтусов. Персонал отзывчивый. Завтраки вкусные.

Show business's response

Нина Н.

Level 5 Local Expert

Отличный отель! Путешествовали по Кавказу с подругой и сыном, останавливались в 4-ёх местах, Кристелла по праву - самый лучший вариант. Приветливый персонал, чистота, уют, красивые номера, вкусные завтраки. Атмосферное заведение, чувствуется тепло и забота. Спасибо 🙏 🤗

Show business's response

Инна Буряченко

Level 9 Local Expert

Отличный красивый отель с видами на горы! Локация удобная. Отдыхали в самом большом номере с террасой, который нас очень порадовал. Внимательный и приветливый персонал в отеле, ориентируют по отдыху и питанию. Просторные, чистые номера, уборка ежедневно, смена постельного белья раз в 3 дня. В ванной полный набор уходовых принадлежностей + халаты. Завтраки разнообразные. Приятно удивил комплимент от отеля на день рождения сына!

Show business's response

Максим Кузьмин

Level 13 Local Expert

Хороший, чистый и уютный отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Просторный номер со всем необходимым. Огромная кровать с нежным бельём. После жаркого дня было особенно приятно принять душ и лечь в объятия мягких подушек. С утра насладился вкусным завтраком по системе"шведский стол". Хороший выбор блюд, закусок, фруктов и напитков. Благодарю вас за гостеприимство!!!

Show business's response

Ольга Курченко

Level 10 Local Expert

Останавливались в отеле в июле. Уютные номера с интересным интерьером . В номерах очень чисто, комплиментарно чай , кофе и вода . Брендированные гигиенические наборы , включая даже мочалку. Халаты и полотенца чистые и мягкие, приятные к телу. Завтраки шведский стол, достаточно разнообразные. Есть и каши, и изделия из творога, выпечка, фрукты. Персонал вежливый. Очень рекомендую данное место , если решите остановиться в Пятигорске

Show business's response

EFIS E.

Level 14 Local Expert

1. Было бы неплохо в Яндекс путешествиях не вводить в заблуждение своих гостей. Согласно фото и описанию в номере должен быть душ, а по факту крайне неудобная ванная (см. Фото) 2. Отель расположен на перекрестке, данная локация хлебное место сотрудников ДПС. После наступления темноты под окном паркуются несколько экипажей и под световые эффекты от проблесковых маячков и периодические выкрики в рупор тормозят автомобилистов. 3. В номере большой остеклённый эркер с красивым видом и прозрачными ночными шторами. Если вы привыкли спать в темноте, не выбирайте этот отель, т.к. с восходом солнца в номере светло, а ночью включается иллюминация фасада здания и в номере тоже светло как днем (см. Фото) 4. Ну и вишенка на торте. Судя по предыдущим отзывам и нашему опыту, уже давно не обслуживались кондиционеры, т.е. в любом режиме он дует только теплым воздухом. Сотрудники конечно позаботились, установив дополнительный вентилятор в номере, но в жару он совершенно не спасает.

Show business's response

Татьяна Халикова

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница,номер очень красивый,постель чистенькая, кроватка удобная. Завтрак включён в стоимость номера,разнообразие блюд вдохновило,готовят вкусно! Обязательно вернёмся в гостиницу.

Show business's response

Романова Тамара

Level 13 Local Expert

Были в отеле в апреле -прилетали на свадьбу к сыну. Завтраки хорошие. Номер 104 с окнами на круговое движение - шумно было. Кондиционер не работал, поэтому приходилось открывать окна. Номер для некурящих, но специфический запах в номере присутствовал. Мебель подуставшая, шторы пыльные, при этом постельные принадлежности хорошие, В душевой большой комплект гигиенических принадлежностей, включая мочалку. Много мест для хранения. Есть гладильная доска и утюг, правда с пригоревшей подошвой. Воспользовались услугой стирки и клажки мужской рубашки - 290рублей. В целом хороший отель. Было бы хорошо постирать шторы, провести химчистку дивана и подремонтировать мебель.

Show business's response

Анастасия Я

Level 10 Local Expert

Гостиница хорошая. В номере халаты, тапочки, и в ванной все предметы личной гигиены есть. Чай, кофе, сахар. Также платный мини-бар. Однако, завтрак начинается в 8 утра, а это не всегда удобно тем, кто приезжает по работе. Хотя бы в 7:30.

Show business's response

Елена Нечаева

Level 5 Local Expert

Отдыхали в Кристэлле в июне 2025. Отель, безусловно, хорош: большие чистые номера, в которых есть все, что может понадобиться человеку; вкусные завтраки; любезный персонал. Из минусов - местоположение. Далековато от центра. Когда выбирали отель, думали, что будет прекрасная возможность прогуляться пешочком. По факту-прогуливаться придется по каким-то малоприятным местам. Так что не гуляли, пользовались услугами такси. Благо, что дешево, до центра 150 руб. По итогу отель советую, ставлю ему твердую пятерку)

Show business's response

Ольга К

Level 12 Local Expert

Прекрасный отель! Нареканий никаких! Все на высшем уровне! Обслуживание отличное! Все красиво! Номер - фото все реальные, очень удобная кровать, белье новое, белоснежное. Еще хочется сказать большое спасибо за очень вкусные и разнообразные завтраки!!! Просто невозможно оторваться!😊 Конечно отель расположен не в центре, ну все его плюсы это перекрывают!!! Обязательно будем еще останавливаться в данном отеле!

Show business's response

Serg Ladin

Level 19 Local Expert

Были в конце апреля 2025. Само по себе место хорошее(фотографии санузла). Отличная транспортная доступность, рядом дорога и остановка трамвая, так же маршрутные Газели. По моим ощущениям месте очень сильно переоценено. Шум машин на мосту пропадает только глубокой ночью(в час ночи и позже, и возвращается в 5-6 часов), а иногда отдельных "глубоко альтернативно одаренных" водителей Вы будете слушать довольно долго, или музыка из машины, или нереальный выхлоп от Лады Гранта. Тишины в любом номере Вы не получите. Чистота и уборка в номере не вызывают никаких вопросов, все очень хорошо. Очень хочется обратить внимание хозяев отеля на санузел!!! В душевой кабине на стеклянной двери ДОЛЖНО быть внизу силиконовое уплотнение, чтобы вода из душа не выливалась на плитку, и не разбухали наличники на двери санузла. Так же, в санузле 4 лампы на потолке, тогда как работают только 2 лампы(темно настолько, что не видно в зеркале, когда ты бреешься). И один из основных моментов по душевой кабине-необходима замена малой и большой душевой лейки(комната 303), так как в малой все форсунки выпали внутрь лейки, а в большой часть форсунок поливает в стороны на стены, так как засорены. За ТАКУЮ цену извините, хочется идеальный номер. В общем и целом ощущения остались сильно спорные. Работа персонала на 4+, все довольно хорошо. Расположение так же на 4,5-5, но все портит постоянный шум дороги, и даже закрытые окна его не исправляют.На следующие посещения Пятигорска я бы искал другое место, и по цене, и по тишине, хотя в общем 4 балла вполне заслуженно. Включенные завтраки вполне неплохие, но понятно, разнообразие отсутствует. Личное моё мнение- скорее нет, чем да. Но это на вкус и цвет.

Show business's response

Жанна Солдатова

Level 9 Local Expert

Отель явно не 4 звезды. Может когда-то давно при открытии там и было 4, но не сейчас. Интерьер симпатичный, номера более менее с текущими душами, питание почти нулевое. Сосиски, крекеры, которые из года в год видимо выносятся, сухие блины. Из каши только манка и овсянка. Хлеб с маслом можно поесть) Как бы голодный не останешься, но это не та роскошь, на которую рассчитываешь, когда едешь в 4 звезды. За трансфер с аэропорта содрали 2,5 рубля и только потом стало ясно, что любое такси тут нууууу максимум тысяча. Хотя, знаете, после недели в Пятигорске понимаешь, что это для них норм уровень :)

Show business's response

Ирина С.

Level 9 Local Expert

Шикарная гостиница! Номера просторные, с дизайнерским ремонтом ,оборудованные всем необходимым. Вкусные завтраки, приветливый персонал!

Show business's response

Алексей Узинский

Level 7 Local Expert

Провели здесь недельный отпуск. Все на высшем уровне! Нам все понравилось. Персонал очень дружелюбный, все расскажут, подскажут хорошие места в городе для помещений. Завтраки шведский стол. Очень вкусно: омлет, яичница, сосиски, наггетсы, различные овощи и фрукты, мясная нарезка, сладкое. В общем всегда были сытые. В отеле и номере очень чисто, уборка каждый день. В следующий раз обязательно остановимся здесь же.

Show business's response

Александра Егорова

Level 7 Local Expert

Очень приятный отель, добрые и понимающие женщины на ресепшене, помогли с цветами и тортом для сюрприза. В номерах чисто и просторно, пахнет приятно

Show business's response

Василий Дёмина

Level 4 Local Expert

Этот отель заслуживает 5 звёзд !!! 1.отель находится с видом на горы 2.в самом номере чисто и уютно 3.в санузле чисто ,есть зубной набор ,мочалка, шампуни,гели для душа ,набор для бритья ,косметический набор. 4.удобные кровати и ночью ни кого и не чего не слышно 5.в ресторане шведский стол ,вся еда свежая и вкусная . РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ🫶🏻

Show business's response

Артур

Level 4 Local Expert

Отличный отэль,чисто,вежливый персонал,разнообразные завтраки,спокойно.Нужны были разные мелочи-ножницы,тонометр-все предоставили.🌺Если еще раз приедем обязательно остановимся у вас.

Show business's response

Татьяна Кузнецова

Level 3 Local Expert

Необычно изысканные номера. Незаметное обслуживание. Вкусный и калорийный завтрак. Вежливый персонал. На 3 этажа современнейший лифт. Архитектура гостиницы напоминает архитектора Гауди

Show business's response

Александра Смирнова

Level 19 Local Expert

Расположение гостиницы не самое удобное, но если это не имеет значения, то остановиться можно. Огромные номера, внутри есть все самое необходимое. Очень чисто. Гостиница возле дороги, поэтому если открыть днем окна, то будет шумно, но внутри есть кондиционер, поэтому окна можно не открывать) Завтраки тоже разнообразные и вкусные. Персонал приветливый

Show business's response

Екатерина Черпак

Level 6 Local Expert

Отличный отель Удобное расположение. Внутри чисто и тихо. Персонал приветливый. Важно, что бы удобно было спать и здесь все отлично - комната изолированная, матрац удобный! Завтраки минимальные, но все вкусно!

Show business's response

Nika190468

Level 5 Local Expert

Красивый отель, интересный дизайн номеров. Но вот телевизор не был настроен, на работал. Два дня просили сделать, только на третий день поставили ТВ-приставку Никаких комплиментов и скидок сделано не было. А в целом, если бы не это, все хорошо До центра на такси 5 мин, на трамвае 12-15 Завтраки вкусные, но однообразные

Show business's response

Лариса Панфилова

Level 5 Local Expert

Номер чистый и тихий , постельное белье полотенца и халаты - идеальны!!!! Хорошее местоположение. Приветливый персонал. За завтраки, отдельное спасибо!!!! Процветание Вашему бизнесу. Хорошего материального благополучия Вашему персоналу!!! Спасибо!!!!!

Show business's response

Максим К.

Level 4 Local Expert

Отличный номер, удобная двухспальная кровать, для ребенка раскладное кресло. Завтрак - шведский стол, вкусный, свежая выпечка. Приветливый и отзывчивый персонал. Единственный минус - в одну из ночей был сильно слышен звук воды из душа смежного номера. В остальном все отлично.

Show business's response

Елена Пискунова

Level 5 Local Expert

Замечательный отель! Просторный и чистейший номер, из окошек горы. В фойе рояль, можно сесть и сыграть!)) Завтрак на любой вкус. Персонал милый и доброжелательный. Есть огромное желание вернуться 🤗снова..

Show business's response

Наталия Наталия

Level 11 Local Expert

Кристэлла.....ты навсегда в моём сердце ❤️. Какая же это красота, обязательно, обязательно побывайте в этом отеле. У нас был огромный номер эксклюзив, в нем было абсолютно всё для жизни, в ванной в том числе. Завтрак входит в стоимость, очень вкусно, с утра посидеть на веранде с чашечкой кофе...ммммм....это божественно. Вежливые девушки на ресепшене, и в ресторане тоже. Спа процедуры понравились, массаж классный! А ещё люстры в отеле просто шедевр. Жаль, что всего 5 дней там были.Да да и вид из окон был на Машук.

Show business's response

Вера-Ника

Level 12 Local Expert

Красивый и уютный отель🔥Лепнина на потолке, теплые тона в холле, нарядные люсты... Будто попадаешь в Эрмитаж 😄Номер полностью оправдал ожидания (все как было изначально заявлено). Забота о клиентах чуствуется :вода, чай, кофе, уходовые средства в ванне, включая бритвенный станок и мочалку) Завтрак проходит на первом этаже. Выбор есть и вкусно. Из нюансов : отель далековато от центра, поблизости не увидели продуктовых магазинов и кафе. Мы брали один день и нас это не смущало, но несколько дней это нужно учитывать. Яндекс такси недорого, поэтому этот вопрос решаем) Минибар достаточно заполнен, поэтому особо много не разместится из продуктов) Но для меня это было некритично и все нюансы не повлияли на впечатление от отеля 🔥

Show business's response

Аркадий Макаров

Level 7 Local Expert

Дорого богато, обслуживание и завтраки на высоте, персонал отличный, вид из окна трудно изменить, рекомендую

Show business's response

Людмила Сергей

Level 4 Local Expert

Всё очень понравилось! Вежливый, приветливый персонал. Просторный номер с красивым интерьером. В номере есть всё. Халаты, по два полотенца на каждого, тапочки, вода в бутылках каждый день по 0,5 л. Индивидуальные наборы: шампунь, гель для душа, мыло, зубная щетка и паста, бритвенные принадлежности, мочалка, расческа, ватные палочки и диски, губка для обуви. Наверняка что-то забыла перечислить. Все фирменное, в индивидуальной упаковке и пополняется ежедневно. Мы не курим, но видели, что есть отдельная уютная комната для курения. В общем доступе кофемашина и даже если вы не умеете ей пользоваться, то персонал всегда поможет разобраться и сделать кофе. Завтраки, шведский стол, входят в стоимость проживания. Всё всегда свежее и качественное. 2 вида каш, яичница, яйцо вареное, омлет, блины, сырники, бутерброды, 2-3 вида колбасы, котлеты, 2-3 вида сыра, хлеб белый тостовый, булочки из белой, зерновой и ржаной муки, соки, 2-4 вида свежих фруктов, кофе, круасаны, соусы, свежая зелень, свежие овощи. И это неполный список того, что нам каждый день предлагали на завтрак.

Show business's response

Алексей Валерьевич

Level 21 Local Expert

В целом хорошо, большие номера, тихо, спокойно! Локация, рядом практически ни чего нет, от центра 10-20 минут на такси. Завтраки, выбор небольшой, но достаточно, хотелось бы чтоб некоторые блюда подогревали.

Show business's response

Ринат

Level 7 Local Expert

Номера хорошие, с качественным ремонтом. Кухня пока не работает. Завтрак - шведский стол, не шикарно, но съедобно. Расположена гостиница в спальном районе. До ближайших достопримечательностей на авто либо пешком 20 минут.

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 11 Local Expert

Отличный отель, хорошие завтрак , приветливый персонал. Обязательно еще приедем

Show business's response

SkyFox333

Level 6 Local Expert

Очень красивый отель. Номер большой, люкс-эксклюзив, всё красиво. Завтраки вкусные, шведский стол. Уборка ежедневно, минибар, все принадлежности для ванны есть, халаты, чай, кофе. Спа зона шикарная, рекомендую массаж, мастер Дина.

Show business's response

Ольга Старостина

Level 15 Local Expert

Прекрасный отель с отличными номерами. Всё удобно. Помимо общепринятого минимального набора необходимых предметов, есть даже гладильная доска с утюгом. Завтраки вкусные. Если не смущает местоположение не в центре,рекомендую

Show business's response

lightbring92

Level 3 Local Expert

Хорошее место, просторные и чистые номера, отзывчивый персонал Жаль завтрак так ни разу и не попробовал, уходил раньше, но если попросить, то снабжают набором для раннего завтрака

Show business's response

Сергей Ковальчук

Level 3 Local Expert

Очень хорошая гостиница. Приятный персонал, вкусная еда, отличный и уютный номер с видом на Эльбрус. Отдыхали в ноябре 2025 г. Спасибо огромное !👍

Show business's response

Юлиана Сметанина

Level 16 Local Expert

Были неделю в ноябре. У нас только положительные впечатления. Номер Бизнес, 2 комнаты, тепло, чисто! Шумно это да, кольцо транспортное рядом, но это не существенный минус. Вкусные завтраки, шведский стол. Вежливый персонал, ежедневная уборка в номерах. Нам понравилось.

Show business's response

Жанна

Level 20 Local Expert

Замечательный отель, классные виды, большие уютные номера, вкусные завтраки, есть всё необходимое обязательно вернусь 😃

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Отель великолепный, 💋 очень крутой , я в восторге от отеля , любовалась этим отелем все время пребывания Такой комфорт Все на высшем уровне Номера чистые, уютные, кровать большая широкая Белье меняют каждый день Полотенца по желанию В номере есть мини бар, чай , кофе , воду каждый день оставляют Туалетный столик вообще огонь 🔥 Стулья , диван , кресла Очень красивые Такое ощущение что мы были первые в этом номере Завтрак швецкий стол , очень разнообразный , и очень вкусно все приготовленно Повару большое спасибо Такой красивый рецепшен Очень красиво в ресторане Есть белый рояль Девочки на рецепшене красивые, молодые , вежливые Вид из окна очень порадовал Видно горы Красиво Хочу сказать отдельное огромное спасибо хозяину этого отеля Все сделано добротно , из хороших материалов , все для людей Он большой умница Снимаю перед ним шляпу Если ехать в Пятигорск То имено в этот отель Очень украсил мой отдых именно отель Я бы дала ему 5 звезд Очень достойный отель

Show business's response

Наталья Игошина

Level 11 Local Expert

Уютный номер, тихо, красиво, очень удобная мебель. У меня есть пунктик по свету: люблю много источников, под разными углами и с разными зонами. Кристэлла меня покорила освещением и удобными зеркалами, мне было очень комфортно. В номере есть удобная гладильная доска с хорошим утюгом. Вкусный завтрак, хорошая ненавязчивая музыка, без новостей по телевизору. В следующие визиты буду выбирать эту гостиницу.

Show business's response

Эксперт Экспертов

Level 10 Local Expert

Классная гостиница с красивым ремонтом, рядом трамвай на котором можно ездить по достопремичательностям, завтрак выше всех похвал очень вкусный.

Show business's response