Kristall

4.4

63 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Отличный салон. Покупал здесь серьги супруге. Удачное расположение. Хороший выбор ювелирных изделий. Вежливый и профессиональный персонал

Show business's response

Елизавета К.

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле! Нашла кулон, который очень давно искала для подарка маме. Оформила интернет заказ, оплатила На следующий день приходит уведомление об отмене заказа, по причине брака изделия (в кулоне выпал один из нескольких камней). Связалась с салоном, предложила несколько вариантов решения проблемы (сделать скидку, или магазин самостоятельно вставит камень). На что мне дали отрицательный ответ, и сказали что бракованный товар возвращается заводу изготовителю. Попросила контакты завода, куда вернут кулон, тоже отрицательный ответ (информацию не имеют права давать) Спросила в последний раз, что может быть все таки какие то пути решения проблемы есть, на что девушка усмехнулась над мной, и сказала что ни чего предложить не могут Занавес СПАСИБО Очень жаль, что данный магазин не проявляет лояльность к покупателям (может по тому, что сумма заказа не превышает 15 тыс? Смысла нет возится с «дешевыми» заказами?)

Show business's response

Margaret Zh.

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, качественное золото и очень вежливые девочки консультанты. Спасибо за вашу работу

Show business's response

Елена Лукашкина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Хочу поблагодарить персонал и особенно директора Ольгу, тд Кристалл в Виктории Плаза Рязань, за отличную работу и внимательное отношение. Всегда всё расскажет, покажет и посоветует. Покупаю золото только у них. И золото отличного качества и бриллианты. Очень удобно можно что-то купить сразу с витрины, а что-то заказать из интернет магазина или даже на заказ на фабрику. В том году с витрины купила шикарное гибкое кольцо с чёрными бриллиантами, до сих пор все спрашивают где купила. А сегодня забрала браслет из желтого золота со вставками из чёрной и белой эмали , сделанного для меня на заказ. Большое спасибо директору за её работу, потому что я просто показала фото и сказала хочу такой, всё остальное сделала она. Я только пришла оплатила и забрала. Всем советую этот магазин.

Show business's response

ИринаF

Level 4 Local Expert

Советую магазин Кристалл в ТРЦ Виктория плаза. Понравилось то, что находится близко к дому, и на момент покупки была хорошая акция на золото. Реальные -60% не на что-то одно, а на всю витрину. Взяла себе золотое кольцо с топазом, по качеству видно, что не погнется. Консультанты здесь тоже хорошие и вежливые, обслуживание понравилось

Show business's response

D.F.B

Level 9 Local Expert

Будьте внимательны,продавцы продают платную страховку на изделия называя ее "сертификат на гарантию",отдельно не озвучивают ее стоимость. Продавщица с прической каре неадекватно отреагировала на отказ от страховки,стала говорить что камень отвалится.У меня вопрос, что у вас за фирма такая,что камни постоянно отваливаются? Грубым тоном мне было сказано,"это смотря как вы его носить будете".Ушла с магазина я в плохом настроении,хотя должна была порадоваться покупке. Но теперь постоянно думаю,что камень должен отвалится. Также я сказала,что у вас есть же гарантия на изделие,продавец сказала никакой гарантии нет,потом исправилась и сказала только на заводской брак,а если выпадет камень,это уже не заводской брак.Хотя в других магазинах иначе. Первый раз такой отрицательный осадок от посещения ювелирного магазина.

Show business's response

Ирина Т

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность продавцу-консультанту в выборе украшения для подарка, покупали 15.03.2024 , очень помогла определиться с выбором, уважительная, улыбчивая всё рассказала и показала. Лучший ювелирный в сети Кристалл куда захочется возвратится снова.

Show business's response

Олеся Зарубина

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор, приятные скидки. Персонал приветливый, квалифицированный, что важно, ненавязчивый и терпеливый.

Show business's response

Алексей В.

Level 4 Local Expert

Сегодня покупал запонки и зажим для галстука по адресу первомайский проспект 70.Навязали коробочку, не говоря сколько она стоит. А также какую-то гарантию на изделия. Опять же не говоря, что она платная. Короче переплатил порядка 400 руб. Это конечно безобразие. Не рекомендую покупать в кристалле. ПРОСТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ.

Show business's response

Наталья Борисова

Level 7 Local Expert

В кристалле,который в премьере-продавец не сказала о платной дополнительной гарантии,а просто включила ее в стоимость;об этом ток дома узнала( плюс качество золотых сережек от соколова под большим сомнением ,т.к у меня аллергия на сплавы и на некачественную продукцию болят мочки ,то именно на них у меня началась аллергия ;вообщем лежат теперь-деньги на ветер!!!

Show business's response

Ангелина Исаева

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, подберут украшение по вашим запросам в любой ценовой категории. Много акций , с помощью которых можно сэкономить бюджет. Качественные украшения, начиная от бижутерии за 150-500р, заканчивая бриллиантами и золотом

Show business's response

Маргарита Крапивина

Level 5 Local Expert

Пришли за конректным крестиком, но его не было в магазине. Не успели расстрояться, как продавец предложила заказать его на сайте и помог все оформить. Буквально через пару дней его привезли и даже за доставку денег не взяли. Довольны обслуживанием, смогли быстро решить мою проблему

Show business's response

Мария Завражина

Level 10 Local Expert

В магазине чисто . Меня интересует только коллекции Roberto bravo, в наличии выбора совсем нет. Заказывала через интернет, в итоге не хотели давать мне оригинальную коробку и сертификат который обязательно даётся при покупке этого бренда. Кое как на повышенных тонах пришлось попросить найти мне их и нашли... сделав вид , что ой да, вот завалялась одна коробка . Не очень приятно конечно. Бренд дорогой и классный, а его так позорят...

Show business's response

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Крайней раз Покупала серьги, радуюсь им уже не первый месяц. В наличии не было в желтом золоте, но доставили на заказ очень оперативно!! Радует хороший ассортимент…Спасибо вежливым продавцам!

Show business's response

Анна Левина

Level 5 Local Expert

Отдельно хочется поблагодарить консультанта, которая помогла с выбором! Подсказала какой крестик лучше выбрать для ребенка на крестины, при том сразу спросили про бюджет, на который рассчитываю. Так что все комфортно и быстро! Спасибо.

Show business's response

Катерина Виноградова

Level 7 Local Expert

Консультант при покупке товара вежливый. Но так как за полторы недели одно из колец деформировалось от небольшой нагрузки и выпало два камешка, то пришлось посещать салон ещё раз. И вот в этот раз обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Специалист Надежда и администратор Ольга перебивают, не дают вставить слово, грубо разговаривают и постоянно меня одергивали, сообщая что "конечно сейчас отправим на рассмотрение обмена, но вы его явно повредили!". О том, что заводской брак в плохом креплении камешков никто даже не рассматривал. В общем вывод следующий: в данный салон точно больше не приду (две звезды только из-за приветливого консультанта при покупке) и то, что буду посещать сама другие филиалы - под большим вопросом. Ну и естественно это кольцо оставлю себе на память, чтобы использовать как метод отговаривания знакомых от покупок в этой "забегало

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Сервис отвратительный,покупала месяц назад золотой браслет, за 35000, меня сразу заведомали, что он пустотелый,делает наш завод, никогда никаких проблем не возникало, на мой вопрос в случае,если он растянется так как пустотелый,могу ли я его вернуть,или сделать обмен, мне сказали да, выдали гарантийный талон на 12 месяцев. Прошёл месяц,браслет весь растянут, вся застежка растянуть,я обращаюсь в данный магазин, итог ничего не вернули, никакого обмена не было,якобы какой то бабе они отправили фото браслета, и она отказалась и в ремонте, и в возрасте, спрашивается какая может быть лояльность к покупателям, раз такое свинское отношение к покупателям ,ведь золото не из дешёвых.Никому не советую магазин "Кристалл" обманут,никаких лояльных моментов к данным покупателям магазина Лучше покупать в любом другом ювелирном,чем у них. Позор!!!

Show business's response

Галина Середина

Level 9 Local Expert

Качество товаров неплохое, но дороговато. В прошлом году покупая золотой браслет молчком втюхали платную гарантию и посчитали в цену, чеки недают увидела только в цифровой когда прислали

Show business's response

Владимир Жирнов

Level 17 Local Expert

Хороший маганчик, только одного не понимаю, зачем писать аховые цены, а потом якобы скидки 62%

Show business's response

Наталья Золина

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис. Если бы во время прочитала предыдущие отзывы не стала бы покупать там браслет. После пару месяцев браслет сломался. И история с обменом браслета была весьма неприятной благодаря директору магазина, надеюсь её уберут. Полагаю у неё это не первый случай, хамского обращения с покупателями. Сначала мне сказали, а что вы хотели, он сломался потому что пустотелый и вы его неаккуратно носили, и кучу всего ещё в мой адрес. Потом с великим одолжением она его взвесила, посмотрела чеки, сфотографировала, сказала, что отправит менеджеру. Во второй половине дня мне позвонили и сказали, что обмен одобрен и нужно прийти в магазин, чтобы подобрать другой браслет. Далее мои злоключения не кончились😀. Придя на следующий день в магазин, меня заставили ждать, порядка получаса я слонялась по магазину в ожидании, пока директор освободится . В итоге со мной занималась другой продавец. Наконец-то браслет выбрали в интернете магазине, доставка через две недели. Прихожу в день доставки, чтобы наконец-то обменять мой горе-браслет. Директор и сам демонстративно берет и взвешивает на не откалиброванных весах с болтающимися ножками, мой браслет и говорит, что он весит меньше чем чем указано на бирке, что якобы я носила его в ремонт и ювелир украл запчасть, на что я ей сказала, что вы последняя, кто его держал в руках. В итоге я настояла на том, чтобы браслет перевесили, что всё запчасти на месте. Слава богу вмешалась другой продавец, которая спокойно откалибровала весы и всё перевесила, и молча показала директрисе. В итоге обмен все-таки состоялся благодаря девушке-продавцу. Настоятельно не рекомендую это магазин к покупкам, чтобы не испытывать негативные эмоции в последствии.

Show business's response

Олег Звягин

Level 10 Local Expert

Персонал великолепный. Скидуи очень хорошие. Все просто приятно и хорошо. Даже сервисную книжку заполнели на часы. Проверили ход. Професионалы идним словом

Show business's response

Светлана Зайцева

Level 6 Local Expert

Подбирала колечко себе, продавец консультант умничка, проффисиональная своей профессии, сожалению имя не запомнила. Грамотно и пониманием относится к покупателю!

Show business's response

александра м.

Level 7 Local Expert

Место портят надменные продавцы, при этом так же вводя в заблуждение. При входе в магазин становится сразу понятно, что тебе не рады. 1 звезда и то много.

Show business's response

Роман Е.

Level 2 Local Expert

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Спасибо вам большое!

Show business's response

Оксана Морозова

Level 10 Local Expert

Суперский магазинчик. Отличный выбор

Show business's response

Алена А

Level 7 Local Expert

Отлично, 👌, приветливый персонал

Show business's response

СЕРГЕЙ Рудольфович

Level 6 Local Expert

Хороший и вежливый персонал))

Show business's response

Денис Лукашов

Level 7 Local Expert

Всё как везде

Show business's response

Kristall

28 reviews